倉庫發(fā)貨流程與管理規(guī)范-資料下載頁
2024-09-07 08:37本頁面
【導(dǎo)讀】點(diǎn)到3點(diǎn)期間訂單的出庫單和快遞單號(hào)。2掃描單號(hào)將打印好的快遞單號(hào)掃描進(jìn)系統(tǒng)后，再將出庫單和快遞單號(hào)一起轉(zhuǎn)交給撿貨員快遞單打印好之后，必須立即將單號(hào)掃描進(jìn)系統(tǒng)確保每個(gè)快遞單能對(duì)應(yīng)相同的客戶。開或酒水不足的，立即退回返維修區(qū)，準(zhǔn)備發(fā)貨的商品都必須貼上本司的防偽標(biāo)簽，商品放入氣柱袋，用氣泡袋對(duì)氣柱袋進(jìn)行填充，8出庫單將《出庫單》、退換貨流程的售后服務(wù)卡片和客戶備注需要的填寫內(nèi)容的賀卡，放在酒盒上面同一個(gè)客戶有兩箱以上時(shí)，必須在箱頭注明，標(biāo)上箱數(shù)以便客戶驗(yàn)貨的時(shí)候，能夠及時(shí)準(zhǔn)確查驗(yàn)。昨日下午3點(diǎn)到今日早上9點(diǎn)期間成交的訂單，倉庫管理員在早上10點(diǎn)之前在系統(tǒng)打印出庫單，出庫單，和印有客戶的聯(lián)系方式的物流單。并將每瓶酒用電子秤稱重，檢驗(yàn)酒水是否足量，12發(fā)貨單據(jù)配送員一定到在當(dāng)天將物流公司的運(yùn)輸單號(hào)、物流公司電話反饋給倉庫管理員和客服主管一定要及時(shí)將物流單號(hào)、物流公司和電話
【正文】 貨時(shí)少備貨的，由 打包員 在包裝前發(fā)現(xiàn)，經(jīng)通知協(xié)調(diào)后立即糾正的，給予警告。 在備貨時(shí)少備貨的，由 打包員 在包裝前發(fā)現(xiàn)，要求其改正而其拒絕執(zhí)行的，給予記過，并給予 20 元 /次的負(fù)激勵(lì)。 在備貨時(shí)未按照《 出庫單》 明細(xì)嚴(yán)格執(zhí)行備貨的，致使備貨商品非《 出庫單》 所列明的， 打包員 在包裝前發(fā)現(xiàn)，要求其糾正，撿貨員 能夠 主動(dòng)配合并積極糾正的，給予警告。 在備貨時(shí)未按照《 出庫單》 明細(xì)嚴(yán)格執(zhí)行備貨的，致使備貨商品非《 出庫單》 所列明的， 打包員 在包裝前發(fā)現(xiàn)，要求其糾正，撿貨員 拒絕糾正的，給予錯(cuò)發(fā)商品 20 元 /件的負(fù)激勵(lì)。 在備貨時(shí)未檢查核實(shí)商品質(zhì)量的，致使《 出庫單》 列明的價(jià)位質(zhì)量與備貨商品存在差異的， 打包員 在包裝前發(fā)現(xiàn)的，要求 撿貨員 按《 出庫單》 信息進(jìn)行糾正， 撿貨員 能夠積極行動(dòng)并立即糾正的，給予警告。 在備貨時(shí)未檢查核實(shí)商品質(zhì)量的，致使《 出庫單》 列明的價(jià)位質(zhì)量與備貨商品存在差異的， 打包員 在包裝前發(fā)現(xiàn) 的，要求 撿貨員 按《 出庫單》 信息進(jìn)行糾正， 撿貨員 拒絕執(zhí)行的，給予記過，給予錯(cuò)發(fā)商品 20 元 /件的負(fù)激勵(lì)， ,并處錯(cuò)發(fā)貨商品價(jià)值 *2%的負(fù)激勵(lì)。 