【正文】 中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。服務(wù)分類有 pc 硬件，辦公軟件，網(wǎng)絡(luò)連接，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，打印機，電話傳真，健康巡檢等。對已開通互動業(yè)務(wù)的小區(qū)，加大了維修力度，并對局部不符合條件的小區(qū)進行了小范圍的局部改造，使其具備開通互動業(yè)務(wù)的技術(shù)條件。 四、安全工作方面 城農(nóng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全 根據(jù)城農(nóng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全特性制定，明確片區(qū)運維人員為城農(nóng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全巡查維護人員。 運維部目前缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)，加強能承擔新的維護任務(wù)技術(shù)的培訓及業(yè)務(wù)學習。 按計劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項及建設(shè)和竣工及驗收工作。 日常數(shù)據(jù)配置變更主要根據(jù)各部門提交的工單來處理，以及移動內(nèi)部的協(xié)作配合工單需求，主要分為以下幾類： 常規(guī)操作工單； 終端應(yīng)用故障排除； 無線用戶接入； 新增設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃； 配合新增設(shè)備網(wǎng)絡(luò)布線； 涉及核心設(shè)備的接口地址變更操作； 大量需要集中處理的工作，如服務(wù)器批量接入等； 涉及網(wǎng)絡(luò)拓撲變化的操作； 應(yīng)其他部門要求的網(wǎng)絡(luò)保障。 服務(wù)精神 承接運維工作，保障 xxxx 網(wǎng)的運行，對用戶負責，嚴把質(zhì)量，服務(wù)至上，貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中，滿足運維期過程中的客戶滿意度。 智能巡檢 需要對我們的巡檢工作進行優(yōu)化，人為巡檢存在一定問題遺漏?？紤]到當前的運維工作，需要運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運 維工作質(zhì)量： 運用先進的運維工具提高勞動效率。 故障處理 處理各種緊急故障，對因網(wǎng)絡(luò)隱患或人為誤操作等因素產(chǎn)生的故障進行處理。具體百分比如下： 設(shè)備巡檢： x%、日常數(shù)據(jù)變更： x% 設(shè)備巡檢 設(shè)備巡檢分為定期巡檢和不定期巡檢，定期巡檢分為周巡檢和月末巡檢兩種。 繼續(xù)抓好、抓實干線巡查工作。 五、存在問題及不足 目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務(wù)水平。 三、加強技術(shù)培訓，提高隊伍素質(zhì) 運維部承擔分公司運維和工程建設(shè)的主要隊伍，面對工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等重要任務(wù)， 要在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。 2，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè) 在分公司領(lǐng)導親自帶領(lǐng)下，全年對全市所轄網(wǎng)絡(luò)進行了數(shù)字互動電視整體轉(zhuǎn)換前的規(guī)劃與設(shè)計。 ，對于 有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息數(shù)據(jù)部。 ，我們提出認真完善服務(wù)水平的方針。 積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳 輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準備開工建設(shè)及其他工作任務(wù)。 五、存在問題及不足 目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務(wù)水平。 干線網(wǎng)絡(luò)安全 1）、根據(jù)版納分公司省一二干線網(wǎng)絡(luò)傳輸光纜現(xiàn)狀，制度規(guī)定了運維部干線巡查人員及責任。 積極配合地區(qū)公司和其他縣分公司機房對纖、跳線等工作。 3）、完成城域網(wǎng)建成管道建成 千米及配套設(shè)施建設(shè)。造成不必要的催促和二次報修。 三、人員培訓 技能培訓：公司目前項目主要分環(huán)保、交通卡口和安防系統(tǒng) 3大塊，而運維部人員對所有項目的都還未做到詳細熟悉細致了解和掌握的程度。