【導讀】有大致的了解，并明白他們的使命。你如何了解物流，你心目中的物流應該包括那些活。（提問幾個學生了解他們的一些基本認識。開始引導進入新課。勤”理論，并將其用于戰(zhàn)爭活動中。其中所提出的“后勤”是指。求戰(zhàn)略物資補給的費用更低、速度更快、服務更好。后來“后勤”一詞在企業(yè)。流通加工及物流信息處理等多項基本活動，是這些活動的統(tǒng)一。對這幾個構(gòu)成要素進行簡單的解釋。按物流研究范圍的大小，物流可分為宏觀物流、中觀物流和微觀物流。手段、基本條件所必須的、經(jīng)常性的工作稱為企業(yè)管理基礎工作。信息工作、規(guī)章制度、職工教育與培訓等。有效管理幅度原則、分工協(xié)作原則必須重點講述。直線制的優(yōu)點是：權(quán)力集中，責任明確，命令統(tǒng)一；決策迅速，溝通便利，領導者存在很大的依賴性。門有權(quán)在自己的職能范圍內(nèi)指揮下級部門。門進行指導，但不能對下級部門發(fā)號施令。結(jié)合前兩種組織形式的優(yōu)缺點，思考并討論直線職能制的優(yōu)缺點。營、業(yè)務會起到一定的幫助。

　　

【正文】 物流質(zhì)量管理常用的統(tǒng)計分析方法 物流質(zhì)量管理常見的 統(tǒng)計方法都是以大量數(shù)據(jù)為依據(jù)的。通過有效的收集數(shù)據(jù)，獲得有關產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)狀況的信息，再將這些信息用于質(zhì)量管理。 介紹常見的幾種統(tǒng)計方法。如排圖法等 課后小結(jié) 通過學習要求學生掌握質(zhì)量控制方法中的常見方法 —— PDCA，以及它的實施要領，作用。 課時授課計劃 15 課時 2 日期 2020 年 月 日 序號 15 授課內(nèi)容： 物流市場營銷環(huán)境 授課目的： 了解物流營銷的概念與特點和意義 了解物流市場營銷的環(huán)境分析的內(nèi)容 了解營銷環(huán)境分析與物流企業(yè)對策的關系 授課重點：物流市場營銷的環(huán)境分析的內(nèi)容 了解教學難點：了解物流市場營銷的環(huán)境分析 教學方法：講授 教學過程： 復習 5 分 導入 新課 10 分鐘 物流營銷的概念與特點和意義 20 分鐘 物流市場營銷的環(huán)境分析的內(nèi)容 20 分鐘 營銷環(huán)境分析與物流企業(yè)對策的關系 15 分鐘 3．課后小結(jié) 10 分鐘 物流市場營銷環(huán)境 一 復習 上次課主要介紹了物流質(zhì)量管理中的一些質(zhì)量管理的常用方法。介紹了PDCA 法 ，和一些統(tǒng)計質(zhì)量管理方法。 下面提問學生回答： 什么是 PDCA 法？具體每個步驟應該做什么？ 介紹了幾種統(tǒng)計質(zhì)量管理的方法？各種方法都有何特點？ 二 導入新課 你們上學期上過了一門市場營銷的課，那么什么是營銷？什么是物流營銷，那么物流營銷與我們以前的營銷有什么聯(lián)系？ 任務一 : 物流營銷的概念與特點 物流營銷就是用物流服務來建立、維持、強化物流活動中的客戶關系，并使之商品化，識別不同的物流服務市場，設計營銷方案，以顧客的滿意為中心來優(yōu)化物流的作業(yè)和管理。 從這個概念我們可以對物流營銷和商品營銷進行比較 ，它們有何共同點？物流市場營銷的特點？ 回答后教師總結(jié)。 顧客導向 物流營銷的核心是價值的創(chuàng)造和傳遞 任務二 : 物流市場營銷的環(huán)境分析 物流市場營銷環(huán)境的涵義 物流市場營銷環(huán)境是指與物流企業(yè)的市場營銷活動有關的各種外界條件和因素的綜合。 