【正文】 是社會效益的提高和經(jīng)濟效益的提高，這也是十個理念的第十個文化理念。 工作重點、醫(yī)療質(zhì)量 : (一 )基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量 : 通過修訂《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標 準》，對醫(yī)療文書書寫制度、請示報告制度、查對制度、會診制度、病例討論制度、首診首科負責(zé)制度等醫(yī)療核心規(guī)章制度。采取平時督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法，對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴格把關(guān)，多措并舉，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。 (二 )醫(yī)療文書質(zhì)量 : 嚴格按照《山西省病歷書寫規(guī)范》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求，認真組織學(xué)習(xí)，每月進行一至二次質(zhì)量督導(dǎo)檢查，落實獎懲兌現(xiàn)，獎優(yōu)罰劣，使臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質(zhì)量大有提高。 各科室及時地上 繳病歷，現(xiàn)病歷嚴格按《山西省病歷書寫規(guī)范》要求及時地書寫現(xiàn)病歷和病程記錄。 建立門診手冊，開展門診輸液建立觀察病歷。加強處方質(zhì)量檢查，每月隨機抽查 5 天處方，合格率要求在 90%以上。 門診及住院科室的各項基礎(chǔ)登記也能夠按要求進行，基本符合質(zhì)量標準要求。 (三 )醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量 : 加強醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的改進，注重檢測結(jié)果的符合率及準確率的監(jiān)測并納入考核范圍。 不斷增設(shè)新項目以滿足臨床需要，其中檢驗科今年新開展甲肝抗體、乙肝抗體及梅毒螺旋體檢測項目，適應(yīng)臨床科室安全的需要。放射科規(guī)范閱片制度和堵漏差錯和糾錯制度，今年至少熟練開展兩項新項目，如上消化道造影、鋇餐透視要熟練開展，腰椎片的質(zhì)量要提高合格率。 注重同臨床一線科室的溝通和交流。 (四 )門診部醫(yī)療質(zhì)量 : 提高門診醫(yī)生的責(zé)任意識、風(fēng)險意識和競爭意識，嚴格遵守首診首科室負責(zé)制，認真地進行門診登記和門診手冊、門診處方書寫，通過對處方、基礎(chǔ)醫(yī)療文書書寫進行質(zhì)量檢查，完善門診醫(yī)療 文書的各種記錄，門診處方書寫合格率達 95%，門診人次力爭增長 15%. 醫(yī)療安全工作 : 醫(yī)務(wù)科針對醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療糾紛制定了《醫(yī)療事故防范和處理預(yù)案》，繼續(xù)加強對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn) 。特別是《醫(yī)療事故處理條例》的學(xué)習(xí) 。舉辦急診系列知識培訓(xùn)，加強醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn) 。舉辦《醫(yī)療事故防范和處理》的專場講座，結(jié)合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進行剖析，教育廣大醫(yī)務(wù)人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛，保護患者和醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益。組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》 、《護士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理條例》等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī)，在全院上下掀起學(xué)法懂法守法的熱潮。