網(wǎng)絡環(huán)境下的圖書館信息服務-資料下載頁
2024-09-04 14:30本頁面
【導讀】在網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館信息服務工作的新特點、新局面和新對策。心的高校圖書館帶來了時代的挑戰(zhàn)和新的發(fā)展機遇。電子資源以其存儲密度高、信息量大、內(nèi)容新穎、更新速。我校廣大師生、科研人員已將我館購買的各種世界著名科技文獻。檢索工具、高品質(zhì)學術電子期刊等作為他們獲取科研信息的重要來源。FTP、ARIEL等方式來進行文獻的索取或給予。在網(wǎng)絡環(huán)境下，面對全球范圍的信息交流以及每天涌現(xiàn)出的海量信息，讀者對信息的需求呈現(xiàn)復雜性和多樣化。合，知識高度密集，他們期望得到來源廣泛且經(jīng)過濃縮、整合，脈絡清晰，導員”的角色，而使他們達到事半功倍的效果。保持領先地位的重要性，這是做好網(wǎng)絡環(huán)境下讀者服務工作的基本保證。就目前情況而言，印刷型文獻以其可靠、穩(wěn)定、年以來，緊密結(jié)合學校性質(zhì)、學科發(fā)展、專業(yè)設置以及人才培養(yǎng)的需要，二次、三次試用和反復論證，防止草率行事，決策失誤。傳統(tǒng)的文獻服務，主要是圍繞印刷型文獻的借閱、復制、咨詢等來運作，
【正文】 道并不太暢通和快速，這是一種即矛盾又尷尬的狀況。而在實際上，圖書館的建設和發(fā)展以及方方面面工作都離不開讀者的關心、支持和參與 ，在今天這樣一個開放創(chuàng)新、與時俱進的時代，圖書館應正視長期以來相對封閉，因循守舊，求穩(wěn)怕亂的狀 9 態(tài)，以積極進取，銳意改革的姿態(tài)更緊密地參與、更廣泛地融合到學校教學、科研工作中去，這樣才能經(jīng)常了解到學校的變化和發(fā)展，隨時獲悉到師生的需求和意見，從而更好地改進工作不足和提高服務質(zhì)量。因此，建立切實可行的、長期有效的、互動的用戶聯(lián)系制度以及反饋系統(tǒng)是十分必要的，似可從這樣幾方面著手：第一，根據(jù)《普通高等學校圖書館規(guī)程》第九條，設立圖書館工作委員會，作為全校文獻信息咨詢和協(xié)調(diào)機構(gòu)，賦予其職責和一定范圍內(nèi)的權利，切實起 到推進圖書館工作的作用，而不是擺設；第二，建立“學科館員 —— 圖情教授”制度，通過“學科館員”的工作，使圖書館與學校教學、科研工作的聯(lián)系經(jīng)常化、制度化；第三，建立網(wǎng)上的用戶反饋系統(tǒng)，搭建圖書館與師生互動、交流的平臺；該系統(tǒng)可分門別類地收集用戶反饋信息，如了解師生對試用數(shù)據(jù)庫的意見，可分別點擊一般、好（重要）、很好（很重要）等層次或請用戶闡述理由等等，其原則應為方便、實用、可靠、有效；第四，對讀者的意見，咨詢應盡可能在第一時間回復，不能馬上回答的，也應承諾何時答復，圖書館員與讀者應建立起一種友好、信任的關系；第 五，定期召開與師生面對面的座談會，直接聽取師生的需求和意見、建議。 4 結(jié)束語 不久前，筆者了解到上海交通大學圖書館館長陳兆能教授提出本館的發(fā)展定位是：“建設服務主導型的數(shù)字化圖書館”，本人十分認同。數(shù)字化圖書館的內(nèi)涵和外延都非常豐富，建設數(shù)字化圖書館是社會需要和發(fā)展的必然之路。圖書館必須順應時代的潮流，適應高等學校教育發(fā)展的需要。然而，圖書館亙古不變的主題永遠是服務，無論怎樣求新求變，“讀者第一，服務至上”是圖書館人永恒的座右銘，只是我們的服務不再拘泥于傳統(tǒng)、單一的借閱服務，而是在網(wǎng)絡環(huán)境下的學術性服務 、網(wǎng)絡化服務、數(shù)字化服務以及個性化服務。 參考文獻 [1] 章新勝．在第 12屆新信息技術國際會議開幕式上的講話 [ J ]．大學圖書館學報， 2020,(4) [2] 李農(nóng)．網(wǎng)絡世界中高校圖書館的選擇 [ J ]．現(xiàn)代情報， 2020,(5) [3] 潘艷．從 OCLC 的成功因素看國內(nèi) CALIS 建設的差距 [ J ]．圖書館建設，2020,(3) 10 [4] 孫坦．關于新世紀圖書館變革的若干思考 [ J ]．圖書情報工作， 2020,(8) [5] 高輝．對建設高水平大學圖書館的思考 [ J ]．圖書館論壇， 2020,(2) [6] 鄒蔭生．“入世”后圖書館人才資源開發(fā)與人才素質(zhì)要求 [ J ]．圖書館論壇，2020,(5) [7] 曾昭鴻．網(wǎng)絡環(huán)境下大學圖書館讀者服務工作的創(chuàng)新策略 [ J ]．現(xiàn)代情報，2020,(7) [8] 林林 . 網(wǎng)絡環(huán)境下的高校圖書館信息服務 [ J ]．貴州大學學報 (社會科學版 ),2020,20 卷 (5) [9] 范曉珍．網(wǎng)絡環(huán)境下的圖書館信息服務 [ J ]．科技情報開發(fā)與經(jīng)濟， 2020，12 卷 (2) Information Services of Library under the work condition —— Reader Services of Library in SCUT GAO Hui (Library of South China University of Technology, Guangzhou 510640, China) Abstract: The author bines the current situation according to the Reader Services of South China University of Technology with the article below to discuss the new traits, new phases and new measures about Library’s Information Services under the work condition. Key words: University Library。 Reader Services。 Network Condition。 Measures 作者簡介： 高輝 女 副研究館員 華南理工大學圖書館副館長 通訊地址： 廣州 天河 五山路 華南理工大學圖書館 郵政編碼 ： 510640 電話：（ 020） 87111441 Email： 11
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