【正文】 昂）我是朝陽中心趙 xx 支隊的 xxx，非常高興今天能參加這次主管的競聘，我心理非常激動，在這里我要特別感謝孫總，楊總、程主任，賈經理給我這次競聘的機會，我一定會好好把握，不管競聘的結果會如何，我覺的能參加到這次競聘，本身就是對自己的一次歷練，一次挑戰(zhàn)，這將會使我終生難忘，也許將會成為我人生的一個轉折點 .首先請允許我作一下自我介紹，我叫 xxx 來自美麗的海濱城市煙臺，北京 xx 大學市場營銷專業(yè)畢業(yè)，大學里一直擔任班長，畢業(yè)后從事過北京大學創(chuàng)業(yè)投資研究會外聯(lián)部干事的職務隨后自己也創(chuàng)過業(yè)搞過一年網(wǎng)絡科技 公司，但是我始終覺的自己還沒有找到我真正所要的 ,直到加入到了 xx 銀行我才終于真正找到了可以另我寄托，能讓我長成參天大樹的土壤，時間過的真快轉眼我來已經有一段時間了，這段時間里我的綜合能力得到很大提升，業(yè)績也穩(wěn)中有升吧，每個月沒有太大的波動基本維持在一百六七十張左右，我曾成功開發(fā)過聯(lián) x 想集團，用 x 友集團，華 x 為集團、中 x 科院，鐵 x 科院，水 x 科院等一些資質好的大企業(yè)及一些國字頭單位，展業(yè)方式以掃樓和談活動為主，來廣發(fā)后我先后經歷了三任隊長，我本著“踏實做人，本分做事”的理念，一直擔任隊里的副隊長 ,積極支持配合隊 長的工作，得到賈經理和每一任隊長的肯定和表揚，同時也從每一位隊長身上學到了他們的優(yōu)點，也看到了他們的缺點，在今后的工作中我會積極的借鑒和避免。更榮幸的是今年十月底的軍旅歷練中我有幸得到了孫總、楊總的信任得以擔任一連二班的班長，這短暫的七天中我沒有辜負領導們對我的期望，帶領二班在二十二個參評的班級中獲得了優(yōu)秀班級的榮譽，并且我個人也獲得優(yōu)秀標兵的稱號，同時我也跟班里每一位隊員都結下了兄弟般的友誼，因此我相信我同樣有能力、有決心、也有信心能再為 xx 銀行帶出一支所向披靡的精英團隊。（激昂）這次競聘我非常重視，參選 支隊長一個目地就是為了秉承 xx 銀行的理念讓優(yōu)秀成為習慣，讓優(yōu)秀成為 xx 銀行不竭的動力，以優(yōu)秀帶優(yōu)秀，以優(yōu)秀促優(yōu)秀，讓優(yōu)秀真正的融入到我們的每一天；我在市場規(guī)劃開發(fā)，團隊建設方面思考已久，今天拿出來跟大家分享一下，即使競聘不成也希望能對 xx 銀行的發(fā)展起到一點用處 ,下面是我在市場開拓和團隊建設方面一點個人的愚見。 一． 市場開發(fā)方面 我認為做為一名支隊長不單純要會整表、填表，還要能統(tǒng)籌規(guī)劃好市場布局 ,帶領和指導團隊成員拼殺在市場一線?，F(xiàn)在信用卡市場眾所周知可謂群雄逐鹿，為了發(fā)卡各家銀行紛 紛使出不同解數(shù)，同質化越來越嚴重，要想在激烈的市場競爭中取勝 ,我覺的最根本的是 規(guī)劃好自己的市場 ,充分整合團隊資源打造我們廣發(fā)的核心競爭優(yōu)勢 ,集合有限的資源投入到特定的領域 (地域 ),作好行業(yè)開發(fā)、地域區(qū)塊開發(fā) ,以及某一類人群的定向開發(fā) ,這樣既目標明確，資質也容易把控，可以集中全團隊的力量形成合力對某一目標陣地進行多波次的輪番攻擊，團隊所有成員要協(xié)同集群作戰(zhàn)，形成強有力的拳頭，步步為營，將市場一個個攻克，把市場一個個的吃透，要避免漫無目的的遍地撒網(wǎng) ,這樣既浪費時間也浪費寶貴有限的資源，在這點上我覺得我們 朝陽中心潘 xx 支隊做的很好，隊長親自帶頭奮戰(zhàn)在市場一線，她們集合全團隊的有生力量重點進攻機場，我們可以看到她們每個月的戰(zhàn)役都打的特別漂亮，業(yè)績也問鼎榜首； 用，隊長要負責監(jiān)督指導隊員對老客戶做進一步的回訪挖掘，在做好活卡的同時通過他們來發(fā)掘新的客戶群、新的市場，在開發(fā)市場的過程中不能單純的為辦卡而辦卡，這樣在激烈的競爭中很難突顯自己的競爭優(yōu)勢和獨特的差異化 , (銷售基金、開發(fā)收單商戶，銷售黃金 )，在開發(fā)新業(yè)務的同時來為卡開發(fā)新的客戶，一個行業(yè)的背后必定 隱藏著一個巨大的客戶群，而且這些客戶群本質上都是互通的，對于我們來說是很難得也是再好不過的資源，我們要充分整合這些資源并做好資源共享，將這些資源的價值挖掘并發(fā)揮到最大，不要讓這么寶貴的東西從我們身邊白白流失。