對于物流企業(yè)而言，其市場營銷環(huán)境一般可分為宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境，微觀環(huán)境是指直接影響物流企業(yè)在目標市場上開展營銷活動的因素，包括物流企業(yè)，供應商、營銷中介、競爭者、顧客、社會公眾等。 物流市場營銷的微觀環(huán)境分析 物流企業(yè)內(nèi)部環(huán)境：包括供應者、營銷中介、客戶．競爭者、社會公眾 物流市場營銷的宏觀環(huán)境分析 宏觀環(huán)境包括哪些方面的內(nèi)容？ 經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境因素、自然環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境 營銷環(huán)境分析與物流企業(yè)對策，市場機會與環(huán)境威脅 面對機會與威脅的對策 課后小結(jié)： 通過這次課的講述，使得大家對物流市場營銷的概念以及營銷的方法有所認識，并學會了市場調(diào)研。 課 時 授 課 計 劃 16 課時 2 日期 年 月 日序號 16 任課教師 : 教學內(nèi)容： 物流企業(yè)財務管理目標和決策 教學目的：了解 財務管理的含義和內(nèi)容 理解 物流 企業(yè)財務管理的總體目標和具體目標 了解 物流企業(yè)財務決策的概念 了解籌資決策和投資決策 教學重點：物流企業(yè)的管理目標和決策 教學難點：物流企業(yè)的財務決策 教學方法：講授 教學過程： 復習 5 分鐘 導入新課 5 分鐘 財務管理的含義和內(nèi)容 10 分鐘 物流企業(yè)管理目標 15 分鐘 物流企業(yè)籌資決策 20 分鐘 6． 物流企業(yè)投資決策 20 分鐘 課后小結(jié) 5 分鐘 詳細教案見幻燈片 課 時 授 課 計 劃 17 課時 2 日期 2020 年 月 日序號 17 任課教師 : 教學內(nèi)容： 物流企業(yè)財務分析 教學目的：了解 物流企業(yè)財務分析的概念 了解 物流企業(yè)財務分析的基礎 熟悉財務分析的各種指標 教學重點：財務分析的指標 教學方法：講授 教學過程： 復習 5 分鐘 導入新課 5 分鐘 物流企業(yè)財務分析的概念 5 分鐘 物流企業(yè)財務分析的基礎 10 分鐘 財務分析指標 45 分鐘 6 、課后小結(jié) 10 分鐘 詳細教案見幻燈片 課時授課計劃 18 課時 2 日期 2020 年 月 日序號 18 授課內(nèi)容： 人力資源管理 授課目的： 了解什么是人力資源，人力資源的特點 了解人力資源管理的發(fā)展歷史 了解激勵理論的應用 授課重點：了解激勵理論的應用 教學難點：了解激勵理論的應用 教學方法： 講授 教學過程： 1．復習 5 分鐘 2．導入新課 10 分鐘 3． 人力資源，人力資源的特點 15 分 鐘 人力資源管理的發(fā)展歷史 10 分鐘 人力資源管理的目標 15 分鐘 激勵 20 分鐘 4．課后小結(jié) 5 分鐘 人力資源開發(fā)與管理 一 復習 上次課主要介紹了物流企業(yè)中的物流營銷管理。那么基于物流市場與其他市場的本質(zhì)區(qū)別，在做物流市場營銷的時候，應該抓住物流市場的特征，抓住滿足客戶為首要任務的原則。下面提問學生 什么是物流市場營銷組合？ 物流市場營銷組合一般會用到哪些策略？ 根據(jù)回答做個簡單的總結(jié)。 二 導入新課 我們在學習管理學的時候就了解了人力資源對于一個企業(yè)來說是何等重要，如何作好人力資源的開發(fā)和利用是一個企業(yè)能否成為成功的一個關鍵環(huán)節(jié)，因此，作為一個物流企業(yè)，人力資源管理也是企業(yè)管理的一個重頭戲。 