【正文】 獨創(chuàng)的直營專賣店與商城一站式會員制度，在商城購物成為會員的同時成為直營 專賣店店的會員，讓客戶享受愉快購物無極限，同時也會合作商帶來忠誠的客戶。更有專家進(jìn)一步預(yù)測，今后幾年內(nèi)中國女裝市場將重新洗牌，而有著先進(jìn)經(jīng)營理念和經(jīng)營手段的女裝品牌將占領(lǐng)市場的制高點。所以更進(jìn)一步說明了加盟雅戈美黛服飾時尚女裝會成為我們開拓一個創(chuàng)造財富的巨大商機。 第三章：商業(yè)模式和營銷戰(zhàn)略 加盟店以實體店面形式進(jìn)行銷售經(jīng)營。 A.：前期的準(zhǔn)備： 1 在總部的協(xié)助下進(jìn)行人員的培訓(xùn)； 2 咨詢總部，做立地條件評估，選擇店面，而店鋪的面積在 7080平方米之間； 3 店面的設(shè)計形象是能否吸引顧客的重要因素，店鋪以溫馨、優(yōu)雅、時尚為主題 。4 設(shè)備和貨源總部大規(guī)模生產(chǎn)或訂制，可以便宜買進(jìn)； 5 開業(yè)前需要通過平面廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告做好加盟店的宣傳工作。 B：開業(yè)時的運營：開業(yè)活動，要擴大市場，通過優(yōu)惠促銷活動吸引顧客的眼球，增加加盟店的的知名度； C:1后續(xù)銷售期策略 :展開實效性的銷售促進(jìn)，同時配合平面廣告，進(jìn)一步宣傳，擴大銷售渠道； 2 完善對顧客的服務(wù)，對新老顧客進(jìn) 行問卷調(diào)查，跟進(jìn)顧客的售后服務(wù)和態(tài)度，在有新款的時候第一時間通知老顧客，努力留住老客服，吸引新顧客； 3 同時建立比較完善的 VI 系統(tǒng) —— 博客界面、優(yōu)惠券、會員卡、宣傳單、菜單體系的統(tǒng)一，完善加盟店對客戶的管理。 第四章：加盟店融資方式 加盟店的融資方式：團(tuán)隊成員的出資，無抵押銀行貸款等方式 A 團(tuán)隊成員的出資：我們的團(tuán)隊由十個人組成，每人出資 5000 人民幣就使們加盟店擁有五萬元幣的資金。 B 無抵押銀行貸款： 特點： 針對性強：為個人戶量身定做，多方面滿足個人生產(chǎn)、經(jīng)營等資 金需求。 。還款方式靈活：實行最高貸款余額管理，可選擇不同的方式還款 。3 辦理放款手續(xù)簡單快速；所以無抵押銀行貸款比較適合我們加盟店的融資資金來源，我們借貸 10 萬人民幣。同時我們加盟店屬于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目，我們可以嘗試申請得到大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金的支持。第五章 :經(jīng)營預(yù)測?一：盈利模式? 本加盟店主要依靠商品的進(jìn)貨與出貨之間的差盈利。借由加盟店的進(jìn)貨優(yōu)惠政策以及雅戈美黛的品牌優(yōu)勢，加盟店可以拿貨價，按照原品牌價的 折拿貨 (原吊牌一般在 100400之間拿貨價在 2050夏裝 )每件商品能夠盈利 85%— 90%的銷售利潤。 ?而且 5000 元以上可以 100%換貨 (換當(dāng)季的 )。季節(jié)貨存可以 100%跨季度換貨，我們加盟店就不必為貨存出一筆費用。?二：財務(wù)管理： ?原始資金：加盟店通過團(tuán)隊成員的出資，無抵押銀行貸款等方式? 融資，預(yù)計籌集資本為 15 萬人民幣； 加盟店成立 ?加盟費：加盟雅戈美黛免加盟費，但需要 5000 元人民幣的保證金，一年后有退還。?店鋪租金：財務(wù)預(yù)計支出還包括三個月的店鋪租金預(yù)計 3 萬元人民幣； ?店面裝修設(shè)計和開業(yè)前的廣告宣傳：預(yù)計 萬人民幣，加上保證金共計 5 人民幣 。?貨物進(jìn)購：加盟店可以按照原品牌價的 折拿貨， 5000 元以上可以 100%換貨 (換當(dāng)季的 )。我們加盟店打算首先進(jìn)購 5 萬元人民幣雅戈美黛時尚女裝和支付物流費用 。? 資金蓄款：剩下 5 萬當(dāng)做加盟店資金蓄款，解決加盟店日員工支出，日常支出以及加盟店以后的發(fā)展之用等 。第六章：風(fēng)險預(yù)測和控制 風(fēng)險預(yù)測和控制 (一 )市場風(fēng)險 (二 )經(jīng)營風(fēng)險 (三 )管理風(fēng)險 (四 )財務(wù)風(fēng)險 （一）市場風(fēng)險： 1．