【導(dǎo)讀】考相應(yīng)版本的操作手冊。A6V282sp2支持Windows2020/2020、Windows2020X64、Windows. XP操作系統(tǒng)和X32/X64suse10、suse11。

　　

【正文】 途 \backup 系統(tǒng)備份文件 \upload 存放用戶上傳附件，每一用戶都有子目錄 \tomcat\work 當(dāng)前工作區(qū)緩存文件 \service\logs “協(xié)同管理”系統(tǒng)工作日志文件 北京用友致遠(yuǎn)軟件技術(shù)有限公司 32 / 50 升級 由用戶聯(lián)系渠道經(jīng)理或銷售商，由渠道經(jīng)理或銷售商填升級申請單，經(jīng)過流程審批后，客服發(fā)放升級程序下載地 址及升級說明手冊。 由渠道經(jīng)理將升級程序下載地址及升級說明手冊發(fā)給用戶，用戶按照升級說明手冊升級 如果用戶需要上門升級，請聯(lián)系渠道經(jīng)理 系統(tǒng)遷移操作 在系統(tǒng)使用過程中，系統(tǒng)遷移是指協(xié)同系統(tǒng)在用戶需要更換服務(wù)器時(shí)，重新構(gòu)建系統(tǒng)環(huán)境。 遷移步驟 將原來的系統(tǒng)遷移到新的系統(tǒng)中，或者在重裝服務(wù)器的過程中，我們需要做如下步驟： 第一步：備份數(shù)據(jù)庫 。 備份數(shù)據(jù)庫的方式有兩種： 直接在管理控制臺(tái)（即小地球）右鍵備份如上節(jié)所示，拷貝出 backup文件夾下新生成的 .zip文件。 可以直接拷貝安裝目錄下 :\?? \ufseeyon\OA\mysql文件夾。 第二步：備份用戶附件 系統(tǒng)管理員登錄進(jìn)入系統(tǒng)管理后臺(tái)，點(diǎn)擊空間管理進(jìn)入，可看到附件所在路徑，將所在路徑下所有文件做備份。默認(rèn)是安裝目錄 \?? \ufseeyon\OA\下的 upload 文件夾，如下圖北京用友致遠(yuǎn)軟件技術(shù)有限公司 33 / 50 所示 如果附件存放在多個(gè)目錄下，那么這些目錄都要進(jìn)行備份。 第三步：安裝系統(tǒng) 在新服務(wù)器上安裝全新協(xié)同系統(tǒng)，安裝路徑盡可能和原系統(tǒng)路徑相同。 第四步：恢復(fù)數(shù)據(jù)庫 在新服務(wù)器上恢復(fù)數(shù)據(jù)，將第一步拷貝出的 .zip 文件拷貝到新系統(tǒng)的安裝目錄 :\?? \ufseeyon\OA\backup文件夾下，恢復(fù)數(shù)據(jù)庫（選擇拷貝的最新 .zip包）。 如果直接拷貝 mysql文件夾，則直接覆蓋安裝目錄 :\? \ufseeyon\OA\ mysql文件夾即可 第五步：恢復(fù)附件 將備份的附件文件夾恢復(fù)到新服務(wù)器上對應(yīng)的路徑，建議路徑盡量與原來在服務(wù)器上的路徑保持一致。 第六步：啟動(dòng)服務(wù)，檢查數(shù)據(jù)與附件 以系統(tǒng)管理員身份登錄進(jìn)入系統(tǒng)管理后臺(tái)，點(diǎn)擊空間管理進(jìn)入，檢查路徑是否加載成功。如果不成功，請檢查分區(qū)的路徑是否與附件所在的實(shí)際路徑一致，如果不一致，請修改分區(qū)的路徑或者將附件轉(zhuǎn)移到分區(qū)路徑并重 新加載。 如何進(jìn)行手工啟動(dòng) 服務(wù)啟動(dòng)過程中， 圖標(biāo)將閃爍，直至變?yōu)檗D(zhuǎn)動(dòng)的 圖標(biāo)。如果啟動(dòng)過程出錯(cuò)，請手工啟動(dòng)協(xié)同系統(tǒng)，方法和步驟如下 : 第一步：啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫 ： 運(yùn)行協(xié)安裝目錄 :\?? \ufseeyon\OA\mysql\bin 中 ,系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)將有詳細(xì)的啟動(dòng)提示，將啟動(dòng)的信息截圖保存下來。 