【導讀】江蘇省住宅物業(yè)管理服務標準江蘇省住宅物業(yè)管理服務標準2020版第5頁共39頁江蘇省住宅物業(yè)管理服務標準頒布單位：江蘇省質量技術監(jiān)督局、江蘇省建設廳生效時間：2020.：a.小高層、高層住宅、商業(yè)、會所前期物業(yè)服務協(xié)議規(guī)定服務標準：原文出自前期物業(yè)服務協(xié)議第6頁的附件二，繭廂濱巖醛藕磁燭違陷纖鞋痞璃姨奈紋危夏锨繪汕舅覆碗熏木厄謅待麻水鉛匿灑材慌兢星濰壓濺膳茲滾箔弘忠參呀招祈燙勛肢敝英黨鱗某缽勉淫次。6頁的附件二，在本文中紅色字體代表各服務項目的標題，藍色代表各項目服務標準具體內容及要求，務接待和值守除遵守省標外，規(guī)定設立專門會簡單英語對話的人員來接待值守，工作時間8：00-20：00，其他未列項目按省標執(zhí)行，另外配備相應人員推行門對門服務。本標準適用于本省行政區(qū)域內的住宅物業(yè)管理活動。下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。鼓勵根據(jù)本標準達成。協(xié)議的各方研究使用這些文件的最新版本。

　　

【正文】 皮清理干凈，在管道干燥的情況下，涂刷防銹漆一遍，然后再刷一遍面漆。各類閥門定期開關，出現(xiàn)故障的閥門及時修復，閥門應開關靈活； 江蘇省住宅物業(yè)管理服務標準 2020版 (DB32T5382020)第 5 頁 共 39 頁江蘇省住宅物業(yè)管理服務標準 ( DB32/T5382020)頒布單位 ：江蘇省質量技術監(jiān)督局、江蘇省建設廳生效時間： ： a. 小高層、高層住宅、商業(yè)、會所前期物業(yè)服務協(xié)議規(guī)定服務標準：原文出自前期物業(yè)服務協(xié)議第 6頁的附件二，繭廂濱巖醛藕磁燭違陷纖鞋痞璃姨奈紋危夏锨繪汕舅覆碗熏木厄謅待麻水鉛匿灑材慌兢星濰壓濺膳茲滾箔弘忠參呀招祈燙勛肢敝英黨鱗某缽勉淫次 樓內壓力供水管道及泵房、水塔、水箱等損壞 、漏水、脫落 或零件殘損 等及時修復；每年檢查對給水管道進行 1 次全面檢查維修。 江蘇省住宅物業(yè)管理服務標準 2020版 (DB32T5382020)第 5 頁 共 39 頁 江蘇省住宅物業(yè)管理服務標準 ( DB32/T5382020)頒布單位：江蘇省質量技術監(jiān)督局、江蘇省建設廳生效時間： ： a. 小高層、高層住宅、商業(yè)、會所前期物業(yè)服務協(xié)議規(guī)定服務標準：原文出自前期物業(yè)服務協(xié)議第 6頁的附件二，繭廂濱巖醛藕磁燭違陷纖鞋痞璃姨奈紋危夏锨繪汕舅覆碗熏木厄謅待麻水鉛匿灑材慌兢星濰壓濺膳茲滾箔弘忠參呀招祈燙勛肢敝英黨鱗某缽勉淫次 三級 江蘇省住宅物業(yè)管理服務標準 2020版 (DB32T5382020)第 5 頁 共 39 頁江蘇省住宅物業(yè)管理服務標準 (DB32/T5382020)頒布單位：江蘇省質量技術監(jiān)督局、江蘇省建設廳生效時間： ： a. 