【正文】 ：在營業(yè)過程中，會出現(xiàn)一些商品的損失。根據(jù)商品的調(diào)貨或報損規(guī)定進行操作。 檢查 POP招貼是否規(guī)范，書寫是否正確。 檢查是否有不能上架銷售的十種商品。 、過期商品，有變質現(xiàn)象的商品； 、接近有效期的商品（保質期為期限）； 8. 各種嚴重癟桶商品； 、真空包裝遭到破壞的商品； 8. 商標脫落、包裝破舊的商品； 、產(chǎn)生嚴重銹蝕現(xiàn)象的商品；8. 遭灰塵嚴重玷污的商品； 、各種標識不清的商品； 、廠家已更改包裝的舊包裝商品； 8. 有破損，缺件現(xiàn)象的工業(yè)品。 檢查有無臨近保質期的商品，及時提醒業(yè)務人員調(diào)貨退貨或削價處理。 與對班的理貨員交接班，并填寫交接班記錄：詳細填寫當班商品的到貨情況，賣場工作情況。需要繼續(xù)完成的工作，及當日的變價、特價和新品銷售情況。 C、晚上營業(yè)后： 整理商品：將由收銀臺退回的商品，顧客拿亂的商品整理整齊。 補充商品：營業(yè)后，將貨架上缺貨商品補充充足，并將第二天商品備貨充足。 清潔貨架，貨道衛(wèi)生 ； 核對價目牌及商品標簽價格。 三、訂貨作業(yè)流程 不安庫存是指商品的量過大，過?。〝鄼n），不能迎合正常銷售量的庫存。（不適用于新品上架未滿一個月以上的） 、促銷期商品超過促銷期一個月以上的。 1. 優(yōu)惠讓利、季節(jié)性商品。 、公司指令，幫助兄弟店解決不良庫存的，庫存過大，過小，過季，滯銷或次品，有效期不足 30 天的，有效期過半，商品保質期已滿，供應商不能退換的。 訂貨量的計算：訂貨量 =平均日銷量 *（報貨周期 +來貨天數(shù)） 訂貨流程 、部組相關實物負責人，根據(jù)銷售狀況提出要貨。 3. 部組主管打出訂貨單并填寫訂貨數(shù)量。 、部組主管將匯單傳送咨詢部，錄入數(shù)量。 3. 部組主管將訂單傳真給供應商訂貨。 、主管確認供應商送貨數(shù)量和到貨日期并做好備忘錄。 四、收貨作業(yè)流程 收貨部根據(jù)訂單一一核對商品。 檢查商品的條碼、保質期、生產(chǎn)日期及包裝規(guī)格是否符合要求。 確認到貨數(shù)量和訂單是否相符，按實收數(shù)量填寫，如多收應補訂單，并且由業(yè)務簽字。 由部組相關人員鑒定確認，簽字，相關部組二次驗收并簽字。 到貨數(shù)量單據(jù)傳入咨詢部，打出入庫單。 賣場相關部組上貨銷售。 收貨的規(guī)定 、超過保質期三分之一的不能收，或過半的不收。 7. 不能上架銷售的商品不能收。 五、理貨員的素質要求 商品打貼標價簽的操作規(guī)范 、價前要核對商品的代碼和售價，調(diào)整好打價機上的數(shù)碼。 、價簽紙要妥善保管，為防止個別顧客偷換價簽，即從低價標簽貼在高價格商品上，通常選用僅能一次使用的折線標價紙。 打貼標價簽（自制條型碼）的規(guī)范 、一般商品，打貼在商品正面右上角。 2. 桶裝商品，打貼在桶蓋上方。 、瓶裝商品，打貼在瓶頸部位。 、禮品、高檔商品標簽打貼在商品右上角側面。 2. 條碼無法使用的商品打貼覆蓋在原條碼上。 、商品價格調(diào)高時將原有標簽去掉再打貼，調(diào)低時可打貼在原有標簽上。 商品陳列的原則 、顯 而易見的原則； 3. 易拿易放的原則； 、貨架放滿的原則； 3. 先進先出的原則； 、關聯(lián)性的原則； 、同類商品縱向陳列的原則； 3. 特殊陳列的原則； 商品陳列檢查的要點 、商品是否有灰塵或雜質； 、商品價格標簽、品牌標簽是否脫落或不明顯； 4. 商品是否做到讓顧客易拿易放； 、同類商品，不同品種的商品是否縱向陳列； 4. 貨架最上層的商品是否放得過高、過重； 、貨架上的商品是否有空缺，如果有是否將同類商品 8020 商品或高毛利商品暫時補充陳列； 、商品的補貨陳列是否先進先出； 4. 商品的包裝是否整潔，并且有魅力； 、貨架上的商品配置是否同季節(jié)的變化而變化； 六、關于不適合正常銷售商品的調(diào)貨、退貨或報損的規(guī)定 不適合正常銷售的商品調(diào)貨、退貨（由理貨員負責整理，由業(yè)務員負責處理） 、距離到期日只有三個月的保質期在一年以上的商品； 1. 距離到期日只有 45 天的保質期在半年到一年的商品； 、距離到期日只有 30天的保質期在三個月到半年內(nèi)的商品； 1. 由供應商負責調(diào)換的已變形或變質的商品； 、銷售過程中顧客因質量問題總是退貨的商品； 1. 根據(jù)統(tǒng)計已超過一個月沒有銷售的商品； 、根據(jù)公司的通知，因業(yè)務關系變化需要反回供應商的商品；1. 根據(jù)公司的通知，需要向供應商調(diào)換品種的商品； 、已過季的季節(jié)性商品； 需要報損商品（不適合再銷售）（由理貨員負責整理、由店長、業(yè)務 經(jīng)理、業(yè)務總經(jīng)理審批，月底統(tǒng)一報損） 、由門店負責承擔損失，已變形或變質的商品； 2. 外包裝破損不能銷售的商品； 、已過保質期的商品； 、銷售包裝內(nèi)貨品缺少的商品；