超市理貨員個人總結-wenkub.com
2025-03-28 15:41 本頁面
【正文】 2. 條碼無法使用的商品打貼覆蓋在原條碼上。 打貼標價簽（自制條型碼）的規(guī)范 、一般商品，打貼在商品正面右上角。 收貨的規(guī)定 、超過保質期三分之一的不能收，或過半的不收。 確認到貨數(shù)量和訂單是否相符，按實收數(shù)量填寫，如多收應補訂單，并且由業(yè)務簽字。 3. 部組主管將訂單傳真給供應商訂貨。 、公司指令，幫助兄弟店解決不良庫存的，庫存過大，過小，過季，滯銷或次品，有效期不足 30 天的，有效期過半，商品保質期已滿，供應商不能退換的。 清潔貨架，貨道衛(wèi)生 ； 核對價目牌及商品標簽價格。 與對班的理貨員交接班，并填寫交接班記錄：詳細填寫當班商品的到貨情況，賣場工作情況。 檢查 POP招貼是否規(guī)范，書寫是否正確。 在不需要補貨時，可以進行商品的整理工作： 、手拿干凈抹布，清潔貨架商品，堆頭商品。 打掃貨架、商品衛(wèi)生：打掃貨架衛(wèi)生，保證層 板上無灰塵，商品陳列做到美觀易拿。 二、理貨員工作流程 理貨員應遵守公司的作息制度，冬季營業(yè)時間為 8:30— 20:30，夏季營業(yè)時間為 8:30— 21:00；理貨員上班時間冬季為 8:00— 20:30，夏季為 8:00— 21:00，分為早班、晚班。上不完的貨要反回原位，如果貨源不夠或缺貨，先把別的貨物排面加大。 對顧客的合理化建議，要及時記錄，并向上級主管匯報。 保證商品安全。 熟悉自己責任區(qū)商品的名稱、規(guī)格、保質期限、消費使用方法、供應商等。把和同事的合作當做是自己學習的機會，把別人的理念結合到自己的思想當中，更加注意工作中的細節(jié)問題，把自己所負責的各個工作做到更加完美。對今后的生活和工作目標還是一片空白，以至于在和別人的接觸中表現(xiàn)得很不自信，抱著的心態(tài)也是得過且過，過一天是一天的心態(tài)。市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。理貨員也是與總臺及收銀員經常接觸的人。 二、服務方面： 我個人覺得作為一名服務工作者，首先要具備有服務意識。衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨、上貨，補貨，搬貨，每一個細節(jié)我都對自己都嚴格的要求，使所負責商品區(qū)域氛圍有了明顯改觀。也因為這些，我一直兢兢業(yè)業(yè)工作，沒有絲毫懈怠，服從領導安排，積極配合同事，熱心待客，微笑服務，自認為我們這個大家庭做出了應有的貢獻。發(fā)現(xiàn)偷竊人員應交保安處理，和保安搞好銷售以外的商品出入手續(xù)。 理貨員與前廳各部門的關系及與部門主管的關系 理貨員與前廳各部門的關系 理貨員與總臺的關系：顧客所購商品發(fā)生退換情況，理貨員應主動積極配合，并辦理好退貨 或換貨有效手續(xù)，總臺發(fā)放贈品或促銷商品時，如短缺或其他問題時理貨員應積極配合。 ①廢棄紙箱及時處理，嚴禁放入過道 ②保管好本部門的工作用具、清潔用具，放于指定位置，打碼槍和條形碼必須保管好，嚴禁 放于顧客隨手拿到的地方。他們的一舉一動、一言一行無不體現(xiàn)著超市的整體服務質量和服務水平，他們的素質好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽，所以只有不斷地提高理貨員的素質和業(yè)務能力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗 之地，因此員工的基礎知識培訓非常重要。 總結人： ** 時間 通過這段時間的工作，我認識到了，這是一個平凡的崗位，同時又是一個能給顧客帶來方便和單位盈利的崗位，雖然工作可能比較單調，但是在工作中時時的幫助了顧客，為他們解決了一些點滴的困難時，心里還是蠻甜的。不僅要學習了解理貨員的工作職責等，更多地要學有關禮儀，心態(tài)調節(jié)方面的知識，超市零售業(yè)的發(fā)展潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著更的危機與挑戰(zhàn)，自己有幸能成為與時取進地發(fā)展 行業(yè)中，一定要把握機遇努力拼搏。所以我個人覺得作為超市的理貨員，首先要具備有服務意識。不過在此還是要感謝工作中的同仁對與我的幫助與耐心講解。但是在領導與同事的幫助下，不斷的對工作熟悉，加深。學習，學習，再學習是工作與業(yè)余時間不變的任務。正所為“為民，便 民，利民”的蘇果服務宗旨，同時作為超市的一名員工還要擔當起顧客導購咨詢的工作，所以我們必須樹立服務意識與服務思想，才能更好地在工作中不斷成長。 服務方面： 作為超市中的理貨員，看似工作簡單，普通。每天不僅僅是上貨，補貨等工作，還有更多的什么標價簽管理，商品陳列，顧客咨詢等等。發(fā)現(xiàn)偷竊人員應交保安處理，和保安搞好銷售以外的商品出入手續(xù)。 理貨員與前廳各部門的關系及與部門主管的關系 理貨員與前廳各部門的關系 理貨員與總臺的關系：顧客所購商品發(fā)生退換情況，理貨員應主動積極配合，并辦理好退貨 或換貨有效手續(xù)，總臺發(fā)放贈品或促銷商品時，如短缺或其他問題時理貨員應積極配合。 ①廢棄紙箱及時處理，嚴禁放入過道 ②保管好本部門的工作用具、清潔用具，放于指定位置，打碼槍和條形碼必須保管好，嚴禁 放于顧客隨手拿到的地方。他們的一舉一動、一言一行無不體現(xiàn)著超市的整體服務質量和服務水平，他們的素質好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽，所以只有不斷地提高理貨員的素質和業(yè)務能力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此員工的基礎知識培訓非常重要。 總結人： ** 時間 通過這
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