同時我們也要把這些新業(yè)務切實的貫徹下去不能讓領導們苦心增加的新業(yè)務形同虛設；，要以一人帶一群，以一點帶一片，掃樓與展示相結合 ,著重開發(fā)單位以一些國有單位，外資企業(yè)，大的股份制企業(yè)，一些發(fā)展?jié)摿Υ?，市場表現(xiàn)好的中小業(yè)為主，資質上要嚴格把控，積極的避免風險，隊長要大局清 晰，并協(xié)助隊員作好開發(fā)前的準備，盡可能多的幫隊員并且教隊員去談一些好的活動 ,每天晚上都要都要幫隊員規(guī)劃好第二天的去向，在隊員要陌拜一座大廈前先幫助他們先從網(wǎng)上查一下該大廈里有哪些企業(yè)，企業(yè)的聯(lián)系人是誰，聯(lián)系人的電話，這樣既能幫隊員減少許多盲目性 ,也能避免太多不必要的時間浪費，防止隊員進大廈前因不知找誰而被保安拒之門外的尷尬 ,讓員工少受點不必要的挫折。二．團隊建設方面，打造一流高效率的精英團隊我總結了六點看法。 1． 要打造獨特的團隊文化，增加團隊凝聚力：團隊就是隊員的家，要讓每一位隊員感受的家一般的溫 暖，讓隊員可以盡情的傾訴一天的喜怒哀樂，緩解他們一天的疲勞，在團隊中隊長既要辦演好父母的角色，也要當好教練的角色，在生活上要像父母一樣關心愛護好自己的隊員，其實每一位隊長都是從隊員一步步走過來的，最能體味到隊員工作中的辛酸，要體諒隊員的難處，并給予及時的解決，在工作上要對隊員的成績及時發(fā)現(xiàn)并積極給予認可和表揚，多換位思考，對每一名隊員都要做到不拋棄不放棄，對癥下藥，根據(jù)他們的特長因材施教因才施用充分激發(fā)他們的潛能讓他們走出暫時沉淪的泥潭，多鼓勵員工積極發(fā)表自己的想法，共同交流 ,引領團隊形成一種積極向上，互助協(xié)作、溫馨和諧的團隊氛圍，在團隊中形成“我為團隊而自豪，團隊以我為驕傲”的團隊主人翁文化理念，讓隊員真正把團隊當成自己的家。 2．要有嚴格的組織紀律，嚴格的執(zhí)行力：縱觀歷史沒有哪知紀律渙散的隊伍能夠成為勝利之師的，只有具備了嚴格的紀律作保障，方能所向披靡戰(zhàn)無不勝，要做到這點首先隊長自己要嚴格自律，率先垂范，給隊員作好表率，其實隊長的一舉一動隊員都在時時關注和效仿，在遇到困難時要及時調整好自己的心態(tài)，做到鎮(zhèn)定從容，處變不驚 ,要有“泰山崩于前而不慌，無故加之而不怒”的那種境界 ,要用自己的行動給隊員以足夠的勇氣和信 心，工作上也要對隊員嚴格要求 ,注重每一細節(jié)，并對其出現(xiàn)的問題進行及時診斷并找出其問題癥結，指導其修正方向，幫其消除隱藏的地雷隱患。 3．要有嚴明的激勵獎懲措施：要讓團隊的目標與每一隊員的切身利益直接掛鉤，做到公平公正，做到團隊資源共享，并要給隊員描繪出美好的藍圖使隊員對這份工作充滿信心，廣闊寬松的氛圍讓隊員在此盡情的發(fā)揮，海闊憑其越，天高任其飛；其次要善于傾聽，多隊員進行雙向溝通，鼓勵隊員積極發(fā)表自己的見解，并多善于觀察，對團隊中出現(xiàn)的不良的苗頭要及時發(fā)現(xiàn)，及時杜絕，決不姑息，盡可能的將隱患消除在萌芽狀態(tài) ,團 隊要作到有彈性，團隊組長要有上有下 ,我覺的應該由每周業(yè)績最好的兩位來擔任，大家輪番竟崗，在團隊中形成趕幫超的氛圍，讓每人都有奔頭 .4． 要培養(yǎng)團隊精英 ：我覺得每個團隊至少要培養(yǎng)一到兩名對工作認真負責 ,業(yè)績突出的團隊精英，在團隊中樹立標桿榜樣的作用，有了這些標桿的存在即使團隊處于最困難最危險的時候，只要標干業(yè)績始終保持，只要這些標桿的精神不倒團隊大家就會重新找回信心自覺跟他標齊，這樣團隊才會永遠屹立不倒，順利走出難關 .5．