8月份的工作總結(jié)-資料下載頁(yè)
2025-04-17 05:44本頁(yè)面
【正文】 二．人事，專業(yè)知識(shí)，會(huì)員服務(wù)，陳列，衛(wèi)生五大板塊： ：營(yíng)業(yè)員與廠家導(dǎo)購(gòu)之間的沖突，需加強(qiáng)溝通。協(xié)調(diào)。 ：專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)還算可以，但任需狠抓，如果說(shuō)技巧是銷售的手段，那么專業(yè)知識(shí)則是銷售的靈魂。 ：四個(gè)字堅(jiān)持創(chuàng)新。 ，衛(wèi)生：推行 8S 管理模式：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約、學(xué)習(xí)。 8 月份總的來(lái)說(shuō)主要還是羊奶、進(jìn)口奶粉、車床三大塊銷量的一個(gè)下滑，造成了整體銷量的下降。東洲路下步工作計(jì)劃還是需要加大促銷活動(dòng)頻率，提升門店知名度。抓羊奶、進(jìn)口奶粉、營(yíng)養(yǎng)品的銷量。推行 8S 管理模式。 長(zhǎng)嶺店 一 .長(zhǎng)嶺店 8月份銷售情況： 萬(wàn)，超額完成任務(wù) 萬(wàn)。但總銷量相對(duì) 7 月下降27% 7129 相對(duì) 7 月下降 60%，國(guó)產(chǎn)奶粉下降 26%，進(jìn)口奶粉下降 28% 1206 相對(duì) 7 月份上升 24%用品總銷量上升 11%，紙品上升 15%，營(yíng)養(yǎng)品上升 16% 二．人事，專業(yè)知識(shí)，會(huì)員服務(wù)，陳列，衛(wèi)生五大板塊： ：營(yíng)業(yè)員之間的矛盾，流導(dǎo)之間的矛盾。需慢慢協(xié)調(diào)，多溝通。 ：把早會(huì)開起來(lái)，每日一培訓(xùn)，增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)專業(yè)化程度。 ：前期很亂，待理清會(huì)員資料，加強(qiáng)會(huì)員卡在消費(fèi)者心目中的重要地位。增加新會(huì)員，減少老會(huì)員的流失，會(huì)員服務(wù)的規(guī)范化。 、衛(wèi)生：陳列大規(guī)模的一個(gè)調(diào)整，做形象，提高本店檔次。衛(wèi)生這塊必須做到看不到 蜘蛛網(wǎng)。同樣推行 8S 管理模式：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約、學(xué)習(xí)。 總納下步工作計(jì)劃： 一．人員協(xié)調(diào)：營(yíng)業(yè)員的關(guān)系處理，多溝通，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)員團(tuán)隊(duì)精神，挖掘營(yíng)業(yè)員更大的潛力。推行六勤 法則。即心勤腦勤眼勤嘴勤手勤腳勤。 二．會(huì)員管理：規(guī)范會(huì)員制度，完善會(huì)員資料，樹立消費(fèi)者對(duì)會(huì)員卡的需求。建立會(huì)員送貨上門服務(wù)。 三．陳列衛(wèi)生：整理、整理、整頓、清掃、清潔。 四．促銷活動(dòng)：加大促銷活動(dòng)頻率，搶占市場(chǎng)份額，在維持長(zhǎng)嶺消費(fèi)群體的前提下，擴(kuò)張楊林、大橋、新 橋、麥元四個(gè)重點(diǎn)區(qū)域的消費(fèi)群體。最終提升門店人流量，人氣。 五．客單價(jià)：在提升服務(wù)的前提下，努力做好客單價(jià)的提升。建立四種推薦法則：水平關(guān)聯(lián)推薦法、垂直 關(guān)聯(lián)推薦法、特價(jià)新品推薦法、綜合推薦法。從整體去做客單價(jià)的提升。 六．金牌導(dǎo)購(gòu)員的培訓(xùn)：心態(tài) +技巧 +專業(yè) +服務(wù) =金牌導(dǎo)購(gòu)員 七．對(duì)手信息：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)的調(diào)查，時(shí)刻要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，做到知己知彼，提前下手，掌握主 動(dòng)權(quán)。 以歸零，空杯的心態(tài)，著手管理長(zhǎng)嶺比因美特，爭(zhēng)取四個(gè)字“翻天覆地” 長(zhǎng) 嶺比因美特：鄭超 2021年 9月 13日
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