市場需求量 產(chǎn) 品的市場容量較小或者短期內(nèi)不能為市場所接受，那么產(chǎn)品的市場價值就無法實現(xiàn)，投資就無法收回，從而造成創(chuàng)業(yè)夭折。 2．市場接受時間 一個全新的產(chǎn)品，打開市場需要一定的過程與時間，若創(chuàng)業(yè)企業(yè)缺乏雄厚的財力投入到營銷廣告中去，產(chǎn)品為市場接受的過程就會更長，因而不可避免地出現(xiàn)產(chǎn)品銷售不暢，前期投入難以回收，從而給創(chuàng)業(yè)企業(yè)資金周轉(zhuǎn)帶來極大困難。 3．市場價格 產(chǎn)品價格超出了市場的承受力，就很難為市場所接受，技術(shù)產(chǎn)品的商業(yè)化、產(chǎn) 業(yè)化就無法實現(xiàn)，投資也就無法收回。當(dāng)某種新產(chǎn)品逐漸被市場所接受和吸納時， 其高額的利潤會吸引來眾多的競爭者，可能造成供大于求的局面，導(dǎo)致價格下跌，從而影響高技術(shù)產(chǎn)品創(chuàng)新的投資回報。4．市場戰(zhàn)略 一項好的高技術(shù)產(chǎn)品，如果沒有好的市場戰(zhàn)略規(guī)劃，在價格定位、用戶選擇、上市時機、市場區(qū)域劃分等方面出現(xiàn)失誤，就會給產(chǎn)品的市場開拓造成困難，甚至功虧一簣。 （二）經(jīng)營風(fēng)險 ：我們在創(chuàng)業(yè)初期將和投資方依照法律程序簽訂好合作合同，一旦出現(xiàn)臨時撤資的情況，我們將盡量和投資方協(xié)商，若協(xié)商失敗，按照法律合同進(jìn)行處理，并立即尋找新的投資方或向銀行貸款。 2．經(jīng)營風(fēng)險對策，分期投入，建立數(shù)據(jù)庫，占領(lǐng)山東濟南地區(qū)市場，搞好技術(shù)服務(wù)，培訓(xùn)，費用上升時，加強核算，控制成本，配置安全手段。 （三）管理風(fēng)險 1．在創(chuàng)業(yè)開始之初，明確分配各部門的職位，合理按照每一位在職人員的優(yōu)勢特長安排職位，每年進(jìn)行一到兩次的培訓(xùn)。 2．對表現(xiàn)優(yōu)秀的職員采取“升職加薪”等政策，以實現(xiàn)管理優(yōu)化。 ，分享心得?？s小管理人員與職工們的的等級距離。 （四）財務(wù)風(fēng)險 公司主要開支為前期宣傳費用，職工工資費用。 ，避免“入不敷出”的情況出現(xiàn)。 ，合理分配。 第七章：加盟店的管理加盟店管理 一、店長的工作職責(zé) 店長必須忠于職守，維護(hù)公司的統(tǒng)一形象，以身作則，嚴(yán)格遵守公司的一切制度，日常工作中無條件接受上級的督導(dǎo)。 店長要對人事、銷售、財務(wù)、倉庫等工作全面負(fù)責(zé)并定期向上級匯報，并審核店鋪交給上級的各項報表，簽字以示負(fù)責(zé)。 合理制定日、周、月工作目標(biāo)，并帶領(lǐng)全體導(dǎo)購員努力完成目標(biāo)，在工作總結(jié)中明確完成工作情況，并分析其成敗的原因，并及時的分析總結(jié)店鋪的銷售補充貨品。 及時把握店堂的商品銷售及庫存情況：對每日的銷售進(jìn)行分析做出每天的最銷售時間，做出最暢銷款式，以此來控制庫存。 店長要對高級導(dǎo)購（帶班主管）的工作給予支持與引導(dǎo)，使高級導(dǎo)購更好的協(xié)助店長工作，發(fā)揮基層管理作用，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)和正確使用人才。 每星期一對班次進(jìn)行安排，注意合理安排導(dǎo)購員的休息時間，保證導(dǎo)購員工作的良好狀態(tài)和工作 風(fēng)貌。 制定每月的團(tuán)隊建設(shè)活動計劃，組織導(dǎo)購員進(jìn)行團(tuán)體活動，促進(jìn)員工的團(tuán)結(jié)友愛，相互促進(jìn)的良好氣氛。 建設(shè)和完善例會工作，調(diào)動導(dǎo)購員的工作積極性，使她們以最佳的精神狀態(tài)投入工作。 公平、合理的進(jìn)行人事調(diào)動，不得將個人私情帶到工作當(dāng)中，新生各導(dǎo)購員的正確建議，促進(jìn)團(tuán)隊精神的建設(shè)。 