要量化團隊目標，進行合理的時間管理：清晰的制定團隊目標以及每一隊員的目標，并將其量化到每一天，分清主次，分清輕重緩急，合理分配時間，既要做到高效率，也要做到高效果。 ，并對隊員進行不間斷的培訓，幫其增加一些實用 的業(yè)務技能，打造其優(yōu)良的業(yè)務素質，要讓隊員敢于積極嘗試，在實踐中練兵，只有實踐才能造就出真正的戰(zhàn)士；其次要樹立“客戶至上的服務理念，服務好客戶”，并且也要時時刻刻保護好自己的隊員 ,幫隊員避免不必要的投訴。 下面我跟大家互動一下 大家看我像不像當兵的？（大聲）臺下（像）其實好多人初次見到我時也都說我像一個當兵的，我的確從小就有當兵的夢想 ,可是一直沒能實現(xiàn)，慶幸的是我加入了 xx 銀行才得以成為 xx 銀行大軍營中的一兵，在孫總和楊總兩位首長的英明領導下，我要不斷的修煉自己 ,自律自強，不斷的提高自己的綜 合素質，真正的把自己打造成 xx 銀行一名真正合格的兵，并且將來也一定要為 xx 銀行帶出一群優(yōu)秀的兵，在沒有硝煙的戰(zhàn)場上奮力拼殺，一往無前。（手勢氣勢）再次感謝各位領導和同事們的支持。 xx 銀行一兵 xxx 給大家敬禮。 第五篇：客戶部經理競職演講稿 客戶部經理競職演講稿 各位領導，同事，來賓： 大家上午好！ 這次參加客戶部經理這個職位的競聘，我認為這既是一次鍛煉自己的機會，也是展示才華的機會。我一定要抓住這個機會，實現(xiàn)我作為一個移動公司員工立志為公司效力的夢想。 下面， 我從以下幾個方面談談我對客戶部工作的認識和競聘成功所作的一些工作打算，敬請各位批評指導。 首先，我認為，作為客戶經理，她應當做到： 要有強烈的敬業(yè)精神?？蛻艚浝肀仨氂袕娏业氖聵I(yè)心和高度的責任感，有吃苦耐勞的能力。 要有敏銳的觀察能力。市場的培育和客戶的情況很復雜，不僅差別很大，而且受許多因素的制約。一個有敏銳觀察能力的客戶經理，要對客戶及市場的變化都能了如指掌，并能及時反饋信息。 要有良好的服務。客戶經理不僅是公司的代表，也是客戶的顧問。應真正樹立“待人如己”的思 想，想客戶所想，急客戶所急，立足“溝通從心開始”手牽手為客戶服務。這樣才能較快地贏得市場和客戶的信任，才能更深入地貼近市場、貼近客戶。 其次，為了競聘這個職位，我對公司現(xiàn)在的客戶部工作做了一些調查與分析，我認為在某些方面還有一些有待完善的地方。 最近有網(wǎng)友發(fā)了一個關于移動公司的帖子：說移動電話要拔打幾次才通，手機挨手機還說無法接通，不在服務區(qū)。我瀏覽了一下，跟帖說的人很多，說法五花八門。我認為發(fā)帖的只是一個客戶，但跟帖的就是一個無形的大客戶，他們是在用他們的方式投訴我們。到目前為此，我們沒有答復，沒有處理，更沒有處理結果。中國電信的天翼計時問題也上網(wǎng)了，便有人出來解釋，就受到了廣大客戶的好評。 最后，我專點談談自己競聘成功后的一些工作打算，我用八個字來概括：內強素質，外樹形象。 一、客戶是上帝，服務是我們的天職。隨著人們日益 提高的物質文化生活，也要求我們的服務要達到高水平。要達到人無我有，人有我優(yōu)比的就是服務質量。服務質量是企業(yè)生存的保證。 二、溝通不是紙上談兵，我們的口號：溝通從心開始！我認為心開始了，沒有行動一切都等于零。就如公司那句廣告詞：心動不如行動。只有真正與客戶溝通，心連心的溝通，讓客戶部與客戶的溝通成為誠信的朋友，投資的顧問讓客戶遇到困難第一個想到的是我們，那我們的溝通才算成功。 為了競聘這個職位，我分析了自己的能力和素質，我認為我具有如下幾個方面的有利條件： 我具有正直的人品，良好的 修養(yǎng)以及完善的工作作風。為人上，我胸懷坦蕩，公道正派與人為善。工作上，我吃苦耐勞，認真負責，一馬當先。生活上，我不爭名利，不計得失，不推諉解脫。 我具有較全面的組織協(xié)調工作的素質和能力。識大體，顧大局，團結同志，關心客戶 進公司以來，我一直沒有放松對通信專業(yè)知識的學習，沒有停留過對客戶工作的研究。我用滿腔的熱情對待我的工作。 到這兒，我的演講就要結束了，正如我前面所說，不管成功與否，都是一次煅煉自己的機會。此時，我的心里響起了我們公司那句最精典的廣告詞：“我能！” 相 信我吧！謝謝大家！