【導(dǎo)讀】10-11. 11-13. 13-15. 15-16. 16-18. 18-19. 19-20. 20. 20. 20-21. 21-22. 25-26. 26-33. 33-38. 38-41. 43-50. 50-82

　　

【正文】 指資料為書 面、電子文檔、光盤等。為加強(qiáng)資料管理，充分發(fā)揮其 作用，制定本辦法。 適用范圍 ： 1）銷售：商務(wù)政策、培訓(xùn)資料、運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)等； 2）售后：商務(wù)政策、培訓(xùn)資料、運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)、維修手冊(cè)、維修書籍、各種視圖及培訓(xùn)所帶回的資料、設(shè)備說明書等。 西安高新奔騰汽車有限公司 22 3）備件：商務(wù)政策、培訓(xùn)資料、運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)及備件技術(shù)資料、供貨信息和價(jià)格等。 4）其他：未列入上述的。 職責(zé)權(quán)限 ： 資料由公司行政部負(fù)責(zé)收發(fā)并造冊(cè)登記；銷售資料由銷售部信息員負(fù)責(zé)管理；售后資料由售后服務(wù)部技術(shù)主管負(fù)責(zé)管理；備件資料由備件部經(jīng)理負(fù)責(zé)管理；其他的資料由行政部文員負(fù)責(zé)管理。 工作內(nèi)容 1行政部負(fù)責(zé) 收發(fā)資料；各相關(guān)部門指定專人負(fù)責(zé)保管。 2本公司員工可在公司內(nèi)查閱、學(xué)習(xí)，不得帶出。 3在查閱、學(xué)習(xí)中，閱讀人要 愛護(hù)資料，不得丟失、污損及隨意圖寫，如有違反按公司制度規(guī)定處理， 保管不當(dāng)丟失每本（套）處罰保管者 200元。 4未經(jīng)批準(zhǔn)，所有資料不準(zhǔn)復(fù)印，不準(zhǔn)與公司無關(guān)的人員、單位閱看。如有發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。 第十 六 章 薪酬管理制度 一、目的與原則 公正評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效，建立公平合理的價(jià)值分配體系，奠定公司激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)，為引進(jìn)、培育和保留優(yōu)秀人才，并進(jìn)一步鑄造公司的人力資源競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供制度保障，確保公司 的可持續(xù)發(fā)展。 二、公司薪酬結(jié)構(gòu)體系 公司的薪酬結(jié)構(gòu)體系，圖示如下： 三．薪資發(fā)放方式 員工 基本 工資發(fā)放日為 次 月 10 號(hào) ； 參與績(jī)效 考核 部門的績(jī)效工資于 次月 25 號(hào)發(fā)放 ，留底部分季度進(jìn)行核算發(fā)放。 詳情咨詢公司行政部 第十 七 章 安全保衛(wèi)管理制度 薪酬體系 直接報(bào)酬 間接報(bào)酬 基本工資 考評(píng)薪資 基礎(chǔ)工資 崗技工資 職能薪資 年度考評(píng) 非工作性報(bào)酬 各 種津貼 福利保障 通信津貼 養(yǎng)老保險(xiǎn) 交通補(bǔ)貼 工傷保險(xiǎn) 帶薪節(jié)假日 月度考評(píng) 醫(yī) 療 保 險(xiǎn) 西安高新奔騰汽車有限公司 23 為維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)、人員安全，特制定本制度。 一、安全保衛(wèi)制度 公司的安全保衛(wèi)工作由行政部負(fù)責(zé)管理，具體 工作設(shè)專人負(fù)責(zé)。 對(duì)易燃、易爆物品要放置于安全地帶，不得隨意放置。 滅火設(shè)施應(yīng)放置明顯區(qū)域，由公司行政部定期檢查。 公司所有電源、電器要由專人管理，定期檢查，員工下班時(shí)要及時(shí)關(guān)閉電器電源。 發(fā)生火災(zāi)，首先要移開易燃、易爆物品后，立即通知消防人員積極有序的救火。 對(duì)公司員工要定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)。 公司員工下班時(shí)要注意鎖好抽屜、關(guān)閉門窗。 保安人員要按規(guī)定定期巡邏，防止盜竊事件的發(fā)生。發(fā)生盜竊事件要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)警。 二、保安人員守則 遵紀(jì)守法、廉潔公正、禮貌待人、文明值勤。 忠于職守、竭誠(chéng)服務(wù)、精通業(yè)務(wù)、持證服務(wù)。 信譽(yù)至上、確保安全、不畏艱險(xiǎn)、英勇果斷。 一切行動(dòng)聽從指揮，服從分配。 維護(hù)公司和客戶的權(quán)益，保障安全，不損壞客戶和公司利益。 嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。 不得弄虛作假、包庇、縱容違法犯罪。 