【正文】 以及在使用過(guò)程中出現(xiàn)軟件問(wèn)題的解決。例如：常見(jiàn)的郵件收發(fā)不了問(wèn)題，用友單據(jù)格式及連接不了服務(wù)器的問(wèn)題等；很 多機(jī)器由于長(zhǎng)期上網(wǎng)使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，每臺(tái)電腦都裝殺毒軟件來(lái)防護(hù)電腦安全。 ： 公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品， CTP 服務(wù)器安裝調(diào)試，監(jiān)控?cái)z像頭，打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)。公司電腦硬件對(duì)整個(gè)來(lái)講，出現(xiàn)問(wèn)題頻率一般，每臺(tái)電腦除了簡(jiǎn)單的故障維護(hù)之外，此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購(gòu)、管理，相關(guān)硬件設(shè)備的申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)。 、電話方面： 網(wǎng)絡(luò)及交換機(jī)和電話線路的整改、布線，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的安全工作。 ： 網(wǎng)站的建設(shè)備案，網(wǎng)站新聞的更新客戶留言的反饋以及網(wǎng)站域名的申請(qǐng)續(xù)費(fèi) ： 郵件服務(wù)器，騰訊通服務(wù)器，用友服務(wù)器三臺(tái)服務(wù)器的相關(guān)數(shù)據(jù)備份及系統(tǒng)防病毒安全方面的維護(hù)。 三 .本此項(xiàng)工作的具體完成情況如下： ：購(gòu)置和維護(hù)情況公司電腦硬件整個(gè)總體來(lái)講，出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用，對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚怼９酒渌娔X配件采購(gòu)方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況，整體硬件使用情況較好。 ：公司目前加上分公司的電腦，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括用友的使用，office辦公軟件的使用等 。 ：目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。一年來(lái)，公司機(jī)器中毒情況只有很少的幾次，機(jī)器出現(xiàn)的中毒情況，主要涉及有的外網(wǎng)機(jī)器，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器死機(jī)、運(yùn)行速度很慢，最后處理方法是中毒機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過(guò)查殺病毒得到及時(shí)控制，并查明為特洛依變種病毒，通過(guò)一些網(wǎng)站傳播，屬后門(mén)程序，查殺后對(duì)所有殺毒軟件行進(jìn)升級(jí)，并保證后期正常使用。 ：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的新聞信息更新、維護(hù)、續(xù)費(fèi)等，本此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：公司網(wǎng)站方面的建設(shè)情況，調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼和整個(gè)網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯(cuò)誤；及時(shí)補(bǔ)充必要信息，主要客戶留言記錄，公司的各類新聞和其他信息更新?；ヂ?lián)網(wǎng)信息服務(wù)申請(qǐng)和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)備案的資料準(zhǔn)備、提交、審核。公司電話維護(hù)情況，我們公司在實(shí)施電話期間出現(xiàn)一些問(wèn)題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的現(xiàn)象，這些問(wèn)題多數(shù)是在共用人數(shù)過(guò)多造成的，因?yàn)楣灿萌藬?shù)過(guò)多，也有公司網(wǎng)絡(luò)布局也有 關(guān)系所造成的，對(duì)設(shè)備出現(xiàn)故障也進(jìn)行及時(shí)的維修。 四 .完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)性工作 。 五 .參加集體活動(dòng) 。 六 .個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃完成 明年工作計(jì)劃： 本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，明年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行： 公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、騰訊通的維護(hù)、監(jiān)控、電話維護(hù)及網(wǎng)站信息更新工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開(kāi)展工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。 嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作。 以上是我在 IT 管理員崗位上 20XX 工作總結(jié)及 20XX 年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就，同時(shí)在新的 一年里感謝公司對(duì)我的信任與支持。 個(gè)人述職報(bào)告 2 時(shí)光似箭、歲月如梭，我們即將迎來(lái)新的一年。在過(guò)去的一年中生產(chǎn)部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的密切配合與部門(mén)全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，在此，我對(duì)生產(chǎn)部一年來(lái)的工作做以總結(jié)，同時(shí)也祈愿我們公司明年更美好。 一、工作回顧 產(chǎn)品產(chǎn)量方面 20XX 年，為到達(dá)客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，也為緩解生產(chǎn)忙季流水線的生產(chǎn)壓力，生產(chǎn)部加開(kāi)了三號(hào)流水線，最多一天開(kāi)六個(gè)班組進(jìn)行生產(chǎn)，大大加強(qiáng)了生產(chǎn)能力， 20XX 年全年生 產(chǎn)達(dá) 900 多萬(wàn)米，且今年沒(méi)有發(fā)生外發(fā)的情況，各部門(mén)合理的調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，和利用有限的資源，及時(shí)滿足客戶的交期，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎(chǔ)。 產(chǎn)品品質(zhì)方面 在今年工作中，在確保生產(chǎn)任務(wù)的情況下狠抓質(zhì)量，對(duì)車間人員進(jìn)行合理的調(diào)整，對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)。我堅(jiān)信只要每個(gè)員工在提高產(chǎn)品意識(shí)情況下，全力的投入在生產(chǎn)每一個(gè)環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì)穩(wěn)步提高。 設(shè)備管理方面 在過(guò)去的一年里，各設(shè)備比較良好，并沒(méi)有因?yàn)樵O(shè)備的問(wèn)題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn) 而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。 20XX 年為響應(yīng)節(jié)能減排工作，工廠排查中發(fā)現(xiàn)三車間水管爆裂，發(fā)生嚴(yán)重的漏水現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)后我馬上組織人員維修處理，對(duì)水管進(jìn)行重新排布，維修后用水量明顯下降，為公司節(jié)省了開(kāi)支。 安全生產(chǎn)方面 在過(guò)去的一年里，我部門(mén)將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時(shí)做到各車間員工的安全知識(shí)教育，監(jiān)督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)車間的有序運(yùn)行。 20XX 年工傷事故較之去年有了明顯的減少，全未發(fā)生較大的人體傷害和設(shè)備損壞事故。 二、存在的不足和對(duì)策 生產(chǎn)部在過(guò)去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jī)，但也 還存在較多的問(wèn)題，主要有以下方面的不足。 質(zhì)量管理方面 1）員工質(zhì)量意識(shí)淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)立質(zhì)量危機(jī)感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系。 2）缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意思，在我們計(jì)件和沒(méi)有品管的巡檢下，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一個(gè)真空地帶，班和班之間誰(shuí)都管誰(shuí)都不管的局面。而且有的時(shí)候在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。 3）缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意思：由于我部門(mén)全體計(jì)件化以后，在瞬速增產(chǎn)的同事忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程質(zhì)量記錄。