【正文】 昂）我是朝陽中心趙 xx 支隊(duì)的 xxx，非常高興今天能參加這次主管的競聘，我心理非常激動，在這里我要特別感謝孫總，楊總、程主任，賈經(jīng)理給我這次競聘的機(jī)會，我一定會好好把握，不管競聘的結(jié)果會如何，我覺的能參加到這次競聘，本身就是對自己的一次歷練，一次挑戰(zhàn)，這將會使我終生難忘，也許將會成為我人生的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn) .首先請?jiān)试S我作一下自我介紹，我叫 xxx 來自美麗的海濱城市煙臺，北京 xx 大學(xué)市場營銷專業(yè)畢業(yè)，大學(xué)里一直擔(dān)任班長，畢業(yè)后從事過北京大學(xué)創(chuàng)業(yè)投資研究會外聯(lián)部干事的職務(wù)隨后自己也創(chuàng)過業(yè)搞過一年網(wǎng)絡(luò)科技 公司，但是我始終覺的自己還沒有找到我真正所要的 ,直到加入到了 xx 銀行我才終于真正找到了可以另我寄托，能讓我長成參天大樹的土壤，時間過的真快轉(zhuǎn)眼我來已經(jīng)有一段時間了，這段時間里我的綜合能力得到很大提升，業(yè)績也穩(wěn)中有升吧，每個月沒有太大的波動基本維持在一百六七十張左右，我曾成功開發(fā)過聯(lián) x 想集團(tuán)，用 x 友集團(tuán)，華 x 為集團(tuán)、中 x 科院，鐵 x 科院，水 x 科院等一些資質(zhì)好的大企業(yè)及一些國字頭單位，展業(yè)方式以掃樓和談活動為主，來廣發(fā)后我先后經(jīng)歷了三任隊(duì)長，我本著“踏實(shí)做人，本分做事”的理念，一直擔(dān)任隊(duì)里的副隊(duì)長 ,積極支持配合隊(duì) 長的工作，得到賈經(jīng)理和每一任隊(duì)長的肯定和表揚(yáng)，同時也從每一位隊(duì)長身上學(xué)到了他們的優(yōu)點(diǎn)，也看到了他們的缺點(diǎn)，在今后的工作中我會積極的借鑒和避免。更榮幸的是今年十月底的軍旅歷練中我有幸得到了孫總、楊總的信任得以擔(dān)任一連二班的班長，這短暫的七天中我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對我的期望，帶領(lǐng)二班在二十二個參評的班級中獲得了優(yōu)秀班級的榮譽(yù)，并且我個人也獲得優(yōu)秀標(biāo)兵的稱號，同時我也跟班里每一位隊(duì)員都結(jié)下了兄弟般的友誼，因此我相信我同樣有能力、有決心、也有信心能再為 xx 銀行帶出一支所向披靡的精英團(tuán)隊(duì)。（激昂）這次競聘我非常重視，參選 支隊(duì)長一個目地就是為了秉承 xx 銀行的理念讓優(yōu)秀成為習(xí)慣，讓優(yōu)秀成為 xx 銀行不竭的動力，以優(yōu)秀帶優(yōu)秀，以優(yōu)秀促優(yōu)秀，讓優(yōu)秀真正的融入到我們的每一天；我在市場規(guī)劃開發(fā)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面思考已久，今天拿出來跟大家分享一下，即使競聘不成也希望能對 xx 銀行的發(fā)展起到一點(diǎn)用處 ,下面是我在市場開拓和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面一點(diǎn)個人的愚見。 一． 市場開發(fā)方面 我認(rèn)為做為一名支隊(duì)長不單純要會整表、填表，還要能統(tǒng)籌規(guī)劃好市場布局 ,帶領(lǐng)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員拼殺在市場一線?，F(xiàn)在信用卡市場眾所周知可謂群雄逐鹿，為了發(fā)卡各家銀行紛 紛使出不同解數(shù)，同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，要想在激烈的市場競爭中取勝 ,我覺的最根本的是 規(guī)劃好自己的市場 ,充分整合團(tuán)隊(duì)資源打造我們廣發(fā)的核心競爭優(yōu)勢 ,集合有限的資源投入到特定的領(lǐng)域 (地域 ),作好行業(yè)開發(fā)、地域區(qū)塊開發(fā) ,以及某一類人群的定向開發(fā) ,這樣既目標(biāo)明確，資質(zhì)也容易把控，可以集中全團(tuán)隊(duì)的力量形成合力對某一目標(biāo)陣地進(jìn)行多波次的輪番攻擊，團(tuán)隊(duì)所有成員要協(xié)同集群作戰(zhàn)，形成強(qiáng)有力的拳頭，步步為營，將市場一個個攻克，把市場一個個的吃透，要避免漫無目的的遍地撒網(wǎng) ,這樣既浪費(fèi)時間也浪費(fèi)寶貴有限的資源，在這點(diǎn)上我覺得我們 