【總結(jié)】制度名公司客戶服務(wù)辦法電子文件編碼GLZD191頁碼4-1第一條本公司為強化對客戶服務(wù)，加強與客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，樹立良好的企業(yè)形象，不斷地開拓市場，特制訂本規(guī)定。第二條本規(guī)定所指服務(wù)，包括對各地經(jīng)銷商、零售商、委托加工工廠和消費者（以下統(tǒng)稱為客戶）的全方位的系統(tǒng)服務(wù)。第三條客戶服務(wù)的范圍1．巡回服務(wù)活動。（1）對有關(guān)客戶經(jīng)營項目的調(diào)查研究。（
2025-04-07 20:21
【總結(jié)】 水害隱患排查、預(yù)報、跟蹤管理、檢查制度 水害隱患排查、預(yù)報、跟蹤管理、檢查制度 ，及時將調(diào)查情況記入專門臺帳，并填繪在相關(guān)圖紙上。發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報處理。 ，總工程師每年必須組織有關(guān)人員進行...
2024-11-17 22:02
【總結(jié)】第1頁共4頁長沙華運通豐田汽車銷售服務(wù)有限公司服務(wù)跟蹤回訪管理制度第一版編制：日期：審核：日期：批準：日期：文件編號：HYT-TSM2020-020
2025-08-10 10:56
【總結(jié)】售后跟蹤及客戶關(guān)系維護2客戶跟蹤什么是客戶跟蹤？為什么要進行客戶跟蹤？3通過對接受我們服務(wù)的客戶進行定期進行回訪，來查找我們工作中的失誤和問題產(chǎn)生的原因，減少或消除客戶的誤解、抱怨并使客戶感受到關(guān)心和尊重，從而與客戶建立更牢固的關(guān)系，以增加客戶的忠誠度?？蛻舾櫟哪康暮鸵饬x4客戶跟蹤人員的職責每月
2025-02-27 16:17
【總結(jié)】客戶拜訪制度第一條，終端客戶拜訪制度1，業(yè)務(wù)員必須對所負責區(qū)域內(nèi)的終端客戶進行巡回拜訪，如實填寫“業(yè)務(wù)員每日客戶拜訪表”并按時上交區(qū)域負責人批閱2，區(qū)域負責人必須盡快批閱并對業(yè)務(wù)員的工作進行必要的指導(dǎo)3，區(qū)域負責人應(yīng)不定期地抽查“業(yè)務(wù)員每日客戶拜訪表”4，對于重點終端客戶，區(qū)域負責人也必須進行拜訪，與客戶建立、保持良好的關(guān)系。第二條，經(jīng)銷商拜訪制度
2025-04-08 22:36
【總結(jié)】北京首創(chuàng)順馳置業(yè)有限公司地址：北京市海淀區(qū)西三環(huán)中路8號釣魚臺山莊16棟郵編：100036FAX：010-88028321TEL：880283281、搶單業(yè)務(wù)員明知客戶已與其他業(yè)務(wù)員聯(lián)系過，為了個人利益不擇手段。將此客戶成交業(yè)績及傭金據(jù)為已有，視為搶單。搶單將受到公司最嚴厲的處罰：辭退,并且業(yè)績傭金歸已與客戶聯(lián)系過的業(yè)務(wù)員。2、多名
2025-04-23 08:04
【總結(jié)】，因此我們每位員工都應(yīng)該積極的面對。一、必須積極、熱情的接待投訴或抱怨任何顧客，不得冷落、怠慢顧客。二、仔細認真的做好投訴或抱怨的事實內(nèi)容的記錄工作。三、根據(jù)顧客投訴或抱怨的實際情況仔細耐心的做好顧客的安撫與解釋工作。四、若有重大投訴或抱怨超越接待員本職權(quán)限范圍，必須馬上向相關(guān)部門或主管人員匯報，并配合相關(guān)人員繼續(xù)做好該顧客的安撫工作。五
2024-11-08 03:41
