【正文】 .............................................. 14 故障管理 ................................................ 17 信息通信系統(tǒng)統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái)建設(shè) 工程可行性研究報(bào) 告 數(shù)據(jù)采集方式 .............................................. 19 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 ................................................ 20 工程實(shí)施建議 .............................................. 20 工程實(shí)施 .................................................. 20 5. 主要設(shè)備材料清單 ............................................... 20 設(shè)備配置要求 ................................................ 20 實(shí)施內(nèi)容配置清單 ............................................ 20 6. 估算書(shū) ......................................................... 21 概述 ........................................................ 21 資金來(lái)源 .................................................. 21 設(shè)備供應(yīng) .................................................. 21 配套資源條件 .............................................. 21 外部協(xié)作條件 .............................................. 21 編制原則和依據(jù) .............................................. 22 投資分析 .................................................... 22 經(jīng)濟(jì)分析 .................................................. 22 投資估算 .................................................. 22 信息通信系統(tǒng)統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái)建設(shè) 工程可行性研究報(bào) 告 1. 總論 本文件為 20xx年信息化建設(shè)項(xiàng)目 信息通信系統(tǒng)統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái)建設(shè) 工程 可行性研究報(bào)告 ，重點(diǎn)解決 信息 通信系統(tǒng)監(jiān)控分散 、 設(shè)備 配置 多套 、 占用值班人員 過(guò)多等問(wèn)題。監(jiān)控系統(tǒng)在鏈路存在的情況下，從告警發(fā)生到有人職守的監(jiān)控中心接收到告警信號(hào)的時(shí)間間隔應(yīng)不大于 5 秒，數(shù)據(jù)響應(yīng)時(shí)間應(yīng)小于 5 秒，命令執(zhí)行響應(yīng)時(shí)間應(yīng)小于 5秒。 開(kāi)放性： 監(jiān)控系統(tǒng)采用標(biāo)準(zhǔn)的通信接口和統(tǒng)一的通信協(xié)議。 監(jiān)控平臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu) 監(jiān)控系統(tǒng) 平臺(tái)按照分層架構(gòu)設(shè)計(jì)思想進(jìn)行建設(shè)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)管數(shù)據(jù)采集與處理的分離，數(shù)據(jù)處理與呈現(xiàn)的分離，共分為三個(gè)層次：數(shù)據(jù)采集層、數(shù)據(jù)處理層和功能顯示層。 監(jiān)控系統(tǒng) 通過(guò) Web 訪問(wèn)的方式為用戶(hù)展示物理拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，并通過(guò)物理拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)為用戶(hù)提供全網(wǎng)的性能和狀態(tài)信息，并通過(guò)顏色表現(xiàn)表示出來(lái)，幫助用戶(hù)及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)潛在的故障隱患點(diǎn)，從而為用戶(hù)提供管理數(shù)據(jù)的分析、診斷機(jī)制和支撐管理流程。 