針對備件需求和備件使用制定相應(yīng)的領(lǐng)用制度，做到“誰提備件，誰負責”，堅持限額領(lǐng)用制度。 工作不夠靈活，平時缺少與同事之間的溝通，做事要分清主次，抓主要矛盾， 劃清界限，哪些是本質(zhì)工作，哪些是幫助，哪些是必須做的，要想清楚。 回想在 x 司一年的工作里，不僅在業(yè)務(wù)上有了很大的收獲，我還認識了很多的良師益友，在他們的身上我學到了很多的經(jīng)驗，雖然一年的學習中我提升了不少，可是在一些方面還是有許多的不足， 14 年馬上就要過去了，現(xiàn)在對自己一年的工作及學習情況做一個總結(jié)。 通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期 xxxx 的運維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運維的 各項要求。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況； 對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。我們在服務(wù)過程中嚴格按照這一要求，以對保障 xxxx 的發(fā)展，對用戶負責的精神，把“嚴把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。 作為電力工作者，我們?nèi)魏螘r候都應(yīng)以黨和企業(yè)的事業(yè)為重；任何時候都應(yīng)踐行“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀，高標準履行國家電網(wǎng)人的職責。 作為變電站一名基層黨員，愛崗敬業(yè)、忠貞不渝，在保持黨的純潔性工作和意識形態(tài)中，唯有加強變電站平時安全運行意識的養(yǎng)成和既定制度管理的落實，服務(wù)好人民群眾，促進變電運維工作的全面發(fā)展，才是愛黨、愛國家、愛公司應(yīng)有的體現(xiàn)?，F(xiàn)就運行工作總結(jié)如下： 一、努力學習新知識，掌握新設(shè)備，提高業(yè)務(wù)技能。 首先確保支、干線路的安全輸送，加強對有線電視安全傳輸?shù)墓芾?，維護好網(wǎng)絡(luò)安全，做到五勤：“勤檢查，勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。 對全區(qū)所有測試的光點進行測試，完善技術(shù)參數(shù)，測試各光節(jié)點的光信號強度，光接收機的各個頻道的信號輸出功率。全年未發(fā)現(xiàn)異常情況。 【范文二：運維年終工作總結(jié)】 回顧一年來的工作，運維部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各部門的相互支持下，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以配合數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換為主要任務(wù)，以用戶滿意為目標，確保了全年運行維護部工作的順利開展。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。 當鄭 州分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護。在這三個月的時間里，自己學習到了很多有關(guān)寬帶的知識。 5)部門管理不暢，有待磨合調(diào)整和適應(yīng)后加以改進。多次召開安全學習。 在 9 月，請 NOKIA 公司高級工程師就邊際網(wǎng)進行了為期 3 天的一次現(xiàn)場培訓，使員工的基站維護技能又上了一個臺階。對今后的電池維護提供了準確的數(shù)據(jù)。 經(jīng)過全年大家的刻苦努力，版納網(wǎng)絡(luò)的考核指標不斷提升，特別是擁塞小區(qū)的消除情況走在全省的 前列，在全省網(wǎng)絡(luò)分析會議上受到表揚。 根據(jù)版納分公司本地網(wǎng)傳輸光纜現(xiàn)狀，及時委托線路代維，促使傳輸處于良好運行狀態(tài)，并消除了存在的故障隱患。amC2amp。像更高的目標前進。 對于箱變來說，或許比風機簡單得多些，在今 年的工作中，箱變幾乎是我接觸過的最多的設(shè)備，也使我學到了更多的知識，由一開始的陌生到熟悉，比如說箱變的進場試驗，安裝，日常維護及故障處理等，都讓我受益匪淺。 第二篇：風機運維工作總結(jié) 風機運維工作總結(jié) 時光如梭， 2021 年即將結(jié)束。 二、個人原因 對于我自己來說吧，也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，有時候面對現(xiàn)在所處的工作還不怎么熟悉，有時候工作起來比較吃力，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作做的不是十分到位；第三，有時候聽不進他人給我的建議，憑自己的高興去做事。然而現(xiàn)在，我也在一步步的成長起來，明白了工作的重要性。 