【導(dǎo)讀】化管理工作，進(jìn)一步提升建設(shè)項(xiàng)目管理水平。推行項(xiàng)目施工標(biāo)準(zhǔn)化管理，項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)主要責(zé)任。在特殊情況下，企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系尚未建立，項(xiàng)目作。系，并組織實(shí)施、檢查改進(jìn)、自行評價等，并接受企業(yè)、社會的監(jiān)督。理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)體系》GB/T15498；《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系評價與改進(jìn)》GB/T19273；理水平，和城市建設(shè)水平起到積極作用。求，在制定標(biāo)準(zhǔn)化管理方案時，選擇相關(guān)的管理要素。理活動，具體執(zhí)業(yè)按照本辦法附件《注冊建造師執(zhí)業(yè)工程范圍》執(zhí)行。新增工程范圍由國務(wù)院建設(shè)主管部門會同國務(wù)院有關(guān)部門另行規(guī)定。責(zé)人的注冊建造師，應(yīng)當(dāng)按照國家勞動用工有關(guān)規(guī)定，規(guī)范項(xiàng)目勞動用工管理，切實(shí)保障勞務(wù)人員合法權(quán)益。進(jìn)行施工，對因施工導(dǎo)致的工程質(zhì)量事故或質(zhì)量問題承擔(dān)責(zé)任。有關(guān)材料進(jìn)行取樣檢測，送檢試樣不得弄虛作假，不得篡改或者偽造檢測報告，不得明示或暗示檢測機(jī)構(gòu)出具虛假檢測報告。種作業(yè)人員操作資格證書，未經(jīng)質(zhì)量安全教育和無證人員不得上崗。

　　

【正文】 應(yīng)收集的信息及其傳遞要求； (9) 重大風(fēng)險事故應(yīng)急處置預(yù)案； (10) 風(fēng)險管理工作的檢查評估 (11) 項(xiàng)目風(fēng)險管理應(yīng)形成的記錄； (12) 施工項(xiàng)目風(fēng)險管理的其他要求。 上述工作均應(yīng)作好記錄向執(zhí)行的有關(guān)班組和責(zé)任人交待清楚。 （安全風(fēng)險、質(zhì)量風(fēng)險、工期風(fēng)險、環(huán)境風(fēng)險、投資風(fēng)險及對第三方風(fēng)險）的大小或輕重緩急，將風(fēng)險事件列成清單，確定各種風(fēng)險事件和潛在結(jié)果，根據(jù)風(fēng)險源清單中各風(fēng)險源，推測可能發(fā)生的風(fēng)險事件，以及相應(yīng)風(fēng)險事件可能出現(xiàn)的損失。工程項(xiàng)目風(fēng)險清單一般有 : (1) 工人和施工設(shè)備的生產(chǎn)率 （ 2） 施工質(zhì)量 （ 3） 施工安全 （ 4） 人力、材料和施工設(shè)備的及時供應(yīng) （ 5） 材料質(zhì)量 （ 6） 技術(shù)和管理水平 （ 7） 材料漲價 （ 8） 實(shí)際工程量 （ 9） 勞資糾紛 （ 10） 費(fèi)用風(fēng)險 （ 11） 變更令談判 30 （ 12） 合同延誤 （ 13） 第三方延誤 （ 14） 法律責(zé)任 （ 15） 不可抗力 施工項(xiàng)目風(fēng)險管理是一個動態(tài)化的過程，必須根據(jù)風(fēng)險狀態(tài)的變化及時調(diào)整工程風(fēng)險管理的方案，以獲得好的工程項(xiàng)目風(fēng)險管理效果。隨著工程進(jìn)展，風(fēng)險在不斷變化，各項(xiàng)風(fēng)險的發(fā)生概率及其損失也在不斷改變。因此，工程的施工階段風(fēng)險管理應(yīng)以先期各階段完成的風(fēng)險管理為基礎(chǔ)，進(jìn)行風(fēng)險的動態(tài)管理與控制。 