【正文】 了現(xiàn)場(chǎng)秩序的些許混亂。那次活動(dòng)給我最大的感想就是在以后的人生路中不管做什么事，一定要細(xì)心，謹(jǐn)慎，考慮問題及事情必須要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，到現(xiàn)在為止我踐行著那個(gè)信念。這也將會(huì)影響著我，我會(huì)一直沿用下去這個(gè)信念。 20 年學(xué)期伊始，我們中心舉辦了 “考研交流會(huì)”，這次活動(dòng)也是我最盡心的一個(gè)活動(dòng)，當(dāng)時(shí)真的已經(jīng)全身心的投入到該活動(dòng)中去了，大家合作協(xié)調(diào)，取得了圓滿成功。此次活動(dòng)讓我懂得了責(zé)任意識(shí)，團(tuán)體意識(shí)，自我的認(rèn)識(shí)和要求，工作的方法和效率。 前不久我們部門成功地舉辦了“開心農(nóng)場(chǎng)”這個(gè)活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)氣氛火爆，工作人員積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作。 過去的一年即將結(jié)束，回首過去的工作些許感動(dòng)。 每一次活動(dòng)的成功舉辦，每一次活動(dòng)的收獲，背后都充滿了艱辛與感動(dòng)。作為中心的一員，做好每一件事對(duì)整個(gè)團(tuán)體都有很大的幫助。團(tuán)體的意識(shí)是很重要的。感動(dòng)我們學(xué)習(xí)中心 舉辦的每一次活動(dòng)，感動(dòng)每一次活動(dòng)背后老師、中心成員以及為活動(dòng)付出的每一個(gè)人的艱辛。 在學(xué)習(xí)中心一年的學(xué)習(xí)，給我留下了美好的回憶。在組織、溝通協(xié)調(diào)、表達(dá)、決策能力方面提高了很多。意識(shí)到在工作中有效地溝通，必須承認(rèn)自己的局限，學(xué)會(huì)換位思考、尊重別人、傾聽別人的意見、接受別人對(duì)自己的看法，了解自己的盲點(diǎn)，從別人中看清自己。 一年的學(xué)習(xí)，一年的收獲，為中心，自己付出些許，還是很感動(dòng)中心的所有，是這個(gè)團(tuán)體在共同進(jìn)步，共同發(fā)展。 一年將盡，回眸過去 。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，充滿心中 。感動(dòng)所有，感謝過去 ! 希望學(xué)習(xí)中心以后會(huì)更好 ! 第四篇：餐廳服務(wù)工作總結(jié) 2021 素材模板 很多人可能覺得服務(wù)類的工作不需要技術(shù)性，其實(shí)不然，想要把服務(wù)工作做好要注意很多東西，其中就有對(duì)工作的總結(jié)。下面就是給大家?guī)?lái)的餐廳服務(wù)工作總結(jié) 2021，希望能幫助到大家 ! 餐廳服務(wù)工作總結(jié) 2021(一 ) 從這次餐飲服務(wù)員，改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法 。樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個(gè)人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了 我的工作態(tài)度 。知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識(shí)，立志要么不做，要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識(shí)、有紀(jì)律的合格服務(wù)員。 我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則 。服務(wù)賓客的程序 。服務(wù)中工作細(xì)則 。宴會(huì)出菜程序 。托盤的技巧及端托行走的步伐 。鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng) 。換煙灰缸的重點(diǎn) 。點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧 。斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí) 。處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧 。餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。 在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。 熱愛你的工作 :當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會(huì)快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。 一、迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法 為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。 二、要有勤奮的精神 餐飲工作主要是手頭工作，通常不會(huì)過重，多做一些與不會(huì)累壞。所 以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作，主動(dòng)地尋找工作。