【正文】 就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行匯票的每一業(yè) 務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。 通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為祥盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有距離的，需要進一步學(xué)習。雖然這次實習的業(yè)務(wù)集中于比較簡單的前臺業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次的理解儲蓄業(yè)務(wù)的流程提供了極朋的幫助，使我在儲蓄的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方成，不再局限于書本上的理論，而是有了一個比較全面的了解。俗話說，千里之行始于足下，最基本的業(yè)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其 重要。 第五篇：深圳市郵政物流局調(diào)查報告 關(guān)于深圳市郵政物流局的調(diào)查報告 胡俊 我是南山電大 2021 年秋物流管理?？茖W(xué)生，出于更能深刻理解和學(xué)習先進的物流專業(yè)知識，經(jīng)過申請，我有幸于２０ 11 年 9 月 15 日 2０ 11 年 9 月 19 日在深圳市郵政局物流進行為期 5 天的調(diào)查學(xué)習。 一、深圳市郵政物流局概況 深圳市郵政物流局是由深圳市投遞局和深圳市速遞局及廣東郵政物流配送服務(wù)有限公司深圳分公司合并為一的深圳市郵政局屬下的二級單位。郵政局擁有為客戶提供一站式第三方物流和一體化物 流服務(wù)（包括智能倉儲、物流運遞、區(qū)域分撥、信息平臺等）的資源和能力。郵政物流局是深圳市物流協(xié)會副會長單位，經(jīng)營 EMS、代收貨款、倉儲監(jiān)管、國內(nèi)航空、公路、鐵路貨代、深港快件、國際快件、國際海運等業(yè)務(wù)。 2021 年被深圳市物流行業(yè)評審為“深圳市優(yōu)秀物流企業(yè)”，并被確認為首批“深圳市 100 佳物流與貨代誠信企業(yè)”之 一。深圳郵政物流局“與日月同行與大眾相伴”的企業(yè)核心理念是郵政物流局的靈魂與統(tǒng)帥，是企業(yè)信念、理想和觀念的核心，它統(tǒng)領(lǐng)著郵政物流局企業(yè)文化的整個體系。郵政物流局將“與日月同行與大眾相伴”作為企業(yè) 文化的核心理念，既是落實和推廣省局的核心理念，更重要的是，在提煉郵政物流局企業(yè)文化的核心理念的過程中，認為這句話不僅表現(xiàn)出郵政物流行業(yè)的特性，更表達出郵政物流與市場的深刻關(guān)系，與時代的緊密聯(lián)系，與社會同步發(fā)展的重要意義。 二、郵政物流局物流現(xiàn)狀 （一）市場定位 深圳郵政物流局作為國企單位擁有整個華南地區(qū)最大的物流園。因此定位于以高層次物流市場為主，為社會提供精益化物流服務(wù)；以高附加值、小體積、小重量、多批次、高時效的物品為主要市場對象。作為一體化物流解決方案（第三方物流提供商）和功能 （環(huán)節(jié)）性物流服務(wù)的提供商，運用先進的物流理念和技術(shù)手段，為客戶提供定制的物流服務(wù)；逐步向企業(yè)的供應(yīng)鏈推進，最終成為企業(yè)供應(yīng)鏈的參與、組織和整合者。目前主要服務(wù)的客戶有 IT 行業(yè)：戴爾、聯(lián)想、華為、艾默生、深圳移動、深圳電信、康佳、廈新等；化妝品行業(yè)：雅芳、安利、完美；零售行業(yè)：山姆會員店、納愛斯；汽配行業(yè)：天津一汽、武漢神龍；制藥行業(yè)：貴州神奇、修正藥業(yè)、石藥集團等。 （二）配送實力 目前，深圳郵政物流局設(shè)立了多個大型物流配送中心，且擁有一個由飛機、火車、汽車等不同運輸工具組成的立體快速運輸網(wǎng)絡(luò)，依托上級公司形成覆蓋全國、連接國內(nèi)所有城市及國外 200 多個國家和地區(qū)的投遞網(wǎng)。 (三 )技術(shù)支撐 深圳郵政物流局擁有一個全方位的信息接入平臺和信息處理系統(tǒng)。深圳郵政物流 183 電子商務(wù)網(wǎng)站可以為客戶提供網(wǎng)上接入服務(wù)， 11185客戶服務(wù)中心已在全國大部分中等以上城市開通，可提供電話接入服務(wù)。 三、幾點建議 （一）堅持以人為本 強化民主意識維護合法權(quán)益、加 大培養(yǎng)力度提升綜合技能、改進職位序列打通晉升渠道、改善勞動環(huán)境提升薪酬水平、掌握思想動態(tài)解決實際問題，實現(xiàn)越級上訪、投訴、檢舉逐步減少，人員流失率控制在合理水平，發(fā)揚敢為人先、務(wù)實進取、開放兼容、敬業(yè)奉獻的新時期深圳郵政人精神，形成和諧、全面、可持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢。具體實施措施： 關(guān)愛尊重員工，為員工創(chuàng)造公平公正和諧的工作環(huán)境。 政治上關(guān)心員工，為員工提供多種形式的崗位培訓(xùn)，暢通員工成長通道。 暢通員工訴求渠道，保障員工合法權(quán)益。 保持員工薪酬合理增長。 建立幫扶救助基金，幫助員工解決實際困難。 逐步改善一線員工的后勤保障條件，保證一線員工的基本休息時間。 組織形式多樣的文體活動，培養(yǎng)員工積極向上的精神風貌。 （二）提高供應(yīng)鏈的增值服務(wù) 商業(yè)社會的物流需求極為旺盛，而供應(yīng)鏈的存在則產(chǎn)生了很高的效率和效益，因而成為可增值的服務(wù)。 （三）建立有效的組織機構(gòu) 建立有效的組織機構(gòu)是保證企業(yè)目標實現(xiàn)的前提。機構(gòu)臃腫就會出現(xiàn)許多專門管理某一個環(huán)節(jié)的部門，各個部門之間還會有一個統(tǒng)一 3 協(xié)調(diào)的高級官員。但是有些一個員工可能就可以完成所有的工作，從訂單管理直到送貨上門。所以，建立有效組織機構(gòu)關(guān)鍵是能夠保證客戶對物流的基本需求。 （四）加快物流速度，減少物資周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié) 全部的物流成本可以分為兩類，一類是可變成本，另一類是固定成本。物流量的大小所產(chǎn)生的存儲、運輸?shù)确矫娴某杀臼亲兓?，但是所占物流成本的百分比是固定的，而工資、折舊費、管理費用這些成本是固定的，因此加快物流速度、擴大物流量的方法，使得固定成本在這個物流成本中的比率能夠大幅度下降，從而達到降低成本的目的。物資在 流通中就會產(chǎn)生成本，如果流通效率很高，產(chǎn)生的成本就自然下降，反之，物資流通的時間很長，成本肯定居高不下。因此，經(jīng)銷商需要考慮怎樣將周轉(zhuǎn)的速度盡量加快，周轉(zhuǎn)的周期盡量縮短，從而最小化物流成本。 四、調(diào)查感受 郵政作為國家的基礎(chǔ)性行業(yè)，就必須承擔國家交給的為社會提供普遍服務(wù)的義務(wù)，這就要求所開展業(yè)務(wù)要根植于大眾的需求，服務(wù)要惠及社會大眾，其目的就是要讓用戶隨時、隨地、隨意享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真正實現(xiàn)與“大眾相伴”的經(jīng)營理念。要以改革創(chuàng)新為動力，以技術(shù)進步為支撐，進一步深化改革，創(chuàng)新體制，轉(zhuǎn)換機制， 拓展市場，降本增效，嚴格管理，提升科技，提高市場占有率，增強市場競爭力，創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的良好局面。