保安服務(wù)管理制度及保安員管理制度-資料下載頁

【總結(jié)】保安服務(wù)管理及保安員管理各項制度規(guī)定第一章日常管理第一節(jié)一日生活一、作息（一）、作息時間1、　起床：　6：002、　洗淑整理內(nèi)務(wù)：　6：40-6：103、　早班接班6：204、　早飯：7：00-7：305、　學(xué)習(xí)（執(zhí)勤）：　　　

2025-04-14 13:34

供熱客戶服務(wù)管理制度-資料下載頁

【總結(jié)】供熱客戶服務(wù)管理制度批準(zhǔn)：王立華審核：劉明華編寫：季鵬2012－11－03發(fā)布　2012－11－04實施天津市武清區(qū)九九熱力有限公司發(fā)布供熱客戶服務(wù)管理制度　一、基本道德和技能制度　　(一)嚴(yán)格遵守國家法律

2024-08-29 16:56

服務(wù)管理制度word版-資料下載頁

【總結(jié)】一目的通過對服務(wù)過程實施有效的控制,確保企業(yè)提供的服務(wù)滿足顧客的要求。二、范圍適用于顧客信息反饋處理和商品銷售過程服務(wù)。三、職責(zé)(一)總經(jīng)理負(fù)責(zé)對顧客的服務(wù)要求,進(jìn)行統(tǒng)一的協(xié)調(diào)與處理。(二)各相關(guān)部門負(fù)責(zé)對客戶反饋信息和投訴的情況,分析原因,予以糾正或提出預(yù)防措施。四、概述(一)營銷部應(yīng)做好售前服務(wù),編制商品的銷售目錄和商品樣本,根據(jù)市場需求,策劃各種類型的銷

2024-08-25 12:46

保安服務(wù)管理制度-資料下載頁

【總結(jié)】保安服務(wù)管理制度保安服務(wù)范圍保安服務(wù)的客戶包括機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位、金融單位、居民小區(qū)等。保安服務(wù)公司通過與客戶單位簽訂服務(wù)合同，派出保安員提供門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、押運等安全檢查以及安全技術(shù)防范等服務(wù)。保安服務(wù)的職責(zé)一、維護(hù)客戶單位及服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序。二、預(yù)防客戶單位及服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安災(zāi)害事故和治安事件。三、預(yù)防客戶單位及服務(wù)區(qū)域內(nèi)的違法犯

2025-08-14 11:20

管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁

【總結(jié)】管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)前言清潔工作是物業(yè)管理公司開展正常工作后，最重要的工作之一，其責(zé)任十分重大，良好、優(yōu)美的環(huán)境會使人有舒適和安全的感覺。今日世界，先進(jìn)的科技發(fā)展建造了無數(shù)巍巍雄偉的高級建筑和現(xiàn)代化樓宇，保持其擁有清潔和優(yōu)美的環(huán)境，就必須有專業(yè)的學(xué)識和現(xiàn)代化的工具及相適應(yīng)的作業(yè)方法，才能使大廈保持美觀，延長使用壽命，為物業(yè)管理順

2025-07-15 02:34

便民服務(wù)管理制度-資料下載頁

【總結(jié)】一般事項限時辦結(jié)制一、限時辦結(jié)制是中心依據(jù)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定制度，對其行政事務(wù)和管理服務(wù)事項必須在規(guī)定的時間內(nèi)予以辦結(jié)的一種制度。二、執(zhí)行限時辦結(jié)制要堅持效能的原則，在處理行政事務(wù)和管理服務(wù)事項時，要不斷優(yōu)化工作程序，減少環(huán)節(jié)，方便群眾，強(qiáng)化服務(wù)。既要按時辦結(jié)，又要保證辦理的質(zhì)量，提高工作效率。三、限時辦結(jié)事項、事務(wù)的具體要求：適用于申報材料齊全的一般事項，不需要上報

2025-04-14 13:57

售后服務(wù)管理制度-資料下載頁

【總結(jié)】3/3售后服務(wù)管理制度一、售后服務(wù)管理辦法□總則(一)本公司為求增進(jìn)經(jīng)營效能，加強(qiáng)售后服務(wù)的工作，特制定本辦法。(二)本辦法包括總則、服務(wù)作業(yè)程序、客戶意見調(diào)整等三章。(三)各單位服務(wù)收入的處理及零件請購，悉依本公司會計制度中“現(xiàn)金收支處理程序”及“存貨會計處理程序”辦理。(四)服務(wù)部為本公司商品售后的