“一勤天下無(wú)難事”的俗語(yǔ)說(shuō)出一個(gè)很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。餐廳服務(wù)員工作心得 三、要有自信心 與金錢、勢(shì)力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。 要學(xué)會(huì)做人 :做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠(chéng)做人、認(rèn)真做事，事業(yè)將會(huì)更成功 四、責(zé)任 :就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé) 。就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù) 。就是“敬無(wú)在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。 五、平常心面對(duì)工作中的不公平 在工作中沒有絕對(duì)的公平，位在努力者面前，機(jī)會(huì)總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。 六、團(tuán)隊(duì) 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。 這次的兼職給我的體會(huì)非常的深 刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn) :積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先 。每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收 。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。 餐廳服務(wù)工作總結(jié) 2021(二 ) 在即將過去的 2021 年里，過去的一年也許有失落的、悲哀的，有成功的、開心的，但是那不重要了，是過去的了，我們?cè)倥?，明天?huì)更好。 有好多人說(shuō)我變了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事壓著我，我的生活，情緒都是一團(tuán)糟，雖說(shuō)沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨 雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時(shí)候我真的懷凝我，我一向在想我是哪錯(cuò)了，為什么會(huì)這樣 ?我也是一次次為自我打氣，一次次站起來(lái)，我在想，我沒了我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運(yùn)就掌握在自我手中，我相信明天會(huì)更好、你好、我好、大家都會(huì)好的。 經(jīng)歷了那么的事，我從中學(xué)到了好多，我此刻很好，有工作、有勇氣、有你們大家，我很在乎你們，我身邊的每一個(gè)人，我們永遠(yuǎn)都是朋友，人們說(shuō)，家家有本難念的經(jīng)，你們也有你們的經(jīng)歷，講出來(lái)讓我們分享，我們互相學(xué)習(xí)，一齊進(jìn)步，未來(lái)屬于我們。 關(guān)于 明年，我的是： 認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。 認(rèn)真學(xué)習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)知識(shí)，努力考試晉升。 利用休息時(shí)光進(jìn)行計(jì)算機(jī)培訓(xùn)。 多學(xué)習(xí)其他東西，充實(shí)自我。 最后，期望大家到下一年的這天，都踏上一個(gè)新的臺(tái)階，更上一層樓 ! 餐廳服務(wù)工作總結(jié) 2021(三 ) 作為五星級(jí)酒店的服務(wù)生，在做事細(xì)節(jié)、禮儀方面要求都特別嚴(yán)格，因?yàn)榍皬d部是酒店的第一“窗口”，而服務(wù)員的素質(zhì)直接反映了該酒店的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。作為服務(wù)員我每天要面對(duì)大量的賓客，影響面大，因此在服務(wù)工作中要 特別講究禮儀，給賓客留下美好的印象。下面就是我作為服務(wù)生自我鑒定。 首先在外在形象上作為總臺(tái)服務(wù)人員的我，著裝整潔，不濃妝艷抹，不佩戴貴重的飾物，講究個(gè)人衛(wèi)生，上班前忌吃有強(qiáng)烈刺激味的食物。在站立服務(wù)當(dāng)中，始終精神飽滿，對(duì)賓客笑臉相迎，主動(dòng)熱情。有敬業(yè)精神，不隨便離開工作崗位去辦私事。工作時(shí)間我不與旁人閑聊，不對(duì)賓客不理不睬。在任何情況下都不與賓客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，使用文明禮貌語(yǔ)言，不譏笑、諷刺客人，不言語(yǔ)粗俗，舉止粗魯。 其次在工作態(tài)度上我服務(wù)態(tài)度熱心、誠(chéng)懇。當(dāng)賓客對(duì)服務(wù)不滿投訴時(shí)，我耐心傾聽，誠(chéng) 懇接受，不打斷賓客的話頭，更不置之不理，向賓客真誠(chéng)致歉，并馬上著手解決問題。做到對(duì)任何賓客都一視同仁，熱情服務(wù)。 我做到有問必答，百問不厭?；卮饐栐兒?jiǎn)潔明了，用詞準(zhǔn)確，口齒清晰。