【導(dǎo)讀】組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，因而必須服從科學(xué)的程序。任何組織都是實(shí)現(xiàn)其一定目。標(biāo)的工具，沒有明確的目標(biāo)，組織就失去了存在的意義。明確各類活動(dòng)的范圍和大概工作量，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的總體設(shè)計(jì)，使總體業(yè)務(wù)流。根據(jù)組織規(guī)模、生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)、地域分布、市場環(huán)境、職工素質(zhì)及各。和部門負(fù)責(zé)，形成層次化、部門化的結(jié)構(gòu)。挑選和配備稱職的職務(wù)人員及其行政負(fù)責(zé)人，并明確其職務(wù)和職稱。根據(jù)組織目標(biāo)的要求，明確規(guī)定各單位和部門及其負(fù)責(zé)人對(duì)管理業(yè)務(wù)。工作應(yīng)負(fù)的責(zé)任以及評(píng)價(jià)工作成績的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，還要根據(jù)搞好業(yè)務(wù)工作的實(shí)際需要，授予。決定所有各級(jí)管理人員職責(zé)關(guān)系的模式。包括組織的領(lǐng)導(dǎo)體制和各級(jí)決策機(jī)構(gòu)及決策者組成的系統(tǒng)。各級(jí)決策機(jī)構(gòu)和決策者是組。負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，保證各項(xiàng)活動(dòng)順利而有效地進(jìn)行。指揮中心發(fā)出的指令一方面通向執(zhí)行機(jī)構(gòu)，執(zhí)行機(jī)構(gòu)必須確切無誤地貫徹指揮中心的。管理幅度是指一名主管人員有效地管理直接下屬的人數(shù)。

　　

【正文】 隊(duì)式組織。組織結(jié)構(gòu)的扁平化和柔性化都是對(duì)層級(jí)制組織類型的進(jìn)一步發(fā)展和完善。八十年代以來，超大規(guī)模的大型企業(yè)實(shí)行層級(jí)制的組織結(jié)構(gòu)，越來越不適應(yīng)環(huán)境變化的需要，因此，從根本上代替層級(jí)制的組織手段大量出現(xiàn)。這些組織手段實(shí)質(zhì)上是用市場機(jī)制代替層級(jí)制的行政機(jī) 制，它可以用直接的市場機(jī)制代替層機(jī)制，這就是分立化的變革趨勢，也可以用一種特殊的市場機(jī)制代替層機(jī)制，這就是網(wǎng)絡(luò)化的變革趨勢。分立化是對(duì)層級(jí)制的一部分組織機(jī)構(gòu)用市場聯(lián)結(jié)關(guān)系代替行政管理關(guān)系，而網(wǎng)絡(luò)化則是用一種新的組織形式代替實(shí)行傳統(tǒng)組織模式的整個(gè)組織結(jié)構(gòu)。事實(shí)上，許多經(jīng)過分立化的公司相互之間及其與總公司之間建立了一種緊密聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)型關(guān)系，所以，分立化和網(wǎng)絡(luò)化又是緊密相聯(lián)的。 一、組織結(jié)構(gòu)的扁平化趨勢 經(jīng)過長期的演變過程，企業(yè)逐漸形成了一套等級(jí)森嚴(yán)的層級(jí)組織體系，層級(jí)層次越來越多，信息的處理和傳遞要經(jīng)過若干環(huán)節(jié) ，致使整個(gè)組織對(duì)外部環(huán)境變化的反映遲鈍，而且，內(nèi)部管理難度大，工作效率低。八十年代以來，美國不少企業(yè)開始對(duì)這種傳統(tǒng)模式進(jìn)行大膽的改革，減少管理層次，擴(kuò)大管理幅度，組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出扁平化的發(fā)展趨勢。 90 年代初期，西方出現(xiàn)了一場聲勢浩大的“企業(yè)再造”運(yùn)動(dòng)，核心思想是把原來的金字塔型的組織結(jié)構(gòu)扁平化。 組織結(jié)構(gòu)的扁平化是為了適應(yīng)組織環(huán)境日益復(fù)雜多變所提出的挑戰(zhàn)。它的順暢運(yùn)作需要具備兩個(gè)重要條件：一是現(xiàn)代信息處理和傳輸技術(shù)的巨大進(jìn)步，能夠?qū)Υ罅繌?fù)雜信息進(jìn)行快捷而及時(shí)的處理和傳輸，致使多數(shù)中間組織失去存在的必要，如經(jīng)紀(jì) 人、批發(fā)商以致某些零售商的作用將逐步弱化，生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的鴻溝縮小、界限模糊，它們可以直接聯(lián)系和接觸，相互掌握對(duì)方信息。