西蒙介紹赫伯特西蒙(herberta．simon，1916～？)美國管理學(xué)家和社會(huì)-資料下載頁
2024-09-04 19:23本頁面
【導(dǎo)讀】赫伯特·西蒙(HerbertA．Simon，1916～?)美國管理學(xué)家和社會(huì)科學(xué)家，于1916年生。于美國威斯康星州密爾沃基。他還擔(dān)任過企業(yè)界和官方的多種顧問。他倡導(dǎo)的決策理論，是以社會(huì)系統(tǒng)理論。由于他在決策理論研究方面的突出貢獻(xiàn)，他被授于1978年度諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。他在早期對(duì)經(jīng)營管理科學(xué)感興趣，并于50年代在“公司行為理論”的建立中起。這種“公司行為理論”對(duì)簡單的利潤最大化假設(shè)提出挑戰(zhàn)，強(qiáng)調(diào)了大公司中復(fù)。然后，西蒙又轉(zhuǎn)而研究大型組織中的信息處理問題。下棋)的思維過程，以及其它認(rèn)識(shí)過程，并為公司決策人員提供“決策輔助系統(tǒng)”。隨后尋找為達(dá)到該項(xiàng)目。進(jìn)行檢查和控制，以保證實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。西蒙在管理學(xué)上的第一個(gè)貢獻(xiàn)是提出了管理的決策職能。今天決策理論枝繁葉茂，與西蒙對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的開創(chuàng)性貢獻(xiàn)是分不。在西蒙之前，微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)個(gè)人在市場(chǎng)中的行為也進(jìn)行。西蒙進(jìn)一步指出，在符合要求的選擇中，“要
【正文】 驗(yàn)和接受教育得到訓(xùn)練；情報(bào)信息則是由決策者對(duì)環(huán)境直接觀察、分析和診斷或通過查詢信息系統(tǒng)得到。在實(shí)際工作中，這兩方面都對(duì)決策的合理性有極大的影響。 就企業(yè)經(jīng)營決策來說，管理者是以組織身份作決策的，因而必須考慮組織的利益，必須對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。西蒙列舉了下述幾個(gè)組 織決策的價(jià)值要素： 組織目標(biāo)是一切組織的管理決策的首要價(jià)值要素。通常企業(yè)目標(biāo)都是一個(gè)多元層次體系，決策時(shí)既要考慮各方面 各層次的關(guān)系，又要以不損害組織的總目標(biāo)為前提。另外，在進(jìn)行管理決策的過程中，應(yīng)始終以組織目標(biāo)作為價(jià)值要素對(duì)方案權(quán)衡利弊，進(jìn)行評(píng)價(jià)和決斷。 效率標(biāo)準(zhǔn)。效率標(biāo)準(zhǔn)是指在所用資源一定的情況下，選擇能產(chǎn)生最大效益的備選方案。效率標(biāo)準(zhǔn)要求在決策中遇到費(fèi)用相同的兩個(gè)備選方案時(shí)，選擇目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度較好的一個(gè)方案；而遇到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度相同的兩個(gè)方案時(shí)，選擇費(fèi)用較低的一個(gè)方案。在資源、目標(biāo)和 費(fèi)用皆為可變因素的情況下，組織決策不能單純建立在效率方面的考慮上。當(dāng)資源數(shù)量和組織目標(biāo)已經(jīng)給定時(shí)，效率就成為管理決策的一個(gè)控制因素。 ⑧公正標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)組織決策涉及到人的活動(dòng)和利益時(shí)，公正標(biāo)準(zhǔn)就是決策的價(jià)值要素。 ①個(gè)人的價(jià)值觀。是指在作決策時(shí)，決策者本人的價(jià)值觀或多或少不可避免地也在考慮之列。從這一點(diǎn)來說，個(gè)人價(jià)值觀對(duì)組織決策來說，也成為了價(jià)值要素。