如何及時(shí)了解系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，有效地降低系統(tǒng)運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)，主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決系統(tǒng)運(yùn)行故障，讓業(yè)務(wù)系統(tǒng)保持 724 小時(shí)的健康、持續(xù)、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，這些都給 渝中區(qū)信息中心 IT 綜合管理水平提出了更高的要求，也是當(dāng)前 IT 系統(tǒng)運(yùn)維管理普遍面臨的巨大挑戰(zhàn)。 經(jīng)過(guò)技術(shù)方案、投資估算、經(jīng)濟(jì)分析與論證，本項(xiàng)目的建設(shè)方案合理、技術(shù)先進(jìn)，工程的建設(shè) 能夠?qū)⒄{(diào)控中心的故障 監(jiān)控管理 水平實(shí)現(xiàn)一次大幅度的提升 ， 切實(shí)可行，建議 盡早實(shí)施 。 全網(wǎng)告警預(yù)覽。 ? 可以真實(shí)反映整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)，直觀的反映設(shè)備的分布情況、負(fù)載狀況和設(shè)備屬性以及線路的實(shí)時(shí)流量。 ? 取數(shù)方式靈活，支持 Agent 和 Agentless 兩種方式供用戶(hù)選擇。 4. 項(xiàng)目方案 項(xiàng)目目標(biāo)和范圍 本項(xiàng)目集中解決 渝中區(qū)信息中心 監(jiān)控分散、缺乏集中管理等問(wèn)題，形成統(tǒng)一的監(jiān)控平臺(tái) 。 主要模塊功能 設(shè)計(jì) 監(jiān)控 總覽 通過(guò) IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) ，客戶(hù)可以將多種相關(guān)的系統(tǒng)整合一個(gè)呈現(xiàn)平臺(tái)之上，從而促進(jìn)用戶(hù)合理規(guī)劃現(xiàn)有的可用資源，提高資源的使用率。 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 能夠很好的滿(mǎn)足客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)主機(jī)系統(tǒng)管理平臺(tái)的實(shí)際需求，提供了強(qiáng)大的故障監(jiān)測(cè)和故障處理平臺(tái)，具備良好的實(shí)用性，并提供多 種方式實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)現(xiàn)有各管理系統(tǒng)的聯(lián)合監(jiān)控，滿(mǎn)足了客戶(hù)綜合化監(jiān)控的需求。 在大型的網(wǎng)絡(luò)中，通過(guò)節(jié)點(diǎn)或線路的定位，可以迅速找到用戶(hù)想要找的設(shè)備和鏈路。還可以可以自動(dòng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中新增設(shè)備（ IP 節(jié)點(diǎn)）。 通過(guò)顏色簡(jiǎn)單明了的告訴用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)中負(fù)載和流量的壓力所在，主動(dòng)告訴用戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)在哪里，動(dòng)態(tài)通知用戶(hù)可能的故障隱患。 E. 靈活的 拓?fù)?圖 發(fā)現(xiàn)條件 除了自動(dòng)拓?fù)渖赏猓?IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 系統(tǒng)還為管理人員提供了增加搜索網(wǎng)段、添加指定 IP 地址以及過(guò)濾的網(wǎng)段等功能，可實(shí)現(xiàn) 跨互聯(lián)網(wǎng)的不同區(qū)域局域網(wǎng)的管理，方便管理人員進(jìn)一步調(diào)整網(wǎng)絡(luò)管理范圍和提高網(wǎng)絡(luò)遍歷速度；同時(shí)支持將指定的設(shè)備類(lèi)型進(jìn)行過(guò)濾（系統(tǒng)已經(jīng)預(yù)定義了部分設(shè)備名單，用戶(hù)可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上的實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)充和調(diào)整），去除那些支持 SNMP 但非管理人員所必須關(guān)注的各種設(shè)備，提高網(wǎng)絡(luò)管理效率。 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D提供多種顏色的展現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)設(shè)備的各種負(fù)載（ CPU、 MEM、設(shè)備連續(xù)運(yùn)行時(shí)間等），線路流量都可以通過(guò)顏色在拓?fù)鋱D上呈現(xiàn)。同樣道理可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)線路的流量進(jìn)行顏色級(jí)別定義，發(fā)現(xiàn)紅色流量說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)流量性能越限。 