基本教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧-資料下載頁
2025-05-11 02:40本頁面
【正文】 明你理解對方的感受 ? 在感情上和對方建立共鳴 例如： ? “ 您感到．．． ” ? “ 您覺得這件事非常吃驚。 ” ? “ 您覺得這樣對待您很不公平。 ” 36 聆聽回應(yīng)：重復(fù)與引申 ?表明你理解對方的感受 ?幫助對方掂量自己的看法 ?引導(dǎo)到可以改變的行為上 37 融洽 氛圍 詢問 聆聽 反饋 激勵型反饋 輔導(dǎo)型反饋 輔導(dǎo)對話流程 38 輔導(dǎo)對話技術(shù) ——反饋 ? 激勵型反饋 ：通過告知對方信息，讓他明白他的行為達到了預(yù)期效果，進而強化所期望的行為，鼓勵重復(fù)出現(xiàn)這一類行為 ? 指導(dǎo)性反饋 ：讓他明白他的行為沒有達到預(yù)期效果，進而消減不期望的行為 39 用激勵性反饋代替表揚 ? 知道自己的哪些行為達到預(yù)期效果 ? 知道哪些行為是被鼓勵的，進而重復(fù)這一行為 ? 把團隊的注意力放在行為上 40 用指導(dǎo)性反饋代替批評 ? 知道自己錯了 ? 知道怎么錯的 ? 自己知道該怎么辦了 ? 相信自己一定能做得到，對未來充滿信心 ? 每個人都希望自己成長，是在有尊嚴的前提下成長 41 反饋的五條原則 ? 具體 ? 客觀 ? 平衡 ? 及時 ? 集中 42 輔導(dǎo)的目標(biāo) ? 維護自尊，加強自信 ? 自我發(fā)現(xiàn)，自我認知 ? 掌握概念，舉一反三
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