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7月份客房部工作總結-資料下載頁

2025-04-05 01:15本頁面
  

【正文】 苦苦地完善。借此機會,冒昧地總結一下維護部的成功與失?。? 維護部的成功及貢獻 ①充分體現(xiàn)一線生產部門的主導作用 作為公司一線生產部門,維護部曾經(jīng)處于公司歷史發(fā)展的重要地位。特別是公司 XX 年實現(xiàn)“相對獨立核算”的經(jīng)營模式以來,維護部始終以“公司主人翁”的角色約束自己,精打細算,開源節(jié)流,為公司的發(fā)展壯大貢獻著一份力量。雖然維護部的每一筆收入相對于公司整體而言顯得微不足道,但是其“養(yǎng)家糊口”的重要特色還是向來得到公司領導一致認可的; ②維護部是人才輸出的搖籃 維護部在 歷年為完成經(jīng)營任務而不懈努力的過程當中,不僅體現(xiàn)了自身存在的價值,而且鍛煉了一支敢于拼搏、精明強悍的隊伍。老員工細細回憶,就不難發(fā)現(xiàn),已經(jīng)離開公司的或者目前尚在公司擔任重要職位的一大批優(yōu)秀人才,均出自維護部。這說明維護部曾經(jīng)發(fā)揮著“育人搖籃”的作用。維護部培養(yǎng)了大批優(yōu)秀的專業(yè)技術人才,為促進公司的發(fā)展壯大做出了杰出的貢獻; ③維護部管理體系完善,維護規(guī)程嚴細入微 多年的實踐經(jīng)驗證明,幾代維護人在公司領導的正確指引和各部門的大力支持下,形成了一套完善的管理體系,維護各項規(guī)章制度和管理流程嚴細入 微。維護部在完善內部管理機制的同時,還不斷加強巡線員的管理,使維護部和巡線員緊密配合,共同為確保線路安全盡到最大的努力; ④“維護精神”可歌可泣 維護部自成立至今,涌現(xiàn)出一大批默默無聞、勇敢奮斗在生產第一線的優(yōu)秀員工。他們無論寒暑易節(jié),始終如一地堅守在自己的崗位,其所經(jīng)歷的心酸刻苦,常人難以想象!這種敢于拼搏、甘于奉獻的維護精神可歌可泣! 我們應該向那些曾經(jīng)長期奮斗在維護第一線、全心全意替公司著想、為了維護部灑下汗馬功勞的每一位同仁致以崇高的敬意! 維護部的失敗和歷史教訓 維護部在歷年的工作中,有成功也有許多失敗之處,現(xiàn)做如下分析說明: ①線路故障率未能得到有效控制 確保線路安全,是維護部歷年工作的核心內容。然而縱觀幾年來的維護工作,幾乎每年都無可避免地存在由于整改不到位、看護不得利等因素造成的責任性線路故障。這說明幾年的維護工作雖然一直在不斷完善,但是每個時期需要迫切解決的問題還是很多的; ②員工的培訓教育工作不盡如人意 雖然維護部每年都將員工的專業(yè)技術培訓工作當作重點工作來抓,但是因為員工培訓工作不到位,而導致的專業(yè)技能斷層和青黃不接的現(xiàn)象依然存在;業(yè)務精英依然在整個維護工作中顯得非常匱乏; ③巡線員管理工作依然存在諸多不足 巡線員管理工作自維護部成立之處,都在一直加以完善,幾年來確實積累了相當多的寶貴經(jīng)驗,其中確實有相當一部分巡線員發(fā)揮了積極主動、難能可貴的作用。但是一直以來,維護部對巡線員管理不慎嚴格,自始至終依然存在少數(shù)巡線質量差、態(tài)度不端正者,給我們的線路安全帶來了極大的安全隱患。報而不巡、 巡而不細、馬馬虎虎等惡劣態(tài)度依然存在。 巡線員管理工作,是維護部一直以來一項艱巨、長期而富有挑戰(zhàn)性的管理工作。 四、結束語 由于聯(lián)通公司提前與我公司中止代維協(xié)議,以及目前電信重組而導致的大形勢所迫,為了適應公司長期工作戰(zhàn)略的需要,公司經(jīng)過慎重考慮,決定撤銷維護部。值此維護部解體之際,維護部特作出如下幾點聲明: 維護部全體員工全心全意服從公司安排,并將盡快適應到新的崗位上,繼續(xù)為公司發(fā)展貢獻力量; 建議公司其他部門同事能夠充分肯定幾年以來維護部所作出的貢獻,能夠 充分肯定維護部在公司發(fā)展過程中所發(fā)揮的積極作用; 建議公司其他部門同事能夠吸取維護部的不足和歷史教訓,取長補短,共同促進公司的長遠進步! 特此總結說明! 備注:為增加內部保密性,文中部分人名和數(shù)字均用★表示,請諒解! 維護部 第五篇: 7 月份房務部工作總結 7 月份房務部工作總結 在房務部全體員工的共同努力下,在酒店各部門的密切配合下,順利的完 成了各項接待工作,房務部做為一個服務性部門,我們應當為客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作,為確保我們擁有更多的客源,為酒店創(chuàng)造更高的業(yè)績?,F(xiàn)將 7 月份的工作總結如下 。 一、房務部營業(yè)收入: 581782 元、入住間數(shù): 2302 間、平均房間:、入住率: %。 二、房務部經(jīng)營費用: 水:方,金額:元 電:度,金額:元 布草清洗費: 13168 元 徐漫: 元、馬慧英: 元 布草 報損數(shù)量: 21 條報損金額: 1158 元 客人賠償: 3015 元 人員工資:元 其他費用:元 三、每周三進行培訓內容: 住房程序。 禮貌禮節(jié)。 工作遇到的問題解決。 前臺人員緊缺在崗培訓。 房務部員工參加消防演練。 財務部與前臺領班一起清理上半年的賬務。 四、接待客戶群: 散客 團隊客人 協(xié)議客人。 五、大型訂房: 中石化西北油田公司玉北指揮部 交通支隊 地區(qū)旅游局 文體局 8 月份房務部工作計劃 做好酒店旺季的各項接待工作。 人員補充。 做好玉石文化旅游節(jié)的房間安排、房價、房數(shù)、付款方式。 聯(lián)系各大旅行社的訂房。 做好消防檢驗工作。 做好員工培訓工作。 檢查日常工作中出現(xiàn)的問題并解決。 確保各項工作順利進展。 加強管理做好節(jié)能減排。 提高酒店客房營業(yè)收入。 房務部的每個崗位都很普通,但在這些普普通通的崗位上,我們憑著對酒 店的一份厚愛、一份執(zhí)著、一份責任,默默無聞的在各自的崗位揮灑著辛勤的汗水,為酒店的發(fā)展做出了應有的貢獻。
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