【正文】 規(guī)范科室醫(yī)療行動，切實加強了科室醫(yī)療質(zhì)量的規(guī)范化管理。對社區(qū)取得性肺炎患者加強質(zhì)控，努力縮短患者住院日，減少患者住院費用。 ⒎嚴格履行我院《病歷書寫質(zhì)量控制管理暫行規(guī)定》，加強病歷質(zhì)控力度，確保了甲級病案率 95%以上。 ⒏細化醫(yī)療服務環(huán)節(jié)，想病人之所想，確保醫(yī)療服務做到位，加強與患者溝通，根據(jù)患者 的反應，及時改良醫(yī)療服務環(huán)節(jié)。進 1 步做好哮喘、慢性阻塞性肺疾病、睡眠呼吸暫停綜合癥、戒煙患者的隨訪工作，定期召開“哮喘之家”、“ COPD 患者教育”、“鼾友之家”、戒煙宣揚教育活動，使醫(yī)療服務得到延伸，創(chuàng)造更多的社會效益。 ⒐加強科內(nèi)專題講座，構(gòu)成了濃厚的學習氛圍，目前科室內(nèi)部專題講座分為 3 個層次：①積極約請外院、其他科室相干專家介紹國內(nèi)外最新進展，特別是我院聘請了山東省知名呼吸內(nèi)科專家陶仲為教授每周來我科室查房并參加疑問病例討論，指點我科室疑問危重病人醫(yī)治，并傳授相干經(jīng)驗知識及前沿內(nèi)容。②本科室副主 任醫(yī)師以上人員講授本人專長的新技術(shù)、新知識，帶動科室中青年醫(yī)師進步。③本科室中青年醫(yī)師重點加強 3 基 3 嚴培訓，通過講課帶動學習積極性，目前已展開了指南解讀系列、基本操作系列等基礎知識講座。 ⒑我科室積極展開臨床科研，參與申報省級自然基金課題 2 項，目前在研課題包括山東省科技廳自然基金、廳局級課題多項，發(fā)表論文多篇，其中 SCI 論文多篇。 ⒒加強集體備課制度建設，規(guī)范、認真帶教實習醫(yī)師、進修醫(yī)師、住院醫(yī)師，美滿完成山東南大學學等醫(yī)學院校交給的各項理論教學任務。目前我科室在培研究生 2 名。積極參與臨床藥師培訓工作， 目前在陪臨床藥師 2 名，臨床藥師研究生 1 名。 12。高度關注科室患者平均住院日及平均住院費用，積極總結(jié)分析緣由，采取多種措施下降患者平均住院日及平均住院費用。主要采取了以下措施： (1)加強門診管理，入院前能做的或能夠預約的檢查、檢驗項目全部在門診完成，提高門診診斷的確診符合率。 (2)大型綜合醫(yī)院收治的住院病人多為疑問雜癥患者，受其基礎疾病、身體狀態(tài)、經(jīng)濟能力等因素影響，要縮短平均住院日相對照較困難。還有部份觸及糾紛、司法、保險等可以向?qū)Ψ剿髻r住院費用的住院病人，病人出于個人目的而小病大養(yǎng)、康復后不愿意出院或拒不辦理出院手續(xù)等，對這部份病人可通過宣揚教育來幫助患者及其家屬建立正確意識。 (3)科主任及科室人員要充分認識縮短平均住院日在醫(yī)院經(jīng)營管理中的重要性，通過加大平均住院日的考核與賞罰力度，催促各專業(yè)組加強住院病人的管理，規(guī)范、優(yōu)化診療工作流程，提高工作效力。根據(jù) 醫(yī)患人員比例，能通過 1 定的嘉獎機制，相應的調(diào)配相干醫(yī)護人員，減緩醫(yī)護人員的工作壓力。 (4)可以通過醫(yī)療流程優(yōu)化，進 1 步完善診療規(guī)范，強化質(zhì)量管理，落實好各項醫(yī)療核心制度，積極展開臨床路徑、單病種管理等現(xiàn)代管理技術(shù)，積極引進和展開診療新技術(shù)、新項目，不斷提高病區(qū)的診療質(zhì)量和工作效力，減少平均住院日及住院費用。 (5)提高護理服務質(zhì)量，強調(diào)護理人員要轉(zhuǎn)變服務觀念，提高主動服務意識，確?！