朝陽中心潘 xx 支隊(duì)做的很好，隊(duì)長親自帶頭奮戰(zhàn)在市場一線，她們集合全團(tuán)隊(duì)的有生力量重點(diǎn)進(jìn)攻機(jī)場，我們可以看到她們每個月的戰(zhàn)役都打的特別漂亮，業(yè)績也問鼎榜首； 用，隊(duì)長要負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)隊(duì)員對老客戶做進(jìn)一步的回訪挖掘，在做好活卡的同時通過他們來發(fā)掘新的客戶群、新的市場，在開發(fā)市場的過程中不能單純的為辦卡而辦卡，這樣在激烈的競爭中很難突顯自己的競爭優(yōu)勢和獨(dú)特的差異化 , (銷售基金、開發(fā)收單商戶，銷售黃金 )，在開發(fā)新業(yè)務(wù)的同時來為卡開發(fā)新的客戶，一個行業(yè)的背后必定 隱藏著一個巨大的客戶群，而且這些客戶群本質(zhì)上都是互通的，對于我們來說是很難得也是再好不過的資源，我們要充分整合這些資源并做好資源共享，將這些資源的價值挖掘并發(fā)揮到最大，不要讓這么寶貴的東西從我們身邊白白流失。同時我們也要把這些新業(yè)務(wù)切實(shí)的貫徹下去不能讓領(lǐng)導(dǎo)們苦心增加的新業(yè)務(wù)形同虛設(shè)；，要以一人帶一群，以一點(diǎn)帶一片，掃樓與展示相結(jié)合 ,著重開發(fā)單位以一些國有單位，外資企業(yè)，大的股份制企業(yè)，一些發(fā)展?jié)摿Υ螅袌霰憩F(xiàn)好的中小業(yè)為主，資質(zhì)上要嚴(yán)格把控，積極的避免風(fēng)險，隊(duì)長要大局清 晰，并協(xié)助隊(duì)員作好開發(fā)前的準(zhǔn)備，盡可能多的幫隊(duì)員并且教隊(duì)員去談一些好的活動 ,每天晚上都要都要幫隊(duì)員規(guī)劃好第二天的去向，在隊(duì)員要陌拜一座大廈前先幫助他們先從網(wǎng)上查一下該大廈里有哪些企業(yè)，企業(yè)的聯(lián)系人是誰，聯(lián)系人的電話，這樣既能幫隊(duì)員減少許多盲目性 ,也能避免太多不必要的時間浪費(fèi)，防止隊(duì)員進(jìn)大廈前因不知找誰而被保安拒之門外的尷尬 ,讓員工少受點(diǎn)不必要的挫折。二．團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，打造一流高效率的精英團(tuán)隊(duì)我總結(jié)了六點(diǎn)看法。 1． 要打造獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)文化，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力：團(tuán)隊(duì)就是隊(duì)員的家，要讓每一位隊(duì)員感受的家一般的溫 暖，讓隊(duì)員可以盡情的傾訴一天的喜怒哀樂，緩解他們一天的疲勞，在團(tuán)隊(duì)中隊(duì)長既要辦演好父母的角色，也要當(dāng)好教練的角色，在生活上要像父母一樣關(guān)心愛護(hù)好自己的隊(duì)員，其實(shí)每一位隊(duì)長都是從隊(duì)員一步步走過來的，最能體味到隊(duì)員工作中的辛酸，要體諒隊(duì)員的難處，并給予及時的解決，在工作上要對隊(duì)員的成績及時發(fā)現(xiàn)并積極給予認(rèn)可和表揚(yáng)，多換位思考，對每一名隊(duì)員都要做到不拋棄不放棄，對癥下藥，根據(jù)他們的特長因材施教因才施用充分激發(fā)他們的潛能讓他們走出暫時沉淪的泥潭，多鼓勵員工積極發(fā)表自己的想法，共同交流 ,引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)形成一種積極向上，互助協(xié)作、溫馨和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，在團(tuán)隊(duì)中形成“我為團(tuán)隊(duì)而自豪，團(tuán)隊(duì)以我為驕傲”的團(tuán)隊(duì)主人翁文化理念，讓隊(duì)員真正把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成自己的家。 