認(rèn)真執(zhí)行公司的各項制度及工作流程，并認(rèn)真督導(dǎo)各導(dǎo)購員的執(zhí)行情況，同時配合公司領(lǐng)導(dǎo)檢查工作。 1店長每周二帶領(lǐng)全體導(dǎo)購員進(jìn)行場景調(diào)整，使店堂以全新的面貌迎來本周的黃金銷售時間。 1店長要認(rèn)真的組織每月一次的倉庫盤點和每日一次的店堂盤點工作，做到帳、物、款相符。 1主動與顧客溝通取顧客的意見，建立和完善客戶服務(wù)工作。 1認(rèn)真督導(dǎo)每班的交接班工作及財務(wù)交接工作。 1收集銷售動向，競爭店的情報，旺銷商品信息，分析并反饋給上級主管。 1積極配合公司企劃部人員在店面的展示陳列工作。 二、工作流程 店長提前 15 分鐘到店， 更換工作服，而后對店的各項設(shè)備進(jìn)行檢查，是否有丟損情況，同時主持導(dǎo)購員的考勤工作，檢查衣著形象。 主管召開早會，傳達(dá)公司通知或其它通告，而后作昨天的銷售。 開門營業(yè)導(dǎo)購員以最佳的精神狀態(tài)投入工作。 在某種情況下不太實際依具體問，具體分析。 店長將昨日的銷售明細(xì)登入貨品日記賬。 處理當(dāng)班所發(fā)生的事情，要得當(dāng)、得體。 與導(dǎo)購員輪流吃午餐，協(xié)助營業(yè)。 下午主持交接班工作，并作交接前后的溝通工作。 協(xié)助營業(yè)銷售。 到下班時間停止?fàn)I業(yè)，督導(dǎo)收銀員，倉管員及高級導(dǎo)購進(jìn)行銷售匯總，單據(jù)匯總，并做出各類報表的單據(jù)、傳遞，最后收銀員與店長交接。 1店堂盤點后補貨。 1關(guān)門下班。 三、收銀員的工作職責(zé)店長職能店長管理制度 收銀員保持禮儀站姿，禮儀用語，維護(hù)品牌形象，協(xié)助導(dǎo)購員完成服務(wù)。 在接收銀時注意分別其假幣，以防收假幣，并詳細(xì)加以統(tǒng)計，以防少找、少收、多收、多找錢的現(xiàn)象。 接受當(dāng)班主管的督導(dǎo)，協(xié)助導(dǎo)購員完成一切店務(wù)工作。 接聽店內(nèi)電話 認(rèn)真做好當(dāng)班的銷售記錄、并匯總，便于班后核對，及交接工作。 四、倉管員 忠于職守，無條件接受上級督導(dǎo)。 根據(jù)銷售情況控制庫存，降低庫存成本，根據(jù)捕捉的商品信息及時調(diào)整庫存和樣式。 認(rèn)真記錄日出倉單、日入倉單，以便核對。 定期對倉庫進(jìn)行盤點，確保帳物相符。 在沒有出入倉工作時，倉管員到賣場協(xié)助銷售。 班后及時與賣場核對出倉數(shù)。 在財務(wù)的要求下，用合法的單據(jù)支帳。 五、導(dǎo)購員的工作職責(zé) 接 受上級督導(dǎo)。 配合協(xié)助上級完成日常工作及其它任務(wù)。 嚴(yán)格要求自己維護(hù)品牌形象。 新生顧客，以禮相待，不得與顧客爭吵等所有一切不雅行為。 明確自己的貨品走向，及時信息反饋，確保銷售。 六、高級導(dǎo)購的工作職責(zé) 無條件按上級督導(dǎo)。 協(xié)助店長完成店務(wù)工作及其它任務(wù)。 充分利用本職權(quán)利，組織店員作為銷售等工作，發(fā)揮基層管理工作。 作好信息反饋，有問題及時處理。 七、導(dǎo)購員的行為準(zhǔn)則 看到顧客進(jìn)店時必須主動替顧客開店門，并致以問候態(tài)度要親切自然。 目視顧客選購，并隨時準(zhǔn)備提供幫助，對顧客介紹產(chǎn)品要實事求是，傳達(dá)正確而準(zhǔn)確的信息。 我們要熱情接待任何類型的顧客，一視同仁。 在店內(nèi)導(dǎo)購員要提醒顧客注意自己的貨品安全，關(guān)心顧客。 導(dǎo)購員不能坐著或趴在柜臺上，或抱著雙肩，雙手插衣袋里接待顧客。 不得成堆聊天或高聲談笑。 上班時間不準(zhǔn)看報紙或其它與工作無關(guān)的事情。 不準(zhǔn)在店內(nèi)抽煙、吃零食。 不得冷落顧客或與顧客爭吵。 認(rèn)真執(zhí)行本公司所定的禮儀。 1不準(zhǔn)只專注于同顧客聊天，而忽視本職工作。 八、門店主管的工作職責(zé) 無條件接受上級督導(dǎo)。 協(xié)助店長完成店務(wù)工作及其它任務(wù)。 充分利用本職權(quán)利，組織店員作為銷售等工作，發(fā)揮基層管理工作。