【正文】 務(wù)，擁有較好的服務(wù)體制、服務(wù)流程、服務(wù)理念，是一個(gè)服務(wù)者，服務(wù)機(jī)構(gòu)的責(zé)任，甚至是義務(wù)。不能以自己的個(gè)人目的或個(gè)人情緒影響了服務(wù)。捷連斯基說：“在學(xué)習(xí)中，在勞動(dòng)中，在科學(xué)中，在為人民的忘我服務(wù)中，你可以找到自己的幸福?！蔽覀儾皇且恢痹谧分鹬覀兊男腋幔窟@就是我們需要做的。正如《護(hù)士日記》中，顧惠英在醫(yī)務(wù)站給病人打針的時(shí)候，由于自己的情緒一點(diǎn)不在乎病人的感受，使得下個(gè)病人都不敢再讓她打針，準(zhǔn)備離開。然而簡(jiǎn)素華的貼心服務(wù)和較好技術(shù)讓病人很舒適，很相信她，大加贊賞，愿意再來。這就是優(yōu)質(zhì)服務(wù) 給帶來的優(yōu)質(zhì)回饋。 有時(shí)候借口總是會(huì)拉遠(yuǎn)距離的，那種不知不覺的，無聲無息的拉遠(yuǎn)，拉開。而我們常常也是在抱怨不隨人愿，事與愿違，卻從來不愿意花點(diǎn)時(shí)間，回頭看一看，想一想自己究竟做錯(cuò)了什么。就像《護(hù)士日記》中那個(gè)沈浩如只顧自己個(gè)人的利益，一錯(cuò)再錯(cuò)，最后和簡(jiǎn)素華分開，自己提著行李走在迷茫里。而簡(jiǎn)素華則恰恰相反，經(jīng)歷過，磨礪過，始終堅(jiān)持著自己的夢(mèng)想，信念，勇敢地，大膽地克服一切困難，奉獻(xiàn)著自己的青春。得到大家的一致認(rèn)可和贊同。也得到大家的愛戴。感染了周圍的人一起改變。還有了新感情。就像李宗盛那首歌唱的“全力以赴我們心中的夢(mèng)，不 經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹”。 我們每個(gè)人都有一個(gè)夢(mèng)想，都在為著自己的夢(mèng)想去奮斗，去拼搏。作為一名臨床護(hù)士，我覺得我更有一種責(zé)任與義務(wù)，以積極的態(tài)度用自己的所學(xué)與專長(zhǎng)，為這個(gè)社會(huì)做出貢獻(xiàn)，為人民服務(wù)，讓自己的青春得以綻放，在工作中成就夢(mèng)想。 護(hù)士的讀書筆記 4 護(hù)士，從走上工作崗位就會(huì)遇到各種各樣的病情，接觸到形形色色的患者，這就要求我們護(hù)士不僅要有嫻熟的技術(shù)，還要有一定的溝通能力。護(hù)理工作只有多理解患者的痛苦與需求，才能與患者建立良好的醫(yī)患關(guān)系，真正實(shí)現(xiàn)以“病人為中心”的服務(wù)宗旨。 《如何做一名會(huì)說話的好護(hù)士》這本書讓我學(xué)到了護(hù)患溝通的技巧和方式。護(hù)士的職責(zé)是為病人減輕痛苦，恢復(fù)健康，維持健康，促進(jìn)健康，把知識(shí)運(yùn)用到臨床護(hù)理中，就要求我們?yōu)榛颊哌M(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理操作時(shí)，要做好溝通、解釋工作。所以我們護(hù)士要勤學(xué)、會(huì)學(xué)、善學(xué)，從患者的角度去思考和感受，理解患者的需要，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，把握良好的語言技巧。 俗話說“隔行如隔山、批評(píng)是金，”病人和家屬對(duì)我們工作大多不懂，所以難免會(huì)有誤會(huì)，當(dāng)患者有不良情緒時(shí)，我們應(yīng)該把它看做是改善醫(yī)療服務(wù)的良機(jī)。