根據(jù)簽訂的工程承包合同，施工單位負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場風(fēng)險管理的執(zhí)行和落實(shí)，具體工作包括： （ 1） 擬定詳盡的風(fēng)險管理計劃，制定工程風(fēng)險管理體系，明確工程風(fēng)險管理流程； （ 2） 制定工程施工風(fēng)險實(shí)施細(xì)則，確定工程施工風(fēng)險管理的人員組織及人員名 單、工作職責(zé)； （ 3） 在工程正式開工建設(shè)前，根據(jù)工程前期階段已有的風(fēng)險評估或管理文件和報告，分析施工前期及合同簽訂階段中已識別的工程風(fēng)險及風(fēng)險控制措施，并考慮企業(yè)的施工設(shè)備、技術(shù)條件和人員，針對新辨識的風(fēng)險提出相應(yīng)的風(fēng)險控制措施； （ 4） 針對風(fēng)險較大的風(fēng)險事故，制定工程風(fēng)險預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)，列舉風(fēng)險事故發(fā)生的征兆現(xiàn)象，編制工程重大風(fēng)險事故應(yīng)急處置預(yù)案，其中，工程風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急措施應(yīng)與國家、地方政府及相關(guān)的公共應(yīng)急預(yù)案和服務(wù)相銜接； （ 5） 制定詳盡的工程風(fēng)險管理培訓(xùn)計劃，負(fù)責(zé)對參與工程風(fēng)險管理的技術(shù)人員進(jìn)行 風(fēng)險管理培訓(xùn)和指導(dǎo)，并對作業(yè)層進(jìn)行施工風(fēng)險交底； （ 6） 當(dāng)工程設(shè)計、施工方案或工期有重大變更時，應(yīng)對工程風(fēng)險重新進(jìn)行分析與評估； 31 （ 7） 負(fù)責(zé)完成工程施工階段的風(fēng)險動態(tài)評估，研究施工對鄰近建（構(gòu)）筑物影響的風(fēng)險分析，并梳理重大工程風(fēng)險，提交施工重大風(fēng)險動態(tài)評估報告； （ 8） 結(jié)合工程施工進(jìn)度，施工單位應(yīng)及時上報工程施工信息，通告建設(shè)各方施工風(fēng)險狀況； （ 9） 施工單位應(yīng)對與工程施工有關(guān)的事故、意外、缺漏等進(jìn)行調(diào)查與記錄，分析風(fēng)險發(fā)生原因，評估風(fēng)險可能對工程既定投資、工期或計劃的影響，并迅速完善風(fēng)險控制措施，避免類似事故的再次發(fā)生 （ 10） 施工中當(dāng)某些風(fēng)險控制措施的執(zhí)行可能導(dǎo)致工期延誤，或?qū)ㄔO(shè)單位造成其他的損失時，須經(jīng)過建設(shè)單位批準(zhǔn)后方能實(shí)施； （ 11） 項(xiàng)目部應(yīng)根據(jù)工程特點(diǎn)，明確工程風(fēng)險管理過程中的專項(xiàng)保證費(fèi)用額度，并承諾?？顚Ｓ?。 項(xiàng)目經(jīng)理部及時組織有關(guān)人員對風(fēng)險預(yù)防或風(fēng)險規(guī)避是否達(dá)到目標(biāo)，要定期或不定期地進(jìn)行及時總結(jié)，一方面使風(fēng)險造成的損 失降到最低，另一反面通過過程總結(jié)能及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險控制的盲點(diǎn)，以便采取措施控制風(fēng)險?？偨Y(jié)應(yīng)形成書面報告。 14 項(xiàng)目溝通管理 控制項(xiàng) 項(xiàng)目經(jīng)理部開展溝通管理活動，建立項(xiàng)目溝通管理機(jī)制。的要求是： 溝通管理是為確保項(xiàng)目信息及時且恰當(dāng)?shù)纳?、收集、發(fā)布、存儲、調(diào)用并最終處置所需實(shí)施的一系列過程。建立溝通管理制度，制定溝通計劃，通過適宜的溝通渠道與方式、開展溝通管理活動。 32 溝通管理機(jī)制是指： （ 1）項(xiàng)目經(jīng)理部機(jī)構(gòu)健全、職責(zé)明確、制度到位，其溝通渠道、反饋機(jī)制、信息流通狀態(tài)良好。 （ 2）項(xiàng)目經(jīng)理部要在內(nèi)部溝通、外部溝通、與上級企業(yè)溝通、與業(yè)主溝通、與設(shè)計單位溝通、與監(jiān)理單位溝通、與供應(yīng)商溝通、與其他單位溝通的 圖紙會審、工程進(jìn)展報告、 工程會議、工程聯(lián)系單、工程往來函件、會議紀(jì)要等活動與記錄的資料中體現(xiàn)出來。 （ 3）溝通內(nèi)容包括 各主體方對項(xiàng)目的工期、進(jìn)度、成本、資源需求、預(yù)算控制等各種信息的需求。 （ 4）溝通中宜運(yùn)用計算機(jī)信息處理技術(shù)，進(jìn)行項(xiàng)目信息收集、匯總、處理、傳輸與核心信息、項(xiàng)目內(nèi)部和項(xiàng)目相關(guān)組織產(chǎn)生的有關(guān)信息。 一般項(xiàng) 溝通計劃的制定應(yīng)遵循下列要求。 （ 1） 、溝通計劃 應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際需要，預(yù)見可能出現(xiàn)的矛盾和問題，制定溝通計劃，明確原則、內(nèi)容、對象、方式、途徑、手段和所要達(dá)到的目標(biāo)。 （ 2） 、溝通計劃要與建設(shè)單位的總體目標(biāo)、建設(shè)意圖、相關(guān)條件相適應(yīng)，要在 尊重建設(shè)單位、監(jiān)理單位及總包單位的辦事程序及要求的前提下制定溝通計劃。 （ 3） 、溝通計劃要努力使建設(shè)、設(shè)計、監(jiān)理、總包及其它參見單位能夠配合、支持項(xiàng)目各項(xiàng)工作的施行。 （ 4） 、溝通計劃應(yīng)與項(xiàng)目管理的其他各類計劃相協(xié)調(diào)。 33 （ 5） 、溝通計劃應(yīng)包括：信息溝通方式和途徑，信息收集歸檔格式，信息的發(fā)布與使用權(quán)限，溝通管理計劃的調(diào)整，以及約束條件和假設(shè)等內(nèi)容。 項(xiàng)目經(jīng)理部的內(nèi)外部溝通的要求是： （ 1） 、內(nèi)部溝通 、項(xiàng)目經(jīng)理部內(nèi)部的各部門和相關(guān)成員之間的溝通與協(xié)調(diào)。內(nèi)部溝通應(yīng)依據(jù)項(xiàng)目溝通計劃、規(guī)章制度、項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書、控制目標(biāo)等。 、會議、文件、培訓(xùn)、檢查、項(xiàng)目進(jìn)展報告、思想教育、考核與激勵及電子媒體等方式。 (2)、外部溝通 ，包括建設(shè)單位和勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理、咨詢服務(wù)等單位及其他相關(guān)組織。 。外部溝通應(yīng)依據(jù)項(xiàng)目溝通計劃、有關(guān)合同和合同變更資料、相關(guān)法律法規(guī)、倫理道德、社會責(zé)任和項(xiàng)目實(shí)際情況等。 、傳真、召開會議、聯(lián)合檢查、宣傳媒體和項(xiàng)目進(jìn)展報告等方式。 (3)、溝通中要形成各種有效的信息、記錄資料。 34 15 信息化管理 控 制 項(xiàng) 項(xiàng)目部建立項(xiàng)目部的信息化管理制度，明確項(xiàng)目信息化工作的崗位職責(zé)，各管理部門在信息化系統(tǒng)中各司其職，配備專職或兼職的項(xiàng)目信息化管理人員，項(xiàng)目信息管理各崗位人員要求必須經(jīng)過崗前培訓(xùn)，能熟練操作項(xiàng)目信息化管理相關(guān)的系統(tǒng)、設(shè)備，設(shè)立完整的工作流程。項(xiàng)目部對采集的數(shù)據(jù)能定期的備份或上傳至上一級信息中心，當(dāng)信息化管理系統(tǒng)軟硬件設(shè)備發(fā)生故障時能得到及時的技術(shù)支持和維保服務(wù)，不會對企業(yè)生產(chǎn)活動產(chǎn)生重大影響，做好相應(yīng)的維保記錄。 項(xiàng)目部為實(shí)施信息化管理應(yīng)根據(jù)需要配置計算機(jī)并搭建安全的網(wǎng)絡(luò)。要求項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子、項(xiàng) 目技術(shù)、商務(wù)、財務(wù)部應(yīng)每人配備一臺電腦，安全、后勤、材料、設(shè)備組至少保證每個部門一臺電腦，其它部門可以根據(jù)需要配置計算機(jī)。為保證項(xiàng)目信息化系統(tǒng)運(yùn)行正常，計算機(jī)上應(yīng)有必要的數(shù)據(jù)安全保護(hù)和信息保密措施，保證進(jìn)行各系統(tǒng)子項(xiàng)的功能演示。 一 般 項(xiàng) 項(xiàng)目部建立信息管理系統(tǒng)以便于項(xiàng)目及時、準(zhǔn)確、安全的獲得項(xiàng)目所需要的信息，為項(xiàng)目提供有效的溝通途徑，為決策和追溯提供依據(jù)，信息收集方式采用人工錄入或自動采集均可，數(shù)據(jù)必須自動匯總。匯總后的數(shù)據(jù)能以直觀的方式展示，必須保證數(shù)據(jù)信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、 及時性、完整性和邏輯性。 