2．要有嚴(yán)格的組織紀(jì)律，嚴(yán)格的執(zhí)行力：縱觀歷史沒有哪知紀(jì)律渙散的隊(duì)伍能夠成為勝利之師的，只有具備了嚴(yán)格的紀(jì)律作保障，方能所向披靡戰(zhàn)無不勝，要做到這點(diǎn)首先隊(duì)長自己要嚴(yán)格自律，率先垂范，給隊(duì)員作好表率，其實(shí)隊(duì)長的一舉一動隊(duì)員都在時時關(guān)注和效仿，在遇到困難時要及時調(diào)整好自己的心態(tài)，做到鎮(zhèn)定從容，處變不驚 ,要有“泰山崩于前而不慌，無故加之而不怒”的那種境界 ,要用自己的行動給隊(duì)員以足夠的勇氣和信 心，工作上也要對隊(duì)員嚴(yán)格要求 ,注重每一細(xì)節(jié)，并對其出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時診斷并找出其問題癥結(jié)，指導(dǎo)其修正方向，幫其消除隱藏的地雷隱患。 3．要有嚴(yán)明的激勵獎懲措施：要讓團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與每一隊(duì)員的切身利益直接掛鉤，做到公平公正，做到團(tuán)隊(duì)資源共享，并要給隊(duì)員描繪出美好的藍(lán)圖使隊(duì)員對這份工作充滿信心，廣闊寬松的氛圍讓隊(duì)員在此盡情的發(fā)揮，海闊憑其越，天高任其飛；其次要善于傾聽，多隊(duì)員進(jìn)行雙向溝通，鼓勵隊(duì)員積極發(fā)表自己的見解，并多善于觀察，對團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的不良的苗頭要及時發(fā)現(xiàn)，及時杜絕，決不姑息，盡可能的將隱患消除在萌芽狀態(tài) ,團(tuán) 隊(duì)要作到有彈性，團(tuán)隊(duì)組長要有上有下 ,我覺的應(yīng)該由每周業(yè)績最好的兩位來擔(dān)任，大家輪番竟崗，在團(tuán)隊(duì)中形成趕幫超的氛圍，讓每人都有奔頭 .4． 要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精英 ：我覺得每個團(tuán)隊(duì)至少要培養(yǎng)一到兩名對工作認(rèn)真負(fù)責(zé) ,業(yè)績突出的團(tuán)隊(duì)精英，在團(tuán)隊(duì)中樹立標(biāo)桿榜樣的作用，有了這些標(biāo)桿的存在即使團(tuán)隊(duì)處于最困難最危險的時候，只要標(biāo)干業(yè)績始終保持，只要這些標(biāo)桿的精神不倒團(tuán)隊(duì)大家就會重新找回信心自覺跟他標(biāo)齊，這樣團(tuán)隊(duì)才會永遠(yuǎn)屹立不倒，順利走出難關(guān) .5．要量化團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，進(jìn)行合理的時間管理：清晰的制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)以及每一隊(duì)員的目標(biāo)，并將其量化到每一天，分清主次，分清輕重緩急，合理分配時間，既要做到高效率，也要做到高效果。 ，并對隊(duì)員進(jìn)行不間斷的培訓(xùn)，幫其增加一些實(shí)用 的業(yè)務(wù)技能，打造其優(yōu)良的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要讓隊(duì)員敢于積極嘗試，在實(shí)踐中練兵，只有實(shí)踐才能造就出真正的戰(zhàn)士；其次要樹立“客戶至上的服務(wù)理念，服務(wù)好客戶”，并且也要時時刻刻保護(hù)好自己的隊(duì)員 ,幫隊(duì)員避免不必要的投訴。 下面我跟大家互動一下 大家看我像不像當(dāng)兵的？（大聲）臺下（像）其實(shí)好多人初次見到我時也都說我像一個當(dāng)兵的，我的確從小就有當(dāng)兵的夢想 ,可是一直沒能實(shí)現(xiàn)，慶幸的是我加入了 xx 銀行才得以成為 xx 銀行大軍營中的一兵，在孫總和楊總兩位首長的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我要不斷的修煉自己 ,自律自強(qiáng)，不斷的提高自己的綜 合素質(zhì)，真正的把自己打造成 xx 銀行一名真正合格的兵，并且將來也一定要為 xx 銀行帶出一群優(yōu)秀的兵，在沒有硝煙的戰(zhàn)場上奮力拼殺，一往無前。