消費者行為學(xué)第一章消費者行為學(xué)導(dǎo)論-資料下載頁
2025-05-10 09:09本頁面
【正文】 流域，有著特殊的研究方法，它就可以成為一門獨立的學(xué)科。 第四節(jié) 消費者行為學(xué)研究原則和 方法 (一 )研究原則 客觀性原則 聯(lián)系性原則 發(fā)展性原則 (二 )研究方法 一、第二手資料搜集 二 .觀察法 三、調(diào)查法 :抽樣 、問卷設(shè)計 四、實驗法 :觀察學(xué)習(xí)中的模仿行為 五、態(tài)度量表 六、深度訪談 訪問者不應(yīng)有意識的影響被訪者的回答。分為 個人深度訪談： 1對 1 集中小組訪談： 1對多 七、投射技術(shù) 一般用來測量不愿或不能披露的情感、態(tài)度和動機。 主題統(tǒng)覺測驗法 : （氣泡畫、心理畫 )幻燈片 22 （速溶咖啡的研究） —— 定型技術(shù) 造句測驗法等 八、生理測量 本章關(guān)鍵詞： 消費者行為 市場定位 顧客滿意 社會市場營銷 思考題： 有些研究者認為消費者行為研究應(yīng)是純科學(xué)范疇，不應(yīng)涉及事務(wù)。也就是說，研究的框架應(yīng)建立在學(xué)術(shù)觀點之上，而不是應(yīng)用于實際的市場問題 。你如何認為？ 在制定營銷戰(zhàn)略中，消費者分析有何作用？ 財務(wù)總管會關(guān)心消費者行為哪一方面的內(nèi)容？同樣，大學(xué)校長、政府部門公務(wù)員及護士各自關(guān)心的又會是哪一方面？ 訪問五位大學(xué)生，要求他們描述最近三次在餐館用餐的情境。你能從中得到一些什么結(jié)論？ 分別訪問三位最近購買了大件商品和三位購買了小件商品的人，在那些方面這兩組消費者的購買決策過程類似？在哪些方面不同？
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