【總結(jié)】解怒三法門1.「諦聽」是一行禪師化解怒火的第一個(gè)法門。如果丌能聆聽別人的心聲,怎么可能了解別人心中的痛苦?又如何化解他心中的仇恨?2.「深觀」是一行禪師化解怒火的第二個(gè)法門。如果丌能深觀,如何能了解自己生氣的因?又如何能覺照到自己心中正在升起的那股無名火?3.「正念」是一行禪師化解怒火的第三個(gè)法門。念念分明
2025-08-01 16:30
【總結(jié)】混凝土強(qiáng)度不足的事故處理方式 [摘要]在建筑工程中,如果混凝土結(jié)構(gòu)出現(xiàn)問題,勢(shì)必會(huì)影響整個(gè)建筑的安全,給人們的生命財(cái)產(chǎn)帶來損害,因此,應(yīng)當(dāng)對(duì)混凝土強(qiáng)度問題予以高度重視。本文從混凝土結(jié)構(gòu)的問題入手,進(jìn)一步闡述了混凝土強(qiáng)度不足的原因以及注意事項(xiàng),旨在進(jìn)一步提高混凝土的強(qiáng)度,提高整個(gè)建筑工程的質(zhì)量?! 關(guān)鍵詞]混凝土;強(qiáng)度不足;處理事故 文章編號(hào):2095-4085(
2025-07-24 04:16
【總結(jié)】酒店投訴處理方式探析摘要:“讓每一個(gè)客人高興而來滿意而歸”,這是每個(gè)酒店的美好理想,然而,事與愿違,不管員工在工作中怎么用心服務(wù),也會(huì)有客人對(duì)于酒店的服務(wù)不滿意而投訴。本文通過對(duì)酒店投訴類型的分析認(rèn)為,酒店管理者要做好客人投訴的心理準(zhǔn)備,分析投訴帶給酒店與客人的雙重影響,同時(shí)要講究投訴的處理方式,針對(duì)不同投訴類型、不同客人脾性、不同事件給出合理而又及時(shí)的解決方案,此
2025-08-30 09:19
【總結(jié)】1高效處理客戶抱怨課程學(xué)員自我介紹包括:姓名公司及產(chǎn)品在公司負(fù)責(zé)之工作對(duì)本課程之期望2主要內(nèi)容以客為尊何謂抱怨抱怨來源處理流程案例實(shí)務(wù)溝通服務(wù)滿意調(diào)查
2024-12-08 08:36
【總結(jié)】視頻不能播放的幾種情況及處理方式:1、如果點(diǎn)擊視頻不播放,切換視頻仍不播放,可以右鍵點(diǎn)擊視頻選擇錯(cuò)誤詳細(xì)信息出現(xiàn)錯(cuò)誤提示如下圖:處理辦法:對(duì)著視頻,右鍵選擇“選項(xiàng)”,點(diǎn)擊“網(wǎng)絡(luò)選項(xiàng)卡”把這三個(gè)協(xié)議打鉤。2、可能是公司網(wǎng)絡(luò)問題或者當(dāng)前看視頻人太多,導(dǎo)致連不上服務(wù)器。處理方法:請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商或者公司網(wǎng)管,查看網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。4、
2025-06-23 14:31
【總結(jié)】客戶溝通技巧主講人崔峻1北京妝王科技發(fā)展有限公司客戶溝通技巧2北京妝王科技發(fā)展有限公司客戶溝通技巧了解人的本能:算計(jì)榮譽(yù)感(被尊重、重視)攀比恐懼(戒心、不安全感)好奇競(jìng)爭(zhēng)(好勝)嫉妒3北京妝王科技發(fā)展有限公司客戶溝通技巧察言觀色三分說、七
2025-01-17 20:18
【總結(jié)】深圳市富樂工業(yè)材料有限公司客戶抱怨處理流程1、客戶服務(wù)部接到客戶抱怨或市場(chǎng)營(yíng)銷人員投訴事項(xiàng)時(shí),進(jìn)行收集整理,初步跟進(jìn)確認(rèn),必要時(shí),填寫《客戶抱怨處理單》,如果需要,附上客戶抱怨原件或市場(chǎng)營(yíng)銷人員投訴原件作為參考。2、投訴分為產(chǎn)品質(zhì)量投訴和非產(chǎn)品質(zhì)量投訴,如果為非產(chǎn)品質(zhì)量投訴,(如服務(wù)、交期、貨運(yùn)等方面的問題)由客服部與相關(guān)部門溝通后,把結(jié)果反
2024-11-07 08:14
【總結(jié)】???1.顧客有權(quán)要求我們把服務(wù)做好顧客是我們的衣食父母,顧客是上帝。因此,顧客有權(quán)要求我們把服務(wù)做好。俗話說“沒有不是的父母”,也沒有不是的顧客。服務(wù)人員在服務(wù)過程中要時(shí)刻提醒自己:顧客永遠(yuǎn)是正確的。在態(tài)度上,服務(wù)人員一定要對(duì)顧客的抱怨畢恭畢敬地致歉:“我們確實(shí)錯(cuò)了。”然后在此基礎(chǔ)上尋求解決問題的辦法。?2.我
2025-06-26 14:07