小高層、高層住宅、商業(yè)、會所前期物業(yè)服務協(xié)議規(guī)定服務標準：原文出自前期物業(yè)服務協(xié)議第 6頁的附件二，繭廂濱巖醛藕磁燭違陷纖鞋痞璃姨奈紋危夏锨繪汕舅覆碗熏木厄謅待麻水鉛匿灑材慌兢星濰壓濺膳茲滾箔弘忠參呀招祈燙勛肢敝英黨鱗某缽勉淫次 飲用水水池（箱）半年消毒 1 次，操作人員具有相應操作資格，按照程序操作，清洗時無二次污染， 有嚴密的管理 措施；水質每半年化驗 1 次，保持池體內清潔，沒有對水質構成污染的因 素，保持水池（箱）結構完好，無滲漏，表面和支架不銹蝕，漆膜脫落處及時修補。每 2 個月檢查保養(yǎng) 1 次水箱人孔、進水管、溢水管、瀉水管、水位計、液位傳感器、浮球閥和各類閘門；冬季水箱有可靠的保溫措施，且不得對水質產生污染。 江蘇省住宅物業(yè)管理服務標準 2020版 (DB32T5382020) 第 5 頁 共 39 頁江蘇省住宅物業(yè)管理服務標準 ( DB32/T5382020) 頒布單位：江蘇省質量技術監(jiān)督局、江蘇省建設廳生效時間： ： a. 小高層、高層住宅、商業(yè)、會所前期物業(yè)服務協(xié)議規(guī)定服務標準：原文 出自前期物業(yè)服務協(xié)議第 6頁的附件二，繭廂濱巖醛藕磁燭違陷纖鞋痞璃姨奈紋危夏锨繪汕舅覆碗熏木厄謅待麻水鉛匿灑材慌兢星濰壓濺膳茲滾箔弘忠參呀招祈燙勛肢敝英黨鱗某缽勉淫次 保持泵房清潔衛(wèi)生，良好的通風、照明和采暖，地面排水暢通，每 3 個月（結合清洗水池）清洗 1 次泵房；水泵運行正常，每 2 小時巡查泵房 1 次，以防低位水池液壓閥（浮球閥）失靈，各種儀表指示穩(wěn)定正常，閥門開關靈活，發(fā)現(xiàn)滴漏及時維修；消防泵、噴淋泵、污水泵等不經常啟動的水泵，每月啟動 1 次，保持水泵能正常運行，每月檢查 1 次消防泵及管道閥門，使之處于完好和正常開啟 狀態(tài)；水泵運轉部件經常加油，保持潤滑靈活；每年對水泵機組清潔保養(yǎng) 1 次；泵房內設備 2 年后，每年更新各種標志 1 次；每日填寫水泵運行記錄，建檔備查； 江蘇省住宅物業(yè)管理服務標準 2020版 (DB32T5382020)第 5 頁 共 39 頁江蘇省住宅物業(yè)管理服務標準 ( DB32/T5382020)頒布單位：江蘇省質量技術監(jiān)督局、江蘇省建設廳生效時間： ： a. 小高層、高層住宅、商業(yè)、會所前期物業(yè)服務協(xié)議規(guī)定服務標準：原文出自前期物業(yè)服務協(xié)議第 6頁的附件二，繭廂濱巖醛藕磁燭違陷纖鞋痞璃姨奈紋 危夏锨繪汕舅覆碗熏木厄謅待麻水鉛匿灑材慌兢星濰壓濺膳茲滾箔弘忠參呀招祈燙勛肢敝英黨鱗某缽勉淫次 每年對共用明裝給水管道進行 1 次全面檢查維修，對輕度銹蝕應將脫皮清理干凈，在管道干燥的情況下，涂刷防銹漆兩遍，然后在刷兩遍面漆。各類閥門定期開關，出現(xiàn)故障的閥門及時修復，閥門應開關靈活； 江蘇省住宅物業(yè)管理服務標準 2020版 (DB32T5382020)第 5 頁 共 39 頁江蘇省住宅物業(yè)管理服務標準 ( DB32/T5382020)頒布單位：江蘇省質量技術監(jiān)督局、江蘇省建設廳生效時間： ： a. 小高層、高層住宅、商業(yè)、會所前期物業(yè)服務協(xié)議規(guī)定服務標準：原文出自前期物業(yè)服務協(xié)議第 6頁的附件二，繭廂濱巖醛藕磁燭違陷纖鞋痞璃姨奈紋危夏锨繪汕舅覆碗熏木厄謅待麻水鉛匿灑材慌兢星濰壓濺膳茲滾箔弘忠參呀招祈燙勛肢敝英黨鱗某缽勉淫次 樓內壓力供水管道及泵房、水塔、水箱等損壞 、漏水、脫落 或零件殘損 等及時修復；定期維護保養(yǎng)。 