2025-04-07 23:04

售后服務(wù)管理制度-資料下載頁

【總結(jié)】編號FNL05共3頁第1頁售后服務(wù)管理制度一、總則第一條本公司為求增進(jìn)經(jīng)營效能，加強(qiáng)售后的服務(wù)的工作，特制定本辦法。第二條本辦法包括總則、服務(wù)作業(yè)程序、客戶意見調(diào)整等三章。第三條各單位服務(wù)收入的處理及零件請購，悉依本公司會計制度中“現(xiàn)金收支處理程序”及“存貨會計處理程

2025-04-07 23:04

服務(wù)員管理制度-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)員管理制度一、自覺遵守店規(guī)店紀(jì)，要講文明，講禮貌，講道德，講紀(jì)律。要積極進(jìn)取，愛崗敬業(yè)，善于學(xué)習(xí)，掌握技能。二、要著店裝上崗，掛牌服務(wù)，要儀表端妝，舉止大方，規(guī)范用語，文明服務(wù)，禮貌待客，主動熱情。三、服務(wù)員，每天要按程序，按規(guī)定和要求清理房間衛(wèi)生，要認(rèn)真細(xì)致；要管理好房間的物品，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。四五、、檢查清理時，不得亂動和私拿客人的東西，不準(zhǔn)向客人索要物品和接收禮品；拾

2025-04-07 21:39

服務(wù)部管理制度-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)管理部現(xiàn)場服務(wù)管理制度缺現(xiàn)場服務(wù)管理辦法服務(wù)總監(jiān)；服務(wù)主管；1：區(qū)域服務(wù)總監(jiān)24小時未回復(fù)客戶投訴，處罰200元（400電話提醒）；2：服務(wù)主管日報必須在第二日早上10點前發(fā)送日報，違反者處罰50元；3：服務(wù)主管連續(xù)三個月服務(wù)績效考核分?jǐn)?shù)不及格者，調(diào)崗處理；4：索賠定件到貨后，經(jīng)索賠部門提醒，一周內(nèi)沒有解決故障，處罰500元，造成無法索賠的，承擔(dān)配件

2025-04-12 03:37

企業(yè)電話服務(wù)管理制度-資料下載頁

【總結(jié)】企業(yè)電話服務(wù)管理制度　　　　（1）工作人員必須會—至兩種外語，會標(biāo)準(zhǔn)的普通話和多種地方話等；　?。?）電話總機(jī)i作人員要求聲音清晰，吐字清楚，注意語音語調(diào)，使人感到婉轉(zhuǎn)動聽；　?。?）接聽電話與客人會話時，要注意態(tài)度誠懇，使對方感到你樂意為他效勞；　?。?）熟練掌握電話總機(jī)的性能和操作方法；　　（5）熟悉酒店全部內(nèi)線電話號碼；　?。?）熟悉酒店

2025-04-08 11:29

售后服務(wù)管理制度-資料下載頁

【總結(jié)】《售后服務(wù)管理制度》序言以客戶為中心，貫徹客戶第一理念，建立客戶服務(wù)管理規(guī)劃、建立客戶信息庫、加強(qiáng)客戶資信控制、維護(hù)客戶良好關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)客戶服務(wù)等工作流程、程序、標(biāo)準(zhǔn)、方法、細(xì)節(jié)、制度、表單。售后服務(wù)肩負(fù)著企業(yè)形象建設(shè)的重任。影響消費者對企業(yè)形象形成的主要因素有：產(chǎn)品使用性能及廠商的服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)窗口部門的工作質(zhì)量及外觀形象、企業(yè)的實力及企業(yè)的社會口碑，因此企業(yè)建設(shè)主要有：售后服務(wù)企業(yè)

2025-08-04 23:24

保安服務(wù)管理制度-資料下載頁

【總結(jié)】組織機(jī)構(gòu)、保安服務(wù)管理制度崗位責(zé)任制度、保安員管理制度目錄第一篇徐州安邦保安服務(wù)公司組織結(jié)構(gòu)及管理制度第一章公司組織結(jié)構(gòu)及部門職責(zé)第二章行政事務(wù)管理制度第三章人事管理制度

2025-04-15 02:35

顧客服務(wù)管理制度-資料下載頁

【總結(jié)】美的空調(diào)顧客服務(wù)管理制度(2004年電子版)美的空調(diào)國內(nèi)營銷公司顧客服務(wù)部2003年11月目錄一、簽約技術(shù)服務(wù)單位的建立條件和程序………………………3二、服務(wù)規(guī)范………………………………………………………10三、免費安裝、包修政策及產(chǎn)品退換管理規(guī)定…………………13四、安裝維修服務(wù)費結(jié)算管理規(guī)定………………………………17五、零配件

2025-04-12 04:48

工程服務(wù)管理制度新-資料下載頁

【總結(jié)】物業(yè)工程維修管理標(biāo)準(zhǔn)程序文件編號：SLWY—YY—GC—001版本/版次：A/1頁碼：1/2

2025-04-07 21:21

服務(wù)管理制度(1)-免費閱讀

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