【導(dǎo)讀】據(jù)了解，互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)行業(yè)領(lǐng)域展是本屆展會(huì)最大特色之一，通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的便捷性及高覆蓋性，促進(jìn)“衣食住行”——房地產(chǎn)業(yè)、汽。車行業(yè)、招商投資、飲食購(gòu)物、娛樂(lè)休閑等多個(gè)領(lǐng)域互聯(lián)共通。深圳電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商匯海集團(tuán)在展位上展示了“掌商普及工程”，這是一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，可以幫助企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)注。冊(cè)、建站、推廣和盈利。而參展的企業(yè)將日常生活的很多方面與網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，打造電子商務(wù)的平臺(tái)。據(jù)初步的統(tǒng)計(jì)，2020年深圳電子商務(wù)交易額為1700億人民幣，占全國(guó)的比重為7%左右。目前深圳的企業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)超過(guò)4500. 基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商、軟件供應(yīng)商等涉足電子商務(wù)服務(wù)，新型業(yè)務(wù)模式不斷涌現(xiàn)。降低信息化建設(shè)和電子商務(wù)應(yīng)用成本，促進(jìn)專業(yè)化信息技術(shù)外包服務(wù)業(yè)發(fā)展。則買(mǎi)家可向阿里巴巴提出投訴及索賠介入申請(qǐng)，阿里巴巴在收到買(mǎi)家有效申請(qǐng)后，根據(jù)合同約定及雙方舉證，有權(quán)獨(dú)立判斷買(mǎi)家投訴及

　　

【正文】 站廣告和 CPS，很多人都非常喜歡 SEO，畢竟他不需要花費(fèi)太多的錢(qián)，這里我只是提醒一下做 SEO 的同時(shí)還要多照顧用戶體驗(yàn)。這里對(duì) CPS 推廣發(fā)表一下個(gè)人看法，很多做 B2C 網(wǎng)站的都非常喜歡這種方式，認(rèn)為是不用自己花錢(qián)，而且是有了效果才分成，很多網(wǎng)站一上線就到處在問(wèn)如何做 CPS，很多時(shí)候問(wèn)到我都是莞爾一笑。CPS 并不是大家想象的那么容易，看看那些 CPS 聯(lián)盟里哪些 CPS 最好做，現(xiàn)在來(lái)說(shuō)只有凡客、卓越、當(dāng)當(dāng)、京東等等，其他的效果都不是很明顯，其實(shí)大家站在用 戶的角度想象就知道了，首先是站長(zhǎng)，現(xiàn)在大部分站長(zhǎng)還不是很愿意掛 CPS 的廣告，因?yàn)檗D(zhuǎn)化率很低，現(xiàn)在掛 CPS 的大部分都是網(wǎng)址導(dǎo)航站和返點(diǎn)網(wǎng)站，還有一些就是專門(mén)做優(yōu)化的。作為用戶來(lái)說(shuō)，如果你訪問(wèn)一個(gè)網(wǎng)站看到他的 CPS 廣告點(diǎn)擊進(jìn)去之后，如果不是一些知名網(wǎng)站你會(huì)愿意下單購(gòu)買(mǎi)嗎，你想一下假設(shè)你的網(wǎng)站有 1 萬(wàn) IP，在最好的位置掛一個(gè) CPS 的廣告，按照廣告2%的點(diǎn)擊率算，大概會(huì)有 200 個(gè)點(diǎn)擊過(guò)去，國(guó)內(nèi)大部分 B2C 的轉(zhuǎn)化率在 1%以上就很不錯(cuò)了，那么大概就有 2 個(gè)訂單，初略估計(jì)一個(gè)訂單會(huì)在 100200 之間，如果按照凡客的 16%分成計(jì)算，你一天的收入大概是 40 元左右，這已經(jīng)是按照最高的算了，而且還會(huì)很不穩(wěn)定，相反 CPC 的話基本上每天可能會(huì)穩(wěn)定在 100 元左右的收入，如果你作為站長(zhǎng)你會(huì)愿意選擇哪一個(gè)。 B2C 做好 CPS 個(gè)人認(rèn)為要有一個(gè)強(qiáng)大的品牌效應(yīng)的前提，也就是有足夠的廣告宣傳與之搭配才能起到很好的效果，比如最近的千尋網(wǎng) CPS 效果就很好，那是因?yàn)樗诟鞔箝T(mén)戶都有廣告投放的結(jié)果，所以如果你的站想做 CPS 的話還是在擁有一定品牌知名度的時(shí)候再做，否則只能是浪費(fèi)時(shí)間和精力，尤其現(xiàn)在的 CPS 聯(lián)盟大都會(huì)收取一個(gè) “上架費(fèi) ”。 