【正文】 級部門和崗位：主任、文秘、行政管理。 2 目標(biāo)責(zé)任 ，為各單位提供高效的后勤保障服務(wù)。 3 主要工作內(nèi)容 、 報刊、信息的收發(fā)、傳達(dá)、保管和歸檔工作。 。 、業(yè)務(wù)用品、勞保用品和服裝的購置、領(lǐng)取和發(fā)放工作。 、生產(chǎn)場所衛(wèi)生工作的管理。 。 、接待費(fèi)、電話費(fèi)的管理和報銷。 。 。 4 主要工作權(quán)限 制定年度經(jīng)營承包方案的建議權(quán)限。 參與處理勞動爭議的權(quán)限。 審核各單位勞動用工計劃的權(quán)限。 審核各生產(chǎn)單位班組、 分隊設(shè)置的權(quán)限； 某航股份公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊 分公司部門工作手冊 CSN－ 03－ 088 名稱： 營運(yùn)部工作手冊 辦公室主任崗位職責(zé) 修改狀態(tài)： R0 － 28 － 1 隸屬關(guān)系 直屬上級領(lǐng)導(dǎo)：營運(yùn)部經(jīng)理 直屬下級部門和崗位：主任、文秘、行政管理。 2 目標(biāo)責(zé)任 。 3 主要工作內(nèi)容 、報刊、信息的收發(fā)、傳達(dá)、保管和歸檔工作。 。 、業(yè)務(wù)用品、勞保用品和服裝的購置、領(lǐng)取和發(fā)放工作。 、生產(chǎn)場所衛(wèi)生工作的管理。 。 、接待費(fèi)、電話費(fèi)的管理和報銷。 樂部會員申請表。 。 4 主要工作權(quán)限 制定年度經(jīng)營承包方案的建議權(quán)限。 參與處理勞動爭議的權(quán)限。 審核各單位勞動用工計劃的權(quán)限。 審核各生產(chǎn)單位班組、分隊設(shè)置的權(quán)限； 某航股份公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊 分公司部門工作手冊 CSN－ 03－ 088 名稱：營運(yùn)部工作手冊 辦公室主任崗位任職條件 修改狀態(tài)： R0 － 29 － 1 崗位任職條件 教育程度：大專以上學(xué)歷。 工作經(jīng)歷：具有 8 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。 技術(shù)職務(wù)：中級以上技術(shù)職稱。 技能培訓(xùn)：接受過企業(yè)經(jīng)營管理培訓(xùn)。 專業(yè)知識：具有公共關(guān)系、擋案管理、辦公管理、秘書學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識。 設(shè)備使用：熟練使 用現(xiàn)代化辦公設(shè)備。 工作能力：組織、決策、協(xié)調(diào)、語言文字表達(dá)能力強(qiáng)。 身體狀況：健康。 法律法規(guī)：掌握《民航法》《勞動法》《經(jīng)濟(jì)法》《企業(yè)法》等法律。 某航股份公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊 分公司部門工作手冊 CSN－ 03－ 088 名稱：營運(yùn) 部工作手冊 辦公室文秘崗位職責(zé) 修改狀態(tài)： R0 － 30 － 1 隸屬關(guān)系 直屬上級領(lǐng)導(dǎo)：辦公室主任。 直屬下級部門和崗位：無 . 2 目標(biāo)責(zé)任 、宣傳、接待及會務(wù)工作。 3 主要工作內(nèi)容 、報刊、信息的收發(fā)、傳達(dá)、保管和歸檔工作。 。 。 工作。 4 主要工作權(quán)限 有權(quán)對營運(yùn)部工作及個人采訪的權(quán)限。 。 某航股份公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊 分公司部門工作手冊 CSN－ 03－ 088 名稱：營運(yùn)部工作手冊 辦公室文秘崗位任職條件 修改狀態(tài)： R0 － 31 － 1 崗位任職條件 教育程度：大專以上學(xué)歷。 工作經(jīng)歷：具有 5 年以上文秘工作經(jīng)驗。 技術(shù)職務(wù)：中級以上技術(shù)職稱。 技能培訓(xùn)：公文寫作專業(yè)技能培訓(xùn)。 專業(yè)知識：具有行政管理、文秘學(xué)知識。 設(shè)備使用：電腦、現(xiàn)代化辦公設(shè)備、駕駛。 工作能力：具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、文字表達(dá)能力。 身體狀況：健康。 法律法規(guī)：掌握《民航法》、《企 業(yè)法》等有關(guān)規(guī)章制度。 某航股份公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊 分公司部門工作手冊 CSN－ 03－ 088 名稱：營運(yùn)部工 作手冊 辦公室行政管理崗位職責(zé) 修改狀態(tài)： R0 － 32 － 1 隸屬關(guān)系 直屬上級領(lǐng)導(dǎo)：辦公室主任。 