第二步：啟動(dòng)協(xié)同系統(tǒng) ： 運(yùn)行安裝目錄 :\? ? \ufseeyon\OA\ tomcat\bin 中 ，在 dos界面下，將有詳細(xì)的啟動(dòng)過程描述，如出錯(cuò)，也會(huì)有相 應(yīng)提示語句。 第三步：檢查日志錯(cuò)誤信息 進(jìn)入安裝目錄 :\?... \ufseeyon\OA\Service\logs 下，系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)系統(tǒng)提示會(huì)以最新北京用友致遠(yuǎn)軟件技術(shù)有限公司 34 / 50 日期方式命名為 log 文件， 如 TC_20202028，與用友致遠(yuǎn)客服部支持人員聯(lián)系后，并將將數(shù)據(jù)庫出錯(cuò)的截圖以及日志文件發(fā)發(fā)送給客服部支持人員，我們會(huì)根據(jù)你所提供的信息判斷問題原因所在，并盡快解決問題。 6. 分離部署 . 分離部署的意義 有些特殊情況下，客戶可以選擇分離部署來滿足對大并發(fā)的需求。所謂分離部署，一般是指數(shù)據(jù)庫服務(wù)和應(yīng)用服務(wù)（ Tomcat 服務(wù)）分別安裝在兩臺(tái)不 同的機(jī)器上。分離部署的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器的物理性能，應(yīng)該根據(jù)并發(fā)數(shù)數(shù)量，分別滿足上面介紹的 Mysql和 Jvm配置要求。分離部署的優(yōu)點(diǎn)是可以利用兩臺(tái)服務(wù)器的文件吞吐能力來解決因操作系統(tǒng)的 IO能力不足所造成的并發(fā)瓶頸。但是服務(wù)的起停和自動(dòng)備份相對繁瑣！ . 分離部署的操作步驟 第一步：安裝 A6產(chǎn)品 在應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上分別安裝 A6 產(chǎn)品；完畢以后，請?jiān)诓僮飨到y(tǒng)的系統(tǒng)服務(wù)（點(diǎn)控制面板 管理工具 服務(wù) 用友致遠(yuǎn)協(xié)同辦公系統(tǒng) 屬性）內(nèi)將用友致遠(yuǎn)協(xié)同辦公系統(tǒng)的服務(wù)由原來的自動(dòng)修改為手動(dòng)。 第二步：添加數(shù)據(jù)庫連接 配置文件 修改數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中的 mysql為允許遠(yuǎn)程訪問（點(diǎn)擊小地球右鍵，選擇允許遠(yuǎn)程訪問數(shù)據(jù)庫） 在應(yīng)用服務(wù)器的安裝目錄下的 OA\usercfg目錄下添加一個(gè)名為： 置文件，文件內(nèi)容如下： ?xml version= encoding=GB2312? UserDBInfoConnectURLjdbc:RL /UserDBInfo 將紅字部分的 url地址修改 為數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的 IP地址（ Mysql服務(wù)的默認(rèn)端口是 3306，如有修改，請?jiān)诖吮３謨蛇呉恢隆＃? 第三步：啟 停 服務(wù) 在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器安裝目錄 \OA\Mysql\bin目錄下找到 ，雙擊啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)；然后在應(yīng)用服務(wù)器端的 OA\Tomcat\bin 目錄下找到 ，雙擊啟動(dòng)應(yīng)用服務(wù)。