【正文】 查客運(yùn)代理，組織客運(yùn)代理人的培訓(xùn)工作。 、開發(fā)、擴(kuò)大公司市場占有率和控制力。 ，提 出航班、航線調(diào)整建議。 負(fù)責(zé)收益管理系統(tǒng)及?？酮剟钕到y(tǒng)的策劃、管理和落實(shí)。 、加班、包機(jī)的銷售管理工作。 、監(jiān)督、檢查工作。 。 4 主要工作權(quán)限 對營運(yùn)部的客貨營銷業(yè)務(wù)管理權(quán)。 對公司航班、航線、運(yùn)價(jià)調(diào)整的建議權(quán)。 南航股份公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊 分公司部門工作手冊 CSN－ 03－ 088 名稱：營運(yùn)部工作手冊 副經(jīng)理崗位任職條件 (營銷 ) 修改狀態(tài)： R0 － 23 － 1 崗位任職條件 教育程度：大專以上學(xué)歷。 工作經(jīng)歷：具有 8 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 技術(shù)職務(wù)：中級以上技術(shù)職稱。 技能培訓(xùn)：中高級管理人員培訓(xùn)、 運(yùn)輸業(yè)務(wù)、市場開發(fā)知識培訓(xùn)。 專業(yè)知識：具有民航專業(yè)知識、管理知識、市場營銷知識。 設(shè)備使用：電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代化辦公設(shè)備。 工作能力：組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、配合能力強(qiáng)。 身體狀況：健康。 法律法規(guī)：掌握《民航法》《勞動法》《經(jīng)濟(jì)法》《企業(yè)法》等法律。 南航股份公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊 分公司部門工作手冊 CSN－ 03－ 088 名稱：營運(yùn)部工作手冊 副經(jīng)理崗位職責(zé) (行政 ) 修改狀態(tài)： R0 － 24 － 1 隸屬關(guān)系 直屬上級領(lǐng)導(dǎo)：營運(yùn)部經(jīng)理。 直屬下級部門和崗位：辦公室、客運(yùn)處、貨運(yùn)處、售票處、市場辦、生產(chǎn)辦、控制室。 2 目標(biāo)責(zé)任 ，確保 營運(yùn)部工作正常、高效運(yùn)行。 3 主要工作內(nèi)容 : 、銷售業(yè)務(wù)的綜合管理工作。 ，制定提高客運(yùn)處運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量的措施。 、投訴和善后工作。 ，努力完成上級工會交辦的各項(xiàng)工作。 。 。 4 主要工作權(quán)限 對營運(yùn)部的行政業(yè)務(wù)管理權(quán)。 對公司航班、航線、運(yùn)價(jià)調(diào)整的建議權(quán)。 南航股份公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊 分公司部門工作手冊 CSN－ 03－ 088 名稱：營運(yùn)部工作手冊 副經(jīng)理崗位任職條件（行政） 修改狀態(tài)： R0 － 25 － 1 崗位任職條件 教育程度 ：大專以上學(xué)歷。 工作經(jīng)歷：具有 8 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 技術(shù)職務(wù)：中級以上技術(shù)職稱。 技能培訓(xùn)：中高級管理人員培訓(xùn)、運(yùn)輸業(yè)務(wù)、市場開發(fā)知識培訓(xùn)。 專業(yè)知識：具有民航專業(yè)知識、管理知識、市場營銷知識。 設(shè)備使用：電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代化辦公設(shè)備。 工作能力：組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、配合能力強(qiáng)。 身體狀況：健康。 法律法規(guī)：掌握《民航法》《勞動法》《經(jīng)濟(jì)法》《企業(yè)法》等法律。 南 航股份公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊 分公司部門工作手冊 CSN－ 03－ 088 名稱：營運(yùn)部工作手冊 辦公室組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置 修改狀態(tài)： R0 － 26 － 辦公室 1 辦公室組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置 主任 秘 書 行 政 管 理 南航股份公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊 分公司部門工作手冊 CSN－ 03－ 088 名稱：營運(yùn)部工作手冊 辦公室崗位職責(zé) 修改狀態(tài)： R0 － 27 － 1 隸屬關(guān)系 直屬上級領(lǐng)導(dǎo)：營運(yùn)部經(jīng)理 直屬下級部門和崗位：主任、文秘、行政管理。 2 目標(biāo)責(zé)任 ，為各單位提供高效的后勤保障服務(wù)。 3 主要工作內(nèi)容 、報(bào)刊、信息的收發(fā)、傳達(dá)、保管和歸檔工作。 。 、業(yè)務(wù)用品、勞保用品和服裝的購置、領(lǐng)取和發(fā)放工作。 、生產(chǎn)場所衛(wèi)生工作的管理。 。 責(zé)營運(yùn)部旅差費(fèi)、接待費(fèi)、電話費(fèi)的管理和報(bào)銷。 。 。 4 主要工作權(quán)限 制定年度經(jīng)營承包方案的建議權(quán)限。 參與處理勞動爭議的權(quán)限。 審核各單位勞動用工計(jì)劃的權(quán)限。 審核各生產(chǎn)單位班組、分隊(duì)設(shè)置的權(quán)限； 南航股份 公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊 分公司部門工作手冊 CSN－ 03－ 088 名稱：營運(yùn)部工作手冊 辦公室主任崗位職責(zé) 修改狀態(tài)： R0 － 28 － 1 隸屬關(guān)系 直屬上級領(lǐng)導(dǎo)：營運(yùn)部經(jīng)理 直屬下級部門和崗位：主任、文秘、行政管理。 2 目標(biāo)責(zé)任 。 