通過我們的努力，有效扼制醫(yī)療糾紛發(fā)生的勢頭。 人才培養(yǎng)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育 : 實行繼續(xù)教育和人才引進相結(jié)合的方式，填補我院技術(shù)人才的不足現(xiàn)狀，不斷培養(yǎng)實用型人才，為加強我院技術(shù)力量奠定基礎(chǔ)。同時制定鼓勵、激勵學(xué)習(xí)的措施。 (一 )繼續(xù)教育工作 : 將繼續(xù)教育納入我院的工作計劃，注重院內(nèi)、外人員培訓(xùn)及宣教。 鼓勵參加各類成人高考及學(xué)歷轉(zhuǎn)化教育。 積極撰寫論文，每年每人 至少 34 篇工作心得體會或論文。 舉辦學(xué)術(shù)培訓(xùn)班。 開展多種形式的健康教育，各臨床科每年 4 次以上上墻宣傳，到社區(qū)開展 6 次以上防治宣傳活動。 (二 )三基訓(xùn)練和教學(xué)工作 : 醫(yī)務(wù)科和護理部聯(lián)合開展學(xué)術(shù)講座，使醫(yī)務(wù)人員的急救理論知識和技能有明顯的提高。護理部進行護理操作大練兵，使廣大護理工作者掌握嫻熟的操作技能。醫(yī)務(wù)科加強醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程的考核力度，不斷提高醫(yī)療技術(shù)力量，各種考核都和績效管理掛鉤。 (三 )教學(xué)工作 接收進修生，實習(xí)生、對口下鄉(xiāng)工作人員。 對新上崗職工開展崗前教育工作 體檢工作 : 配合醫(yī)院組織成立體檢隊伍，組織配備 B 超機、心電圖機等體檢專用設(shè)備，新推出健康體檢套餐，簡化體檢程序，為下鄉(xiāng)體檢提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠、高效的服務(wù)，方便廣大人民群眾健康體檢的需求，醫(yī)生輪流下鄉(xiāng)到基層衛(wèi)生室開展預(yù)防工作。 宣教工作 : 宣教工作主要通過兩方面的工作去完成，農(nóng)村健康教育和社區(qū)健康教育相結(jié)合，配合農(nóng)村體檢工作、社區(qū)建檔、相關(guān)人群的慢病初篩以及門診健康教育、義診等形式開展健康教育工作，同時積極宣傳我院的各項特色工作，讓更多的農(nóng)民 群眾、社區(qū)群眾了解我們，接受我們的服務(wù)，認可我們的工作。 個人述職報告篇 2 客服中心從組建到現(xiàn)在，整整經(jīng)歷了一個春秋，縱觀 20xx 年客服中心全年的工作，基本在按照規(guī)劃思想執(zhí)行，努力朝做醫(yī)院“服務(wù)標兵”和“重要營銷分支”的目標奮斗，也取得了一定的效果，但是也存在很多問題，包括業(yè)務(wù)上和內(nèi)部管理上，比如上半年和下半年的團隊氣氛明顯出現(xiàn)異常情況，現(xiàn)本人從以下幾方面重點對 20xx 年客服中心管理工作不足點做簡單的述職。 第一方面：管理者本身不足 要點：威信 1)過于人性化，缺少威信： 2)執(zhí)行力方面缺少韌性：在制度執(zhí)行方面 。 3)未能與同事達到共鳴效果：同事給予管理上的支持力度不夠 。 4)各類培訓(xùn)不完善：包括思想、業(yè)務(wù)總結(jié)分析、營銷技巧、消費心理等等方面 。 5)自身思想存在不成熟的地方： 鄭重向所有同事道歉，并在 xx 年盡最大能力去改正 ! 第二方面：團隊成員的不足 1)上進需求欲望不足：日常自身學(xué)習(xí)不足等 。 2)自身綜合素質(zhì)要求不高，自由、散漫： 3)大局觀不強、小團體利益作祟： 4)自身工作目標性不強： 5)主管能動性欠缺： 6)缺少總結(jié)分析能力： 7)崗位工作態(tài)度 無所謂：如果同事覺得個人工作無所謂或直接影響團隊和諧建設(shè)及不利于管理，那么就請你主動離開 。 8)作為社會的人，要學(xué)會相互尊重：上下級、同事之間等 。 第三方面： xx 年管理目標：將客服中心打造為一支高效、和諧、有戰(zhàn)斗力的隊伍 ! 1)建立威信：將改變 10 年的某些管理模式，適當?shù)脑黾印皩Ｖ菩浴保瑴p少民主性 。 2)加強制度執(zhí)行力度： 3)用人管理方面：借用原蒙牛集團牛根生董事長的用人制度： 有德有才，堅決重用 。有得無才，培養(yǎng)使用 。 有才無德，限制錄用 。