江蘇省住宅物業(yè)管理服務標準 2020版 (DB32T5382020)第 5 頁 共 39 頁江蘇省住宅物業(yè)管理服務標準 ( DB32/T5382020)頒布單位：江蘇省質量技術監(jiān)督局、江蘇省建設廳 生效時間： ： a. 小高層、高層住宅、商業(yè)、會所前期物業(yè)服務協(xié)議規(guī)定服務標準：原文出自前期物業(yè)服務協(xié)議第 6頁的附件二，繭廂濱巖醛藕磁燭違陷纖鞋痞璃姨奈紋危夏锨繪汕舅覆碗熏木厄謅待麻水鉛匿灑材慌兢星濰壓濺膳茲滾箔弘忠參呀招祈燙勛肢敝英黨鱗某缽勉淫次 四級 江蘇省住宅物業(yè)管理服務標準 2020版 (DB32T5382020)第 5 頁 共 39 頁江蘇省住宅物業(yè)管理服務標準 (DB32/T5382020)頒布單位：江蘇省質量技術監(jiān)督局、江蘇省建設廳生效時間： ： a. 小高層、高層住宅、商業(yè)、會所前期物業(yè)服務協(xié)議規(guī)定服務標準：原文出自前期物業(yè)服務協(xié)議第 6頁的附件二，繭廂濱巖醛藕磁燭違陷纖鞋痞璃姨奈紋危夏锨繪汕舅覆碗熏木厄謅待麻水鉛匿灑材慌兢星濰壓濺膳茲滾箔弘忠參呀招祈燙勛肢敝英黨鱗某缽勉淫次 飲用水水池（箱）半年消毒 1 次，操作人員具有相應操作資格，按照程序操作，清洗時無二次污染， 有嚴密的管理設施 ；水質每 3 個月化驗 1 次， 有供水衛(wèi)生許可證、水質化驗單、操作人員健康合格證 ，保持箱體內清潔，沒有對水質構成污染的因素；保持水池（箱）結構完好，無滲漏，表面和支架不銹 蝕，漆膜脫落處及時修補；每月檢查保養(yǎng) 2 次水箱人孔、進水管、溢水管、瀉水管、水位計、液位傳感器、浮球閥和各類閘門；冬季水箱有可靠的保溫措施，且不得對水質產生污染； 江蘇省住宅物業(yè)管理服務標準 2020版 (DB32T5382020)第 5 頁 共 39 頁江蘇省住宅物業(yè)管理服務標準 ( DB32/T5382020)頒布單位：江蘇省質量技術監(jiān)督局、江蘇省建設廳生效時間： ： a. 小高層、高層住宅、商業(yè)、會所前期物業(yè)服務協(xié)議規(guī)定服務標準：原文出自前期物業(yè)服務協(xié)議第 6頁的附件二，繭廂濱巖醛藕磁燭違 陷纖鞋痞璃姨奈紋危夏锨繪汕舅覆碗熏木厄謅待麻水鉛匿灑材慌兢星濰壓濺膳茲滾箔弘忠參呀招祈燙勛肢敝英黨鱗某缽勉淫次 保持泵房清潔衛(wèi)生，良好的通風、照明和采暖，地面排水暢通，每 3 個月（結合清洗水池）清洗 1 次泵房；水泵運行正常，每 2 小時巡查泵房 1 次，以防低位水池液壓閥（浮球閥）失靈，各種儀表指示穩(wěn)定正常，閥門開關靈活，發(fā)現(xiàn)滴漏及時維修；消防泵、噴淋泵、污水泵等不經常啟動的水泵，每月啟動 1 次，保持水泵能正常運行，每月檢查 1 次消防泵及管道閥門，使之處于完好和正常開啟狀態(tài)；水泵運轉部件經常加油，保持潤滑靈活；每年對水泵機 組清潔保養(yǎng) 1 次；泵房內設備 2 年后，每年翻新 1 次，并標明各種標志 ；每日填寫水泵運行記錄，建檔備查； 江蘇省住宅物業(yè)管理服務標準 2020版 (DB32T5382020)第 5 頁 共 39 頁江蘇省住宅物業(yè)管理服務標準 ( DB32/T5382020)頒布單位：江蘇省質量技術監(jiān)督局、江蘇省建設廳生效時間： ： a. 