【正文】 問題進(jìn)行了及時(shí)整改，消除了存在的安全隱患。 三、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì) 運(yùn)維部承擔(dān)分公司運(yùn)維和工程建設(shè)的主要隊(duì)伍，面對(duì)工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等重要任務(wù)， 要在短時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此運(yùn)維部把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來抓，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來的方式，不但多次派員工參加總公司的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用部門開會(huì)時(shí)間組織運(yùn)維人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還和西山分部的運(yùn)維人員進(jìn)行面對(duì)面經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的交流，提高了維護(hù)人員的技能。 四、安全工作方面 城農(nóng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全 根據(jù)城農(nóng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全特性制定，明確片區(qū)運(yùn)維人員為城農(nóng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全巡查維護(hù)人員。片 區(qū)運(yùn)維人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的光、電纜進(jìn)行巡查并作好 日志，對(duì)存在隱患的地方及時(shí)上報(bào)。 維護(hù)人員人生安全 注重安全生產(chǎn)，全年人員無重大傷亡事故發(fā)生。運(yùn)維部多次開展安全學(xué)習(xí)來加強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識(shí)，提高自我保護(hù)的能力。 車輛安全 運(yùn)維部嚴(yán)格按照《車輛安全管理辦法》來管理車輛，禁止無證駕車，嚴(yán)禁公車私用，嚴(yán)禁酒后駕車，嚴(yán)禁開英雄車等。對(duì)分公司運(yùn)維車輛進(jìn)行不同程度的修理維護(hù)，杜絕帶病車輛上路有效加大車輛安全程度。 五、存在問題及不足 目前運(yùn)維部整體須加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)、提高工作效率、提升服務(wù)水平。 特別注重安全生產(chǎn) ,搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。 運(yùn)維部目前缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對(duì)下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)能承擔(dān)新的維護(hù)任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。 加強(qiáng)運(yùn)維文檔的管理，提高維護(hù)質(zhì)量。做好每月必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)的各類報(bào)表。 隨著城區(qū)、農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步擴(kuò)大，運(yùn)維人員不夠的問題制約著運(yùn)維部的快速反應(yīng)機(jī)制。 進(jìn)一步提高運(yùn)維部人員的福利待遇，提高工作積極性。六、 2021年工作計(jì)劃 繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平，提高網(wǎng)絡(luò) 運(yùn)行質(zhì)量。 繼續(xù)抓好、抓實(shí)干線巡查工作。 積極配合做好城農(nóng)網(wǎng)、城區(qū)管道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開工建設(shè)及其他工作任務(wù)。 按計(jì)劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項(xiàng)及建設(shè)和竣工及驗(yàn)收工作。 落實(shí)運(yùn)維部的各項(xiàng)管理制度，明確目標(biāo)管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務(wù)水平。 完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。 古交分公司運(yùn)維部 程永亮 2021 年 1 月 7 日篇五： xxxx 年運(yùn)維工作總結(jié) xxxx 有限公司 xxxx運(yùn)維工作總結(jié) 工作總結(jié) xxxxxxxx/x/x 對(duì)過去的 xxxx 年的運(yùn)維工作進(jìn)行總結(jié)，主要總結(jié)工作內(nèi)容、運(yùn)維工作流程、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。目錄 1 工作內(nèi)容 ........................................................................................................................................ 例 行 工作 ............................................................................................................................. 設(shè) 備 巡檢 ..................................................................................................................2 日常數(shù)據(jù)配置 ......................................................................................................... 網(wǎng)絡(luò)割接、工 程 配 合 與 配 置 優(yōu)化 .................................................................................... 網(wǎng)絡(luò)割接 ...................................................................................................................2 工 程 配合 ..................................................................................................................3 系統(tǒng)配置優(yōu)化 ......................................................................................................... 故 障 處理 ............................................................................................................................42 運(yùn) 維 工作 ........................................................................................................................................ 服 務(wù) 精神 ............................................................................................................................ 自我要求 ............................................................................................................................ 