【總結(jié)】客訴抱怨處理技巧客訴處理的重要性客訴對(duì)于象“三鹿”這樣的知名品牌來說,可謂是最常見的“危機(jī)事件”了。每一起客訴就象一支小小的煙頭,如果處理不當(dāng)就有可能引發(fā)一場(chǎng)森林大火。消費(fèi)者投訴心態(tài)第一類人:提建議和意見,希望廠家改善產(chǎn)品品質(zhì)和銷售服務(wù)。第二類人:受到傷害和不公正待
2025-02-23 13:03
【總結(jié)】邵弘轉(zhuǎn)換結(jié)構(gòu)分析模型的合理簡(jiǎn)化及處理方式1。轉(zhuǎn)換結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)和類型2。轉(zhuǎn)換結(jié)構(gòu)的計(jì)算模型3。轉(zhuǎn)換結(jié)構(gòu)的內(nèi)力調(diào)整和設(shè)計(jì)控制4。轉(zhuǎn)換結(jié)構(gòu)的補(bǔ)充分析。轉(zhuǎn)換結(jié)構(gòu)的受力、變形特點(diǎn)?特點(diǎn)?豎向力的傳遞不連續(xù)。?在轉(zhuǎn)換層上下一、二層范圍內(nèi),水平力有突變。?轉(zhuǎn)換層上下容易產(chǎn)生剛度突變。?轉(zhuǎn)換層落地和不落
2025-05-14 08:16
【總結(jié)】?第一章外幣業(yè)務(wù)?重點(diǎn)應(yīng)掌握以下內(nèi)容:?1、外幣業(yè)務(wù)的日常賬務(wù)處理,包括外幣帳戶的設(shè)置、外幣兌換業(yè)務(wù)、外幣購銷業(yè)務(wù)、外幣借款業(yè)務(wù)、接受外幣資本投資等的賬務(wù)處理;?2、匯兌損益的計(jì)算及賬務(wù)處理;?3、外幣報(bào)表的折算方法等。?第一節(jié)外幣業(yè)務(wù)概述1、外幣業(yè)務(wù)的概念與內(nèi)容(1)概念:是指以
2025-02-14 07:00
【總結(jié)】完全免費(fèi)--新準(zhǔn)則下企業(yè)所得稅會(huì)計(jì)處理(doc32)作者:佚名??來源: 第一部分所得稅會(huì)計(jì)處理 第一節(jié)所得稅會(huì)計(jì)概述 一、所得稅會(huì)計(jì)的特點(diǎn) 所得稅會(huì)計(jì)是從資產(chǎn)負(fù)債表出發(fā),通過比較資產(chǎn)負(fù)債表上列示的資產(chǎn)、負(fù)債按照企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則規(guī)定確定的賬面價(jià)值與按照稅法規(guī)定確定的計(jì)稅基礎(chǔ),對(duì)于兩者之間的差額分別應(yīng)納稅暫時(shí)性差異與可抵扣暫時(shí)性差異,確
2025-06-25 04:00
【總結(jié)】 第1頁共16頁 低碳金融發(fā)展的困難與處理方式 摘要。低碳金融作為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的良性模式, 目前已在發(fā)達(dá)國(guó)家獲得長(zhǎng)足進(jìn)展,并被培育成為新的投資機(jī)會(huì)和 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。在我國(guó),由于長(zhǎng)期以...
2024-09-19 23:00
【總結(jié)】0奇瑞汽車售后服務(wù)部客戶抱怨處理與預(yù)防1奇瑞汽車售后服務(wù)部不“打”不相識(shí)?!請(qǐng)思考這句俗語的含義2奇瑞汽車售后服務(wù)部解決客戶關(guān)心的問題和處理抱怨是一項(xiàng)真正的挑戰(zhàn),可能是你工作中最富挑戰(zhàn)性的一個(gè)方面。當(dāng)你解決了客戶的問題。成功地建立起客戶的信心時(shí),這也可能是你工作中會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)的一個(gè)方面,原本生氣的客戶可能會(huì)成為一位最忠實(shí)的客戶,換
2025-02-23 12:57
【總結(jié)】增值稅轉(zhuǎn)型的會(huì)計(jì)處理2004年我國(guó)東北地區(qū)試行增值稅轉(zhuǎn)型,轉(zhuǎn)型將引起購進(jìn)固定資產(chǎn)的增值稅一般納稅人當(dāng)期應(yīng)納增值稅減少及當(dāng)期應(yīng)納所得稅增加。本文僅討論轉(zhuǎn)型對(duì)增值稅的影響?! 「鶕?jù)財(cái)稅[2004]156號(hào)文件規(guī)定,納稅人取得固定資產(chǎn)后,支付了相關(guān)費(fèi)用并取得了相關(guān)抵扣憑證,但這部分進(jìn)項(xiàng)稅額并不能全部抵扣當(dāng)期的銷項(xiàng)稅額,所以,我們先將此部分進(jìn)項(xiàng)稅額記入“待抵扣稅額--待抵扣增值稅(增值稅轉(zhuǎn)
2025-06-25 16:35