至此，整個(gè)服務(wù)啟動(dòng)成功；關(guān)閉服務(wù)時(shí)先在應(yīng)用服務(wù)器的安裝目錄下的Tomcat\bin 目錄里面找到 點(diǎn)擊停止應(yīng)用服務(wù)，然后再到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的安 裝目錄下的 Mysql\bin目錄；里面找到 。 北京用友致遠(yuǎn)軟件技術(shù)有限公司 35 / 50 說明：如因維護(hù)等原因需要關(guān)閉整個(gè)服務(wù)，請注意正確的關(guān)閉順序，否則容易造成數(shù)據(jù)庫的表損壞，影響使用。 注意： 請注意正確的關(guān)閉順序，否則容易造成數(shù)據(jù)庫的表損壞，影響使用 . 分離部署的備份與恢復(fù) 分離部署由于數(shù)據(jù)庫與應(yīng)用程序并不在一臺(tái)服務(wù)器上，因此在備份時(shí)與常用的備份方法不同，需要修改一個(gè) 里面的 checkservice參數(shù)的值為 false。詳細(xì)步驟請參考第八章管理維護(hù)中的備份與恢復(fù)數(shù)據(jù)庫 章節(jié)。 7. 功能鍵說明： 常用功能鍵 【確定】表示認(rèn)可輸入的內(nèi)容，并存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫內(nèi)。 【刪除】表示刪除列表的數(shù)據(jù)。 【取消】表示取消當(dāng)前的操作。 【退出】不進(jìn)行任何數(shù)據(jù)存儲(chǔ)操作，返回到前次操作界面。 【文本數(shù)據(jù)框】表示需要輸入數(shù)據(jù) , 形式如 。 【下拉選擇框】通過框內(nèi)提供的內(nèi)容進(jìn)行選擇，形式如 【單選按鈕】只能選擇其中一個(gè)，形式如 。 【日期輸入】均采用選擇日期方式輸入。 處理功能鍵 【加簽】在協(xié)同和公文處理中可以在該流程節(jié)點(diǎn)后面增 加相應(yīng)的節(jié)點(diǎn) ,加簽允許加多個(gè)、部門、組，可以并發(fā)加簽和串發(fā)加簽，提交后流程加簽生效。 【當(dāng)前會(huì)簽】在協(xié)同和公文處理中可以在當(dāng)前流程節(jié)點(diǎn)處增加一個(gè)與當(dāng)前節(jié)點(diǎn)構(gòu)成并發(fā)關(guān)系的節(jié)點(diǎn) ,當(dāng)前會(huì)簽只允許選擇人員，包括外部人員。 【多級會(huì)簽】在公文處理中，可以在當(dāng)前流程節(jié)點(diǎn)處增加一個(gè)多級會(huì)簽節(jié)點(diǎn) ,這個(gè)節(jié)點(diǎn)處理完畢以后，當(dāng)前做多級會(huì)簽的人還可以繼續(xù)處理。多級會(huì)簽允許選擇人員和部門，選擇部門的時(shí)候系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)去匹配部門的文書或者公文收發(fā)員。 【知會(huì)】協(xié)同和公文處理中可以在該流程節(jié)點(diǎn)后面增加相應(yīng)的節(jié)點(diǎn) ,該節(jié)點(diǎn)只有閱讀的權(quán)限，知會(huì)可 以進(jìn)行多個(gè)、部門、組的操作。 【轉(zhuǎn)發(fā)】在協(xié)同列表和協(xié)同處理中可以將協(xié)同再次發(fā)出。 北京用友致遠(yuǎn)軟件技術(shù)有限公司 36 / 50 【回退】在流程中退回前一個(gè)節(jié)點(diǎn)的操作。 【終止】截至流程繼續(xù)流轉(zhuǎn)。 【撤銷】撤銷協(xié)同流程。 【減簽】在協(xié)同和公文處理中可以在該流程節(jié)點(diǎn)后面減去相應(yīng)的節(jié)點(diǎn) ,對于并發(fā)節(jié)點(diǎn) ,系統(tǒng)提供節(jié)點(diǎn)的選擇減去。 