公關(guān)、促銷和市場(chǎng)調(diào)研工作管理規(guī)定-資料下載頁(yè)
2025-04-23 11:10本頁(yè)面
【正文】 （一） 調(diào)查國(guó)內(nèi)各廠家同類產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外全年的銷售總量和同行業(yè)年生產(chǎn)總量，用以分析同類產(chǎn)品供需飽和程度 和公司經(jīng)銷的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。 （二） 調(diào)查同行業(yè)同類產(chǎn)品在全國(guó)各地區(qū)市場(chǎng)占有量以及公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品所占比重。 （三） 對(duì)新經(jīng)銷商、代理商資格認(rèn)證的市場(chǎng)調(diào)查工作。 （四） 對(duì)市場(chǎng)的價(jià)格信息進(jìn)行收集與分析，以便公司準(zhǔn)確預(yù)測(cè)及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，確保市場(chǎng)占有率。 （五） 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的性能、批發(fā)價(jià)、廣告策略、促銷辦法等的收集與分析工作。 （六） 同類產(chǎn)品品牌的調(diào)查及提出擬經(jīng)營(yíng)品牌的建議。 （七） 了解各地區(qū)用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的反映及需求。 （八） 對(duì)銷售人員的行為監(jiān)察；對(duì)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)情況的監(jiān)察；對(duì)廣告促銷效果監(jiān)察；對(duì)業(yè)績(jī)提成方案及合理分配的監(jiān)察等。 第二十八條 市場(chǎng)調(diào)研監(jiān)察方式： （一） 抽樣調(diào)查。 （二） 對(duì)營(yíng)銷人員的訪問(wèn)。 （三） 利用各種訂貨會(huì)與客戶接觸的機(jī)會(huì)，征詢客戶意見，收集市場(chǎng)信息，寫出書面報(bào)告。 （四） 搜集日常用戶來(lái)函來(lái)電，進(jìn)行分類整理，需要處理的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)反饋。 （五） 通過(guò)經(jīng)銷商聯(lián)誼會(huì)，交流市場(chǎng)信息，收集反映質(zhì)量，售后服務(wù)意見及用戶需求等情況。 （六） 通過(guò)實(shí)際蹲點(diǎn)觀測(cè)或調(diào)查問(wèn)卷形式。 （七） 有獎(jiǎng)?wù)骷庖娊ㄗh形式。 （八） 市場(chǎng)調(diào)研監(jiān)察堅(jiān)持的原則是：準(zhǔn)確、及時(shí)；有調(diào)研監(jiān)察權(quán)，無(wú)處理權(quán)；不能影響有關(guān)部門和人員的正常工作。 第二十九條 收集反饋的信息通過(guò)分類整理報(bào)送相關(guān)部門與領(lǐng)導(dǎo)，接受委托的專項(xiàng)調(diào)研與監(jiān)察還要形成報(bào)告。 第三十條 市場(chǎng)調(diào)研與監(jiān)察所提供 的各方面資料，應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理、綜合、傳遞。 第四章 附則 第三十一條 本制度由摩托車營(yíng)銷中心制訂和解釋，報(bào)公司董事會(huì)批準(zhǔn)后施行，修改或終止時(shí)亦同。 第三十二條 本制度由營(yíng)銷總監(jiān)負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督和考核。 第三十三條 本制度施行后，既有的類似制度即時(shí)自行終止，與本制度有抵觸的規(guī)定 以本制度為準(zhǔn)。 第三十四條 本制度自頒布之日起施行。
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