論文：淺論新形式下農(nóng)村金融服務(wù)營(yíng)銷策略-資料下載頁(yè)
2025-05-07 21:36本頁(yè)面
【正文】 機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以“等不起”、“慢不得”和“坐不住”的緊迫感和危機(jī)感，迎難而上，“城區(qū)寸土必爭(zhēng)、鄉(xiāng) 村寸土不讓”，用“爭(zhēng)”的精神、“搶”的氣勢(shì)、“奪”的勁頭狠抓營(yíng)銷工作 ， 積極 通過(guò)電子產(chǎn)品的捆綁， 引導(dǎo)客戶 將 資金 和各項(xiàng)業(yè)務(wù) 逐步歸集到農(nóng)信社。 四是依托臺(tái)賬開(kāi)展特色營(yíng)銷服務(wù)。 社會(huì)不斷更新， 服務(wù) 更要 創(chuàng)新， 誰(shuí)為客戶付出的時(shí)間多，真正的為客戶著想，客戶才有可能更好的反哺農(nóng)信社。要依托臺(tái)賬資料，及時(shí)與高端客戶開(kāi)展“一對(duì)一”溝通 交流，了 解 客戶各方面情況，為客戶量身定制最實(shí)用的電子銀行產(chǎn)品套餐， 幫助客戶真正的享受到好處和便利。比如我們上門指導(dǎo)客戶使用 手機(jī)銀行、 網(wǎng)銀時(shí)，通過(guò)積極動(dòng)員客戶主動(dòng)提供交易對(duì)手信息，及時(shí)幫助客戶維護(hù)好收款人登記簿，使客戶使用起來(lái)方便順手， 即 充分體現(xiàn)出 農(nóng)信 服務(wù)的全面與周到， 又 提升農(nóng)信社優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。通過(guò)與客戶面對(duì)面接觸，可以更深入的了解客戶信息，收集客戶的工作建議，還有更多的機(jī)會(huì)拓展更多的客戶 ， 為下一步農(nóng)信社理財(cái)、代理保險(xiǎn)、基金等產(chǎn)品業(yè)務(wù)的辦理積累資源；“上門服務(wù)” 還 能提一步提高員工與 客戶溝通交際的技巧，促進(jìn)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高員工解決相關(guān)問(wèn)題的能力，推動(dòng)農(nóng)信社隊(duì)伍建設(shè) ，因此“上門服務(wù)”這一即傳統(tǒng)又特色的服務(wù)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持到底 。 五 是建立健全專門的營(yíng) 銷部門。 依照當(dāng)?shù)?具體 情況，抽調(diào)優(yōu)秀人員 組建營(yíng)銷部門，統(tǒng)一策劃營(yíng)銷活動(dòng)方案，統(tǒng)一設(shè)計(jì)營(yíng)銷臺(tái)卡等各類宣傳材料，加強(qiáng)對(duì)下鄉(xiāng)營(yíng)銷業(yè)績(jī)的考核檢查督導(dǎo)，將 市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng) 整合為集中、有序、連續(xù)、系統(tǒng)的行動(dòng)。 （五）“ 強(qiáng)績(jī)效 ”， 公平績(jī)效分配，激 發(fā) 員工 積極性和創(chuàng)造性 。 根據(jù)農(nóng)信社的具體情況研究制定出營(yíng)銷人員的收入分配制度，建立行之有效的營(yíng)銷考核辦法，真正做到業(yè)績(jī)與勞動(dòng)報(bào)酬相掛鉤，體現(xiàn)多勞多得，激發(fā)營(yíng)銷人員的營(yíng)銷積極性。將客戶指標(biāo)、產(chǎn)品指標(biāo)的具體數(shù)量指標(biāo)落實(shí)到每個(gè)人，任務(wù)數(shù)的確定應(yīng)相對(duì)合理、公平，讓每位員工要通過(guò)“跳一跳、夠的著”可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。對(duì)所有的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建立以 業(yè)績(jī) +客戶評(píng)價(jià)為主的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督工作的細(xì)致化和有效化，并成為最終績(jī)效考核的有力依據(jù)。只有雙管其下，才能切實(shí)調(diào)動(dòng)起營(yíng)銷人員的營(yíng)銷熱情并化為有效的行動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)農(nóng)信社營(yíng)銷工作的良性持續(xù)展開(kāi)。 主要有：一是任務(wù) 下達(dá)科學(xué)合理。下達(dá)任務(wù)前多調(diào)研多論證，圍繞網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，合理吸收一線意見(jiàn)與建議。二是開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn) 和個(gè)人全員營(yíng)銷排名 競(jìng)賽 ， 促進(jìn)人人爭(zhēng)優(yōu)，后進(jìn)趕先進(jìn)。三是依托績(jī)效系統(tǒng)電子產(chǎn)品等可計(jì)件的工資進(jìn)行按人計(jì)件考核，按攬儲(chǔ)、存款、貸款、中間業(yè)務(wù)等細(xì)項(xiàng)量化考核，努力做到績(jī)效分配公平公開(kāi)公正， 充分挖掘 網(wǎng)點(diǎn)和 每一位員工的營(yíng)銷潛能，最大限度調(diào)動(dòng)全體員工的積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展 。 綜上所述， 在金融競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化的前提下，“得客戶者得天下”， 積極開(kāi)展全員營(yíng)銷，采取科學(xué)的營(yíng)銷服務(wù)策略有利 于 喚醒 農(nóng)信社員的 憂患意識(shí)， 有利于提升員工的 營(yíng)銷技巧、有助于 挖掘 員工的營(yíng)銷 潛 力 ， 能 最大限度調(diào)動(dòng)員工的 工作 積極性和 創(chuàng)造 性，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展； 是農(nóng)信社 立足未來(lái)，逐步破解發(fā)展后勁不足問(wèn)題 的必經(jīng)之路，如何做好，做實(shí)，做強(qiáng)，做大，有待農(nóng)信同仁共同努力和實(shí)踐。
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