【導(dǎo)讀】隨著生活水平的提高，人們對(duì)娛樂(lè)休閑場(chǎng)所的消費(fèi)需求日益旺盛。計(jì)算機(jī)行業(yè)管理軟件已成為酒店日常管理必不。開(kāi)發(fā)公司，是通過(guò)國(guó)家雙軟認(rèn)證的企業(yè)。是全國(guó)最早的酒店管理軟件專(zhuān)業(yè)供應(yīng)商之一。截止2020年2月，騰云管理軟件。系列用戶(hù)已經(jīng)突破15000家，位居全國(guó)前列，而這個(gè)數(shù)字正在不斷的持續(xù)增長(zhǎng)。產(chǎn)品充分考慮到這類(lèi)賓館的營(yíng)業(yè)模式和特殊需。求，是目前商務(wù)快捷型賓館在考慮管理軟件時(shí)的首選。方對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的規(guī)劃和要求,給出的基本配置方案。方案中給出的配置是針對(duì)貴。**賓館位于**路，地處繁華路段，現(xiàn)有員工30人，共8層，客房120間。的混亂，更主要的是有效地防止逃帳的發(fā)生，為賓館杜絕財(cái)務(wù)損失的風(fēng)險(xiǎn)；減輕職工的工作壓力，從而提高工作效率。工作及特殊情況處理。求，不必?fù)?dān)心因人員流動(dòng)而導(dǎo)致前臺(tái)工作中斷。

　　

【正文】 清場(chǎng)責(zé)任、督促、獎(jiǎng)評(píng)責(zé)任； 有關(guān)班組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)場(chǎng)清、時(shí)時(shí)清、班后清責(zé)任； 總工長(zhǎng)：負(fù)機(jī)械按平面圖就位責(zé)任、監(jiān)督施工平面圖嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任。 ⑵ 合理利用現(xiàn)場(chǎng)，科學(xué)布置施工總平面圖，務(wù)使平面圖規(guī)劃合理，物資設(shè)備有序。 ⑶ 、與每個(gè)月安全檢查之同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理組織有關(guān)人員對(duì)文明施工進(jìn)行檢查，隨檢查、隨糾偏、隨整改、隨獎(jiǎng)評(píng)。 ㈤ 、綜合考評(píng) 按區(qū)建議廳 96 年 4 月 22 日頒發(fā)的“工程現(xiàn)場(chǎng)綜合考評(píng)辦法”，每月末對(duì)本工地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行一次綜合考評(píng)檢查，并認(rèn)真打分，由項(xiàng)目經(jīng)理組織公司派人參加。 九、工程質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn) ㈠ 、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 分項(xiàng)工程 （ 1）、合格： ① 、保證項(xiàng)目，必須符合相應(yīng)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定 ② 、檢驗(yàn)批項(xiàng)目，抽查點(diǎn)應(yīng)符合相應(yīng)質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的合格規(guī)定； 騰云賓館管理軟件 32 ③ 、實(shí)測(cè)項(xiàng)目，抽查點(diǎn)數(shù)中，建筑工程有 80％以上，建安工程有 80％以上的實(shí)測(cè)值應(yīng)基本在到相應(yīng)質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。 （ 2）、注意：當(dāng)分項(xiàng)工程質(zhì)量不符合相應(yīng)質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)合格的規(guī)定時(shí)，必須及時(shí)處理，并以按以下規(guī)定確定其質(zhì)量等級(jí)。 ① 、返工重作的，可重新評(píng)定質(zhì)量等級(jí)； ② 、經(jīng)加固補(bǔ)強(qiáng)或經(jīng)法定檢測(cè)單位鑒定能夠達(dá)到設(shè)計(jì)要求時(shí)，其質(zhì)量?jī)H能評(píng)為合格； ③ 、經(jīng)法定檢測(cè)單位鑒定達(dá)不到原設(shè)計(jì)要求，但經(jīng)設(shè)計(jì)單位簽認(rèn)，可滿(mǎn)足結(jié)構(gòu)安全和使用功能要求，可不加固補(bǔ)強(qiáng)的，或經(jīng)加固有補(bǔ)強(qiáng)改變外形尺寸或造成永久性缺陷的，其質(zhì)量可定為合格。 