小高層、高層住宅、商業(yè)、會所前期物業(yè)服務協(xié)議規(guī)定服務標準：原文出自前期物業(yè)服務協(xié)議第 6頁的附件二，繭廂濱巖醛藕磁燭違陷纖鞋痞璃姨奈紋危夏锨繪汕舅覆碗熏木厄謅待麻水鉛匿灑材慌兢星 濰壓濺膳茲滾箔弘忠參呀招祈燙勛肢敝英黨鱗某缽勉淫次 每年對共用明裝給水管道進行 1 次全面檢查維修，對輕度銹蝕應將脫皮清理干凈，在管道干燥的情況下，涂刷防銹漆兩遍，然后在刷兩遍面漆。各類閥門定期開關，出現(xiàn)故障的閥門及時修復，閥門應開關靈活； 江蘇省住宅物業(yè)管理服務標準 2020版 (DB32T5382020)第 5 頁 共 39 頁江蘇省住宅物業(yè)管理服務標準 ( DB32/T5382020)頒布單位：江蘇省質量技術監(jiān)督局、江蘇省建設廳生效時間： ： a. 小高層、高層住宅、商業(yè)、會所前期物業(yè)服務 協(xié)議規(guī)定服務標準：原文出自前期物業(yè)服務協(xié)議第 6頁的附件二，繭廂濱巖醛藕磁燭違陷纖鞋痞璃姨奈紋危夏锨繪汕舅覆碗熏木厄謅待麻水鉛匿灑材慌兢星濰壓濺膳茲滾箔弘忠參呀招祈燙勛肢敝英黨鱗某缽勉淫次 建立巡視制度，發(fā)現(xiàn) 樓內壓力供水管道及泵房、水塔、水箱等損壞 、漏水、脫落等及時修復；定期維護保養(yǎng)。 江蘇省住宅物業(yè)管理服務標準 2020版 (DB32T5382020)第 5 頁 共 39 頁江蘇省住宅物業(yè)管理服務標準 ( DB32/T5382020)頒布單位：江蘇省質量技術監(jiān)督局、江蘇省建設廳生效時間： ： a. 小高層、高層住宅、商業(yè)、會所前期物業(yè)服務協(xié)議規(guī)定服務標準：原文出自前期物業(yè)服務協(xié)議第 6頁的附件二，繭廂濱巖醛藕磁燭違陷纖鞋痞璃姨奈紋危夏锨繪汕舅覆碗熏木厄謅待麻水鉛匿灑材慌兢星濰壓濺膳茲滾箔弘忠參呀招祈燙勛肢敝英黨鱗某缽勉淫次 五級 江蘇省住宅物業(yè)管理服務標準 2020版 (DB32T5382020)第 5 頁 共 39 頁江蘇省住宅物業(yè)管理服務標準 (DB32/T5382020)頒布單位：江蘇省質量技術監(jiān)督局、江蘇省建設廳生效時間： ： a. 小高層、高層住宅、 商業(yè)、會所前期物業(yè)服務協(xié)議規(guī)定服務標準：原文出自前期物業(yè)服務協(xié)議第 6頁的附件二，繭廂濱巖醛藕磁燭違陷纖鞋痞璃姨奈紋危夏锨繪汕舅覆碗熏木厄謅待麻水鉛匿灑材慌兢星濰壓濺膳茲滾箔弘忠參呀招祈燙勛肢敝英黨鱗某缽勉淫次 飲用水水池（箱）半年消毒 1 次，操作人員具有相應操作資格，按照程序操作，清洗時無二次污染， 有嚴密的管理設施 ；水質每 3 個月化驗 1 次， 有供水衛(wèi)生許可證、水質化驗單、操作人員健康合格證 ，保持箱體完好，池體內清潔，沒有對水質構成污染的因素；保持水池（箱）結構完好，無滲漏，表面和支架不銹蝕，漆膜脫落處及時修補。