二是組織成員的獨(dú)立工作能力大大提高，管理者向員工大量授權(quán)，組建各種工作團(tuán)隊(duì)，員工承擔(dān)較大的責(zé)任，普通員工與管理者、下級(jí)管理者和上級(jí)管理者之間的關(guān)系由傳統(tǒng)的被動(dòng)執(zhí)行者和發(fā)號(hào)施令者的關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N新型的團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系。 二、組織結(jié)構(gòu)的柔性化趨勢 組織結(jié)構(gòu)柔性化的目的是使一個(gè)組織的資源得到充分利用，增強(qiáng)組織對(duì)環(huán)境動(dòng)態(tài)變化的適應(yīng)能力，它表現(xiàn)為集權(quán)和分權(quán)的統(tǒng)一，穩(wěn)定和變革的統(tǒng)一。 組織結(jié)構(gòu)的 柔性化表現(xiàn)為集權(quán)化和分權(quán)化的統(tǒng)一。與一味強(qiáng)調(diào)分權(quán)的做法不同，為了避免過分分權(quán)所帶來的消極影響，柔性化組織結(jié)構(gòu)在進(jìn)行分權(quán)的同時(shí)，要求進(jìn)行必要的集中。集權(quán)就是最高管理層確定整個(gè)組織的戰(zhàn)略發(fā)展方向，規(guī)定上級(jí)和下級(jí)之間的權(quán)限關(guān)系，分權(quán)則是中下級(jí)管理部門和一線生產(chǎn)經(jīng)營人員具有處理一些突發(fā)性事件的權(quán)力。集權(quán)和分權(quán)統(tǒng)一的關(guān)鍵是上級(jí)和下級(jí)之間通過一些直接和間接的交流渠道，及時(shí)進(jìn)行信息的溝通，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整權(quán)限結(jié)構(gòu)，保證組織的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和組織的各項(xiàng)具體活動(dòng)之間形成有機(jī)的聯(lián)結(jié)關(guān)系。 組織結(jié)構(gòu)的柔性化還表現(xiàn)為穩(wěn)定性和變革性的統(tǒng)一。 適應(yīng)組織結(jié)構(gòu)不斷變革的需要，組織結(jié)構(gòu)分為兩個(gè)組成部分：一部分是為了完成組織的一些經(jīng)常性任務(wù)而建立的組織結(jié)構(gòu)，這部分組織結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定，是組織結(jié)構(gòu)的基本組成部分；另一部分是為了完成一些臨時(shí)性任務(wù)而建立的組織結(jié)構(gòu)，是組織結(jié)構(gòu)的補(bǔ)充部分，如各種項(xiàng)目小組等。 柔性化的典型組織形式是臨時(shí)團(tuán)隊(duì)、工作團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目小組等。所謂“團(tuán)隊(duì)”，就是讓員工打破原有的部門界限，繞過原有的中間層次，直接面對(duì)顧客和向公司總體目標(biāo)負(fù)責(zé)，從而以群體和協(xié)作優(yōu)勢贏得競爭主導(dǎo)地位。臨時(shí)性，往往是為了解決某一特定問題而將有關(guān)部門的人員組織起來的“突擊隊(duì)” ，通常等問題解決后，團(tuán)隊(duì)即告解散。這種形式是對(duì)那種等級(jí)分明、層次多、官僚主義組織的強(qiáng)烈沖擊。 工作團(tuán)隊(duì)，是一種通過改變傳統(tǒng)組織中的高度集權(quán)，給員工一定的自主權(quán)，即把業(yè)務(wù)流程分解成許多小段，每個(gè)人做其中一份工作的方式。這種方式中沒有監(jiān)工，每一個(gè)團(tuán)體有一個(gè)由團(tuán)隊(duì)成員輪流擔(dān)任的組長，使之能親自感受到自己的工作成果，以此提高員工的工作的滿足感和成就感。 項(xiàng)目小組，由一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理、一個(gè)市場經(jīng)理、一個(gè)財(cái)務(wù)經(jīng)理、一個(gè)設(shè)計(jì)師和若干位不同工種的工人組成，根據(jù)需要還可以吸收公司外部一些專家加入。這種組織方式的優(yōu)點(diǎn)是可以發(fā)揮團(tuán)結(jié) 合作優(yōu)勢，縮短產(chǎn)品研制與生產(chǎn)出貨的時(shí)間，對(duì)消費(fèi)者的需求迅速作出反應(yīng)，消除人浮于事的現(xiàn)象等。 三、組織結(jié)構(gòu)的分立化趨勢 分立化，是指從一個(gè)大公司里再分離出幾個(gè)小的公司，把公司總部與下屬單位之間的內(nèi)部性的上下級(jí)關(guān)系變?yōu)橥獠啃缘墓九c公司之間的關(guān)系。