對(duì)本酒店的各個(gè)場(chǎng)所位置、服務(wù)時(shí)間、各種設(shè)施了如執(zhí)掌，不用“可能”、“也許”、“大概”等模糊詞語(yǔ)回答賓客問訊。接待賓客問詢時(shí)，我熱心為他們當(dāng)好參謀。除對(duì)本單位情況了解、熟悉，我還熟悉本地其他服務(wù)性行業(yè)的有關(guān)情況，如旅游景點(diǎn)、往返路線、交通工具、購(gòu)物場(chǎng)所等有關(guān)信息，以便隨時(shí)為賓客提供服務(wù)，避免一問三不知。 在賓客遇到困難 時(shí)，我盡自己一切努力去幫助，從不以任何理由拒絕，如代賓客修理大小物品等。如不能滿足賓客的要求時(shí)候，我及時(shí)向賓客致歉，以求諒解，不隨意編造理由，推諉搪塞。在答應(yīng)賓客的事我定守信用，不疏忽大意，甚至遺忘。 賓客離店來(lái)總臺(tái)結(jié)賬，我態(tài)度熱情，辦理迅速準(zhǔn)確，以免耽擱賓客的時(shí)間。當(dāng)場(chǎng)核對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)情況，錢款當(dāng)面結(jié)清。結(jié)賬完畢應(yīng)向賓客致謝，并歡迎賓客再次光臨。因?yàn)槲抑肋m當(dāng)?shù)母鎰e語(yǔ)，可以給賓客留下深刻印象，吸引賓客再來(lái)。 經(jīng)過自己的努力，自然取得的效果，但仍然存在不足，在以后的工作中一定不斷學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)， 爭(zhēng)取有更優(yōu)秀的表現(xiàn) 餐廳服務(wù)工作總結(jié) 2021(四 ) 作為酒店餐廳服務(wù)員，新的一年也有新的計(jì)劃與打算，同時(shí)也需要對(duì)即將過去的一年進(jìn)行一個(gè)整體的總結(jié)與分析。這一年的時(shí)間過得真快，新的一年正在向我們邁進(jìn)，我希望我們酒店餐廳服務(wù)員在這新的一年里脫下舊妝，換上新妝，有個(gè)更新更好的轉(zhuǎn)變，正所謂，我相信我將一定能做得更好 !我也希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。 我也在此感謝大家，在我們一起共事以來(lái)的這段時(shí)間里所給我的支持和幫助，回頭看看已走過的這段路，一路上都是跌跌撞撞的，但卻很充實(shí)，我覺得有成就感。記得我剛邁進(jìn)盛豐上班的第一天，我什么都不會(huì)，就過最基本的向顧客至歡迎詞我都覺得開不了口，我單獨(dú)上工作站后又犯了很多的錯(cuò)誤，當(dāng)時(shí)我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次當(dāng)我犯錯(cuò)誤時(shí)大家都耐心地給我指出錯(cuò)誤，并且親自教我正確操作方法。 我記得一年前我將要從學(xué)校跨入社會(huì)時(shí)，有一個(gè)人曾經(jīng)對(duì)我說(shuō)過一句話“你是一個(gè)男孩，我相信你無(wú)論遇到什么困難都能勇敢的去面對(duì)?！彼?的這句話我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記，因?yàn)槭撬倪@句話讓我重新找到了自信，我也不會(huì)忘記大家對(duì)我的支持和幫助，因?yàn)榇蠹业闹С趾蛶椭屛以俅胃惺艿搅舜蠹彝サ臏嘏c溫馨，我在此向大家道一聲謝謝，同時(shí)在工作中與大家有過一些磨擦，我向大家道一聲對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)彙? 再次，我希望在以后的生活和工作，大家能給我多提一些建議，我一定虛心地聽取，無(wú)論是生活中的、還是工作的不足或缺陷我都會(huì)加以改進(jìn)，通過與大家一起在盛豐相處的這段時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)無(wú)論在為人還是在處事方面，自己都有較好的改變。與大家相處也較隨和，工作起來(lái)也不覺得像開始時(shí)那樣 累，為了營(yíng)造一個(gè)溫馨的工作環(huán)境，為了你我臉上都充滿喜悅的笑容，為了你我心里都有個(gè)溫暖的家，讓我們多一份理解，少一份埋怨，多一份寬容，少一份指責(zé)。最后讓我們一起為了更輝煌的明天而加油 ! 第五篇： 2021 監(jiān)察局工作總結(jié)素材模板 切實(shí)落實(shí)糾風(fēng)目標(biāo)責(zé)任制，不斷創(chuàng)新思路方法，加大工作力度，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。較好地履行和完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面就是給大家?guī)?lái)的 2021 監(jiān)察局工作總結(jié)，希望能幫助到大家 ! 2021監(jiān)察局工作總結(jié) (1) 一、認(rèn)真落實(shí)糾風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任制 將糾風(fēng)工作納入到政府主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任管理中，形成行政一把手負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)格局。年初，縣委、政府專門召開了黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作會(huì)議，分別與五鄉(xiāng)一場(chǎng)一鎮(zhèn)及縣直 48 個(gè)部門、單位簽訂了糾風(fēng)目標(biāo)責(zé)任書。