任務一：人力資源管理的含義 （一）人力資源及其特點 所謂人力資源，是指能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的勞動者的能力，包括具有智力勞動和體力勞動的能力。從廣義來說，智力正常的人都是人力資源。 結(jié)合管理學知識，讓學生談談人力資源的特點。提問回答。 總結(jié)： 一般地說 ，人力資源具有以下幾個特征： 1． 能動性、動態(tài)性、智力性、可控性、社會性和內(nèi)耗性 [討論 ]常言道：一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝。 分析該花蘊藏著什么管理的寓意。 讓學生討論回答。 任務二：物流企業(yè)人力資源管理及目標 1．人力資源管理的含義。人力資源管理是指為完成企業(yè)管理工作和總體目標，影響員工的行為、態(tài)度和績效的各種企業(yè)管理政策、實踐及制度安排，是對企業(yè)的人力資源規(guī)劃、招聘、培養(yǎng)、使用及組織等各項管理工作的總稱。 企業(yè)人力資源管理的目的是探索最大限度利用人力資源的規(guī)律和方法，正確處理和協(xié)調(diào) 經(jīng)營過程中人與人的關系，人和事的關系，充分調(diào)動人的積極性，做到人事相宜，人盡其才，人盡其用，以實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。 2．人力資源管理的目標。具體的說，物流企業(yè)人力資源管理的目標，就是要實現(xiàn)三個最大化：（ 1）雇主從人力資源生產(chǎn)潛力的充分發(fā)揮中獲得最大可能的利益，取得最大的使用價值（收益最大化）；（ 2）公司員工通過勞動從企業(yè)組織中獲得預期的物質(zhì)和心理兩方面的最大回報（效用最大化）；（ 3）通過員工與雇主的良好互動關系，形成企業(yè)長期的顧客滿意最大化，也就是發(fā)揮人的最大的主觀能動性。為了達到上述目標，所有的人力資源管 理活動必須相互配合、支持并與企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營目標保持一致。 任務三：簡單介紹人力資源管理的發(fā)展史 [討論 ]“人力資源管理”與“人事管理”的異同點。 總結(jié)： 1．相同點?！叭肆Y源管理”與“人事管理”的內(nèi)容基本相同。但傳統(tǒng)人事管理是指對人事關系的管理，管理過程強調(diào)事而忽略人。人力資源管理則強調(diào)的是對人的“心”的管理。 2．“人力資源管理”與“人事管理”的管理理念不同。人事管理以通過對人的管理達成企業(yè)的經(jīng)營目標，強調(diào)對人力和人事制度的控制和組織化管理；人力資源管理是以人為本的管理，更強調(diào)對人的價值、需要的關懷， 其管理目標不僅僅在于實現(xiàn)企業(yè)利益最大化，還在于滿足員工在組織內(nèi)的心理和物質(zhì)需要。 任務四：激勵 所謂激勵因素，就是那些使職工感到滿意的因素，惟有它們的改善才能讓職工感到滿意，給職工以較高的激勵，調(diào)動職工積極性。它們主要有工作表現(xiàn)機會、工作本身的樂趣，工作上的成就感，對未來發(fā)展的期望，職務上的責任感等。 （一）激勵過程，是指激發(fā)人的動機的心理過程。激勵的基本模式如圖 102 所示： 課后小結(jié)： 通過企業(yè)人力資源管理，讓我們了解了人力資源對企業(yè)的重要性，了解激勵的作用和方法，并讓學生培養(yǎng)自己的職業(yè)技能與職業(yè)道德。 幻燈片課時 4 節(jié) ,內(nèi)容為質(zhì)量管理 (詳見 2 個幻燈片 ) 總復習 4 節(jié) 需要 動 機 行為 目標 反饋