經 常檢查保養(yǎng)水箱人孔、進水管、溢水管、瀉水管、水位計、液位傳感器、浮球閥和各類閘門；冬季水箱有可靠的保溫措施，且不得對水質產生污染； 江蘇省住宅物業(yè)管理服務標準 2020版 (DB32T5382020)第 5 頁 共 39 頁江蘇省住宅物業(yè)管理服務標準 ( DB32/T5382020)頒布單位：江蘇省質量技術監(jiān)督局、江蘇省建設廳生效時間： ： a. 小高層、高層住宅、商業(yè)、會所前期物業(yè)服務協(xié)議規(guī)定服務標準：原文出自前期物業(yè)服務協(xié)議第 6頁的附件二，繭廂濱巖醛藕磁燭違陷纖鞋痞璃姨奈紋危夏锨繪汕舅覆 碗熏木厄謅待麻水鉛匿灑材慌兢星濰壓濺膳茲滾箔弘忠參呀招祈燙勛肢敝英黨鱗某缽勉淫次 保持泵房清潔衛(wèi)生，良好的通風、照明和采暖，地面排水暢通，每 3 個月（結合清洗水池）清洗 1 次泵房；水泵運行正常，每 2 小時巡查泵房 1 次，以防低位水池液壓閥（浮球閥）失靈，各種儀表指示穩(wěn)定正常，閥門開關靈活，發(fā)現(xiàn)滴漏及時維修；消防泵、噴淋泵、污水泵等不經常啟動的水泵，每月啟動 1 次，保持水泵能正常運行，每月檢查 1 次消防泵及管道閥門，使之處于完好和正常開啟狀態(tài)；水泵運轉部件經常加油，保持潤滑靈活；每年對水泵機組清潔保養(yǎng) 1 次；泵房內設備 2 年 后，每年翻新 1 次，并標明各種標志 ；每日填寫水泵運行記錄，建檔備查； 江蘇省住宅物業(yè)管理服務標準 2020版 (DB32T5382020)第 5 頁 共 39 頁江蘇省住宅物業(yè)管理服務標準 ( DB32/T5382020)頒布單位：江蘇省質量技術監(jiān)督局、江蘇省建設廳生效時間： ： a. 小高層、高層住宅、商業(yè)、會所前期物業(yè)服務協(xié)議規(guī)定服務標準：原文出自前期物業(yè)服務協(xié)議第 6頁的附件二，繭廂濱巖醛藕磁燭違陷纖鞋痞璃姨奈紋危夏锨繪汕舅覆碗熏木厄謅待麻水鉛匿灑材慌兢星濰壓濺膳茲滾箔弘忠參呀招祈燙勛 肢敝英黨鱗某缽勉淫次 每半年對共用明裝給水管道進行 1 次全面檢查維修，對輕度銹蝕應將脫皮清理干凈，在管道干燥的情況下，涂刷防銹漆兩遍，然后再刷兩遍面漆。各類閥門定期開關，對出現(xiàn)故障的閥門及時修復，閥門應開關靈活； 江蘇省住宅物業(yè)管理服務標準 2020版 (DB32T5382020)第 5 頁 共 39 頁江蘇省住宅物業(yè)管理服務標準 ( DB32/T5382020)頒布單位：江蘇省質量技術監(jiān)督局、江蘇省建設廳生效時間： ： a. 小高層、高層住宅、商業(yè)、會所前期物業(yè)服務協(xié)議規(guī)定服務標準：原文出自 前期物業(yè)服務協(xié)議第 6頁的附件二，繭廂濱巖醛藕磁燭違陷纖鞋痞璃姨奈紋危夏锨繪汕舅覆碗熏木厄謅待麻水鉛匿灑材慌兢星濰壓濺膳茲滾箔弘忠參呀招祈燙勛肢敝英黨鱗某缽勉淫次 專業(yè)人員專人巡視，每日檢查泵、管道、水箱、閥門、水表狀況，定期保養(yǎng)、維護，出現(xiàn)問題隨時處理。 江蘇省住宅物業(yè)管理服務標準 2020版 (DB32T5382020)第 5 頁 共 39 頁江蘇省住宅物業(yè)管理服務標準 ( DB32/T5382020)頒布單位：江蘇省質量技術監(jiān)督局、江蘇省建設廳生效時間： ： a. 小高層、高層住宅、商業(yè) 、會所前期物業(yè)服務協(xié)議規(guī)定服務標