【套紅】在發(fā)文處理中可以在該流程確定某個(gè)節(jié)點(diǎn)是否執(zhí)行公文紅頭文件的套用。 【蓋章】在發(fā)文處理中可以在該流程確定某個(gè)節(jié)點(diǎn)是否執(zhí)行蓋公文公章的操作。 【文單簽批】在公文處理時(shí)，可以對公文單進(jìn)行手寫簽字蓋章。 【修改文單】在發(fā)文處理中可以在該 流程確定某個(gè)節(jié)點(diǎn)可以是否可以修改公文文頭信息。 權(quán)限說明 系統(tǒng)管理員 ：系統(tǒng)用戶是指依照分配給自己的權(quán)限，維護(hù)系統(tǒng)功能、使系統(tǒng)能夠正常工作的人員。系統(tǒng)用戶依照權(quán)限擁有菜單、用戶管理，模板定制等各項(xiàng)功能。 普通用戶 ：普通用戶是指操作使用協(xié)同管理系統(tǒng)。用戶依照相應(yīng)的權(quán)限可以登陸到系統(tǒng)進(jìn)行日常操作。 文檔管理員 :文檔管理員主要是進(jìn)行單位文檔的建立和管理 , 由系統(tǒng)管理員指定。 表單管理員 :具有表單的樣式設(shè)計(jì) ,制定表單流程等功能 ,由系統(tǒng)管理員分配的。 HR 管理員 ：單位的人力資源管理主管或辦公室相關(guān)人員，可以進(jìn)行人事 檔案的管理，由系統(tǒng)管理員進(jìn)行分配。 單位公文收發(fā)員 :單位的公文收發(fā)人員，由系統(tǒng)管理員進(jìn)行分配，可以進(jìn)行公文收發(fā)，當(dāng)公文以單位形式下發(fā)接收時(shí)，由單位收發(fā)員進(jìn)行。 部門公文收發(fā)員 :負(fù)責(zé)部門的公文接收、登記和發(fā)送，一般是辦公室秘書或機(jī)要人員。 單位公文督辦員 ：單位的公文督辦人員，由系統(tǒng)管理員分配，可以流轉(zhuǎn)中的公文流程進(jìn)行修改，包括修改，增加，刪除，發(fā)督辦信息等操作。 U8管理員 ：負(fù)責(zé)將單位財(cái)務(wù) U8系統(tǒng)的基本數(shù)據(jù)導(dǎo)入到 A6協(xié)同系統(tǒng)中 普通權(quán)限 ：不允許進(jìn)行公文發(fā)起操作 ,，即登記，擬文 全部權(quán)限 ：允許進(jìn)行公文的登記，擬 文 公文發(fā)起權(quán) ：允許用戶進(jìn)行公文發(fā)文的擬文和收文的登記 項(xiàng)目發(fā)起權(quán) ：允許用戶創(chuàng)建項(xiàng)目。 8. 系統(tǒng)管理員工作 ： . 基礎(chǔ)設(shè)置需要完成的工作： a) 組織機(jī)構(gòu)： 將單位的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置到系統(tǒng)中，注意在組織機(jī)構(gòu)設(shè)置中包含了對北京用友致遠(yuǎn)軟件技術(shù)有限公司 37 / 50 單位虛擬角色的支持。必須設(shè)置。 b) 崗位 ：組織中的角色，在系統(tǒng)中可以用于流程模版中， A6 協(xié)同中支持一人多崗（一主多副）。必須設(shè)置。 c) 人員及權(quán)限 ：在系統(tǒng)管理界面的基礎(chǔ)設(shè)置功能中，完成對 A6 協(xié)同管理軟件的人員的基礎(chǔ)設(shè)置 ,分配使用者相應(yīng)的權(quán)限，指定其職務(wù)崗位。必須設(shè)置。 d) 虛擬角色定義 （系統(tǒng)必須設(shè)置）：參見附表，大部分都 是必須設(shè)置的內(nèi)容。 e) 雙首頁設(shè)置 ：需要先在系統(tǒng)開關(guān)配置中確定是否使用雙首頁，設(shè)定后，根據(jù)貴公司的工作需要和使用習(xí)慣，在基礎(chǔ)設(shè)置中通過雙首頁設(shè)置進(jìn)行首頁欄目的配置，雙首頁中的個(gè)人首頁的待辦事項(xiàng)和跟蹤事項(xiàng)是系統(tǒng)的基本模塊，不可更換。 