耙圆∪藶橹行摹钡拇胧┞涞綄嵦?。加強護士 3 基培訓，提高業(yè)務和技術(shù)水平，確保護理安全。加強病情視察和健康教育，保 證病人得到高效、優(yōu)良的護理服務，減少醫(yī)院感染和并發(fā)癥 產(chǎn)生。 總之，經(jīng)過科室全部醫(yī)務人員的不懈努力，呼吸內(nèi)科 20xx 年的工作獲得了較好成績?？剖覍⒁源藶槠鯔C，不驕不躁，繼續(xù)努力，在今后的工作中，爭取打破傳統(tǒng)服務觀念和服務模式，切實“以病人為中心”，努力實現(xiàn)“窗口更亮、病人更滿意”的目標。增進科室人員轉(zhuǎn)變服務觀念、增強服務意識、優(yōu)化服務行動的自覺性、主動性和責任感，進 1 步推動科室創(chuàng)先爭優(yōu)、“擦亮窗口，服務百姓”和“ 3 好 1 滿意”活動的深入展開。 主任述職報告篇 5 各位領導、各位同志： 我自今年 4 月份被聘為綜合辦主任以來，工作中我嚴于律己、嚴格管理，在公司領導的直接領導和全部同志的大力支持下，牢牢圍繞公司的經(jīng)營工作，積極做好服務、管理和支持工作，現(xiàn)作述職報告 ? 崗位職責： 負責辦公室的全面工作和平常管理工作。 負責組織起草綜合性的工作報告、總結(jié)、會議記要、決議、規(guī)章制度等文件。組織編寫公司的年鑒和大事記。 負責各部門的溝通、調(diào)和工作，承辦上級部門交辦的各事項 。承辦同級職能部門和基層單位轉(zhuǎn)辦的有關事項。 負責文字核稿及各類文件、文書 處理、信息管理和公司的保密工作。 負責公司的外事接待和后勤工作。負責公司的車輛管理、安全保衛(wèi)和安全生產(chǎn)工作。 負責公司各種大、小會議的組織、準備工作。 完成公司領導交辦的其他工作。 職責實行情況： ? 文秘及后勤工作 ? 制定全年工作計劃，草擬各種規(guī)章制度，安排各種會議。為保證公司各項工作的正常運轉(zhuǎn)，根據(jù)團體公司和省公司工作會議精神組織草擬了《 20xx 年行政工作報告》，準備召開了 20xx 年工作會議。制定了包括安全保衛(wèi)、衛(wèi)生、車輛、文秘 及信息管理等在內(nèi)的各項工作制度，同時還負責調(diào)和安排召集了公司內(nèi)部的各種大、小會議 20余次。 全面整理各種檔案、資料，保證文件傳閱的及時、到位。今年整理、歸檔各種合同文本 110 份。將 20xx 年的檔案進行了整理歸檔。確保了公司自動化辦公系統(tǒng)的順利進行，全年共收到、處理各種文件、資料 1123件，起草重要文稿及核校、下發(fā)各種文件 98件。 強化后勤服務工作。建立了嚴格的車輛出入庫登記制度、物業(yè)管理制度和辦公用品領取制度，物品采購實行了定點集中采購，對庫房的物品按種類、用處進行了分類管理，按時向 各部門發(fā)放辦公用品，保證了公司各部門正常所需。定期巡查水、電、熱等設施，對出現(xiàn)的問題都能做到及時、快速處理。物業(yè)大型維修都嚴格履行了招投標制。 改良公司服務工作環(huán)境。對公司綜合樓和 5 區(qū)營業(yè)廳進行了粉刷，并為主營業(yè)廳和各區(qū)營業(yè)廳配備了鮮花。狠抓了綜合大樓的辦公環(huán)境及室內(nèi)衛(wèi)生，辦公樓衛(wèi)生實行了分片包干，衛(wèi)生員實行定期輪換制度，對門衛(wèi)、洗手間、院內(nèi)等重點部位進行了死看死守，并定期進行監(jiān)督檢查。 扎實做好公司的信息、保密工作。今年 4 月份綜合辦成立了站，并出臺了《站通訊員管理 (考核 )辦法》，采取按季度考核的方式，每季度通報通訊員的上稿數(shù)量和質(zhì)量，對被采取的信息進行嘉獎，發(fā) 放稿酬，以調(diào)動通訊員撰稿的積極性。