【正文】 4S 銷售服務(wù)有限公司。雖然公司也經(jīng)歷了無數(shù)波折，也存在著這樣或者那樣的問題，不過我們都盡量的去解決了。 至今我已在公司整整工作了兩年時(shí)間，也讓我在公司從任職銷售助理為如今成熟的、有自信的銷售主管。這兩年里，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及支持下，還有同事們的幫助和配合下，才有了今天的我，所以我要衷心的說一聲：謝謝！能夠參加今天的述職我倍感榮幸，同時(shí)更希望大家能給我一個(gè)站在更高起點(diǎn)向前邁進(jìn)的 39。機(jī)會(huì)。 一、展廳經(jīng)理職責(zé)與管理能力 （一）展廳經(jīng)理的職責(zé) 管理銷售活動(dòng)，促使完成銷售目標(biāo)。 領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標(biāo)準(zhǔn)。 管理所有展廳環(huán)境及其活動(dòng)。 要致力于 銷售部的盈利。 主要監(jiān)督銷售部全體職員。 （二）展廳經(jīng)理的自我定位 展廳經(jīng)理應(yīng)有的心態(tài)就是：從“被管”到“管人”。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部。我們要做到：執(zhí)行、監(jiān)督、輔導(dǎo)、分析、改善等基本原則。 （三）展廳經(jīng)理管理的項(xiàng)目 展廳內(nèi)外的環(huán)境 展廳外地面的整潔，客戶停車區(qū)有足夠的車位，所有戶外標(biāo)識(shí)保持清潔并處于完好狀態(tài)。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài)，展廳地面保持清潔，展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適度，避免造成不舒適的感覺。 值班人員與接待人員的安排 工作時(shí)間內(nèi)，所有銷售部的人員，都必須著 BYD 規(guī)定的制服，佩戴工牌及 BYD 標(biāo)志，保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化。所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙，吃零食等。若有發(fā)現(xiàn)此習(xí)慣重罰。在前臺(tái)接待時(shí)，所有人員都必須主動(dòng)喊“歡迎光臨”！無論是正副班組，接待前臺(tái)一定要保持兩位以上的銷售接待人員，同時(shí)接待臺(tái)要保持整潔，并且銷售人員不能聚集在前臺(tái)聊天或與做工作無關(guān)的事。 展廳車輛的陳列 展廳內(nèi)所有的展示車輛必須經(jīng)過 PDI 檢測(cè)。展示車輛必須 要保持清潔，無灰塵，無手印。輪胎必須使用輪胎蠟， BYD 輪胎標(biāo)志處于水平位置，展示車輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套，同時(shí)要鋪上 BYD 專用地毯。展車前后必須懸掛 BYD 車輛型號(hào)或是中山榮德。車輛配置信息及車輛價(jià)格必須陳列在規(guī)定的展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部必須整潔干凈，要有足夠的燃油，必須每天檢查車輛使用狀況。 洽談區(qū) 洽談區(qū)要有一定的私密性，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放，洽談業(yè)務(wù)完時(shí)，要及時(shí)清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過的水杯。 衛(wèi)生間 衛(wèi)生間的地面要清潔，并且要保持無異味，并配有紙巾，干手紙，洗手臺(tái)要無積水，鏡面要清潔，廢紙簍要及時(shí)清倒，保持清潔。 （四）展廳經(jīng)理的 5S現(xiàn)場(chǎng)管理 整理：將不要的東西立即處理。 整頓：功能性的放置原則，產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率。 清掃：找出臟亂的根源并徹底清除，已建立清潔干凈的工作環(huán)境。 清潔：建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境。 素養(yǎng)：一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境。 （五）作為展廳經(jīng)理，我能夠認(rèn)真執(zhí)行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)銷售部全體人員。 在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)積極進(jìn)取、扎實(shí)地工作，努力去完成公司下達(dá)的計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)。 二、工作的團(tuán)結(jié)與配合 一個(gè)人的力量是微不足道的，要想在工作上取得最好成績(jī)，就必須要成為一個(gè)整體，才能開展工作的新局面。