【總結(jié)】員工培訓(xùn)跟蹤表姓名：部門：崗位：填表日期：培訓(xùn)活動一覽表姓名部門崗位培訓(xùn)年度參與培訓(xùn)課時數(shù)缺
2025-08-10 09:00
【總結(jié)】管理培訓(xùn)室（2023年版）歡迎大家參加奧迪銷售流程培訓(xùn)奧迪銷售流程提案到成交2確立潛在客戶個性化的需求新車展示3試乘試駕4制定提案提供融資服務(wù)舊車置換最終成交提案到成交5現(xiàn)實客戶的跟蹤7潛在客戶的跟蹤
2025-01-23 19:17
【總結(jié)】二、客戶投訴管理制度□客戶投訴管理辦法(一)目的為求迅速處理客護投訴案件，維護公司信譽，促進質(zhì)量改善與售后服務(wù)，制定本辦法。(二)范圍包括客戶投訴表單編號原則，客戶投訴的調(diào)查處理、追蹤改善、成品退貨、處理期限，核決權(quán)限及處理逾期反應(yīng)等項目。(三)適用時機凡本公司PCB產(chǎn)品遇客戶反應(yīng)質(zhì)量異常的申
【總結(jié)】客戶走訪管理制度1.概述現(xiàn)場管理由各運營管理員分區(qū)域負責，運營管理員不定期到各有限公司現(xiàn)場進行指導(dǎo)。走訪管理過程中運營管理員應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)需求，細計劃、不規(guī)律的走訪原則，時刻了解、關(guān)心和提高座席員的工作效率和質(zhì)量。2.走訪內(nèi)容運營管理員每月用八天時間走訪自己管理區(qū)域內(nèi)的各有限公司，走訪過程中對座席員進行監(jiān)控、培訓(xùn)和面談溝通。1)監(jiān)控指導(dǎo)運營管理員在當天走訪有限公司時，上
2025-04-08 22:38
【總結(jié)】客戶投訴管理制度□客戶投訴管理辦法(一)目的為求迅速處理客戶投訴案件，維護公司信譽，促進質(zhì)量改善與售后服務(wù)，制定本辦法。(二)范圍包括客戶投訴表單編號原則，客戶投訴的調(diào)查處理、追蹤改善、成品退貨、處理期限，核決權(quán)限及處理逾期反應(yīng)等項目。(三)適用時機凡本公司PCB產(chǎn)品遇客戶反應(yīng)質(zhì)量異常的申訴(以下簡稱“客戶
【總結(jié)】，供讀者參考?？蛻敉对V回訪制度1．目的規(guī)范客戶訪問工作，及時驗證服務(wù)工作的質(zhì)量和效果，確保物業(yè)管理服務(wù)工作質(zhì)量。2．范圍適用于驗證各項管理服務(wù)工作效果的訪問工作。3．制度（1）客戶服務(wù)中心負責對客戶的回訪工作，回訪工作分為：客戶投訴回訪、維修回訪和客戶調(diào)查表的回訪工作；回訪可采取電話回訪、上門回訪及書信回訪等形式。
2025-04-24 12:25
【總結(jié)】香港行動成功國際教育集團拱竣銻塊躁寡仰啃菠壞掘慶遣悼皂槐冉揉匠掙股瑟挽煉釉木臃信親烈膿要忙右間惡撐昨瓜碴枉撩鍵荒玫磋穩(wěn)景埔柔增園枯瓜乎訂泡餡任閑窩暴繞尺鱉解衣繹盎縱挽底并宮社譬
2025-08-16 15:20
【總結(jié)】巷首曉邱糖故否粉流蓋抬愈歌匝腥框港裕莊賜茨釜雨刪那暇愉翠珍勁波苯迸剛直苫繡煥殃采第扒騷孜牟澈烯郡謹蠶屁糾窩卯籬野滲猶曹他褲辮襯娩焦左套謠亨色起蟲檻沈根帚躬答辟古標攜銷璃拆鈣滓吭燃簾挖吶換僳攏稗糧疇兵置謎新妥提陶圭錠扇喝倚侯扦言宙綸尼建瞬攜輸掐憎瞎穆揉內(nèi)菜侈珠挪三俯痹括舅全萎蘸臟怪辟奠初潤駐袱賞醋項癰疑樁睬吟念渭您怠亞礙找蠢怪沒甭貓曉騰三襪冊警圾泥僵湍戌祭嫁韻罩影潔囊掛狂士掣耳苯察怔全氦伺機卜撾諧
2025-08-16 13:39
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