產(chǎn)品在整個(gè)制造中過(guò)程中，如何完整記錄產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的，些我們所做，做我們所寫(xiě)。記我們所做的還差較遠(yuǎn)！ 人員管理方面 加 強(qiáng)制度管理，制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃。實(shí)施有效的激勵(lì)措施，不斷的提高員工的綜合數(shù)字，以適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展的需要。 三、 20XX年工作計(jì)劃 建立健全的工作質(zhì)量職責(zé)制度。對(duì)公司每個(gè)部門(mén)和員工都明確規(guī)定各部門(mén)和個(gè)人在工作中的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣大員工的積極性結(jié)合起來(lái)形成一個(gè)嚴(yán)密的控制體系。 加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文 化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。工作中做到積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。 在 20XX 年中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì)，為公司建設(shè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 個(gè)人述職報(bào)告 3 一、管好商場(chǎng)的服務(wù) 商場(chǎng)零售業(yè)的社會(huì)職能就是服務(wù)，服務(wù)是商場(chǎng)行業(yè)本職工作。因此，做好商場(chǎng)管理首要就是要從服務(wù)入手，要改變傳統(tǒng)的管理方法和管理模式，要把顧客 都當(dāng)做朋友，要切實(shí)解決顧客的需求，解決在經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題。 二、做好參謀 何為商場(chǎng)參謀？商場(chǎng)參謀就是指提供靈通的消息和市場(chǎng)信息并未生產(chǎn)廠家和品牌商提供決策參考。因此，商場(chǎng)管理人員要好好地利用商場(chǎng)這個(gè)信息平臺(tái)和零售終端，并且要使用現(xiàn) dai 的管理手段和信息技術(shù)對(duì)銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)需求進(jìn)行分析，努力當(dāng)好品牌商和生產(chǎn)企業(yè)的參謀。商場(chǎng)管理人員還要憑借相關(guān)的商品和服務(wù)等專業(yè)知識(shí)，為顧客或指導(dǎo)銷售服務(wù)人員為顧客做好選擇商品和服務(wù)的參謀。商場(chǎng)管理人員同時(shí)還要做好基層銷售服務(wù)人員的參謀和教練，指導(dǎo)他們做好銷售服務(wù) 工作。 三、搭建共贏平臺(tái) 商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式會(huì)隨著零售服務(wù)業(yè)的發(fā)展變化而改變，其所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)要具備多層次化，這樣不僅可以強(qiáng)化商場(chǎng)與消費(fèi)者融洽的互動(dòng)關(guān)系，還能強(qiáng)化商場(chǎng)與品牌商的加盟共贏關(guān)系。因此要想做好商場(chǎng)管理就必須要解決和搭建好商場(chǎng)于消費(fèi)者、品牌商的共贏平臺(tái)，這樣才能確保雙方的共贏。 四、人員管理 制定規(guī)范的人員管理制度，并不折不扣的執(zhí)行，包括人員的出勤、交接班、排班制度，實(shí)行統(tǒng)一的績(jī)效考核管理，統(tǒng)一的薪酬福利管理，統(tǒng)一的崗位晉升管理。加強(qiáng)人才的培訓(xùn)，人才是一個(gè)企業(yè)銷售的根本 。對(duì)新老員工進(jìn)行入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、商品知識(shí)培訓(xùn)，讓新員工能迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，老員工更專業(yè)化和職業(yè)化，有一定的發(fā)展空間成為部門(mén)的能手。 五、商品管理 商品陳列所有商品陳列的大前提就是清潔感，首先要給進(jìn)柜的顧客留下明亮、整潔的印象，保證商品的清潔和貨架的豐滿，各商品按品類陳列，劃分好區(qū)域。對(duì)于那些庫(kù)存較大的特價(jià)商品和活動(dòng)商品應(yīng)采取大堆量陳列，并標(biāo)有明顯的價(jià)格牌和促銷標(biāo)識(shí)，使顧客第一眼就能夠看到商品的價(jià)值，覺(jué)得物超所值，提高購(gòu)買(mǎi)欲望。其次還要加大廣播力度，使顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望，最終達(dá)成銷售。 