提倡保安職業(yè)道德，完善保安職業(yè)規(guī)范，強(qiáng)化人員素質(zhì)。 三、緊急事件的處理 發(fā)生盜竊時(shí)，以收回失竊為首要，并應(yīng)立即呈請(qǐng)?zhí)幚怼? 保安人員應(yīng)熟練使用安全設(shè)備，了解配置地點(diǎn) ，緊急事件發(fā)生時(shí)應(yīng)鎮(zhèn)靜，以最有效的方法使災(zāi)害減少至最低程度，不可慌張誤事，視情況按下列程序處理： （ 1）判斷情況若尚可清除時(shí)，應(yīng)迅速采取行動(dòng)，并報(bào)告上級(jí)。 （ 2）事故有迅速擴(kuò)大之勢(shì)，應(yīng)迅速通報(bào)有關(guān)單位，請(qǐng)求協(xié)助解決。 夜間或節(jié)假日近鄰發(fā)生災(zāi)害時(shí)，應(yīng)根據(jù)情況判斷是否波及公司利益，迅速通報(bào)行政部經(jīng)理。 第十八 章 消防管理制度 一、為了加強(qiáng)對(duì)消防工作的嚴(yán)格管理，做到防范于未然， 行政部 要定期對(duì)全部消防設(shè)施進(jìn)行檢查，出現(xiàn)問題及時(shí)解決，做到每天小查，每周大查，確保消防器材的完好使用。 二、成立義務(wù) 消防隊(duì)，由 行政 部專職人員進(jìn)行消防知識(shí)、實(shí)際操作的培訓(xùn)，并用簡(jiǎn)報(bào)形式使全員掌握消防器材的正確使用，以增強(qiáng)全員的消防意識(shí)。 三、 行政 部和消防專干要經(jīng)常檢查消防器材的完好情況，定期更換干粉滅火器和泡沫滅火器的藥物。 四、 行政 部主管每年組織全員進(jìn)行一次消防器材使用的實(shí)戰(zhàn)演習(xí)（在更換藥物時(shí)用報(bào)廢品進(jìn)行演習(xí)）， 以增加消防隊(duì)的實(shí)戰(zhàn)能力。 五、嚴(yán)禁員工將易燃、易爆物品帶入車間、庫(kù)房等重要防火部位。 六、員工不得在重點(diǎn)防火部位吸煙，如有違紀(jì)，要嚴(yán)加追究責(zé)任并處理。 七、消防器材要定位管理，并有明確標(biāo)識(shí)，每個(gè)消防器上有使用的 責(zé)任人。 西安高新奔騰汽車有限公司 24 八、消防通道必須保持暢通無限，消防器材不能被其他物品堵?lián)酰S時(shí)保證正常的使用。 第二十章 水電管理制度 為節(jié)約能耗、降低成本，保障公司正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，特制定本制度。 一、為了合理管理好公司用水，由行政部設(shè)專人負(fù)責(zé)。 公司員工應(yīng)樹立“節(jié)約用水”的意識(shí)，作到人離開水龍頭及時(shí)關(guān)閉，不隨意浪費(fèi)水力資源。 公司用水管理責(zé)任人應(yīng)對(duì)本公司各進(jìn)水管道的位置、布局要清楚。經(jīng)常巡視檢查工作位、洗車間、員工餐廳及生活用水區(qū)的水龍頭、備件、閥門是否完好。 公司用水設(shè)備發(fā)生損壞時(shí)，要及時(shí) 修理或更換，作到“預(yù)防為主”。 自來水公司停水前，要及時(shí)通知公司相關(guān)部門提前存儲(chǔ)，保障公司正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 對(duì)空調(diào)需要用水增壓時(shí)，要了解各管道內(nèi)部是否達(dá)到供水要求，作到及時(shí)調(diào)整用水流量。 對(duì)于洗車用水槍，噴水完畢后應(yīng)及時(shí)關(guān)閉。 二、為合理管理使用電，由行政部設(shè)專人負(fù)責(zé)管理。 公司員工應(yīng)樹立“節(jié)約用電”的意識(shí)，作到不隨意浪費(fèi)電力資源。 在公司設(shè)備停電檢修時(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行供電局有關(guān)安全規(guī)程，檢修完后方能合閘供電。 停電設(shè)備在供電前，責(zé)任人應(yīng) 認(rèn)真檢查，確認(rèn)無誤后方可供電。 因供電公司原因造成片區(qū)停電時(shí)，行政部應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電閘，同時(shí)啟動(dòng)公司自有供電設(shè)備，以確保公司業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作。 對(duì)于照明用電，應(yīng)做到人離開時(shí)及時(shí)關(guān)燈。部門出現(xiàn)未及時(shí)關(guān)閉電燈情況，每次處罰部門經(jīng)理 50元。 公司配電室的管理： （ 1）配電室為公司的要害部門，嚴(yán)禁閑雜人員隨意進(jìn)入配電室，無關(guān)人員進(jìn)入配電室須經(jīng)行政部經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進(jìn)入。 （ 2）配電室的專用工具應(yīng)由專人保管，每次用完后應(yīng)及時(shí)清理。 （ 3）配電室門窗應(yīng)及時(shí)關(guān)閉，以防止小動(dòng)物入內(nèi)引起運(yùn)行事故。 