個(gè)人、部門聯(lián)絡(luò)溝通技巧-資料下載頁(yè)
2025-05-11 09:01本頁(yè)面
【正文】 人際關(guān)系是人與人之間的溝通，是用現(xiàn)代方式表達(dá)出圣經(jīng)中“欲人施于已者，必先施于人”的金科玉律。 ［美］卡耐基 2021/6/15 30 跨部門溝通心得： 積極幫助別人，關(guān)心別人。 交往時(shí)控制情緒，避免爭(zhēng)吵。 善于捕捉信息，促進(jìn)關(guān)系深入。 不能以自我為中心， 好方案也需良好的溝通。 多理解，多溝通，注重場(chǎng)合與時(shí)機(jī)。 謙讓、嚴(yán)以律己、寬厚待人。 2021/6/15 31 愛(ài)同事 5大法則 同事不會(huì)錯(cuò)； 如果同事錯(cuò)，一定是我看錯(cuò)； 如果不是我看錯(cuò)， 也一定是因?yàn)槲业腻e(cuò) 才造成他的錯(cuò)； 如果認(rèn)為同事不會(huì)錯(cuò)； 你的日子一定過(guò)得很不錯(cuò)。 2021/6/15 32 換位思考是克服人性的弱點(diǎn)。 換位思考是日常生活常 識(shí) 。 換位思考須在公司中形成一種氛圍。 換位思考須從我做起，從現(xiàn)在做起。 換位思考案例： 換位思考的關(guān)健點(diǎn) 2021/6/15 33 問(wèn)題五：我們各自工作中跨部門溝通中有何心得 ？ 討論 2021/6/15 34 多了解其他部門的業(yè)務(wù)運(yùn)作情況 多學(xué)習(xí)其他部門的業(yè)務(wù)知識(shí) 凡事應(yīng)站在整體利益的立場(chǎng)考慮問(wèn)題 從自己做起，從現(xiàn)在做起 部門間橫向溝通要點(diǎn) 2021/6/15 35 怎樣才能了解其他部門運(yùn)轉(zhuǎn) . ? 多學(xué)習(xí)各種知識(shí)，掌握“廣”與“精”的度 ? 平時(shí)多與其他部門溝通，多傾聽。 ? 站在自己的職位的角度上行事，但要站更高一個(gè)職位的角度上思考。 2021/6/15 36 七：跨部門溝通主要方式 —— 有效的會(huì) 議 。 2021/6/15 37 結(jié)束語(yǔ) ? 善用書面表達(dá)，提升工作效率 ? 學(xué)會(huì)主動(dòng)溝通，工作更加順暢
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