我們要勤開口，用婉轉(zhuǎn)的語氣和病人及家屬多解釋， 多溝通，讓他們理解，才能減少摩擦，用我們的儀表，舉止時(shí)時(shí)刻刻感動(dòng)病人及家屬。 溝通的前提依然是以德為先，只有這樣我們才能懷有同情心去理解患者的態(tài)度，我們所說的話才能深入到患者痛楚的內(nèi)心，護(hù)士不僅要會(huì)說話，而且要會(huì)用心說話，才能學(xué)會(huì)感同身受的和患者溝通。語言是溝通的基礎(chǔ)，這也要求我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握“醫(yī)療語言”的藝術(shù)性。其實(shí)語言表達(dá)更需要表情、語態(tài)、語氣等各個(gè)方面的立體結(jié)合，有時(shí)雖然無語，但卻勝過有言。患者生病后的心態(tài)往往會(huì)發(fā)生較大變化，對(duì)外界的事物及人都比較敏感，尤其是一些特殊患者，這時(shí)護(hù)士和患者的 溝通更需要注意溝通方式和方法，跟患者溝通好了，消除患者的焦慮，藥到病除。 我很慶幸自己選擇了護(hù)士這個(gè)行業(yè)。護(hù)士是很神圣的，有些時(shí)候護(hù)士的話就是“命令”，她會(huì)驅(qū)離一個(gè)個(gè)病魔，讓病人重塑健康的體魄。在以后的工作中，我們要增大與患者的“親和力”，一言一行都要讓患者感到親切，我相信我會(huì)成為一名會(huì)說話的好護(hù)士。我相信，通過讀這本書后，我的服務(wù)水平定會(huì)上升一個(gè)新的層次。 護(hù)士的讀書筆記 5 讀了《喚醒護(hù)理》這本書后，我的心情很沉重，這本書給我的感觸還是頗深的，護(hù)理人不足，醫(yī)護(hù)配合被動(dòng)機(jī)械，過度治療 占用時(shí)間，陳舊式護(hù)理模式等等，這就是現(xiàn)在的護(hù)理現(xiàn)狀，確實(shí)存在很多問題，要想改善達(dá)到理想化程度或許還需要一個(gè)慢長(zhǎng)的過程，但如此現(xiàn)狀下，我想我們自己還是可以做些什么去有所改變。 是的，我們站在病人的角度進(jìn)行護(hù)理，以病人需求為向?qū)?，多為病人想一想，喚醒我們的?zé)任心，喚醒我們的職業(yè)，喚醒我們與病人之間的真情，也許醫(yī)患關(guān)系就會(huì)更和諧了。隨著病人保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)，作為一名護(hù)士，我深刻地體會(huì)到護(hù)患溝通在工作中起著重要的作用，患者來到醫(yī)院感到恐懼，缺乏安全感，這時(shí)，我們的一個(gè)微笑，幾句親切的話語，細(xì)心的環(huán)境介紹都能拉 近患者于我們的距離，與病人有效的溝通讓病人了解我們，使病人產(chǎn)生信任感，自覺地將自己融于病人之中。 清晨，我們踏入每一間病房，向病人微笑的介紹自己，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變主動(dòng)服務(wù)為感動(dòng)服務(wù)，主動(dòng)的介紹自己，把年長(zhǎng)的患者可稱呼為老人家或老太太，家屬可稱為大伯，大娘，或偉偉的媽媽，凡凡的爺爺?shù)鹊?，切記不要單純以床?hào)或平常中常稱的叔叔，阿姨等，改變以往的護(hù)理稱呼模式。 