f) 自定義組設(shè)置 ：用于設(shè)置組織中跨越組織樹的團(tuán)隊(duì)和群組結(jié)構(gòu)，如科學(xué)技術(shù)委員會(huì)、非專職的工會(huì)、社團(tuán)等。自定義組的設(shè)置方便在流程中直接進(jìn)行對整組成員的選擇。 g) 外部人員設(shè)置 ：設(shè)置外部人員基礎(chǔ)信息，所在單位與管理人員等信息。 h) 工作管理設(shè)置 ：設(shè)置可以查看他人工作完成情況的人員。 i) 節(jié)點(diǎn)時(shí)間設(shè)置 ：設(shè)置 允許自建流程節(jié)點(diǎn)時(shí)間要求設(shè)置的人員，時(shí)長，效率，作息制度等標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。 . 系統(tǒng)應(yīng)用設(shè)置注意事項(xiàng) a) 協(xié)同模版設(shè)置 ：根據(jù)單位的制度或辦事流程，設(shè)置在 A6 協(xié)同系統(tǒng)中的模版，包括辦事流程、辦事的單據(jù)和處理結(jié)果的歸檔定義。 b) 協(xié)同節(jié)點(diǎn)權(quán)限 ：定義在協(xié)同流程中，處理節(jié)點(diǎn)可以有哪些權(quán)限用于流程節(jié)點(diǎn)中對單據(jù)內(nèi)容和流程流向的管理。 c) 表單應(yīng)用管理 ：定義表單管理員，由表單管理員來制作單位內(nèi)部使用的表單模版 ,定義其固定的格式和流程 ,供單位員工使用。當(dāng)某個(gè)表單管理員因職務(wù)變更而不再管理表單時(shí)，對其創(chuàng)建和管理的表單可移交給其他表單管理員管理。 注意 ：對于企業(yè)版和政務(wù)版用戶，這是必須完成的配置工作，標(biāo)準(zhǔn)版無此功能。 d) 系統(tǒng)格式設(shè)置 ：定義協(xié)同、計(jì)劃、會(huì)議中常用的格式樣本，定義出的格式樣本可在相應(yīng)功能中引用。 e) 公共信息欄目設(shè)置 ：定義新聞、公告、討論、調(diào)查的欄目和類型，并設(shè)定相應(yīng)欄目的管理員 ,由欄目管理員分別管理相關(guān)模塊。 注意 ：管理員授予其它人公共信息發(fā)起權(quán)，是系統(tǒng)初始化必須的操作。 注意 ：公共信息欄目定義是系統(tǒng)初始化時(shí)的關(guān)鍵工作，系統(tǒng)安裝完成后，必須配置各欄目的管理員（公告管理員、討論區(qū)版主、調(diào)查管理員、新聞發(fā)布授權(quán)人）。 f) 常用語設(shè)置 ：定義系統(tǒng)中所有人 員可以公用的處理協(xié)同和公文的常用語。系統(tǒng)配置的常用語自動(dòng)進(jìn)入 A6協(xié)同操作用戶的常用語庫。 g) 郵件設(shè)置 ：定義 A6協(xié)同系統(tǒng)公用的郵箱，該郵箱特別地使用于信息轉(zhuǎn)移時(shí)發(fā)送郵件的郵箱。 北京用友致遠(yuǎn)軟件技術(shù)有限公司 38 / 50 注意： 如果沒有或未設(shè)置，系統(tǒng)將不能完成信息對郵件的轉(zhuǎn)移。 . 系統(tǒng)個(gè)性化設(shè)置 使貴單位的系統(tǒng)更符合貴單位的應(yīng)用，提升應(yīng)用效果 a) 系統(tǒng)開關(guān)設(shè)置 ：定義了一組對系統(tǒng)的個(gè)性化設(shè)置的開關(guān)，需要認(rèn)證查閱后調(diào)整。 b) 自定義權(quán)限設(shè)置 ：定義系統(tǒng)功能權(quán)限組合，用于系統(tǒng)設(shè)置人員權(quán)限（系統(tǒng)管理－基礎(chǔ)設(shè)置－人員及權(quán)限管理）中授權(quán)人員使用系統(tǒng)。 c) 關(guān)聯(lián)系統(tǒng)設(shè)置 ：定義 A6協(xié)同 管理系統(tǒng)