分部工程 ⑴ 、合格：所含分項(xiàng)工程的質(zhì)量全部合格； 單位工程： ⑴ 、合格： ① 所含分部工程的質(zhì)量全部合格； ② 質(zhì)量保證資料應(yīng)符合本標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定； ③ 觀感質(zhì)量評(píng)定得分率達(dá)到 90％以上。 ② 質(zhì)量保證資料應(yīng)符合本標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定； ③ 觀感質(zhì)量評(píng)定得分率達(dá)到 90％及其以上。 ㈡ 、工程分解體系：（見(jiàn)附圖） 騰云賓館管理軟件 33 ㈢ 、目標(biāo)體系： 目標(biāo)保證體系： 工序作業(yè)質(zhì)量目標(biāo) （保證） 保證分項(xiàng)目標(biāo) （保證） 分部質(zhì)量目標(biāo) （保證） 單位工程質(zhì)量目標(biāo) 。 目標(biāo)體系：由工序作業(yè)質(zhì)量目標(biāo)完成，首先制定工序作業(yè)質(zhì)量目標(biāo)，其次制定分項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)，再其次制定分部工程質(zhì)量目標(biāo)，最后制定單位工程質(zhì)量目標(biāo)，這樣就形成了一個(gè)單位工程的完整的目標(biāo)體系。 本住宅樓，其目標(biāo)體系制定如下： ⑴ 、這一單位工程，由下列分部工程組成：地基與基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程、裝飾工程、層面工程、上下水與采暖、電氣六個(gè)分部工程。 ⑵ 、地基與基礎(chǔ)分部工程由下列分項(xiàng)組成：挖坑、砂礫墊層、 C10 砼墊層、條形基礎(chǔ)、毛石基礎(chǔ)、 C30 鋼筋砼地梁、防潮 層、回填土七道分項(xiàng)工程組成。 ⑶ 、主體結(jié)構(gòu)分部工程，由下列分項(xiàng)組成：砌體、梁、板、C20 構(gòu)造柱， C20 圈梁等分項(xiàng)工程。 ⑷ 、裝飾分部工程由下列分項(xiàng)組成：一般室內(nèi)抹灰、外墻抹灰墻面、刷涂料、樓地面、門(mén)窗五道分項(xiàng)工程。 ⑹ 、屋面分部工程由下列分項(xiàng)組成：屋面找水平、保溫層、卷材防水層、瓦屋面四道分項(xiàng)工程組成。 ⑺ 、上下水與采暖分部工程由下列分項(xiàng)組成：上水管道安 騰云賓館管理軟件 34 裝 `上水管道附件與衛(wèi)生器具安裝、采暖 管道安裝、采暖器附件安裝四個(gè)分項(xiàng)工程。 ⑻ 電氣分部工程由下列分項(xiàng)組成：配管及管內(nèi)穿線(xiàn)、護(hù)套配線(xiàn)、電氣照明燈具及配電箱安裝、接地裝置四道分項(xiàng)工程。 質(zhì)量目標(biāo)制定： ⑴ 、首先確定單位工程的質(zhì)量目標(biāo)；工程質(zhì)量目標(biāo)，就是單位工程的質(zhì)量評(píng)定等級(jí)，這個(gè)目標(biāo)，在工程承包合同中已做了明確界定（是合格）；其次，規(guī)劃六個(gè)分部工程的質(zhì)量目標(biāo)；要明確哪幾個(gè)分部工程質(zhì)量必須達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，才能確保單位工程達(dá)到合格。 ⑵ 、質(zhì)量目標(biāo)制定依據(jù)： ① 、兩個(gè)承包合同：工程承包合同中規(guī)定的本單位工程的目標(biāo)；項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)營(yíng)承包合同中明確的質(zhì)量責(zé)任目標(biāo)； ② 、有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、定額； ③ 、有關(guān)圖紙、招標(biāo)文件、施工組織設(shè)計(jì)、資料； ④ 、生產(chǎn)要素的實(shí)際狀況與動(dòng)態(tài)； ⑤ 、設(shè)計(jì)要求與有關(guān)說(shuō)明。 ⑶ 、以地其基礎(chǔ)分部工程為例，其質(zhì)量目標(biāo)如下： ① 、基礎(chǔ)分部工程的分項(xiàng)工程 質(zhì)量目標(biāo)如下圖： ② 、其他分部工程的分項(xiàng)工程的質(zhì)量目標(biāo)，中標(biāo)后由項(xiàng)目經(jīng)理部制定。 ㈣ 、目標(biāo)控制與管理： 騰云賓館管理軟件 35 目標(biāo)控制：項(xiàng)目中在實(shí)現(xiàn)所定目標(biāo)過(guò)程中，按預(yù)定目標(biāo)計(jì)劃實(shí)施（也就是將所定目標(biāo)做為管理活動(dòng)的中心），在實(shí)施管理的過(guò)程中，由于各因素會(huì)對(duì)之產(chǎn)生干擾，項(xiàng)目經(jīng)理部就要通過(guò)檢查，獲取目標(biāo)實(shí)施中信息，將之與原目標(biāo)計(jì)劃進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)偏差，采取相應(yīng)措施糾正偏差，確保目標(biāo)計(jì)劃的正常實(shí)施，最終獲得預(yù)定目標(biāo)計(jì)劃之實(shí)施。這是一種將經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和管理活動(dòng)的任務(wù)，轉(zhuǎn)換為具體目 標(biāo)加以實(shí)施和控制的主動(dòng)管理法，它的精華就是以目標(biāo)來(lái)指導(dǎo)行動(dòng)。 實(shí)行目標(biāo)管理或控制，要有兩個(gè)條件 其一：有一個(gè)明確的目標(biāo)計(jì)劃體系，如上所述，首先，將施工項(xiàng)目進(jìn)行分解，形成一個(gè)工程分解體系，其次根據(jù)工程項(xiàng)目的分解體系，從單位到有關(guān)工序制定目標(biāo)計(jì)劃，使這形成一個(gè)目標(biāo)計(jì)劃體系。這樣就便于實(shí)行目標(biāo)控制與管理了。 其二：有一個(gè)合格的控制與管理體系。我們的控制與管理主體就是項(xiàng)目經(jīng)理與其相應(yīng)在的有關(guān)作業(yè)層（工程隊(duì)），直到作業(yè)班組，這就形成了一個(gè)控制與管理的工作體系。 ⑴ 、工程施工體系（生產(chǎn) 體系）： ⑵ 、質(zhì)量控制與管理體系（組織體系）： ⑶ 、質(zhì)量控制與管理法規(guī)體系： 施工階段質(zhì)量控制的全過(guò)程： 施工階段質(zhì)量控制原則： ⑴ 、以預(yù)防為主，重點(diǎn)做好事前控制，防患于未然，將質(zhì) 騰云賓館管理軟件 36 量問(wèn)題消除在萌芽狀態(tài)； ⑵ 、堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，熱情幫助； ⑶ 、結(jié)合工程特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際確定控制范圍深度與采取的控制方法； ⑷ 、尊重事實(shí)，尊重 科學(xué)，以理服人處理質(zhì)量問(wèn)題。 施工階段質(zhì)量控制依據(jù)： ⑴ 、有關(guān)原材料技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)； ⑵ 、有關(guān)構(gòu)配件取樣試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)； ⑶ 、有關(guān)技術(shù)鑒定書(shū)； ⑷ 、有關(guān)操作規(guī)程； ⑸ 、有關(guān)規(guī)范及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。 ㈤ 、施工階段工程質(zhì)量管理與控制方法： 有關(guān)技術(shù)文件的編制與審核： 這是對(duì)施工階段工程質(zhì)量進(jìn)行全面管理與控制的重要手段。 ⑴ 、審核進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)各分包單位的技術(shù)資質(zhì)證明； ⑵ 、編寫(xiě)開(kāi)工報(bào)告并審核上報(bào)； ⑶ 、編寫(xiě)施工方案或施工組織設(shè)計(jì)，對(duì)確保工程質(zhì)量有可靠技術(shù)措施，審核后上報(bào)； ⑷ 、編寫(xiě)分部分項(xiàng)工程及重點(diǎn)部位的技術(shù)與安全操作要點(diǎn)，并做了全面交底； ⑸ 、原材料、構(gòu)配件取樣送驗(yàn)，并審查試驗(yàn)報(bào)告； 騰云賓館管理軟件 37 ⑹ 、進(jìn)行圖紙會(huì)審送簽署會(huì)審記錄； ⑺ 、對(duì)生產(chǎn)五要素（材料、 機(jī)械、人員、資金、施工方法與環(huán)境）進(jìn)行事先審查。 