運(yùn)維水平 ............................................................................................................................53 經(jīng) 驗(yàn) 總結(jié) ........................................................................................................................................ 運(yùn) 維 工具 ............................................................................................................................ 智能巡檢 ............................................................................................................................ 經(jīng)驗(yàn)總結(jié) ............................................................................................................................ 項(xiàng)目實(shí)施 ............................................................................................................................ 輪崗 ................................................................................................................................... 機(jī) 房 割接 ............................................................................................................................ 部門協(xié)助 ............................................................................................................................6xxxx 運(yùn)維工作總結(jié) 1 工作內(nèi)容 工作內(nèi)容主要分為：例行工作、網(wǎng)絡(luò)割接、工 程配合、配置優(yōu)化、以及故障處理幾項(xiàng)。 例行工作 例行工作占全部工作的 x%，主要包括：設(shè)備巡檢、日常數(shù)據(jù)變更。具體百分比如下： 設(shè)備巡檢： x%、日常數(shù)據(jù)變更： x% 設(shè)備巡檢 設(shè)備巡檢分為定期巡檢和不定期巡檢，定期巡檢分為周巡檢和月末巡檢兩種。定期巡檢 x 次：周巡檢 x 次，月末巡檢 x 次 不定期巡檢，主要是在每個(gè)工作日開始，根據(jù)具體工作安排情況對(duì)核心設(shè)備的 log 進(jìn)行簡(jiǎn)單分析，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)前一工作日設(shè)備的運(yùn)行變化是否有異常，此項(xiàng)工作是周一早晨的重點(diǎn)工作。 日常數(shù)據(jù)配置變更主要根據(jù)各部門提交的工單來處理，以及移動(dòng)內(nèi)部的協(xié)作配合工單需求，主要分為以下幾類： 常規(guī)操作工單； 終端應(yīng)用故障排除； 無線用戶接入； 新增設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃； 配合新增設(shè)備網(wǎng)絡(luò)布線； 涉及核心設(shè)備的接口地址變更操作； 大量需要集中處理的工作，如服務(wù)器批量接入等； 涉及網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渥兓牟僮鳎? 應(yīng)其他部門要求的網(wǎng)絡(luò)保障。 網(wǎng)絡(luò)割接、工程配合與配置優(yōu)化 根據(jù)客戶需求，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的線路或者設(shè)備調(diào)整時(shí)進(jìn)行割接，包括前期割接方案的編寫，中期割接方案的實(shí)施以及割接后測(cè)試。由于網(wǎng)絡(luò)割接是對(duì)正在使用的線路、設(shè)備進(jìn)行操作，將會(huì)直接影響到上面承載的業(yè)務(wù)，因此日常的網(wǎng)絡(luò)割接時(shí)是日常工作、網(wǎng)絡(luò)改造中極為重要的一部分，本類工作占全部工作比例為 x%左右。 工程配合 工程配合主要是值守配合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線。 系統(tǒng)配置優(yōu)化 系統(tǒng)配置優(yōu)化主要指對(duì)網(wǎng)絡(luò)的整體進(jìn)行配置分析，對(duì)存在的隱患提出可行性建議，并執(zhí)行相關(guān)的優(yōu)化操作。 主要包括：網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浞治?、?撲優(yōu)化建議、網(wǎng)絡(luò)帶寬分析、鏈路優(yōu)化建議、分析設(shè)備協(xié)議配置并進(jìn)行優(yōu)化、監(jiān)控設(shè)備軟件版本的更新情況并適時(shí)升級(jí)、對(duì)設(shè)備資源占用率較高的原因進(jìn)行分析并解決。 故障處理 處理各種緊急故障，對(duì)因網(wǎng)絡(luò)隱患或人為誤操作等因素產(chǎn)生的故障進(jìn)行處理。 2 運(yùn)維工作 細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：嚴(yán)把質(zhì)量；服務(wù)至上；嚴(yán)格要求；技術(shù)領(lǐng)先。 服務(wù)精神 承接運(yùn)維工作，保障 xxxx 網(wǎng)的運(yùn)行，對(duì)用戶負(fù)責(zé)，嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上，貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，滿足運(yùn)維期過程中的客戶滿意度。 對(duì)于在工作中客戶的要求，我們及時(shí)相應(yīng)配合，嚴(yán)格要求自己，對(duì)于出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò) 故障和客戶需求，及時(shí)提出完整的解決方案，并擬請(qǐng)用戶試行或測(cè)試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。 運(yùn)維水平 對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，對(duì)自己提出一定的要求。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過 xx 運(yùn)維小組，內(nèi)部討論，相互學(xué)習(xí)。 3 經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 運(yùn)維期內(nèi)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生了 x 次嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，均是因?yàn)榘踩[患引起的問題，經(jīng)過后期的整改工作，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的隱患進(jìn)行排查。考慮到當(dāng)前的運(yùn)維工作，需要運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn) 維工作質(zhì)量： 運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。 智能巡檢 需要對(duì)我們的巡檢工作進(jìn)行優(yōu)化，人為巡檢存在一定問題遺漏。為使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下，可對(duì)巡檢工作進(jìn)行優(yōu)化，將人從繁瑣的巡檢工作解脫出來。