直屬下級部門和崗位：無 . 2 目標(biāo)責(zé)任 ，保障日常辦公正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 3 主要工作內(nèi)容 、業(yè)務(wù)用品、勞保用品和服裝的購置、領(lǐng)取和發(fā)放工作。 、生產(chǎn)場所衛(wèi)生工作的管理。 、接待費(fèi)、電話費(fèi)的管理和報銷。 。 。 4 主要工作權(quán)限 制定年度經(jīng)營承包方案的建議權(quán)限。 參與處理勞動爭議的權(quán)限。 審核各單位勞動用工計劃的權(quán)限。 審核各生產(chǎn)單位班組、分隊設(shè)置的權(quán)限； 某航股份公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊 分公司部門工作手冊 CSN－ 03－ 088 名稱：營運(yùn)部工作手冊 辦公室行政管理崗位任職條件 修改狀態(tài)： R0 － 33 － 1 崗位任職條件 教育程度：大專以上學(xué)歷。 工作經(jīng)歷：具有 5 年以上文秘工作經(jīng)驗。 技術(shù)職務(wù)：中級以上技術(shù)職稱。 技能培訓(xùn)：公文寫作專業(yè)技能培訓(xùn)。 專業(yè)知識：具有行政管理、文秘學(xué)知識。 設(shè)備使用：電腦、現(xiàn)代化辦公設(shè)備、駕駛。 工作能力：具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、文字表達(dá)能力。 身體狀況：健康。 法律法規(guī)：掌握《民航法》、《企業(yè)法 》等有關(guān)規(guī)章制度。 某航股份公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊 分公司部門工作手冊 CSN－ 03－ 088 名稱：營運(yùn)部工作手冊 客運(yùn)處組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置 修改狀態(tài)： R0 － 34 － 客運(yùn)處 1 組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置 主任 售票 明珠現(xiàn)場服務(wù)中心 財務(wù) 服務(wù) 行李查詢 配載 值機(jī) 司機(jī) 副主任 書記 某航股份公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊 分公司部門工作手冊 CSN－ 03－ 088 名稱：營運(yùn)部工作手冊 客運(yùn)處崗位職責(zé) 修改狀態(tài)： R0 － 35 － 1 隸屬關(guān)系 直屬上級領(lǐng)導(dǎo)：營運(yùn)部副經(jīng)理 直屬下級部門和崗位：主任、書記、副主任、值機(jī)、配載、行李查詢、服務(wù)、售票、明珠現(xiàn)場服務(wù)中心、財務(wù)、司機(jī)。 2 目標(biāo)責(zé)任 。 3 主要工作內(nèi)容 。 、發(fā)放旅客行李，收取逾重行李費(fèi)。 。 詢、賠償工作。 。 。 。 。 、貨物、郵件、行李的航載工作及飛機(jī)平衡工作。 辦理某航明珠俱樂部明珠卡業(yè)務(wù)。 4 主要工作權(quán)限 批準(zhǔn)規(guī)定時限內(nèi)事假的權(quán)限。 質(zhì)量管理考核的權(quán)限。 獎懲內(nèi)部員工的權(quán)限。 處理逾期無人領(lǐng)取行李的權(quán)限。 授權(quán)范圍內(nèi)的破損、延誤的行李賠償?shù)臋?quán)限。 支付航班超售未成行的付費(fèi)旅客賠償費(fèi)用（在公 司規(guī)定范圍）的權(quán)限。 某航股份公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊 分公司部門工作手冊 CSN－ 03－ 088 名稱：營運(yùn)部工作手冊 客運(yùn)處主任崗位職責(zé) 修改狀態(tài)： R0 － 36 － 1 隸屬關(guān)系 直屬上級領(lǐng)導(dǎo)：營運(yùn)部副經(jīng)理。 直屬下級部門和崗位：副主任、值機(jī)、配載、行李查詢、服務(wù)、售票、明珠現(xiàn)場服務(wù)中心、財務(wù)、司機(jī)。 2 目標(biāo)責(zé)任 ，全面提高員工的服務(wù)質(zhì)量。 3 主要工作內(nèi)容 堅決貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，堅決執(zhí)行上級黨組織和營運(yùn)部的決定，在營運(yùn)部黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本單位職責(zé)范圍內(nèi)的工作，努力完成上級下達(dá)的各項任務(wù)。 ，抓好組織管理和職工培訓(xùn)工作。 