除了要了解決策的事實(shí)要素和價(jià)值要素在決策過程中的作用之外，對(duì)影響決策要素的力量，也應(yīng)給予足夠的重視。作為組織一員的管理者來說，特別值得注意的是組織 對(duì)個(gè)人的影響。由于組織對(duì)其成員具有強(qiáng)大的影響力，所以形成了各具特色的組織決策文化。 西蒙認(rèn)為，所謂的事實(shí)要素是指可以通過檢驗(yàn)來確定其真?zhèn)蔚囊?，而價(jià)值要素卻是不能通過檢驗(yàn)或?qū)嶒?yàn)來判斷其真?zhèn)蔚?。價(jià)值要素與決策制定者或者行為者本身的價(jià)值觀念和倫理觀念有關(guān)。組織中管理者的每項(xiàng)決策活動(dòng)，實(shí)際上都包含著事實(shí)要素和價(jià)值要素。對(duì)于事實(shí)要素，人們可以通過科學(xué)的方法檢驗(yàn)其正確與否或者合理與否。對(duì)于價(jià)值要素，人們不可能通過科學(xué)的方法確定其是否正確。在這種情況下，是否就意味著管理問題不是科學(xué)的問題呢 ?對(duì)此，西蒙給予了明確 的否定的回答。他說：“斷言任何決策均含倫理要素，并不是斷言任何決策僅含倫理要素。”那么怎樣判斷管理者的決策是否科學(xué)合理呢 ?西蒙認(rèn)為：“籠統(tǒng)地講，價(jià)值要素和事實(shí)要素的區(qū)分相當(dāng)于目標(biāo)和手段的區(qū)分?！币簿褪钦f，人們行動(dòng)的目的為何，是屬于價(jià)值判斷的問題，而為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的要采取什么行動(dòng)最恰當(dāng)，則屬于事實(shí)要素的問題。人們不能對(duì)目標(biāo)本身的正確與否進(jìn)行評(píng)價(jià)，因?yàn)樗鼘儆趦r(jià)值判斷的問題，但人們可以對(duì)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)所采取的行動(dòng)方案正確與否進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià)，因?yàn)樗鼘儆谑聦?shí)要素的問題。所以西蒙指出：“我們總是能夠在這種相對(duì)意義上，對(duì)決 策做出評(píng)價(jià)：給定了決策意欲實(shí)現(xiàn)的目的，便可以確定其是否正確。不過，目標(biāo)的變化也就意味著評(píng)價(jià)的變化。嚴(yán)格說來，被評(píng)價(jià)的并不是決策本身，而是這里所講的決策同其目標(biāo)之間的純粹事實(shí)關(guān)系?！币簿褪钦f，判斷一項(xiàng)決策是否正確，就看其所采取的手段是否能有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，因?yàn)樗鞘聦?shí)性的問題。 西蒙認(rèn)為，人們經(jīng)常把價(jià)值要素成分比較多的“政策問題”與事實(shí)要素成分比較多的“管理問題”混淆起來，沒有在這兩者之間劃出清楚的界限。而劃分這兩者之間界限的依據(jù)是價(jià)值要素與事實(shí)要素之間的區(qū)分。由于對(duì)價(jià)值要素很難用“科學(xué)”的或“專門”的 知識(shí)來進(jìn)行衡量和判斷，因此，就有一種驗(yàn)證價(jià)值判斷的制度 —— 民主制度，即可以把價(jià)值判斷成分比較大的政策問題交給民主機(jī)構(gòu)去處理，如國家中的國會(huì)或企業(yè)中的董事會(huì)。而把事實(shí)判斷成分比較大的管理問題交給行政執(zhí)行機(jī)構(gòu)或管理機(jī)構(gòu)去處理。當(dāng)然，民主機(jī)構(gòu)在進(jìn)行價(jià)值判斷時(shí)，也要做出許多必要的事實(shí)判斷，所以它也必須獲得有關(guān)事實(shí)的信息情報(bào)資料。而行政機(jī)構(gòu)或管理機(jī)構(gòu)也要在一定程度上作出許多必要的價(jià)值判斷，所以要求行政管理機(jī)構(gòu)要對(duì)它作出價(jià)值判斷，在出現(xiàn)意見分歧時(shí)負(fù)完全的責(zé)任。
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