質(zhì)量監(jiān)督與檢查： ⑴ 、檢查內(nèi)容： ① 、開(kāi)工之前檢查：目標(biāo)是檢查是否具備開(kāi)工條件，開(kāi)工后能否保證工程質(zhì)量，能否確保工程連續(xù)正常施工。 ② 、工序作業(yè)檢查：檢查是否按規(guī)范、規(guī)程與施工方案，交底文件進(jìn)行作業(yè)； ③ 、工序交接檢查：在自檢、交接檢、專(zhuān)職檢的基礎(chǔ)上，對(duì)主要工序和對(duì)工程質(zhì)量有重大影響的工序，由有關(guān)工長(zhǎng)、專(zhuān)職檢查員、甲方代表、監(jiān)理工程師做 工序交接驗(yàn)收檢查； ④ 、隱蔽工程檢查：凡屬隱蔽工程，必須由專(zhuān)職檢查員，甲方代表或監(jiān)理工程師會(huì)同一起隱蔽檢查驗(yàn)收，并經(jīng)監(jiān)理工程師或甲方代表簽證后，方能掩蓋； ⑤ 、停工后再?gòu)?fù)工前的檢查：需經(jīng)監(jiān)理工程師或甲方代表檢查認(rèn)可后，方能下復(fù)工令復(fù)工； ⑥ 、分項(xiàng)、分部工程，均應(yīng)經(jīng)監(jiān)理工程師或甲方代表檢查認(rèn)可后，方能下復(fù)工令復(fù)工； ⑦ 、隨班跟蹤檢查：對(duì)主要工序容易產(chǎn)生質(zhì)量事故或通病的工序，專(zhuān)職檢查員及有關(guān)工 長(zhǎng)，隨班跟蹤檢查。 ⑵ 、檢查方法： 騰云賓館管理軟件 38 ① 、目測(cè)法：看、摸、敲、照 看：根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行外觀目測(cè)； 摸：手感檢查； 敲：以工具敲擊，進(jìn)行音感檢查； 照：對(duì)暗陰部位以鏡子反光檢查； ② 、實(shí)測(cè)法：吊、量、套、靠 吊：以托線(xiàn)板、線(xiàn)錘檢查垂直度； 量：以測(cè)量工具、計(jì)量?jī)x表對(duì)斷在尺寸、軸線(xiàn)、標(biāo)高、濕度、濕度檢查； 套：以方尺套方，輔以塞尺檢查； 靠：以直尺輔以塞尺進(jìn)行檢查； ③ 、試驗(yàn)檢查： 必須通過(guò)試 驗(yàn)，才能對(duì)質(zhì)量進(jìn)行判斷，此時(shí)使用此方法。 工序的質(zhì)量控制： 工程項(xiàng)目的施工過(guò)程：由一系列相互關(guān)聯(lián)，相互制約的工序所構(gòu)成。工序的質(zhì)量是工程項(xiàng)目整體質(zhì)量的基礎(chǔ)。為把工程項(xiàng)目的產(chǎn)品質(zhì)量管理好，以預(yù)防為主，首先就是將工序質(zhì)量管理好。 工序質(zhì)量包括兩個(gè)內(nèi)容：其一是工序活動(dòng)條件的質(zhì)量（即每道工序之投入的五要素：人、材、機(jī)、資金、技術(shù)）要符合要求；其二是工序活動(dòng)效果的質(zhì)量（即每道工序施工完成的工程產(chǎn)品要達(dá)到有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）要符合標(biāo)準(zhǔn)要求。 騰云賓館管理軟件 39 ⑴ 、工序質(zhì)量控制的內(nèi)容： ① 、確定工序質(zhì)量控制流程： 每道工序完成后（工序產(chǎn)品）→施工自檢、互檢→會(huì)同工長(zhǎng)檢查驗(yàn)收→通知監(jiān)理工程師或甲方代表進(jìn)行工序檢查，并辦理工序質(zhì)量驗(yàn)收簽證→下道工序施工。 ② 、如上所述，工序活動(dòng)條件，是指影響工程質(zhì)量的諸要素（五要素）。找出影響工程質(zhì)量的重要因素，并加以控制，才可達(dá)到工序質(zhì)量控制之目的。 ③ 、及時(shí)檢查工序質(zhì)量，并進(jìn)行分析判斷。 ④ 、設(shè)置工序質(zhì)量控制點(diǎn)： 質(zhì)量控制點(diǎn)是指：為了保證工序質(zhì)量而需要控制的重點(diǎn)或部位，或者是薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)設(shè)之質(zhì)量控制點(diǎn)可以首先析其可能贊成質(zhì)量隱患的原因，再針對(duì)隱患原因，制定出對(duì)策予以預(yù)先控制。 ⑵ 、工序質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置： 設(shè)置工序質(zhì)量控制點(diǎn)，并對(duì)之進(jìn)行控制，是對(duì)工序質(zhì)量進(jìn)行預(yù)檢的有效措施，要根據(jù)工程特點(diǎn)、重要性、復(fù)雜程度、準(zhǔn)確性、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與要求，全面合理的選定質(zhì)量控制點(diǎn)，它可能是結(jié)構(gòu)復(fù)雜的某一工程項(xiàng)目，也可能是技術(shù)要求高，施工難度最大的某一結(jié)構(gòu)構(gòu)件，也可能是某一分部工程，也可能是影響工序質(zhì)量的某一個(gè)環(huán)節(jié)。技術(shù)操作、材料、機(jī)械、施工順序、技術(shù)參數(shù)、自然條 件、工程環(huán)節(jié)都可以作為質(zhì)量 騰云賓館管理軟件 40 控制點(diǎn)來(lái)設(shè)置，主要視其對(duì)質(zhì)量性之影響的大小及危害程度而定。舉例如下： ⑴ 、人的行為：避免人的行為失誤贊成質(zhì)量事故。對(duì)高空、高溫、水下、危險(xiǎn)作業(yè)，易燃易爆作業(yè)，吊裝作業(yè)，動(dòng)作復(fù)雜而快速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)械作業(yè)，精密度及技術(shù)要求高的作業(yè)，都應(yīng)從人的生理缺陷、心理活動(dòng)、技術(shù)能力、思維方法、思想素質(zhì)等方面進(jìn)行考核，反復(fù)交底，以免由于行為的錯(cuò)誤，導(dǎo)致違章作業(yè)，產(chǎn)生質(zhì)量事故； ⑵ 、物的狀態(tài)：有的工序質(zhì)量控制中，以物的狀態(tài)為控制重點(diǎn)如施工精密與施 工機(jī)具有關(guān)；如計(jì)量不準(zhǔn)與計(jì)量?jī)x表或計(jì)量設(shè)備有關(guān)，又如主體義叉或多工種密集作業(yè)與作業(yè)有關(guān)等。 ⑶ 、材料質(zhì)量與性能：材料性能與質(zhì)量直接影響到工程質(zhì)量。 ⑷ 、施工順序：有的工序作業(yè)，必須嚴(yán)格控制相互之間的操作施工順序，如有違背，將出現(xiàn)對(duì)質(zhì)量不利影響。 ⑸ 、技術(shù)間歇：有的工序作業(yè)，工序之間的技術(shù)間歇，其時(shí)間性很強(qiáng)，如不嚴(yán)格控制，就會(huì)影響工程質(zhì)量。如磚墻砌筑完成后，一定要有－ 10D 的技術(shù)間歇，以便讓墻體充分沉陷、穩(wěn)定、干燥，然后 才能抹灰，如違反，立即抹灰，會(huì)形成灰面脫落、空鼓。 ⑹ 、技術(shù)參數(shù)：有些技術(shù)對(duì)數(shù)與質(zhì)量有密切關(guān)系，必須 騰云賓館管理軟件 41 嚴(yán)格控制。如：砼配合比，外加劑摻量，夯實(shí)土的最佳含水量等。 ⑺ 、常見(jiàn)之質(zhì)量通?。喝纭皾B、漏、泛、堵、殼、裂、砂、銹“等通病的部位，要事先研究消除對(duì)策，采取預(yù)防措施。 ⑻ 、新工藝、新材料、新技術(shù)之應(yīng)用：都必須事先鑒定試驗(yàn)，或雖有鑒定與試驗(yàn)，但本施工單位首次采用，缺乏經(jīng)驗(yàn)，也應(yīng)設(shè)為質(zhì)量控制點(diǎn)，嚴(yán)加控制。 ⑼ 、質(zhì)量不夠，不合格率較高的產(chǎn)品：這些產(chǎn)品，根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，表明質(zhì)量波動(dòng)較大，不穩(wěn)定，不合格率較高，應(yīng)設(shè)為質(zhì)量控制臺(tái)點(diǎn)，予以控制。 ㈥ 、施工階段質(zhì)量影響因素（五要素）的控制： （本節(jié)只涉及人、材、機(jī)、方法、環(huán)境五要素，它屬于事前控制控制之范疇） 人的控制：指直接參與工程實(shí)踐的組織者、指揮者、操作者。對(duì)人進(jìn)行控制之目的，是避免人的失誤，并調(diào)動(dòng)其積極性。其要點(diǎn)如下： ⑴ 、人的技術(shù)水平：人的技術(shù)水平高低，直接影響到工程質(zhì)量之水平，為此，對(duì)技術(shù) 復(fù)雜，難道大，精密要求高的工序操作，要由技術(shù)熟練、經(jīng)驗(yàn)豐富的人來(lái)完成。必要時(shí)，對(duì)其技術(shù)水平予以考核。