項(xiàng)目部應(yīng)采用 OA辦公自動化系統(tǒng)、綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)對項(xiàng)目施工全過程進(jìn)行項(xiàng)目信息化管理，包括處理項(xiàng)目函件收發(fā)、工作任務(wù)下達(dá)、項(xiàng)目基礎(chǔ)信息收集、項(xiàng)目合同、生產(chǎn)、進(jìn)度、成本、資金、招投標(biāo)、物資、設(shè)備、周材、技術(shù)、質(zhì)量、安全、環(huán)境、竣工、風(fēng)險等項(xiàng)目生產(chǎn)活動的信息化動態(tài)管理。各子項(xiàng)功能全面，工作流程完整，各項(xiàng)功能中各功能中的相關(guān)數(shù)據(jù)真實(shí)性、邏輯性、關(guān)聯(lián)性和一致性。 35 優(yōu) 選 項(xiàng) 項(xiàng)目推廣采用遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)對施工現(xiàn)場實(shí)施全過程的動態(tài)管理。可視化管理遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)要確保實(shí)時圖像的清晰度、網(wǎng)絡(luò)安全和功能質(zhì)量；攝像機(jī)實(shí)時圖像采集的設(shè)置，保證后臺運(yùn)行中心能隨時實(shí)時對施工現(xiàn)場全方位、全過程和畫面的切換、局部放大及定位監(jiān)控；施工現(xiàn)場監(jiān)控操作員無權(quán)操縱攝像機(jī)實(shí)時圖像顯示及安全管理資料的輸送。 項(xiàng)目采用多種先進(jìn)的智能化管理技術(shù)在項(xiàng)目的招投標(biāo)或施工階段進(jìn)行項(xiàng)目施工全過程管理。通過 BIM、 4DCAD 等多種信息集成技術(shù)，用眾多模型化的項(xiàng)目管理過程拼成全周期的項(xiàng)目管理，來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目建筑設(shè) 計、建筑成本預(yù)測、建筑施工優(yōu)化、建筑工程安全分析及后期管理等。 16. CIS 標(biāo)準(zhǔn)管理 (條文解釋） 控 制 項(xiàng) ⑴ “ CIS”是將企業(yè)經(jīng)營理念與精神文化，運(yùn)用整體傳達(dá)系統(tǒng) (特別是視覺傳達(dá)系統(tǒng) )傳達(dá)給企業(yè)周邊的關(guān)系者，并掌握使其對企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感與價值觀的視覺形象識別系統(tǒng)（ Corporate Identity System），簡稱“ CIS”。一般包括企業(yè)的理念識別系統(tǒng) MIS(Mind Identity System)、行為識別系統(tǒng) CIS—BIS(Behavior Identity System)、視覺識別系統(tǒng) VIS (Visual Identity System)。 ⑵ 企業(yè)“ CIS 標(biāo)準(zhǔn)”是企業(yè)為獲得良好的 CIS 所制定的標(biāo)準(zhǔn)。 ⑶ 企業(yè) CIS 標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)以企業(yè)的形象標(biāo)識為主進(jìn)行建立和實(shí)施管理。 ⑷ 項(xiàng)目經(jīng) 理部應(yīng)按照企業(yè)制定 CIS 標(biāo)準(zhǔn)在施工前編制完成項(xiàng)目 CIS 實(shí)施方案，并按照企業(yè)規(guī)定審批。 36 項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)貫徹落實(shí)企業(yè) CIS 標(biāo)準(zhǔn)的管理制度， 明確 CIS 形象的管理責(zé)任人和管理職責(zé)、工作要求（包括策劃、審批、驗(yàn)收、維護(hù)），全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目CIS 實(shí)施方案的實(shí)施。 般 項(xiàng) 工程項(xiàng)目 CIS 實(shí)施方案應(yīng)符合下列要求： 1）應(yīng)能體現(xiàn)企業(yè)的核心價值觀、先進(jìn)文化和展示企業(yè)品牌的良好形象。 2）企業(yè) CIS 形象在工程項(xiàng)目和戶外的應(yīng)用應(yīng)符合深圳市安全生產(chǎn)文明施工要求和深圳市城市管理以及政府建設(shè)行政主管部門的相關(guān)規(guī)定，應(yīng)符合現(xiàn)場特點(diǎn)及合同約定的相關(guān)內(nèi)容。 