第二十 章 衛(wèi)生管理 制度 為創(chuàng)造一個(gè)干凈舒適的工作環(huán)境，特制定本條例。 一、責(zé)任 由各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)或指定專人負(fù)責(zé)，并制定衛(wèi)生輪流值日表，負(fù)責(zé)檢查、督促、落實(shí)。 二、標(biāo)準(zhǔn) 地面、桌面無灰塵紙屑，工作場(chǎng)所干凈整潔、衛(wèi)生無死角。 物品擺放整齊有序，拿取方便順手。 三、公司衛(wèi)生區(qū)域劃分 專職保潔員每天上班前先將展廳、衛(wèi)生間等地方的衛(wèi)生清潔完畢，再清理其他地方的衛(wèi)生。 車間內(nèi)部和外部的環(huán)境衛(wèi)生由車間負(fù)責(zé)各班組輪流值日。 商品車庫(kù)的衛(wèi)生由保安負(fù)責(zé)。 西安高新奔騰汽車有限公司 25 停車場(chǎng)的衛(wèi)生由售后服務(wù)部負(fù)責(zé)。 各辦公室的衛(wèi)生由所在房間的工作人員清理。 冬季下雪后由各部門抽調(diào)人員突擊清理。 四、檢查 公司行政部不定期抽查衛(wèi)生狀況，對(duì)衛(wèi)生打掃不徹底的部門予以提醒。 公司將建立綜合管理巡視小組，巡視小組由公司領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，行政部經(jīng)理任副組長(zhǎng)，各部門選派一名員工組成，在每月 30 日對(duì)公司衛(wèi)生進(jìn)行檢查，對(duì)衛(wèi)生不合格的部門給予 100 元的經(jīng)濟(jì)處罰，對(duì)衛(wèi)生優(yōu)良的部門給予 100 元的獎(jiǎng)勵(lì)。 第二十二章 固定資產(chǎn)管理制度 為規(guī)范公司固定資產(chǎn)管理，使公司財(cái)產(chǎn)充分發(fā)揮作用和價(jià)值，杜絕閑置、浪費(fèi)、流失等現(xiàn)象，特制定本管 理制度。 一、固定資產(chǎn)分為動(dòng)產(chǎn)和不動(dòng)產(chǎn)兩大類。 （一）公司動(dòng)產(chǎn)指： 辦公設(shè)備：售后維修設(shè)備、桌椅、文件柜、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、空調(diào)機(jī)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)備等。 交通設(shè)備：汽車等。 （二）公司不動(dòng)產(chǎn)指：辦公樓及其他經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地及其附著建筑物。 二、固定資產(chǎn)管理的原則是：誰使用、誰管理。 三、固定資產(chǎn)由行政部統(tǒng)一編號(hào)，建立相應(yīng)的固定資產(chǎn)臺(tái)帳及卡片。 四、固定資產(chǎn)的調(diào)撥、調(diào)配由行政部根據(jù)工作實(shí)際需要綜合安排。 五、列入公司固定資產(chǎn)的物資、儀器、設(shè)備，任何人不得隨意 拆裝；凡私自拆裝，影響固定資產(chǎn)使用壽命，給管理帶來混亂給公司造成損失的，按損失總額從第一責(zé)任人工資中扣除，再由第一責(zé)任人處罰具體經(jīng)辦人員。 六、各部門應(yīng)定期檢查固定資產(chǎn)的使用情況，定期維護(hù)和保養(yǎng)固定資產(chǎn)。 七、各部門的固定資產(chǎn)需要轉(zhuǎn)移時(shí)，須經(jīng)行政部批準(zhǔn)并辦理變更登記后轉(zhuǎn)移，不得私自移交。 八、公司員工離職時(shí)，應(yīng)在行政部監(jiān)督下辦理固定資產(chǎn)清交手續(xù)，辦理物品交回手續(xù)后方可辦理離職手續(xù)；如出現(xiàn)損壞或遺失的情況，應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)木S修或賠償。 第二十三章 其它 一、 公司應(yīng)當(dāng)為職員提供安全的工作 環(huán)境 。 二、 在災(zāi)害氣象條件下堅(jiān)守工作崗位的職員，在人身安全面臨危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)撤離至安全地帶。保管公司財(cái)產(chǎn)的職員，在接到預(yù)警信號(hào)后應(yīng)立即采取有效措施保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)的安全；但當(dāng)人身安全面臨危險(xiǎn)時(shí)， 應(yīng)首先確保自己的人身安全。 三、 公司根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況及政府有關(guān)規(guī)定，參照制定應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)、暴雨、地震、高溫、暴風(fēng)雪等安全措施。 四、 對(duì)于明顯違反 公司制度 的指令，職員有權(quán)拒絕執(zhí)行并有越級(jí)上報(bào)的責(zé)任和權(quán)力。 五、 對(duì)違反人事管理制度，使職員自身利益受到侵犯的行為，職員有權(quán)向公司提出 投 訴以得到公正 對(duì) 待。 