無才無德，堅決不用 。 誠信待人，認真做事。 個人述職報告篇 3 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師： 大家晚上好 ! 20xx 年對我人生來說是不平凡的一年，在此感謝院系領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我?guī)Ыo了一個展現(xiàn)自我、鍛煉自我的平臺。自從競選為學(xué)生會主席的那一刻，我就懷著一顆“以最初的心去做最終的事”“必須要把我系學(xué)生會工作搞好，用自己的思想和理念去塑造一支充滿創(chuàng)新意識，充滿改革斗志的高素質(zhì)優(yōu)秀團隊，充分把學(xué)生會在學(xué)生與老師之間的橋梁紐帶作用發(fā)揮好，絕不能辜負系領(lǐng)導(dǎo)對我的期望”。 時光飛逝，在忙忙碌碌地工作中一個學(xué)期時間又過去了，在這段時間里，我看到了很多，聽到了很多，思考了很多，學(xué)會了很多，在此，我將 這份承載著汗水與激情，青春與夢想，期望與寄托、感慨與回味的述職報告和大家分享，期望我們能共同回味自己的過去，展望自己的未來。并且，此時此刻，我感到無比的自豪與激動。時至學(xué)期結(jié)束，一學(xué)期的工作鍛煉使我感觸頗多，鑒于此，特向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師對本學(xué)期的工作狀況進行簡要述職。述職的題目是《腳踏實地，穩(wěn)中求進――努力開創(chuàng)化材學(xué)院學(xué)生會工作新局面》。 一、明確工作職責(zé) 全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針和學(xué)校的辦學(xué)思想，認真完成學(xué)校和院系交給的各項任務(wù)，配合校學(xué)生會開展一系列學(xué)生活動，不斷提高學(xué)生會的辦事效率。 制定和實施學(xué)生會發(fā)展規(guī)劃和學(xué)期學(xué)年工作計劃，并指導(dǎo)、督促、檢查規(guī)劃和計劃執(zhí)行狀況，定期作出工作總結(jié)。 主持學(xué)生干部會議，領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生會各部門和各年級用心主動地富有創(chuàng)造性地開展工作。重大問題提請學(xué)代會或?qū)W生委員會討論，決議構(gòu)成后，責(zé)成有關(guān)部門執(zhí)行。 做好學(xué)生會的人事工作和學(xué)生會干部的思想政治工作，提高學(xué)生干部的思想素質(zhì)，理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。 。 定期向?qū)W院黨委和團委匯報工作 。 二、捋清工作思 路 這學(xué)期以來化材學(xué)院學(xué)生會在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在院團委的指導(dǎo)下，堅持以“講團結(jié)、比奉獻、干實事、謀發(fā)展”為工作原則，以服務(wù)同學(xué)為根本宗旨，切實開展各項工作，努力實現(xiàn)同學(xué)的“自我服務(wù)、自我教育和自我管理”。 作為新一屆學(xué)生會，逐步適應(yīng)時代特點，改善工作方法，堅持全心全意為同學(xué)服務(wù)，在工作中將要逐步構(gòu)成“一個重心、兩點結(jié)合、三項工程”的鮮明特點。 “一個重心”是指以溝通、理解工作為重心。 在新的形勢下，本屆學(xué)生會溝通、理解工作分為兩個方向：一是加強院學(xué)生會干部與各班級之間個性是大 一班級的溝通交流，二是把及時收集同學(xué)們對院系工作的意見和推薦并反映給院領(lǐng)導(dǎo)老師，同時將學(xué)院的政策和相關(guān)措施反饋給同學(xué)。 本屆學(xué)生會致力于進一步加強學(xué)院與同學(xué)之間的溝通，加強學(xué)院各職能部門廣泛聯(lián)系學(xué)生的渠道如：用心參加各班級開展的活動、建立學(xué)生干部值班制度，增強并重視學(xué)生反映問題。 “兩點結(jié)合”即學(xué)生會的工作要“結(jié)合重點工作”和“結(jié)合時事特點”第一，“結(jié)合重點工作”指學(xué)生會的工作要圍繞學(xué)院的重點工作來開展，有全局意識。 