打包員 在商品包裝是未對(duì)發(fā)貨商品實(shí)施檢驗(yàn)的，導(dǎo)致不合格物品發(fā)運(yùn)到達(dá)客戶手中，客戶投訴的， 打包員 負(fù)責(zé)該物品的退換貨物流費(fèi)用，并同時(shí)給予 20 元 /單的負(fù)激勵(lì)。 撿貨員 承擔(dān)連帶責(zé)任給予 10 元 /單的負(fù)激勵(lì)。 打包員 在商品包裝時(shí)未清點(diǎn)發(fā)貨商品的數(shù)量，致使到達(dá)客戶手中的商品少于《 出庫單》 數(shù)量的，被客戶投訴的，并視少發(fā)商品后期客戶需求積極性， ，則少發(fā)的商品銷售損失由備貨 撿貨員 和 打包員 共同按 1﹕ 1承擔(dān)，并給予 撿貨員 20 元 /單的負(fù)激勵(lì)，給予 打包員 10 元 /單的負(fù)激勵(lì)。 ，則備貨 撿貨員 和 打包員 承擔(dān)該商品的包裝費(fèi)用和物流費(fèi)用，給予 撿貨員 和 打包員 10 元 /單的負(fù)激勵(lì)。 打包員 在商品包裝時(shí)未清點(diǎn)發(fā)貨商品的數(shù)量，致使到達(dá)客戶手中的商品多于《 出庫單》 數(shù)量的，被客戶投訴且商品退回的，由 撿貨員 和 打包員 共同承擔(dān)退回商品的物流費(fèi)用和包裝費(fèi)用，并給予 打包員 20 元 /單的負(fù)激勵(lì)。記錄到年度績(jī)效考核記錄。 撿貨員 承擔(dān)連帶 10 元 /單的負(fù)激勵(lì)。 打包員 在包裝商品時(shí)，未對(duì)商品做質(zhì)量檢驗(yàn)的，導(dǎo)致質(zhì)量有問題的商品到達(dá)客戶手中，致使客戶投訴的，由 打包員 承擔(dān)該商品的退換貨產(chǎn)生的物流費(fèi)用和包裝費(fèi)用，并給予 打包員 20 元 /種商品的負(fù)激勵(lì)。 撿貨員 承擔(dān)商品備貨時(shí)未做質(zhì)量確認(rèn)，給予 20 元 /種商品的負(fù)激勵(lì)。并記錄到年度績(jī)效考核記錄。 打包員 在完成商品包裝后，必須在商品的包裝上面貼上有關(guān)發(fā)貨信息的標(biāo)簽，對(duì)于未貼 防偽 標(biāo)簽 等發(fā)貨標(biāo)簽 的商品發(fā)運(yùn)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)， 打包員 必須立即糾正，并給予 5元 /箱的負(fù)激勵(lì)。 打包員 把 快遞單或物流單 張冠李戴，導(dǎo)致商品到達(dá)客戶手中被投訴發(fā)錯(cuò)貨的， 打包員 應(yīng)承擔(dān)兩個(gè)客戶退換貨的運(yùn)費(fèi)及相關(guān)的包裝費(fèi)用。并處以 50 元 /箱商品的負(fù)激勵(lì)，同時(shí)必須承擔(dān)退貨商品的貨損費(fèi)用。 在商品裝箱時(shí)未能按單裝箱，導(dǎo)致商品錯(cuò)發(fā)的 ，由 打包員 承擔(dān)退貨物流費(fèi)用和再次發(fā)貨的物流費(fèi)用，并給予 20 元 /件商品的負(fù)激勵(lì)。 ，由 打包員 承擔(dān)再次發(fā)貨的商品成本和物流費(fèi)用，并給予 20 元 /件商品的負(fù)激勵(lì)。 ，均記錄到年度考核記錄中，做為該員工 晉升，加薪是的參考依據(jù)。 ，比照上述條款執(zhí)行處罰，并修正本規(guī)范。
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