端口下聯(lián)設(shè)備 通過(guò)查詢(xún)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的即時(shí) MIB 數(shù)據(jù)信息，通過(guò)與網(wǎng)絡(luò)地址簿的分析整理，管理人員可以直接獲得指定端口所連設(shè)備的 IP 地址、 MAC 地址以及主機(jī)名稱(chēng)，也可以獲得經(jīng)由此端口進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的所有設(shè)備、主機(jī)的信息。 訪問(wèn)層 用戶(hù)展示管理信息、暴露管理功能，用戶(hù)通過(guò)它發(fā)出管理命令，執(zhí)行日常管理任務(wù) 。管理和監(jiān)視服務(wù)器上各應(yīng)用服務(wù)的運(yùn)行狀態(tài)和性能數(shù)據(jù)，包括 Email、 HTTP、 FTP、 EMAIL、 Apache/IIS、數(shù)據(jù)庫(kù)、 DNS、 DHCP 服務(wù)以及各中間件等。 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 也可以直接監(jiān)視某些特定名稱(chēng)的進(jìn)程的活動(dòng)狀態(tài)。 管理人員可以指定系統(tǒng)的刷新間隔，自 動(dòng)以一定的頻率從服務(wù)器上讀取文件系統(tǒng)信息和參數(shù)，便于服務(wù)器文件系統(tǒng)的狀態(tài)監(jiān)視和處理。 組合告警，可以根據(jù)多個(gè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)器的監(jiān)測(cè)結(jié)果組合進(jìn)行告警判斷。不同的報(bào)警方式適用于不同的角色，也跟事件的嚴(yán)重程度有關(guān)。 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 的管理對(duì)象包括：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、機(jī)房環(huán)境、主機(jī)系統(tǒng)、數(shù) 據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、其他等， IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 數(shù)據(jù)采集的方式多種多樣，支持分布式主動(dòng)輪詢(xún)或被動(dòng)接受的方式采集數(shù)據(jù)，支持標(biāo)準(zhǔn)的 SNMP、 RMON、 Syslog、 WMI、 Tel等協(xié)議的數(shù)據(jù)采集，支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)接口采集，支持應(yīng)用 API 接口采集等多種方式，支持集成第三方管理平臺(tái)組件進(jìn)行數(shù)據(jù)采集 ,還可以根據(jù)用戶(hù)的要求定制相應(yīng)的接口，將相應(yīng)系統(tǒng)的信息納入網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)中，形成統(tǒng)一管理。 信息通信系統(tǒng)統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái)建設(shè) 工程可行性研究報(bào) 告 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 工程實(shí)施建議 為了盡快發(fā)揮項(xiàng)目投資的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，根據(jù)國(guó)內(nèi)相關(guān)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)注意下列項(xiàng)目進(jìn)度與時(shí)間。 企業(yè)間接效益分析 本項(xiàng)目對(duì)遼寧 公司 信息通信系統(tǒng)統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái)建設(shè)工程 的 研究與建設(shè)， 為推動(dòng)電網(wǎng) 運(yùn)行和 管理逐步向自動(dòng)化、綜合化、集中化、智能化方向發(fā)展提供有力的技術(shù)保障。 外部協(xié)作條件 本項(xiàng)目在建設(shè)過(guò)程 涉及與其他監(jiān)控系統(tǒng)的整合， 對(duì)于可能出現(xiàn)的 各系統(tǒng)配合 問(wèn)題，可經(jīng)內(nèi)部協(xié)商 解決 。能夠提供原始采樣頻率的數(shù)據(jù)。 提供高級(jí)層層深入的故障發(fā)現(xiàn)模式，出于減少被檢測(cè)對(duì)象額外管理流量壓力，避免影響設(shè)備、服務(wù)正常性能，一般僅對(duì)幾個(gè)重要指標(biāo)參數(shù)進(jìn)行例行檢測(cè)，但，幾個(gè)指標(biāo)參數(shù)雖可以反映問(wèn)題征兆，卻不足以定位問(wèn)題根源 信息太少，借助 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 告警屏蔽功能我們可以預(yù)置多個(gè)檢測(cè)點(diǎn) ，平時(shí)不工作（屏蔽），一旦重要指標(biāo)參數(shù)自動(dòng)撤消屏蔽，進(jìn)行深入分析，提高故障告警的反應(yīng)速度與準(zhǔn)確性。 ? 配置規(guī)則的內(nèi)容包括事件過(guò)濾、事件標(biāo)準(zhǔn)化、告警傳遞、告警升級(jí)、告警清除等內(nèi)容。 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 提供對(duì) WINDOWS、 AIX、 LINUX、 Solaris 等主機(jī)系統(tǒng)的多方面監(jiān)測(cè)和管理： 對(duì) Windows 操作系統(tǒng)主要可以監(jiān)控如下內(nèi)容： ? 服務(wù)器的配置信息：自動(dòng)獲取服務(wù) 器名稱(chēng)、 IP 地址、系統(tǒng)版本、 CPU 個(gè)數(shù)、磁盤(pán)大小、內(nèi)存大小等； ? 服務(wù)器的運(yùn)行狀態(tài)：服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)、服務(wù)器磁盤(pán)狀態(tài)、網(wǎng)卡狀態(tài)、進(jìn)程總數(shù) 信息通信系統(tǒng)統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái)建設(shè) 工程可行性研究報(bào) 告 ? 服務(wù)器 CPU 運(yùn)行情況： CPU 用戶(hù)時(shí)間百分比、 CPU 系統(tǒng)時(shí)間百分比、 CPU 運(yùn)行隊(duì) 列進(jìn)程個(gè)數(shù) ? 服務(wù)器內(nèi)存使用情況：內(nèi)存利用率 、虛擬內(nèi)存（交換區(qū) ）的使用率、交換 SWAP分區(qū)頁(yè)數(shù)量（換入 /換出）； ? 服務(wù)器磁盤(pán)運(yùn)行指標(biāo)：磁盤(pán)空間利用率、磁盤(pán)讀 /寫(xiě)速率、磁盤(pán) TPS 指標(biāo)。 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 自動(dòng)每分鐘從服務(wù)器上獲取最新的進(jìn)程運(yùn)行數(shù)據(jù)，提供各進(jìn)程的運(yùn)行趨勢(shì)分析圖，包括進(jìn)程的 CPU 占用趨勢(shì)圖、物理內(nèi)存利用率趨勢(shì)圖，方便管理人員查看各進(jìn)程一段時(shí)間以來(lái)的運(yùn)行情況。首先就是進(jìn)程的數(shù)量，第一，如果服務(wù)器里運(yùn)行著的進(jìn)程過(guò)多，勢(shì)必會(huì)占用大量系統(tǒng)資源，進(jìn)程數(shù)量越多，造成服務(wù)器不穩(wěn)定的可能性就越大，所 以監(jiān)視所有進(jìn)程的總數(shù)量可以幫助用戶(hù)及時(shí)了解到服務(wù)器的資源情況，出現(xiàn)異常，也可以第一時(shí)間讓用戶(hù)了解到他必須現(xiàn)在去看看到底發(fā)生了什么事？第二，相同名字的進(jìn)程數(shù)量過(guò)多，大部分時(shí)間意味著病毒爆發(fā)，所以監(jiān)視同名進(jìn)程的數(shù)量也是很有意義的。 ? 支持動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)圖，可以圖形化展現(xiàn) CPU 負(fù)載、內(nèi)存使用率、硬盤(pán)容量、應(yīng)用進(jìn)程、文件占用空間、網(wǎng)絡(luò)流量等信息。 主機(jī)監(jiān)控 通過(guò) IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) ，主要是在用戶(hù)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)對(duì)主機(jī)系統(tǒng)及相關(guān)系統(tǒng)的綜合管理，包括：所有被管信息的收集、系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)庫(kù)和中間件的管理、存儲(chǔ)系統(tǒng)的管理、資源信息庫(kù)管理、統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái)（對(duì)第三方管理軟件的整合）。對(duì)于某個(gè)具體端口，IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 提供與該端口連接的主機(jī)名稱(chēng)、相對(duì)應(yīng)的 IP 地址、 MAC 物理地址。 提供對(duì)指定區(qū)域的任意縮放，通過(guò)區(qū)域縮放導(dǎo)航功能選擇任意區(qū)域，對(duì)該區(qū)域網(wǎng)絡(luò)拓?fù)溥M(jìn)行縮放 提供縮略圖顯示方式，將比較復(fù)雜或重要的網(wǎng)絡(luò)部分縮略為一個(gè)圖標(biāo)在根圖上顯示，并且可以任意編輯縮略圖元素組成，添加，刪除網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)。拓?fù)涮砑觿t是保留物理拓?fù)鋱D以及配置信息不變的情況下，將新搜索發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及其之間的連接關(guān)系以及與原有設(shè)備之間的連接關(guān)系添加到物理拓?fù)鋱D中，從而形成新的、與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境一致的物理拓?fù)鋱D。并且