在工作上，我會(huì)努力支持及配合其他各部門的工作，為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互關(guān)心，相互快樂。是我們公司的宗旨。 三、以身作則 公司的各項(xiàng)制度在不斷完善，但是，更需要人去認(rèn)真執(zhí)行。各種制度 、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行。在實(shí)際工作中，員工看管理者。作為一名中層管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標(biāo)尺。為此，在任何行動(dòng)上，我會(huì)堅(jiān)持“要求別人做到的，自己會(huì)首先做到。”嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。 四、總結(jié) 我也清楚地知道我身上存在的缺點(diǎn)和不足的地方。我會(huì)在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢(shì)要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)所有銷售員把精力集中到本職工作上來，把心思凝聚到當(dāng)做自己的事業(yè)，去努力的工作，來完成銷售任務(wù) ,促進(jìn)公 司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn) ,同時(shí)更希望大家對(duì)我今后的工作給予支持和配合。 謝謝大家！ 個(gè)人述職報(bào)告篇 4 尊敬的考核組領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 一年來，在上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體官兵的大力支持下，我安心本職，努力工作，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真履行職責(zé)，使單位各項(xiàng)工作有了較大的發(fā)展，自身素質(zhì)和綜合能力也明顯提高。現(xiàn)述職如下，請(qǐng)大家進(jìn)行評(píng)議。 一、廉潔自律情況 能嚴(yán)格執(zhí)行“十不準(zhǔn)”和“八條措施”等廉政規(guī)定，認(rèn)真對(duì)照檢查，無不廉潔和違法違紀(jì)之處。在干部調(diào)整使用、士官選改等重大、敏感問題上，堅(jiān)持黨委集體研究，按原則辦事，不徇私情，不任人唯親，做到一碗水端平，體現(xiàn)了公平、公開、公正的原則。從不插手基層單位的敏感問題，嚴(yán)于律己，不搞請(qǐng)客送禮及大吃大喝等，做到了潔身自好，廉潔自律。 二、履行職責(zé)情況 (一 )大力加強(qiáng)黨委班子自身建設(shè)。 班子好與壞，班長(zhǎng)是關(guān)鍵。一個(gè)人的能力是有限的，團(tuán)結(jié)大家，發(fā)揮每個(gè)人的聰明才智是非常重要的。我是這樣想的，也是這 樣做的。首先，注重搞好班子內(nèi)部團(tuán)結(jié)。妥善處理與班子成員的關(guān)系，多溝通、多交流，誠(chéng)懇接受批評(píng)，帶頭開展談心談話及批評(píng)與自我批評(píng)。牢固樹立團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)才能出戰(zhàn)斗力的思想。以大局為重，多看他人的長(zhǎng)處、多幫他人短處、多想他人好處、多體諒他人難處，工作中相互理解支持，生活上相互關(guān)心幫助，維護(hù)了班子團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)了凝聚力 。其次，在民主集中制的原則下，按照“十六字”原則，很好地堅(jiān)持了黨委集體領(lǐng)導(dǎo)下的首長(zhǎng)分工負(fù)責(zé)制和黨委議事制度。有事擺在桌面上，虛心聽取別人的意見，不以“一把手”自居，不搞個(gè)人說了算，用集體智慧保證了決策 的權(quán)威性和科學(xué)性 。再次，以身作則、嚴(yán)于律己。帶頭遵守條令條例和部隊(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度，以對(duì)黨的事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度正確使用權(quán)力，靠原則把關(guān)定向，統(tǒng)一思想 ?？吭瓌t消除分歧，凝聚人心。做到不以個(gè)人好惡論是非，不以利益得失量長(zhǎng)短。做到講原則不講關(guān)系，講真理不講面子。凡要求下屬做到的自己首先要做到，不搞特殊化 。最后，嚴(yán)格堅(jiān)持黨委中心組學(xué)習(xí)和站里的政治學(xué)習(xí)。帶頭備課、安排學(xué)習(xí)計(jì)劃并撰寫心得體會(huì)，使自己的思想修養(yǎng)和政治理論水平有了一定程度的提高。 (二 )突出抓了工作。 作為主官我深知工作的重要性，能 帶著問題經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的新情況新問題，不失時(shí)機(jī)地組織大家認(rèn)真研究，深入探討科學(xué)有效的好方法。