截止 11 月末，共上投信息稿 176 篇，其中被采用 144 篇。公司保密工作做到了不失密、不泄密。 安全保衛(wèi)工作 ? 加強安全防范措施，保持良好秩序，確保資金安全 ? 1 是加強安保隊伍建設，根據(jù)實際需要成立了經(jīng)警小隊，上崗人員都經(jīng)歷了嚴格的安全培訓，每季度還進 行 1 次法制宣揚教育。 2 是加強重要害部位的技防措施，全市主營業(yè)廳均實現(xiàn)了與 110 報警聯(lián)網(wǎng)，并安裝了無線遙控恐嚇報警裝備。 3 是加強值班、值宿工作，做到不脫崗、不漏崗，全年更換了 4 名不符合標準的更職人員。 4 是加強營業(yè)場所的安全管理，打擊和制止商販在營業(yè)廳內(nèi)非法交易干擾正常營業(yè)，為用戶營建 1 個安全舒適的服務環(huán)境。 5 是加強資金的管理，嚴格遵照取送款經(jīng)警押款制度，遇大量現(xiàn)金實行雙人押送，確保了企業(yè)資金的安全。 結(jié)合企業(yè)實際，扎扎實實做好安全防火工作 ? 1 是催促各單位、各部門每個月展開自檢自查，公司每 季度組織 1次聯(lián)合防火大檢查，全年共查出火險隱患 30 余處，全部及時進行了整改 。2 是更新、充填消防器材 100 余臺，為新建基站全部配備了消防器材。 3 是積極依照省公司和市政府要求展開冬防工作，制定冬防工作方案，成立冬防工作領導小組。 本身建設方面 ? 實踐證明，作為部門主任，我的 1 言 1 行對本部人員的精神面貌、工作水平及工作風格都起著置關重要的作用，所以工作中我不斷加強學習，不斷提高自己的政治理論水平、文化專業(yè)知識和業(yè)務能力，不斷改進自己的工作方法和工作風格，努力提高工作效力。 我只摘其重點 進行了匯報，不可避免有許多疏漏，上述工作如 果說獲得 1 些成績，也是公司領導的關懷、各部門的支持和綜合辦全部員工共同努力工作的結(jié)果。 工作中存在的問題 ? 1 是調(diào)和平衡工作不太理想。主要表現(xiàn)在有些事情調(diào)和不全面，調(diào)和不到位，平衡得不盡公道，影響了工作效力 。2 是有些文件質(zhì)量不高，主要表現(xiàn)在核稿、校稿不嚴，該修改的而未修改，經(jīng)常出現(xiàn)錯別字現(xiàn)象 。3 是安全保衛(wèi)落實不到位，雖采取了 1 些措施，但仍不得力，應當特別加強安保工作 。4 是車輛的管理不夠嚴格，特別是對兼職司機的安全教育落實不到位，時而出現(xiàn) 出私車現(xiàn)象。車輛保養(yǎng)還需進 1 步加強， 5 是管理工作粗放，不夠精細，落實不到位，缺少監(jiān)督檢查的力度。 下步工作假想 ? 鞏固成果，吸取教訓，進 1 步明確綜合辦工作的指點思想，細化綜合辦的職責分工。指點思想是牢牢圍繞公司的經(jīng)營工作，牢固建立服務思想，為公司各部門服好務。 掌握特點，總結(jié)規(guī)律，提高綜合辦公室的整體工作水平，綜合辦工作的基本原則就是服務、求實、高效。 增強改革意識，充分發(fā)揮參政作用。 1 是繼續(xù)保證公司辦文、辦事等各項工作的正常高效運轉(zhuǎn) 。2 是充分發(fā)揮溝通、調(diào)和作 用，積極調(diào)和內(nèi)外、溝通上下、聯(lián)系 4 方 。3 是進 1 步做好催促檢查公司各項決議、決定、唆使的落實情況，并及時做好信息反饋 。5 是做好領導和各部門臨時交辦的事宜，按領導意旨及時處理好突發(fā)性事件。 因時間所限，只做以上匯報，在匯報中可能有許多不當?shù)牡胤?，請批評指正。謝謝大家 ! 