旅行社誠信經營的承諾書精選5篇-資料下載頁
2025-04-08 00:27本頁面
【正文】 為共同構建健康和諧的旅游市場環(huán)境，堅持誠信經營和創(chuàng)造優(yōu)質服務，爭做誠信旅行社，黃岡市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾： 一、旅行社誠信經營服務“七做” 嚴格遵守國家法律、法規(guī)，堅持依法經營。及時妥善處理游客投訴，維護旅游者合法權益。 旅行社對 本社員工從事旅行社業(yè)務實施委派制度，加強對旅行社門市部和員工的管理，并對其經營行為承擔責任。 與旅行社員工簽訂勞動合同，按時發(fā)放員工工資和出團補助，不克扣員工應享受的勞動報酬。 在旅游接待服務過程中選擇有良好信譽的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同，規(guī)范服務流程。 為旅游者提供質量價值相符的旅游產品，真實介紹產品信息，不欺騙客人。 使用規(guī)范的旅游文本合同，明確價格、服務標準等事項，信守合同約定，履行服務承諾，自覺維護旅游市場秩序。 加強安全生產管理， 落實安全責任制，辦理旅行社責任險，確保旅游者人身、財產安全。 二、旅行社誠信經營服務“七不做” 不超范圍經營，不非法轉讓和變相轉讓《旅行社業(yè)務經營許可證》，不搞掛靠承包。 不使用不具備旅游營運資質的車輛和社會上無導游證、無領隊證的人員接待游客。 不搞“零團費”、“負團費”等低于成本價的不正當競爭。 不違反合同約定，不降低服務標準，不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目。 不發(fā)布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語言誤導游客，不欺客宰客。 不故意拖欠團款，不侵害客人利益。 不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴，含有民族、種族、宗教、性別歧視內容，含有淫穢、迷信、和法律法規(guī)禁止的內容。 旅行社誠信經營承諾書（二） 鶴壁市旅游局： 為共同構建鶴壁市健康和諧的旅游市場環(huán)境，堅持誠信經營和創(chuàng)造優(yōu)質服務，爭做誠信旅行社，我社鄭重作出“七要”和“七不”的承諾： 一、旅行社誠信經營服務“七要” 要嚴格遵守國家法律、法規(guī)，堅持依法經營，及時妥善處理游客投訴，維護旅游者合法權益。 旅行社要對本社員工從事旅行社業(yè)務實施委派制度，加強對旅行社門市部和員工的管理，并對其經營行為承擔責任。 要與旅行社員工簽訂勞動合同，按時發(fā)放員工工資和出團補助，不克扣員工應享受的勞動報酬。 要在旅游接待服務過程中選擇有良好信譽的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同，規(guī)范服務流程。 要為旅游者提供質量價值相符的旅游產品，真實介紹產品信息，不欺騙客人。 要使用規(guī)范的旅游文本合同，明確價格、服務標準等事項，信守合同約定，履行服務承諾，自覺維護旅游市場秩序。 要加強安全生產管理，落實安全責任制，辦理旅行社責任險，確保旅游者人身、財產安全。 二、旅行社誠信經營服務“七不” 不超范圍經營，不非法轉讓和變相轉讓《旅行社業(yè)務經營許可證》，不搞掛靠承包。 不使用不具備旅游營運資質的車輛和無導游證、無領隊證的人員接待游客。 不搞“零團費”、“負團費”等低于成本價的不正當競爭。 不違反合同約定，不降低服務標準，不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目。 不發(fā)布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語 言誤導游客，不欺客宰客。 不故意拖欠團款，不侵害游客利益。 不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴、含有民族、種族、宗教、性別歧視內容或淫穢、迷信、賭博和法律法規(guī)禁止的內容。 承諾單位：（蓋章） 法人∕負責人：（簽名） 20xx年 6 月 15 日
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