一、自身工作感觸 維護： 對于風機維護做起來相對于運行會辛苦一些，但是維護也讓我學到了運行以外的很多東西，讓我對一些設(shè)備及其故障的處理有了更深的了解，因為搞好維護也是一件重要的事情，我參加的維護最多的莫過于風機的日常故障處理，比如：模塊超溫、扭纜、變頻器、槳葉限位等等，雖然這些工作比較繁瑣，但從里面學到的東西卻是很多很多，其次還不斷的參與了明陽、南車風機的半年、一年的定檢維護工作，讓我充分了解到了半年、一年的風機定檢具體是做些什么樣的工作，相比去年使自身對整改工作及整改工作的了解有了更深的提高。；第二，本著實事求是的原則，努力做好自己的本職工作；第三，勤奮工作，認真聽取接納他人建議；第四，認真遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度， 維護公司利益。面對工作不僅僅要保持一顆嚴謹?shù)男?，還要不斷進取，刻苦鉆研。我想我應(yīng)努力提高自己：第一，加強學習，拓寬知識面。傳統(tǒng)的 IT 工 具和流程集中在技術(shù)上，而不是業(yè)務(wù)目標上。 5 月份建設(shè)完成電視電話會議系統(tǒng)工程。 節(jié)日前組織網(wǎng)優(yōu)人員和交換機房人員，提取 2021 的話務(wù)量數(shù)據(jù)進行分析，根據(jù)話務(wù)模型提出本的話務(wù)量預測（主要是節(jié)日話務(wù)量預測），按話務(wù)量預測結(jié)果提出了 G 網(wǎng)的擴容改造計劃。 四、基站維護工作 全年更換 29 個基站 48 組存在問題的蓄電池，更換了電池的基站有 等基站。為此，分公司把開展技術(shù)培訓作為一項確保工程質(zhì)量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但相方設(shè)法派員工出去學習，還利用工程期間廠家工程技術(shù)人員比較集中的特點，組織運維人員進行現(xiàn)場交流或集中培訓，由廠家工程技術(shù)人員進行講解，并做現(xiàn)場解答。配合省公司完成了 56 項數(shù)據(jù)傳真要求的工作內(nèi)容并及時反饋。 在 10 月，主動聯(lián)系廠家對二樓機房的氣體消防系統(tǒng)進行了移交終驗，使消防設(shè)施終于投入使用。 積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道等工作建 設(shè)準備開工建設(shè)等工作任務(wù)。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎(chǔ)。 在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預處理。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。 對傳輸機房供電和前端機 UPS 電源定期進行了放電檢測。 按照省公司運調(diào)部運維操作規(guī)范，按時對寶雞方向，咸陽方向的干線光纖進行測試，并將測試結(jié)果按時上報運調(diào)部。全面共計改造光線路 17Km，改造電纜線路長度 6Km，新建電纜線路 3Km，搶修光纜線路 6 處。 三、用戶服務(wù)方面：用戶至上，貼心服務(wù)，提高維修工作效率。從一個干好自己工作為己任，無關(guān)他人的自我態(tài)度，通過不斷的學習和鍛煉，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榛ハ鄮椭?，共同完成與提高的協(xié)同辦公新模式。 新形勢下，多年的基層變電站工作，讓 我深深的知道迎峰度夏的工作中，公司和電網(wǎng)發(fā)展所面臨的任務(wù)。 【范文四：運維工作總結(jié)】 至 20XX 年 10 月底， XX 有限公司在 xx 公司的運維又屆滿一年的時間了。有力的保障 了運維工作的及時有效性。 在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。 四、認真完成運維工作中的匯報、總結(jié)和知識積累工作： 《知識庫》通過連續(xù) 2 年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。 在做了半年多的初級工作并對業(yè)務(wù)各項專業(yè)專業(yè)知識熟悉一些后，自己選擇成為一名運維人員，這樣對運維學習會更透徹一些。 第五篇：工作總結(jié)運維 20211 年運維部工作總結(jié) 2021 年業(yè)已尾聲，我部門在公司的正確領(lǐng)導下，認真 執(zhí)行公司制定的各項制度及部門制度，努力改進工作中存在的不足，并取得了一定進步， 2021 年我部門總體工作特點是：運維任務(wù)基本飽和且多個項目同時進行，工作分散、繁瑣，現(xiàn)就部門的各項工作進行一下簡要總結(jié)。原則：對同時發(fā)生的運維任務(wù)，合理調(diào)配人力、物 力資源，統(tǒng)籌安排，因地制宜，在盡可能短的時間內(nèi)完成更多的工作，做到人員效應(yīng)最大化。ⅲ .對公司制度和管理制度的建議 針對我們在維 護過程中遇到的問題，我作出如下幾點建議： 對公司的產(chǎn)品：現(xiàn)今我司自主產(chǎn)品基本沒有，尤其是新項目，產(chǎn)品處于測試階段，但這些產(chǎn)品已經(jīng)在客戶那里開始使用，所以出現(xiàn)問題較多，工程師都是一邊學習一邊維護。 ⅳ .來年工作計劃 人員劃分：