護(hù)士進(jìn)出病房，不知道關(guān)門，叮囑后仍不記得，我覺的這時(shí)責(zé)任心的問題，是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的表現(xiàn)，無論出于何種原因，既然選擇了護(hù)士這個(gè)職業(yè)， 在工作中，一些微不足道的細(xì)節(jié)，我們都要加以重視，如，給病人扣背，體療時(shí)，超聲霧化等護(hù)理操作時(shí)，我們可以邊數(shù)數(shù)或哼歌，這些操作可以在與病人交流中完成，當(dāng)患者給予配合時(shí)，應(yīng)別忘了說聲謝謝，在為病人做治療時(shí)，對(duì)病人的關(guān)心和體貼可體現(xiàn)出一些細(xì)微的動(dòng)作中，如，觸摸病人的額頭，在寒冷飛冬天，幫病人掖一下被角，倒杯熱水等都可以溫暖患者的心，我們常常抱怨治療處置工作占用了我們的大部分時(shí)間，沒有精力去做心理護(hù)理，教育指導(dǎo)，生活護(hù)理，其實(shí)這些工作無處不在，無時(shí)不可，在治療處置的過程中，我們和患者的每一次溝通都可以起到教 育指導(dǎo)的作用，而看似平常的拉家常也可以是了解病情心理有效時(shí)機(jī)。為患者減少痛苦和煩惱，帶給他們更多的幸福和快樂就是我們每一個(gè)護(hù)理工作的使命。 此外，理想的護(hù)士應(yīng)是醫(yī)生的好幫手，構(gòu)建和諧的醫(yī)護(hù)關(guān)系，護(hù)士應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)觀察病情，及時(shí)向醫(yī)生 反映病情，在準(zhǔn)確地完成醫(yī)囑的基礎(chǔ)上，為醫(yī)生提供更好的治療，護(hù)理方案，及時(shí)滿足患者的需求。為了我們心中的天使，為了我們崇高的理想和信念，在救死扶傷，治病救人的道路上越行越遠(yuǎn)。 第五篇：護(hù)士讀書筆記 2021 閱讀完南丁格爾的《護(hù)理札記》之后，最大的感想就是，札記注重的是全方面為患者提供可促進(jìn)健康恢復(fù)的外在與內(nèi)在的條件，讓我聯(lián)想到整體護(hù)理。在每天的護(hù)理工作開展前，我們應(yīng)該先沉淀思緒，正如札記的用意，就是啟發(fā)后來者，也就是我們這些小護(hù)士能勤觀察、勤學(xué)習(xí)、勤思考。 讀完這本札記，我特別深刻的是，不斷重復(fù)提起與患者的談話細(xì)節(jié)，讓我的腦海里出現(xiàn)了十八次的整體護(hù)理這四個(gè)字，可以折射出整體護(hù)理的根本，就是勤觀察，它要求我們護(hù)理人員有專業(yè)的理論知識(shí)、技術(shù)水平以及關(guān)愛之心。如何善于運(yùn)用簡(jiǎn)單的語言與患者溝通來獲取信 息，如何運(yùn)用自身的傳播技巧來給予患者人性化、全面化的護(hù)理，是我們應(yīng)該深思話題。 隨著現(xiàn)代的生理 心理 社會(huì)的醫(yī)學(xué)模式的建立，護(hù)理最先轉(zhuǎn)變的應(yīng)該是我們自身的觀念和價(jià)值。我們的職責(zé)是協(xié)助患者、促進(jìn)患者在良好的生理、心理氛圍下恢復(fù)健康，照顧是它的核心，觀察是關(guān)鍵。在日常護(hù)理工作中，從根本的整體護(hù)理出發(fā)，善于發(fā)現(xiàn)患者的表情、語言、肢體、情緒等，判斷她們的需要，盡可能地、不遺余力地滿足患者，盡管是極為細(xì)微的小事。 善于觀察，貫插在札記中的每個(gè)角落，即使是患者一句小小的抱怨，南丁格爾都能記在心里，記錄下 來做成札記。