這學(xué)期以來，學(xué)院一向把“學(xué)風(fēng)建設(shè)”作為學(xué)院的一項重點工作，這也是學(xué) 生會最能體現(xiàn)宗旨的一項，要長抓不懈的工作之一，學(xué)生會配合學(xué)院學(xué)風(fēng)建設(shè)的重點工作，加大班級查課措施，加強學(xué)生自我教育的功能，增強溝通潛力。 第二，“結(jié)合時段特色”是指學(xué)生會的工作要緊密結(jié)合時間背景，要審時度勢地開展、完成活動。 在過去的一學(xué)期里，學(xué)生會努力完成學(xué)校和院系交付的各項重大任務(wù)，如：體育運動會、迎新晚會、校園文化節(jié)等一系列的活動，在這些重大工作面前，我們學(xué)生會能夠把握整體，抓住中心，狠下力氣去完成。同時院學(xué)生會能夠把握學(xué)生主流，引導(dǎo)學(xué)生素質(zhì)發(fā)展，努力成為宣傳者、實踐者、推動者，及時有 效的把各種信息傳到達學(xué)院的每個角落。 “三項工程”是指志愿工程、社團工程、文化工程。 第一、志愿工程。我院青協(xié)用心認真地開展了一些列的志愿服務(wù)活動，如：美化校園、清洗飲水機、校園公廁投放自制洗手液、空氣清新劑、社會福利院看望孤寡老人??其中清洗飲水機、校園公廁投放自制洗手液、空氣清新劑活動是我院青協(xié)的品牌活動。 第二、社團工程。在院團委指導(dǎo)下、學(xué)生會的幫忙下，我院的兩大社團“材料論壇”和“實用化學(xué)協(xié)會”正在茁壯成長。兩大社團不僅僅幫忙廣大同學(xué)豐富科學(xué)知識、激發(fā)學(xué)術(shù)熱情，而且已經(jīng)研發(fā)了 一系列的科研產(chǎn)品，如：洗手液、固體空氣清新劑、粘貼劑??而近期研究的有機玻璃也初見成效。 第三、文化工程。要保證學(xué)生會的可持續(xù)發(fā)展，構(gòu)成自己的文化，就要求學(xué)生干部重視自身的文化軟實力和人生閱歷。因此，學(xué)生干部要給廣大同學(xué)樹立認真學(xué)習(xí)、努力工作的好榜樣，同時建立明晰的工作制度、完整的工作檔案、充分的內(nèi)部交流。 三、具體工作總結(jié) “走進生活，貼近同學(xué)”是學(xué)生會的核心工作之一。學(xué)生會 112 月份每周進行一次學(xué)生宿舍“三查工作”，以保障學(xué)生宿舍的安全。 大力開展校園文化活動，促進校 園精神禮貌建設(shè)。 第一、開展一系列的團組織活動，加強同學(xué)們對黨團組織的認識和學(xué)習(xí)。 第二、心理測試和班級心理主題班會的成功開展，使得大一同學(xué)們相互之間的溝通得以加強。 第三、社團開展的一系列活動激發(fā)了廣大同學(xué)們的科研興趣和學(xué)術(shù)熱情。 第四、我院在參加學(xué)校舉辦的 39。各類比賽的同時，我院學(xué)生會也開展了豐富多彩的文體活動，如拔河比賽、趣味運動會等等，極大提高了廣大同學(xué)對體育運動的熱情，團結(jié)互助，勇攀高峰。 第五、我院成功舉辦了 20xx 級新生迎新晚會。用心參加學(xué)?；顒樱?chuàng)佳績 在第十三屆體育運動會上，我院獲男子團體第四名、女子團體第六名和體育道德風(fēng)尚獎，其中體育道德風(fēng)尚獎是我院連續(xù)兩年獲得。在七人制男子足球賽和籃球聯(lián)賽中也榮獲佳績。 在黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持用先進的理論武裝廣大同學(xué)頭腦，做好思想政治教育工作，我院成功承辦了首屆校園文化節(jié)“學(xué)習(xí)十八大，成才報祖國”學(xué)黨史、知黨情、跟黨走活動。四、工作的經(jīng)驗與不足 各項比賽和活動過程中人員安排的合理性和組織協(xié)調(diào)性仍須進一步完善 。 活動過程中出現(xiàn)的各種突發(fā)事件，如電腦故障、話筒故障天氣狀況等，就 應(yīng)要有兩手準備，以防萬一 。 應(yīng)對學(xué)生會內(nèi)部干部和各班級班干部之間，我們須要進一步加強協(xié)調(diào)與交流。 四、總結(jié)過去，昭示此刻，展望未來 堅決擁護學(xué)院的方針政策，認真貫徹落實黨委、團委的要求與指導(dǎo)思想。在學(xué)習(xí)實踐過程中，我們將一切從實際出發(fā)，實事求是，認真學(xué)習(xí)，提高全體干部學(xué)習(xí)政治理論的用心性，增強學(xué)生干部的政治覺悟和思想道德修養(yǎng)