第四篇： 2020 辦公室主任述職報告 2020辦公室主任述職報告范文 一、履職盡責情況 我是 xx 年 xx 月份到單位工作的， xx 年被任命為辦公室主任。這xx 年來，在上級機關和處黨委的正確領導下，我始終能夠認真履行崗位職責要求，扎實抓好各項工作的落實，較好地完成了上級賦予的各項任務。具體來講，有三個方面特點。 (一 )牢記“天道酬勤功夫無私”，努力學習、積聚底氣。古語有話：“事非經(jīng)過不知難，書到用時方恨少?！钡?xx 工作這些年以來，我對這句話逐漸有了更加深刻的認識。尤其是單位的大項任務來得相對集中，要求高、時間緊，使我倍感壓力。對此，我始終懷著強烈的本領恐慌，認真學習政策法規(guī)、翻閱報刊資 料、積累文字素材，力求做到厚積薄發(fā)。一是把握根本方向。除參加政治學習外，還注重加強個人自學，近 xx 年來，只要是工作之余，我都能抽出時間，認真學習系列重要講話精神，堅決貫徹 xx 負責制，確保在任何時候，始終保持正確的政治方向，確保不發(fā)生任何政治性問題。二是把握根本制度。辦公室工作政策性、程序性很強，來不得半點馬虎和含糊。為此，我始終把 xxxx 等放在案頭，平時認真研讀、工作時仔細對照、決策時尋找依據(jù)，堅決杜絕任意任性任為現(xiàn)象發(fā)生。三是把握根本利益。能夠牢固樹立群眾利益無小事的思想，多干群眾急需的事，多干群眾受益的 事，對 xxxx 等問題高度關注，努力解決大家最直接面對、最關心關注的現(xiàn)實困難，充分調(diào)動大家的工作積極性，不斷增強單位的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 (二 )牢記“身居其位責有攸歸”，敢于擔當、知責奮進。任職以來，我始終銘記組織的囑托和肩負的責任，深感責任重大，總有怕趕不上隊、跟不上趟、干不好工作的壓力。也正是這個信念的支撐，近年來在領導的精心指導和其他同志的真誠幫助下，我始終堅持把高標準完成好交辦任務作為對領導和身邊同志的最大尊重和回報，特別是在起草重大材料、完成重大任務等方面，聞戰(zhàn)則喜，迎難而上，傾力而為。一是認 真做好業(yè)務工作。在組織會議方面，先后組織了黨委班子考核、專題民主生活會、總結(jié)表彰大會等大型會議，負責前期籌劃、材料準備、組織實施、情況總結(jié)等工作，較好地實現(xiàn)了辦會“零失誤”的工作目標。在大項活動方面，牽頭組織了“兩項重大教育活動”、戰(zhàn)略思想讀書班、黨委中心組帶機關集中學習、登山比賽和趣味運動會，主要完成了活動的方案起草、具體組織和實施保障。近年來，先后起草各類專題匯報 xx 篇，領導講話 xx 篇，計劃方案和總結(jié)傳達類材料 xx篇，僅起草的 xx 字以上的材料就有 xx 份 xx 多萬字。在日常安全管理方面，及時組織學習上級通報 精神，起草制定了《“兩會”期間管理硬性規(guī)定》《落實“四項要求”、強化“四個意識”》等規(guī)章制度，定期組織開展安全專題教育，完成了網(wǎng)絡安全、出國境等專項清查。在階段性工作方面，督導各支部認真做好了民主評議和“七一”表彰評選工作，進一步規(guī)范了支部組織生活制度 。嚴格把關編輯出版了 xx 期簡報，進一步提升了單位影響力，提高了新聞骨干的綜合素質(zhì) 。堅決貫徹黨委指示，做好了干部轉(zhuǎn)業(yè)和 xxxx 工作。特別是在 xx 前夕，堅持以“真心換真情”，面對 xx 同志的一些困惑思想，耐心細致做好政策解讀。此外，在制度要求范圍內(nèi)，四處尋找、精心挑 選富有紀念意義的紀念品，連續(xù) xx 個晚上工作到凌晨 xx 點為 xx 制作 xx 紀念視頻，切實做到讓黨委放心、