這種分立化與那種劃小經(jīng)營核算單位的方式相比，最大的區(qū)別是分立化是以一種市場平等關(guān)系來聯(lián)結(jié)公司總部與所屬各個(gè)分公司和子公司之間的關(guān)系，而劃小經(jīng)營單位仍然是以一種企業(yè)內(nèi)部的層級(jí)關(guān)系進(jìn)行管理；分立化是在產(chǎn)權(quán)關(guān)系上進(jìn)行的變革，公司總部對(duì)所分立的各個(gè)子公司和分公司通過股權(quán)滲透進(jìn) 行控制，而劃小經(jīng)營單位是在管理權(quán)限上的調(diào)整，公司總部對(duì)所劃小的各個(gè)經(jīng)營單位通過一系列的內(nèi)部行政管理手段進(jìn)行控制；通過分立化所形成的各個(gè)分公司和子公司是獨(dú)立的法人實(shí)體，擁有完全的獨(dú)立經(jīng)營地位，而通過劃小經(jīng)營單位所形成的各個(gè)基層經(jīng)營單位并不是一個(gè)獨(dú)立的法人，不具有完全的獨(dú)立經(jīng)營地位。 分立化分為兩種方式：一種方式是橫向分立，按照產(chǎn)品的不同種類進(jìn)行分立。企業(yè)將一些有發(fā)展前途的產(chǎn)品分離出來，成立獨(dú)立的公司，選派有技術(shù)、懂管理的人去經(jīng)營。通過橫向分立，可以最大限度地提高單個(gè)產(chǎn)品經(jīng)營單位的自主權(quán)，在一個(gè)又一個(gè)的單位產(chǎn)品 市場上形成自己的優(yōu)勢地位。另一種方式是縱向分立，按照同一產(chǎn)品的不同生產(chǎn)階段進(jìn)行分立?？v向分立是對(duì)同一類別產(chǎn)品進(jìn)行上下游的分離，通過縱向分立，可以進(jìn)一步集中企業(yè)的力量，提高企業(yè)的專業(yè)化生產(chǎn)經(jīng)營水平。 四、組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化趨勢 隨著市場競爭的日趨激烈，越來越多的大公司認(rèn)識(shí)到，龐大的規(guī)模和臃腫的機(jī)構(gòu)設(shè)置不利于企業(yè)的競爭力的提高。因此，許多大公司在大量裁員、精簡機(jī)構(gòu)和縮小經(jīng)營范圍的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新構(gòu)造，突破層級(jí)制組織類型的縱向一體化的特點(diǎn)，組建了由小型、自主和創(chuàng)新的經(jīng)營單元構(gòu)成的以橫向一體化為特征的 網(wǎng)絡(luò)制組織形式。 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化，具有兩個(gè)根本特點(diǎn)：一是用特殊的市場手段代替行政手段來聯(lián)結(jié)各個(gè)經(jīng)營單位之間及其與公司總部之間的關(guān)系，如各種企業(yè)集團(tuán)和經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體以網(wǎng)絡(luò)制的形式把若干命運(yùn)休戚相關(guān)的企業(yè)緊密聯(lián)結(jié)在一起。層級(jí)制組織形式的基本單元是在一定指揮鏈條上的層級(jí)，而網(wǎng)絡(luò)制組織形式的基本單元獨(dú)立的經(jīng)營單位。因此，這種特殊的市場關(guān)系與一般的市場關(guān)系不同，一般的市場關(guān)系是一種并不穩(wěn)定的單一的商品買賣關(guān)系，而網(wǎng)絡(luò)制組織結(jié)構(gòu)中的市場關(guān)系則是一種以資本投放為基礎(chǔ)的包含產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移、人員流動(dòng)和較為穩(wěn)定的商品買賣關(guān)系在內(nèi)的 全方位的市場關(guān)系。二是在組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)上形成了強(qiáng)大的虛擬功能。傳統(tǒng)企業(yè)組織形式是高度實(shí)體化的。傳統(tǒng)的企業(yè)管理是對(duì)實(shí)體企業(yè)的管理，這種管理要負(fù)責(zé)企業(yè)的各種實(shí)物的保存和管理。而現(xiàn)如今，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，一方面使空間變小，世界成為“地球村”，另一方面又使空間擴(kuò)大，除物理空間外，還有媒體空間的存在，虛擬企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，比如虛擬商店、虛擬書店、虛擬銀行等。處于網(wǎng)絡(luò)制組織中的每一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)營實(shí)體，都能以各種方式借用外部的資源進(jìn)行重新組合，也就是說，通過虛擬，企業(yè)可以獲得諸如設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和營銷等具體的功能，但并 不一定擁有與上述功能相對(duì)應(yīng)的實(shí)體組織，它通過外部的資源和力量去實(shí)現(xiàn)上述具體功能