好班組建設(shè)，努力提高其工作水平和管理質(zhì)量，保證各項工作的落實。 ，制定工作計劃，督促檢查各項規(guī)章制度和落實情況。 ，解決具體問題。 。 完成上級交辦的其他事宜。 4 主要工作權(quán)限 管理協(xié)調(diào)好客運(yùn)處各部門的工作。 聽取各部門的工作情況，采納合理意見。 批準(zhǔn)規(guī)定時限內(nèi)事假的權(quán)限。 有權(quán)依據(jù)本單位具體情況，報營運(yùn)部領(lǐng)導(dǎo)同意，制定內(nèi)部管理制度。 某航股份公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊 分公司部門工作手冊 CSN－ 03－ 088 名稱：營運(yùn)部工作手冊 客運(yùn)處主任崗位任職條件 修改狀態(tài)： R0 － 37 － 1 崗位任職條件 教育程度：大專以上學(xué) 歷。 工作經(jīng)歷：具有 8 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。 技術(shù)職務(wù)：中級以上技術(shù)職稱。 技能培訓(xùn)：接受過企業(yè)經(jīng)營管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)精通、掌握客規(guī)。 專業(yè)知識：經(jīng)營管理、市場營銷、運(yùn)輸管理。 設(shè)備使用：電腦及現(xiàn)代化辦公設(shè)備。 工作能力：組織、決策、協(xié)調(diào)、計劃能力強(qiáng)。 身體狀況：健康。 法律法規(guī)：掌握《民航法》、《經(jīng)濟(jì)法》及有關(guān)國際航空運(yùn)輸、公約、規(guī)章。某航股份公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊 分公司部門工作手冊 CSN－ 03－ 088 名稱：營運(yùn)部工作手冊 客運(yùn)處黨支部書記崗位職責(zé) 修改狀態(tài)： R0 － 38 － 1 隸屬關(guān)系 直屬上級領(lǐng)導(dǎo)：營運(yùn)部黨總支書記。 直屬下級部門和崗位：無 . 2 目標(biāo)責(zé)任 抓好客運(yùn)處黨支部日常工作。 抓好客運(yùn)處黨建及協(xié)調(diào)好工會、共青團(tuán)工作。 抓好干部的廉政建設(shè)和員工的思想政治工作。 保證隊伍的思想穩(wěn)定。 3 主要工作內(nèi)容 根據(jù)黨的路線、方針、政策和營運(yùn)部黨總支的工作計劃，創(chuàng)造性地抓好黨的方針政策的貫徹落實和黨的思想理論建設(shè)，加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，組織黨員和員工學(xué)習(xí)黨的基本理論、路線。 ，制定支部學(xué)習(xí)計劃。 ，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)以及組織生活情況。 負(fù)責(zé)客運(yùn)處、生產(chǎn)辦、營運(yùn)部機(jī)關(guān)、辦公室黨員教育和 管理，做好黨員發(fā)展工作，組織開展黨內(nèi)活動。 組織開展思想政治工作，制定相關(guān)的具體制度和規(guī)范，開展思想政治工作的調(diào)查和研究。 協(xié)助部黨總支加強(qiáng)對黨員的考察了解，為營運(yùn)部調(diào)整、配備、加強(qiáng)基層領(lǐng)導(dǎo)班子提供依據(jù)。 ，以樹立企業(yè)精神為核心的企業(yè)文化建設(shè)工作。 負(fù)責(zé)客運(yùn)處、生產(chǎn)辦、營運(yùn)部機(jī)關(guān)、辦公室工會、共青團(tuán)的工作，協(xié)調(diào)好黨、政、工、團(tuán)之間的關(guān)系。 。 負(fù)責(zé)綜合治理工作。 協(xié)助抓好本部門行政管理工作。 完成公司領(lǐng)導(dǎo) 和上級部門交辦的其它工作。 4 主要工作權(quán)限 有權(quán)召集黨支部成員進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)及有關(guān)會議，并對無故不參加者予以公開或內(nèi)部通報批評。 有權(quán)根據(jù)工作需要進(jìn)行思想政治工作調(diào)研，并要求有關(guān)部門、人員予以配合。 某航股份公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊 分公司部門工作手冊 CSN－ 03－ 088 名稱：營運(yùn)部工作手冊 客運(yùn)處黨支部書記崗位任職條件 修改狀態(tài)： R0 － 39 － 1 崗位任職條件 教育程度：大專以上學(xué)歷。 工作經(jīng)歷：具有 8 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。 技術(shù)職務(wù)：中級以上技術(shù)職稱。