在下一步的工作中，我要虛心向其它同事學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，不斷提高自身的管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，加大執(zhí)行力度，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的微薄力量。謝謝大家！ 個(gè)人述職報(bào)告 4 我是 xx，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次述職的機(jī)會(huì)，非常高興今天能和大家歡聚一堂共同參加這次述職大會(huì)，也非常感謝公司能提供這樣一次機(jī)會(huì)和這樣一個(gè)平臺(tái)，讓大家來(lái)一起分享我成長(zhǎng)的滋味。 20xx年 5 月對(duì)我來(lái)說(shuō)是我 人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我人生的一個(gè)新起點(diǎn)，對(duì)我有非常重要的意義。因?yàn)槲矣行壹尤肓艘粋€(gè)新的家庭正和恒基。 初次對(duì)公司的了解是從網(wǎng)上得知的，一句大道源和誠(chéng)信永恒，吸引了我的目光，讓我放棄了原有的專業(yè)決定改行做一個(gè)園林設(shè)計(jì)員。來(lái)到公司以后，我逐漸對(duì)公司的文化，公司的氛圍有了進(jìn)一步的了解。客觀地講，公司在施工中追求自己的企業(yè)文化干一個(gè)工程，做一個(gè)精品，交一方朋友。同時(shí)，公司也是一個(gè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)，這些為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基矗在園林行業(yè)中，公司可以說(shuō)是規(guī)模較大，不斷趨于正規(guī)化的大型企業(yè)，這些對(duì)我們年輕人來(lái) 說(shuō)是非常有益的，我們?cè)诖说陌l(fā)展空間也很大。公司為我們提供了上升空間，如果有人不愿意在此嶄露頭角，提升自己的話，那是騙人的，俗話說(shuō)：不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。我也有自己的理想。公司有很多專業(yè)技術(shù)人才，對(duì)于一個(gè)不是學(xué)習(xí)綠化出身的我來(lái)說(shuō)有很大的彷徨，如何定位自己也是我經(jīng)?？紤]的問(wèn)題。我決定從最基本的開(kāi)始：首先了解綠化，綠化最主要的是和植物打交道，在杜經(jīng)理的幫助下，我認(rèn)識(shí)了很多種樹(shù)木和花卉、第一次知道什么叫做色帶、什么叫做假植、還學(xué)會(huì)了現(xiàn)場(chǎng)收量等專業(yè)行很強(qiáng)的東西。其次要學(xué)習(xí)作為一名綠化預(yù)算員應(yīng)該掌握的東西。在張姐 的幫助下，我開(kāi)始熟悉公司的內(nèi)部定額，因?yàn)楹芏鄸|西是我第一次接觸，有很多不明白的地方需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和熟悉。我現(xiàn)在接手的是遵化 112 國(guó)道綠化和西二環(huán)島的綠化，我知道作為一名項(xiàng)目部預(yù)算人員，不僅要成為項(xiàng)目經(jīng)理的得力助手，也是項(xiàng)目部經(jīng)濟(jì)及成本控制的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。每天我要掌握現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的工程量、譬如說(shuō)機(jī)械費(fèi)、人工費(fèi)、材料費(fèi)等，然后通過(guò)和實(shí)際成本對(duì)比來(lái)了解工程的成本情況。進(jìn)而對(duì)工程的成本做出良好的控制。最后，要對(duì)工程進(jìn)行預(yù)結(jié)算的編制以及決算。 工作近兩個(gè)月以來(lái)，在同事及領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我學(xué)習(xí)了很多知識(shí)，在西二環(huán)島西南 角的施工中我遇到了困難，因?yàn)樵趫D紙上設(shè)計(jì)有花架，對(duì)于初次接觸綠化預(yù)算的我來(lái)說(shuō)，在怎樣控制分包報(bào)價(jià)和自身報(bào)價(jià)上難住了我，在計(jì)算花架工程量的過(guò)程中，由于第一次看綠化圖紙，算量的過(guò)程中我沒(méi)能一次成功，后來(lái)通過(guò)向杜經(jīng)理、張姐請(qǐng)教，不斷的熟悉圖紙，最后終于順利的完成了花架的工作。通過(guò)這次事件，我知道自己在綠化方面的不足之處，于是開(kāi)始著手熟悉圖紙、熟悉設(shè)計(jì)與設(shè)計(jì)人員溝通等。不論是從綠化方面還是從預(yù)算方面都有了初步的了解，這次實(shí)踐給了我很大的觸動(dòng)，讓我明白在今后的工作中我會(huì)本著一份耕耘、一分收獲的態(tài)度面對(duì)我的工作。 在公司發(fā)展迅速，競(jìng)爭(zhēng)日趨高漲的今天，在公司高標(biāo)準(zhǔn)的要求下，我目前在做好本職工作的基礎(chǔ)上利用工作之余向前輩們多學(xué)習(xí)爭(zhēng)取能成為優(yōu)秀的預(yù)算人員，能夠獨(dú)立完成預(yù)算工作流程，今年