17. 項(xiàng)目 竣工 收尾 管理 控制項(xiàng) 項(xiàng)目竣工計劃應(yīng)包括竣工驗(yàn)收的組織機(jī)構(gòu)、工作職責(zé)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、工作程序，進(jìn)度控制等。通?？⒐を?yàn)收計劃應(yīng)包括下列內(nèi)容： 1)竣工項(xiàng)目名稱 2)竣工項(xiàng)目收尾具體內(nèi)容 3)竣工項(xiàng)目質(zhì)量要求 4)竣工項(xiàng)目進(jìn)度計劃安排 5)竣工項(xiàng)目文件檔案資料整理要求 一般項(xiàng) 竣工文件和資料的內(nèi)容包括 :工程施工技術(shù)資料、工程質(zhì)量保證資料、工程檢驗(yàn)評定資料、竣工圖及其他應(yīng)交資料。 37 工程施工技術(shù)資料一般包括：開工報告、竣工報告、施工組織設(shè)計、圖紙會審記錄、技術(shù)交底記錄、設(shè)計變更通知、地質(zhì)勘察報告、測量資料、沉降觀測記錄、防水工程抗?jié)B試驗(yàn)記錄、混凝土澆灌令、商品混凝土供應(yīng)記錄、質(zhì)量事故處理記錄、施工日志、建設(shè)工程施工合同、補(bǔ)充協(xié)議、工程質(zhì)量保修書、工程預(yù)（結(jié)）算書、竣工項(xiàng)目一覽表、項(xiàng)目施工技術(shù)總結(jié)等。工程施工技術(shù)資料的整理應(yīng)始于工程開工，終于工程竣工，真實(shí)記錄施工全過程，采用表格方式分 類組卷。 工程質(zhì)量保證資料的整理應(yīng)按專業(yè)特點(diǎn)，根據(jù)工程的內(nèi)在要求，進(jìn)行分類組卷。工程質(zhì)量保證資料一般包括：①土建工程主要質(zhì)量保證資料：鋼材出廠合格證、試驗(yàn)報告、焊接試驗(yàn)報告、焊條合格證、水泥出廠合格證或報告、磚出廠合格證和試驗(yàn)報告、防水材料合格證和試驗(yàn)報告、構(gòu)件合格證、 混凝土試塊試驗(yàn)報告、砂漿試塊試驗(yàn)報告、土工試驗(yàn)、打（試）樁記錄、地基驗(yàn)槽記錄、結(jié)構(gòu)吊裝、結(jié)構(gòu)驗(yàn)收記錄、工程隱蔽驗(yàn)收記錄、中間交接驗(yàn)收記錄等。②機(jī)械及電氣設(shè)備安裝主要質(zhì)量保證資料：主要設(shè)備、材料合格證 。設(shè)備安裝記錄、電氣設(shè)備絕緣、接地電阻測試 記錄、設(shè)備試驗(yàn)、試壓、調(diào)整記錄、設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)記錄、隱蔽工程驗(yàn)收記錄等。③其它專業(yè)工程質(zhì)量保證資料參照相關(guān)檔案歸檔規(guī)定要求。 工程檢驗(yàn)評定資料的整理按單位工程、分部工程、分項(xiàng)工程劃分的順序，進(jìn)行分類組卷。工程檢驗(yàn)評定資料主要包括：質(zhì)量管理體系檢查記錄；分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄；分部工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄；單位工程竣工質(zhì)量驗(yàn)收記錄；安全和功能檢驗(yàn)資料核查及抽查記錄；觀感質(zhì)量綜合檢查記錄等。 竣工圖應(yīng)按要求組卷。工程竣工圖應(yīng)逐張加蓋“竣工圖”章，“竣工圖”章的內(nèi)容應(yīng)包括：建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理等單位名稱、圖紙編號、編制人、 審核人、負(fù)責(zé)人、編制時間等。 全部的竣工資料應(yīng)在竣工驗(yàn)收后，項(xiàng)目經(jīng)理部在規(guī)定的時間內(nèi)移交給建設(shè)單位及城建檔案館。在移交時，要辦理建設(shè)項(xiàng)目竣工資料移交書，移交和接收雙方單位負(fù)責(zé)人簽字并加蓋單位公章，并附建設(shè)項(xiàng)目竣工資料移交明細(xì)表。 38 回訪保修工作計劃應(yīng)包括下列內(nèi)容： ⑴ 主管回訪保修的部門； ⑵ 執(zhí)行回訪保修工作的單位； ⑶ 回訪時間及主要內(nèi)容和方式?；卦L可采取電話詢問、登門座談、例行回訪等方式，回訪應(yīng)以業(yè)主對竣工項(xiàng)目質(zhì)量的反饋及特殊工程采用的新技術(shù)、新材料、新設(shè)備、新工藝等的應(yīng)用情況為重點(diǎn)，并根據(jù)需要及時采取改進(jìn)措施。