把糾風(fēng)目標(biāo)完成情況與單位評(píng)優(yōu)和領(lǐng)導(dǎo)干部政績(jī)考核掛鉤，實(shí)行糾風(fēng)目標(biāo)責(zé)任一票否決制，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作擺上重要議事日程。 繼續(xù)實(shí)行一崗雙責(zé)，齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。為進(jìn)一步理順政府領(lǐng)導(dǎo)職能，對(duì)縣政府黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作進(jìn)行了分工，明確了縣長(zhǎng)、副縣長(zhǎng)的職責(zé)，除縣鄉(xiāng)政府一把手對(duì)糾風(fēng)工作負(fù)總責(zé)外， 班子其他成員在原有業(yè)務(wù)分管范圍的基礎(chǔ)上，承擔(dān)了各自糾風(fēng)工作職責(zé)，實(shí)行一崗雙責(zé)。對(duì)縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)崗位職責(zé)進(jìn)行了掛牌，做到了各級(jí)黨政班子成員業(yè)務(wù)工作管到哪里，糾風(fēng)工作就抓到哪。 二、扎實(shí)開展糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作，建立糾風(fēng)專項(xiàng)治理長(zhǎng)效機(jī)制。 今年，我縣糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作在鞏固以往成果的基礎(chǔ)上，突出“抓成效、促長(zhǎng)效”，在不斷總結(jié)專項(xiàng)治理工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，進(jìn)行建章立制，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行規(guī)范，建立起一整套糾風(fēng)專項(xiàng)治理的長(zhǎng)效機(jī)制。 切實(shí)抓好減輕農(nóng)牧民負(fù)擔(dān)工作。一是繼續(xù)落實(shí)各項(xiàng)減負(fù)措施。按照“減輕、規(guī)范、 穩(wěn)定”的原則和圍繞減負(fù)“四項(xiàng)制度”、稅費(fèi)改革、涉農(nóng)收費(fèi)等方面，積極穩(wěn)妥的推進(jìn)農(nóng)牧民減負(fù)工作，做到了減負(fù)工作有組織、有監(jiān)督、有落實(shí)，縣鄉(xiāng)齊抓共管 。二是繼續(xù)落實(shí)涉農(nóng)收費(fèi)公示制度。全縣各行政村都實(shí)行了村務(wù)、政務(wù)、涉農(nóng)收費(fèi)入戶制度，入戶公開率達(dá)到 100%。三是加強(qiáng)村級(jí)轉(zhuǎn)移支付資金的監(jiān)管。全縣各鄉(xiāng)農(nóng)牧村均實(shí)施了村帳鄉(xiāng)管總會(huì)計(jì)制度和農(nóng)牧村村帳鄉(xiāng)總會(huì)計(jì)制度，做到分村立帳，統(tǒng)一管理監(jiān)督，確保各村財(cái)務(wù)正常、規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)。四是治理村級(jí)報(bào)刊雜志力度不減。今年我縣報(bào)刊雜志無(wú)論大小村都沒有超過 500 元的限額。五是分別于 5 月和 7 月，由主管 縣領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)會(huì)同農(nóng)業(yè)局、糾風(fēng)辦、物價(jià)等有關(guān)部門對(duì)各鄉(xiāng)農(nóng)牧民負(fù)擔(dān)工作進(jìn)行了全面檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)存在涉農(nóng)收費(fèi)不規(guī)范、水費(fèi)臺(tái)賬管理不到位、“兩公開”不全面等問題，責(zé)令各鄉(xiāng)限期整改，確保減負(fù)工作落到實(shí)處。 自 XX 年全面實(shí)施試點(diǎn)農(nóng)村稅費(fèi)改革一來(lái)，共減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)計(jì) 606萬(wàn)元，人均減負(fù) 。 XX年農(nóng)民人均減負(fù) ，減幅達(dá) %，共減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān) 477 萬(wàn)元 。XX 年 **縣將農(nóng)業(yè)稅率降低一個(gè)百分點(diǎn)，使全縣農(nóng)民共減負(fù) 16 萬(wàn)元，人均減負(fù) 元。今年自治區(qū)取消了農(nóng)業(yè)稅，全縣農(nóng)民人均再次減負(fù) 元， 減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān) 113 萬(wàn)元。 糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)工作。采取相關(guān)部門聯(lián)合檢查，新聞媒體跟蹤報(bào)道的形式，出動(dòng)執(zhí)法人員 864 人次，車輛 221 臺(tái)次，查辦案件 13 起 (