醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)施意義及重-資料下載頁
【導(dǎo)讀】孤立的事物，它是－個(gè)活動(dòng)過程，是一個(gè)不斷循環(huán)螺旋式上升的運(yùn)動(dòng)過程。規(guī)定，如條例、規(guī)程、制度等?？梢姡瑯?biāo)準(zhǔn)是衡量勞動(dòng)效果優(yōu)劣、效率高低、作業(yè)程序是。否科學(xué)、服務(wù)態(tài)度是否規(guī)范、經(jīng)濟(jì)效益是否合理等客觀事物的尺度。就無法準(zhǔn)確地判斷事物，更無統(tǒng)一口徑，也就沒有比較的科學(xué)性了。實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。而且美國已于1918年在醫(yī)院系統(tǒng)由全國醫(yī)院協(xié)會(huì)主持推行過標(biāo)準(zhǔn)化活。如曾由衛(wèi)生部頒發(fā)過《全。衛(wèi)生部也曾頒發(fā)過《各級醫(yī)院業(yè)務(wù)建設(shè)規(guī)。治療原則以及療效判定標(biāo)準(zhǔn)等。常規(guī)》等，對醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程提出了標(biāo)準(zhǔn)。最近幾年來，衛(wèi)生部對臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)工。1．有助于激勵(lì)全院職工的自強(qiáng)精神，為在各自的崗位上達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，亦即為了“達(dá)標(biāo)”，嚴(yán)格控制，防止發(fā)生缺陷。為了保障病人安全，滿足病人要求，必須提高全院。準(zhǔn)；如果仍未“達(dá)標(biāo)”的，依次對本省、市衛(wèi)生廳、局提出的制度、規(guī)定、要求進(jìn)行對照，2．組織全院職工制訂或修訂標(biāo)準(zhǔn)。
【正文】 以院長為首，吸收科室負(fù)責(zé)人參加，負(fù)責(zé)審議標(biāo)準(zhǔn)及研究標(biāo)準(zhǔn)化的重要事項(xiàng)。因此，由基層制訂或修訂的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)兒管理委員會(huì)審議。審議同意后，由院長組織貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。對執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的注意事項(xiàng)： （ 1）要真心實(shí)意地執(zhí)行。各級人員對標(biāo)準(zhǔn)都應(yīng)十分重視，認(rèn)真對待。標(biāo)準(zhǔn)就是規(guī)范，具有指令性，不執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)就是違背醫(yī)院工作規(guī)范，不服從醫(yī)院集體協(xié)作的 約束。因此，不能只是寫在紙上，說在嘴上，一定要落實(shí)在行動(dòng)上。 （ 2）要全院統(tǒng)一行動(dòng)。醫(yī)院工作是一條 “生產(chǎn)線 ”，一環(huán)扣一環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)應(yīng)該立即采取措施。只有統(tǒng)一行動(dòng)才能保持相互適應(yīng)，協(xié)調(diào)一致。 （ 3）要保持相對穩(wěn)定。標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)貫徹執(zhí)行就要保持相對穩(wěn)定，除非有重大缺陷外，不能朝令夕改，一定要堅(jiān)持執(zhí)行一段時(shí)間，確有必要修訂時(shí)，也應(yīng)經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)議定。 4．督促檢查，分類指導(dǎo)。貫徹標(biāo)準(zhǔn)在標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)中是個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，所以對貫徹標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)踐，應(yīng)適時(shí)地施以督促檢查。其重點(diǎn)： （ 1）檢查 醫(yī)院環(huán)境（包括室內(nèi)、外），觀察工作秩序，調(diào)查服務(wù)態(tài)度，了解行政管理貫徹標(biāo)準(zhǔn)水平，它是醫(yī)院管理的 “窗口 ”和 “基本建設(shè) ”。 （ 2）床邊巡視重癥病人，觀察操作技術(shù)，檢查病歷質(zhì)量，分析醫(yī)療統(tǒng)計(jì)，了解醫(yī)療質(zhì)量管理貫徹標(biāo)準(zhǔn)水平，它是醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化的核心。 （ 3）分析經(jīng)濟(jì)活動(dòng)指標(biāo)，了解技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益水平，判定經(jīng)濟(jì)管理貫徹標(biāo)準(zhǔn)情況。 （ 4）調(diào)查病人膳食，了解后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 （ 5）檢查污水污物處理情況，了解院內(nèi)衛(wèi)生工作標(biāo)準(zhǔn)。 （ 6）調(diào)查急診室工作，了解搶救重危病人標(biāo)準(zhǔn)。 （ 7）調(diào)查夜間病房工作，了解醫(yī)療 業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。 通過了解以上情況，才能評價(jià)全院或科室的全面質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，亦即醫(yī)院或科室的標(biāo)準(zhǔn)化程度，從而根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行分類指導(dǎo)，以利于克服一般化的，或籠統(tǒng)的管理方法。
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