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面對(duì)客戶情緒化抱怨的處理方式-資料下載頁

2025-05-10 21:55本頁面
  

【正文】 是否屬于公司責(zé)任? 合理 N 不合理 立即解決 以客戶利益導(dǎo)向予以婉拒 ? 萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究 客戶有抱怨或投訴,代表他們有不滿或有需求,從銷售的角度而言,它代表的是機(jī)會(huì),如果處理得當(dāng),反而比去刺激客戶需求有更多的機(jī)會(huì)(轉(zhuǎn)危為機(jī)) 銷售人員往往會(huì)因?yàn)榭蛻舻那榫w化,而亂了陣腳。此時(shí)必須以平常心看待,不要被客戶激起了對(duì)立或爭(zhēng)辯的情緒,也不要因害怕而退縮。 ? 萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究 ? 萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究
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