西安高新奔騰汽車有限公司 26 六、公司各部門對(duì)所轄各項(xiàng)管理 制度及日常工作中的相關(guān)文件應(yīng)當(dāng)實(shí)施有效管理： １、文字性文件應(yīng)歸類、編號(hào)、存檔； ２、電腦存盤的文件應(yīng)有光盤或軟盤備份； 七、與本手冊(cè)發(fā)生沖突的其他相關(guān)文件無效 。 八、 本 手冊(cè)有關(guān) 條例 報(bào)公司行政部批準(zhǔn)后實(shí)施。 九、 本 手冊(cè)有關(guān) 條例的解釋權(quán)歸 公司行政部 ，如有不明事項(xiàng)，請(qǐng)向 行政部 咨詢。 各部門制度及工作流程 總經(jīng)理、副總經(jīng)理 一、總經(jīng)理崗位職責(zé)： 全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，建立、健全公司的組織管理結(jié)構(gòu)。 西安高新奔騰汽車有限公司 27 負(fù)責(zé)組織制訂公司長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和年度工作目標(biāo)。 任命公司各部門負(fù)責(zé)人，審核批準(zhǔn)公司各崗位編制設(shè)置及人員使用計(jì)劃，審核批準(zhǔn)員工薪酬及福利待遇，審核批準(zhǔn)公司的各項(xiàng)支出。 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)組織制定、修改、完善公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度并保證正常運(yùn)行。 領(lǐng)導(dǎo)組織公司全體員工，保證努力完成董事會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。 執(zhí)行對(duì)公司副總經(jīng)理、行政總監(jiān)及財(cái)務(wù)部經(jīng)理的考核。 完成董事會(huì)布置安排的其他工作。 二、（業(yè)務(wù)）副總經(jīng)理崗位職責(zé)： 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)部、銷售部、售后服務(wù)部、備件部及客服中心經(jīng)營(yíng)管理方面的工作，保證并負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常有序的開展。 負(fù)責(zé)組織實(shí)施市場(chǎng)部、銷售部、售后服務(wù)部、備件部及客服中心的年度工作計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)策劃開展。 與相關(guān)業(yè)務(wù)單位，上級(jí) 一汽轎車 建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，爭(zhēng)取相關(guān)政策支持，為公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常開展創(chuàng)造條件。 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定、修改、完善市場(chǎng)部、銷售部、售后服務(wù)部、備件部及客服中心各項(xiàng)管理制度。 領(lǐng)導(dǎo)組織所屬員工，保證努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。 執(zhí)行對(duì)所屬部門負(fù)責(zé)人的考核。 完成上級(jí)安排的其他工作。 三、（行政）副總經(jīng)理崗位職責(zé)： 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司行政部、財(cái)務(wù)部日常管理工作。 負(fù)責(zé) 組織公司各項(xiàng)規(guī)章制度的制定和落實(shí)檢查。 負(fù)責(zé)公司對(duì)外的外圍環(huán)境及公關(guān)，為公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常開展創(chuàng)造條件。 領(lǐng)導(dǎo)組織所屬員工，保證努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作。 領(lǐng)導(dǎo)組織開展年度公司員工考核工作及所屬部門負(fù)責(zé)人的考核工作。 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 行 政 部 一、行政部主要工作職責(zé) 負(fù)責(zé)專營(yíng)店行政管理及各項(xiàng)規(guī)章制度的建設(shè)及公文檔案管理。 負(fù)責(zé)專營(yíng)店的公章使用登記本的管理。 負(fù)責(zé)公司的接待工作及各項(xiàng)公共關(guān)系事務(wù)。 負(fù)責(zé)專營(yíng)店人力資源管理，承擔(dān)招聘、培訓(xùn)、考核等相關(guān)事務(wù)，擬定 薪資、福利、勞保等制度。 負(fù)責(zé)后勤保障工作：辦公環(huán)境、通訊設(shè)施、辦公用車、膳食、保安等事務(wù)的日常維護(hù)