（手勢氣勢）再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持。 xx 銀行一兵 xxx 給大家敬禮。 第五篇：客戶部經(jīng)理競職演講稿 客戶部經(jīng)理競職演講稿 各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，來賓： 大家上午好！ 這次參加客戶部經(jīng)理這個職位的競聘，我認(rèn)為這既是一次鍛煉自己的機(jī)會，也是展示才華的機(jī)會。我一定要抓住這個機(jī)會，實(shí)現(xiàn)我作為一個移動公司員工立志為公司效力的夢想。 下面， 我從以下幾個方面談?wù)勎覍蛻舨抗ぷ鞯恼J(rèn)識和競聘成功所作的一些工作打算，敬請各位批評指導(dǎo)。 首先，我認(rèn)為，作為客戶經(jīng)理，她應(yīng)當(dāng)做到： 要有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神。客戶經(jīng)理必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，有吃苦耐勞的能力。 要有敏銳的觀察能力。市場的培育和客戶的情況很復(fù)雜，不僅差別很大，而且受許多因素的制約。一個有敏銳觀察能力的客戶經(jīng)理，要對客戶及市場的變化都能了如指掌，并能及時反饋信息。 要有良好的服務(wù)?？蛻艚?jīng)理不僅是公司的代表，也是客戶的顧問。應(yīng)真正樹立“待人如己”的思 想，想客戶所想，急客戶所急，立足“溝通從心開始”手牽手為客戶服務(wù)。這樣才能較快地贏得市場和客戶的信任，才能更深入地貼近市場、貼近客戶。 其次，為了競聘這個職位，我對公司現(xiàn)在的客戶部工作做了一些調(diào)查與分析，我認(rèn)為在某些方面還有一些有待完善的地方。 最近有網(wǎng)友發(fā)了一個關(guān)于移動公司的帖子：說移動電話要拔打幾次才通，手機(jī)挨手機(jī)還說無法接通，不在服務(wù)區(qū)。我瀏覽了一下，跟帖說的人很多，說法五花八門。我認(rèn)為發(fā)帖的只是一個客戶，但跟帖的就是一個無形的大客戶，他們是在用他們的方式投訴我們。到目前為此，我們沒有答復(fù)，沒有處理，更沒有處理結(jié)果。中國電信的天翼計(jì)時問題也上網(wǎng)了，便有人出來解釋，就受到了廣大客戶的好評。 最后，我專點(diǎn)談?wù)勛约焊偲赋晒蟮囊恍┕ぷ鞔蛩?，我用八個字來概括：內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。 一、客戶是上帝，服務(wù)是我們的天職。隨著人們?nèi)找?提高的物質(zhì)文化生活，也要求我們的服務(wù)要達(dá)到高水平。要達(dá)到人無我有，人有我優(yōu)比的就是服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)生存的保證。 二、溝通不是紙上談兵，我們的口號：溝通從心開始！我認(rèn)為心開始了，沒有行動一切都等于零。就如公司那句廣告詞：心動不如行動。只有真正與客戶溝通，心連心的溝通，讓客戶部與客戶的溝通成為誠信的朋友，投資的顧問讓客戶遇到困難第一個想到的是我們，那我們的溝通才算成功。 為了競聘這個職位，我分析了自己的能力和素質(zhì)，我認(rèn)為我具有如下幾個方面的有利條件： 我具有正直的人品，良好的 修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。為人上，我胸懷坦蕩，公道正派與人為善。工作上，我吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一馬當(dāng)先。生活上，我不爭名利，不計(jì)得失，不推諉解脫。 我具有較全面的組織協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識大體，顧大局，團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心客戶 進(jìn)公司以來，我一直沒有放松對通信專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，沒有停留過對客戶工作的研究。我用滿腔的熱情對待我的工作。 到這兒，我的演講就要結(jié)束了，正如我前面所說，不管成功與否，都是一次煅煉自己的機(jī)會。此時，我的心里響起了我們公司那句最精典的廣告詞：“我能！” 相 信我吧！謝謝大家！