在施工，人員增多，任務(wù)繁重的情況下，嚴(yán)密組織勤務(wù)，狠抓“”的落實(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)了力度，成功地查獲和堵截了人員。還能定期主持召開業(yè)務(wù)會(huì)，就業(yè)務(wù)工作中的具體問題進(jìn)行研討。積極協(xié)調(diào)，對(duì)執(zhí)勤和生活設(shè)施進(jìn)行了改造。 針對(duì)業(yè)務(wù)量小，人員綜合素質(zhì)與先進(jìn)單位有一定差距的實(shí)際，在提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)規(guī)范化程度上下功夫。在我的督導(dǎo)下，司令部對(duì)業(yè)務(wù)資料等進(jìn)行了規(guī)范整理，健全完善各類 考核檔案，及時(shí)制定了業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，先后舉辦了業(yè)務(wù)、微機(jī)等培訓(xùn)班，并將培訓(xùn)和考試、及干部量化管理等有機(jī)地結(jié)合起來，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。作為代表，在外事活動(dòng)中我牢記職責(zé)，不辱使命，解決了中的一些具體問題，保證以業(yè)務(wù)工作的順利開展，增進(jìn)了雙方友誼。 我積極采取有效措施，促進(jìn)了活動(dòng)扎實(shí)有效地開展，警政警民關(guān)系也不斷密切。首先是按照活動(dòng)的有關(guān)要求，從軟硬件上逐項(xiàng)進(jìn)行了規(guī)范。同時(shí)，把建設(shè)作為業(yè)務(wù)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓。認(rèn)真研究，主動(dòng)提出并認(rèn)真落實(shí)了以靠前指揮、警 力下沉、主動(dòng)服務(wù)等為內(nèi)容的“八項(xiàng)措施”，保證了工程順利進(jìn)行，得到了駐地市委、市政府的充分肯定。我還利用各種場(chǎng)合，積極向市里提出合理化建議，其中有些還被采納。 (三 )積極推進(jìn)部隊(duì)正規(guī)化建設(shè)。 帶好隊(duì)伍是部隊(duì)全面建設(shè)的基礎(chǔ)，只有打牢基礎(chǔ)，部隊(duì)各項(xiàng)工作才能順利地向前發(fā)展。為此我以落實(shí)兩個(gè)正規(guī)化管理規(guī)定為突破口，狠抓部隊(duì)正規(guī)化建設(shè)。 一是認(rèn)真落實(shí)兩個(gè)正規(guī)化管理規(guī)定。以上級(jí)對(duì)三年基層全面建設(shè)進(jìn)行考核為契機(jī)，在去年基礎(chǔ)上，按照要求，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行了落實(shí)從嚴(yán)格一日生活制度抓起，進(jìn)一步規(guī)范了“四個(gè)秩序 ”，對(duì)全站各類庫(kù)室設(shè)置、各種辦公設(shè)備及物品的擺放都重新統(tǒng)一和規(guī)范，加強(qiáng)了對(duì)單身干部 8 小時(shí)以外管理。在我的建議下成立了工作督察組，堅(jiān)持每周四對(duì)正規(guī)化管理落實(shí)情況等工作進(jìn)行監(jiān)督檢查并通報(bào)，加大了落實(shí)力度， 二是始終把“兩防”工作放在首位。在抓好“人、酒、車、槍、款、章”等重點(diǎn)環(huán)節(jié)上下功夫，在安全教育上下功夫，在切實(shí)抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)上下功夫。嚴(yán)格責(zé)任追究，實(shí)行安全工作責(zé)任倒查制，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，決不姑息。我還經(jīng)常深入基層中隊(duì)及小、遠(yuǎn)、散、直單位進(jìn)行檢查和抽查，保證了部隊(duì)的安全穩(wěn)定。 三是切實(shí)加 大了部隊(duì)管理力度。針對(duì)管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，我下大決心、花大力氣進(jìn)行了整治。從制度建設(shè)上入手，狠抓點(diǎn)滴養(yǎng)成，充分發(fā)揮各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和骨干的作用，加強(qiáng)管理教育，確保了政令警令的暢通。我主動(dòng)帶領(lǐng)工作組深入基層就部隊(duì)管理工作進(jìn)行調(diào)研，對(duì)帶兵干部手把手的交方法。在我的倡導(dǎo)和努力下，突出了“人性化”管理。今年，我提出要“創(chuàng)新隊(duì)伍建設(shè)新機(jī)制”，把隊(duì)伍建設(shè)作為一個(gè)重點(diǎn)，不斷探索管理方法。 7 月份，在單位深入開展了事業(yè)心責(zé)任心專題教育整頓活動(dòng)，增強(qiáng)了大家的責(zé)任心、事業(yè)心。在“大練兵”活動(dòng)，我對(duì)部屬提出了嚴(yán)格要求，并率先垂范，做好表 率。