運(yùn)用好觀察，通過觀察，有針對(duì)性地明確護(hù)理診斷、制定好護(hù)理計(jì)劃、劃分好護(hù)理重點(diǎn)、實(shí)施好護(hù)理措施，就能有效地幫助患者機(jī)體的恢復(fù)。 我在外二科工作多年，我深刻體會(huì)到溝通交流方式與技巧的重要性，傾聽、感受、解釋，講解術(shù)前、術(shù)后的注意事項(xiàng)，溫情提示，認(rèn)真對(duì)待患者的提問等等。這對(duì)我們開展其他的護(hù)理工作起著良好的鋪墊作用，有利于緩解日益緊張的護(hù)患關(guān)系。 全方位的護(hù)理是通過整體護(hù)理工作的開展來實(shí)現(xiàn)的，而整體護(hù)理工作的開展則是通過觀察來實(shí)現(xiàn)的，因此，護(hù)理的實(shí)踐就應(yīng)該動(dòng)員我們的聽覺、視覺、觸覺、知覺 來實(shí)現(xiàn)每一項(xiàng)護(hù)理任務(wù)。 我從事護(hù)理工作將近二十年，非常有幸能拜讀有關(guān)我們護(hù)理始祖南丁格爾的護(hù)理扎記，它詮釋了護(hù)理的內(nèi)涵，解讀了護(hù)理的內(nèi)容，令我對(duì)護(hù)理有更深的理解，全方位的認(rèn)識(shí)，加深使命感和責(zé)任感。其中令我感受比較深刻，與我們息息相關(guān)的主要有以下幾點(diǎn)： 一 .空氣與光線 南丁格爾能在 100 多年前就洞悉良好環(huán)境的重要意義，這是非常了不起的。她在關(guān)心疾病的同時(shí)，更關(guān)心人生活的環(huán)境，因?yàn)樗门c壞直接影響人的健康。開窗通風(fēng)很簡(jiǎn)單，但是往往被人們忽略了，如果病房里是個(gè)密封的環(huán)境，空氣必然是污濁，骯 臟的，這樣會(huì)讓病人面臨相當(dāng)大的危險(xiǎn)，容易發(fā)生交叉感染。而我們呼吸科所有的窗封了大部分，只剩下 12 厘米縫隙，根本不能很好地讓空氣流通，病人經(jīng)常擠的滿滿的，重病人也多，自然人流量也大，空氣經(jīng)常令人沉悶，壓抑，窒息感。醫(yī)護(hù)人員也經(jīng)?；己粑栏腥?。這樣得到了一種安全，但付出了非常大的代價(jià)，我們作為護(hù)理的傳承人，卻無法改變這種現(xiàn)象，這是非常令人心痛的。 二 .床與被服 床和床單是與病人直接接觸的，需要經(jīng)常保持清潔干燥，這就要定時(shí)更換，通風(fēng)，清洗，消毒，棉胎也應(yīng)該讓太陽曬，保持干燥，得到最少的消 毒，特別天氣潮濕，棉胎也會(huì)發(fā)潮，但環(huán)境條件有限，得不到很好的處理，確實(shí)令人擔(dān)心。還有床褥，如果是通風(fēng)的，會(huì)更好，因?yàn)榇步?jīng)常使用，病人的濕氣就慢慢地多起來，容易不適，甚至感染。 三 .個(gè)人衛(wèi)生 南丁格爾將皮膚清潔與通風(fēng)看得同等重要，如果病人長(zhǎng)時(shí)間不洗澡，或者長(zhǎng)時(shí)間不更衣，會(huì)影響身體機(jī)能修復(fù)，這樣做，其有害程度不亞于讓病人吞下慢性毒藥。病人身體護(hù)理如此的重要，當(dāng)然需要足夠的人力，時(shí)間，合理的分工，制度的保障，社會(huì)的支持，系統(tǒng)的重視等。而我們的現(xiàn)狀呢，我們護(hù)士到底怎么啦，在忙些什么呢，整天疲于奔命在配藥，接補(bǔ)液，做治療，寫記錄，沒有時(shí)間為病人做身心護(hù)理，這些照料病人的工作就交給了非專業(yè)的人群， 難道這是護(hù)理的本質(zhì)嗎 ?