3 主要工作內(nèi)容 、報(bào)刊、信息的收發(fā)、 傳達(dá)、保管和歸檔工作。 。 、業(yè)務(wù)用品、勞保用品和服裝的購置、領(lǐng)取和發(fā)放工作。 、生產(chǎn)場所衛(wèi)生工作的管理。 。 、接待費(fèi)、電話費(fèi)的管理和報(bào)銷。 。 。 4 主要工作權(quán)限 制定年度經(jīng)營承包方案的建議權(quán)限。 參與處理勞動爭議的權(quán)限。 審核各單位勞動用工計(jì)劃的權(quán)限。 審核各生產(chǎn)單位班組、分隊(duì)設(shè)置的權(quán)限； 南航股份公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊 分公司部門工作手冊 CSN－ 03－ 088 名稱：營運(yùn)部工作手冊 辦公室主任崗位任職條件 修改狀態(tài)： R0 － 29 － 1 崗位任職條件 教育程度：大專以上學(xué)歷。 工作經(jīng)歷：具有 8 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 技術(shù)職務(wù)：中級以上技術(shù)職稱。 技能培訓(xùn)：接受過企業(yè)經(jīng)營管理培訓(xùn)。 專業(yè)知識：具有公共關(guān)系、擋案管理、辦公管理、秘書學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識。 設(shè)備使用：熟練使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備。 工作能力：組織、決策、協(xié)調(diào)、語言文字表達(dá)能力強(qiáng)。 身體狀況：健康。 法律法規(guī)：掌握《民航法》《勞動法》《經(jīng)濟(jì)法》《企業(yè)法》等法律。 南航股份公司 規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊 分公司部門工作手冊 CSN－ 03－ 088 名稱：營運(yùn)部工作手冊 辦公室文秘崗位職責(zé) 修改狀態(tài)： R0 － 30 － 1 隸屬關(guān)系 直屬上級 領(lǐng)導(dǎo)：辦公室主任。 直屬下級部門和崗位：無 . 2 目標(biāo)責(zé)任 、宣傳、接待及會務(wù)工作。 3 主要工作內(nèi)容 、報(bào)刊、信息的收發(fā)、傳達(dá)、保管和歸檔工作。 。 。 。 4 主要工作權(quán)限 有權(quán)對營運(yùn)部工作及個人采訪的權(quán)限。 。 南航股份公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊 分公司部門工作手冊 CSN－ 03－ 088 名稱：營運(yùn)部工作手冊 辦公室文秘崗位任職條件 修改狀態(tài)： R0 － 31 － 1 崗位任職條件 教育程度：大專以上學(xué)歷。 工作經(jīng)歷：具有 5 年以上文秘工作經(jīng)驗(yàn)。 技 術(shù)職務(wù)：中級以上技術(shù)職稱。 技能培訓(xùn)：公文寫作專業(yè)技能培訓(xùn)。 專業(yè)知識：具有行政管理、文秘學(xué)知識。 設(shè)備使用：電腦、現(xiàn)代化辦公設(shè)備、駕駛。 工作能力：具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、文字表達(dá)能力。 身體狀況：健康。 法律法規(guī)：掌握《民航法》、《企業(yè)法》等有關(guān)規(guī)章制度。 南航股份公司規(guī)范 化基礎(chǔ)管理總冊 分公司部門工作手冊 CSN－ 03－ 088 名稱：營運(yùn)部工作手冊 辦公室行政管理崗位職責(zé) 修改狀態(tài)： R0 － 32 － 1 隸屬關(guān)系 直屬上級領(lǐng)導(dǎo)：辦公室主任。 直屬下級部門和崗位：無 . 2 目標(biāo)責(zé)任 ，保障日常辦公正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 3 主要工作內(nèi)容 、業(yè)務(wù)用 品、勞保用品和服裝的購置、領(lǐng)取和發(fā)放工作。 、生產(chǎn)場所衛(wèi)生工作的管理。 、接待費(fèi)、電話費(fèi)的管理和報(bào)銷。 。 。 4 主要工作權(quán)限 制定年度經(jīng)營承包方案的建議權(quán)限。 參與處理勞動爭議的權(quán)限。 審核各單位勞動用工計(jì)劃的權(quán)限。 審核各生產(chǎn)單位班組、分隊(duì)設(shè)置的權(quán)限； 南航股份公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊 分公司部門工作手冊 CSN－ 03－ 088 名稱：營運(yùn)部工作手冊 辦公室行政管理崗位任職條件 修改狀態(tài)： R0 － 33 － 1 崗位任職條件 教育程度：大專以上學(xué)歷。 工作經(jīng)歷：具有 5 年以上文秘工作經(jīng)驗(yàn)。 技術(shù)職 務(wù)：中級以上技術(shù)職稱。 技能培訓(xùn)：公文寫作專業(yè)技能培訓(xùn)。 專業(yè)知識：具有行政管理、文秘學(xué)知識。 設(shè)備使用：電腦、現(xiàn)代化辦公設(shè)備、駕駛。 工作能力：具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、文字表達(dá)能力。 身體狀況：健康。 法律法規(guī)：掌握《民航法》、《企業(yè)法》等有關(guān)規(guī)章制度。 南航股份公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊 分公司部門工作手冊 CSN－ 03－ 088 名稱：營運(yùn)部工作手冊 客運(yùn)處組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置 修改狀態(tài)： R0 － 34 － 客運(yùn)處 1 組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置 主任 售票 明珠現(xiàn)場服務(wù)中心 財(cái)務(wù) 服務(wù) 行李查詢 配載 值機(jī) 司機(jī) 副主任 書記 南航股份公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊 分公司部門工作手冊 CSN－ 03－ 088 名稱：營運(yùn)部工作手冊