將以前每周出三次早操改為每天出早操，充分利用早操和工間操等時(shí)間進(jìn)行體能、擒敵、射擊等科目的訓(xùn)練，同時(shí)將“大練兵”與干部量化管理等有機(jī)地結(jié)合起來，充分調(diào)動(dòng)了大家自覺參與的積極性。 個(gè)人述職報(bào)告篇 5 一、畢業(yè)班工作（送往） 去年的畢業(yè)班是 xx 級(jí)， 6 個(gè)教學(xué)班 328 名學(xué)生，全體領(lǐng)導(dǎo)和教師傾注了很大精力， xx 級(jí)全體師生經(jīng)過一年的奮力拼搏，取得了中考一批錄取 98 人的好成績(jī)，占全縣一批總?cè)藬?shù)的 22%，一批升重點(diǎn)率 30%，成績(jī)另人滿意，總結(jié)畢業(yè)班的管理工作有幾點(diǎn)很值得一提。班主任班級(jí)管理到位、及 時(shí)、得當(dāng)， xx 級(jí)初三的一年內(nèi)，每位班主任早到晚歸到底有多次，誰也說不清。做了多少工作，從她們談起 xx 級(jí)就濕潤(rùn)的眼眶中看得一清二楚。 老師、學(xué)生、家長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)四方配合得好，學(xué)生會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)、教師會(huì)、班主任會(huì)到底開了多少次無法統(tǒng)計(jì)，但招之即來，到會(huì)認(rèn)真聽，散會(huì)馬上落實(shí)，雷厲風(fēng)行，團(tuán)結(jié)一致，使 xx 級(jí)學(xué)生學(xué)風(fēng)正，考風(fēng)正。 后期管理抓得緊、吸取 97 級(jí)的教訓(xùn)，老師們對(duì)學(xué)生考前和考中的管理格外重視，每位老師都步行跟考、到現(xiàn)在還記憶猶新。 獎(jiǎng)勵(lì)措施發(fā)揮了較好的作用，對(duì)教師的獎(jiǎng)勵(lì)有利于團(tuán)結(jié)協(xié)作 ，對(duì)學(xué)生的獎(jiǎng)勵(lì)提高了學(xué)生爭(zhēng)先恐后的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。 中考信息摸得不錯(cuò)，尤其是上學(xué)期，僅去石家莊摸信息就 8 次，各種中考資料代表了中考的出題方向，對(duì)教學(xué)的指導(dǎo)作用不可低估。 注重了學(xué)生應(yīng)考能力的訓(xùn)練，年后的月考，老師們狠抓考風(fēng)，注重考后分析，對(duì)科學(xué)施教、平靜應(yīng)考起到了很好的作用。 二、初一招生工作（迎來） xx 年初一新生的招生工作圓滿完成，招收新生 411 人，是世紀(jì)中學(xué)歷屆招生人數(shù)最多，質(zhì)量最好的一屆，也是經(jīng)濟(jì)效益較好的一年，取得這樣的成績(jī)，主要做了以下五件事：大張旗鼓的宣傳發(fā)動(dòng) ：宣傳的目的在于讓學(xué)生和家長(zhǎng)了解學(xué)校情況、招生政策、招生考試時(shí)間，學(xué)校利用各種渠道發(fā)送招生信息，校校到、無死角，起到了很好的作用。 招生簡(jiǎn)章精雕細(xì)刻：這次的簡(jiǎn)章經(jīng)過很多人的構(gòu)思、修改、編制、出了一些新政策、兩個(gè)簡(jiǎn)章并行，社會(huì)反應(yīng)良好。 熱情周到的報(bào)名服務(wù)：招生報(bào)名前的準(zhǔn)備充分， 10 天的報(bào)名接待工作，每一個(gè)負(fù)責(zé)接待的老師都感到異常疲勞和興奮，報(bào)名工作不但安排好了考試次序，還很好地展示世紀(jì)人的熱情和周到，讓學(xué)生、家長(zhǎng)有了一個(gè)良好的印象。 全民動(dòng)員組織考試：招生考試，兩校教工全體參加，帶著親朋好友的孩子參考的教工很多、大家勁往一處使，心往一處想，為世紀(jì)二中的聲譽(yù)寫下了濃墨重彩的一筆。 撕心裂肺錄取收費(fèi)： xx 級(jí)新生優(yōu)秀生比例有所提高，得益于招生政策，也得益于 xx 級(jí)的成績(jī)，也與參與收費(fèi)錄取的老師正相關(guān)。他們的接待工作是一流的，他們?yōu)閷W(xué)生和家長(zhǎng)的好成績(jī)而高興。為家長(zhǎng)東奔西走借錢送子上學(xué)而流淚。圓滿完成了學(xué)校交給的任務(wù)。 三、教師隊(duì)伍建設(shè)： 世紀(jì)中學(xué)社會(huì)聲譽(yù)是由一流的師資隊(duì)伍支撐的，教師的敬業(yè)奉獻(xiàn)，為人師表，團(tuán) 結(jié)向上，競(jìng)爭(zhēng)協(xié)作已成為世紀(jì)中學(xué)的學(xué)校文化，一大批優(yōu)秀教師已脫穎而出，師資隊(duì)伍建設(shè)步子大，效果高，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子主要從 6 個(gè)方面提高教師教學(xué)水平。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，世紀(jì)中學(xué)教師年青，熱情高，易接受新鮮事物，缺少經(jīng)驗(yàn)但學(xué)習(xí)勁頭足，鍛造團(tuán)隊(duì)精神已成為領(lǐng)導(dǎo)班子、年級(jí)組