現(xiàn)在中國(guó)做 B2C 物流已經(jīng)成為一大瓶頸，主要原為除了價(jià)格成本之外，還有一個(gè)就是服務(wù)，因?yàn)閷?duì)于 B2C 網(wǎng)站來(lái)說(shuō)只有快遞員才是唯一與你客戶面對(duì)面接觸的人，而現(xiàn)在第三方物流普遍快遞人員素質(zhì)不高，導(dǎo)致很多用戶體驗(yàn)不好，用戶會(huì)直接反映到對(duì)網(wǎng)站的認(rèn)可度上，所以自建物流會(huì)是個(gè)趨勢(shì)，除了節(jié)約成本的目的，還有一點(diǎn)就為了提高服務(wù)。 我想大多數(shù)做互聯(lián)網(wǎng)的人都不太懂供應(yīng)鏈，至少我還是在學(xué)習(xí)中，這里把他提出來(lái)只是希望提醒大家，未來(lái) B2C 電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)核心會(huì)是供應(yīng)鏈的比拼，所以，如果你不懂，那么就請(qǐng)找一位在傳 統(tǒng)行業(yè)工作過(guò)并熟悉供應(yīng)鏈的合作伙伴吧，這樣才有做大的可能。 最后，強(qiáng)調(diào)一下個(gè)人對(duì) B2C 的認(rèn)識(shí)， B2C 電子商務(wù)如果要做大是必須有千萬(wàn)級(jí)的投入才行，否則你就老老實(shí)實(shí)在某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域、高利潤(rùn)空間賺一些小錢(qián)吧。 筆者曾經(jīng)幫助多家客戶安裝過(guò) shopex， ecshop 等商城系統(tǒng)，并幫助客戶進(jìn)行商城的管理和推廣，總結(jié)了一些網(wǎng)上商城的推廣方法，希望能夠給開(kāi)網(wǎng)店的朋友予以幫助。 選擇穩(wěn)定的空間商 穩(wěn)定的網(wǎng)站空間是做好一個(gè)站點(diǎn)的基礎(chǔ)，對(duì)于這些網(wǎng)店的店長(zhǎng)而言顯得更為重要，因此不要輕信那些網(wǎng)上非常便宜的空間，最好選擇 知名的服務(wù)商提供的空間，雖然價(jià)格高些，但是質(zhì)量有保障。 選擇優(yōu)秀的網(wǎng)店系統(tǒng) 目前可以選擇的網(wǎng)店系統(tǒng)非常多，隨著最初的僅僅幾家制作此類的系統(tǒng)，而且收費(fèi)極高，到現(xiàn)在的多家開(kāi)源網(wǎng)店系統(tǒng) (正版授權(quán)價(jià)格也不高 )，使我們的選擇余地也越來(lái)越大，在這里筆者向大家推薦 SHOPEX，并不僅僅是因?yàn)檫@個(gè)程序本人非常熟悉，而且這套程序未來(lái)的發(fā)展比較穩(wěn)定，值得下一步的期待。 網(wǎng)店的裝修很重要 其實(shí)和我們?nèi)ス浣质且粯拥?，?dāng)你看到某家店鋪非常漂亮的時(shí)候就喜歡進(jìn)去看一下，不管里面有沒(méi)有想買(mǎi)的東西。網(wǎng)店的裝修不僅包括淘寶網(wǎng)店 的裝修，對(duì)于獨(dú)立商城也一定要找到合適的網(wǎng)店模板，如果有必要就專門(mén)花 1， 2020 元做一套完全自己的，也可以去網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)一些較便宜的然后按照需求來(lái)改，總之就是讓大家一定要重視網(wǎng)店的頁(yè)面效果，讓顧客可以很舒服的瀏覽我們的產(chǎn)品。 網(wǎng)站 SEO 優(yōu)化策略 首先是網(wǎng)站本身的頁(yè)面優(yōu)化，一定要做到每個(gè)頁(yè)面都要優(yōu)化到， shopex 的后臺(tái)充分給了我們優(yōu)化的空間，我們可以對(duì)每個(gè)產(chǎn)品都設(shè)置關(guān)鍵字和描述，這樣就對(duì)站內(nèi)優(yōu)化起到了非常好的作用。 其次就是做好友情鏈接，增加網(wǎng)站的外鏈，多一個(gè)窗口多一份機(jī)會(huì)，相信你的努力一定不會(huì)白費(fèi)。 加入廣告聯(lián)盟 cps 國(guó)內(nèi)的一些不錯(cuò)的廣告聯(lián)盟，如成果網(wǎng)等，都是不錯(cuò)的 cps 運(yùn)營(yíng)商，我們的商家可以選擇這些廣告商做 cps，讓廣大的互聯(lián)網(wǎng)站長(zhǎng)幫助你推銷你的產(chǎn)品，只要付給他們一定得提成就可以了。 軟文推廣 (論壇、博客等 ) 這些都是傳統(tǒng)推廣的老套路了，也許我們的店主還不會(huì)使用論壇和博客，那么從現(xiàn)在起開(kāi)始使用吧，無(wú)論是行業(yè)論壇還是淘寶的社區(qū)，你都要進(jìn)去多推廣自己的商品，而且還要?jiǎng)?chuàng)作一些原創(chuàng)的軟文來(lái)吸引大家關(guān)注你的網(wǎng)站。 登陸導(dǎo)航站 事實(shí)上這樣帶來(lái)的流量并不會(huì)很多，但是還是不要 放棄這樣推廣的機(jī)會(huì)，特別是對(duì)于本行業(yè)的導(dǎo)航站一定要想辦法加入進(jìn)去，也許來(lái)的流量確實(shí)不多，但是每一個(gè)進(jìn)來(lái)的會(huì)員也許都是潛在顧客。 郵件推廣 此處主要是指對(duì)老顧客進(jìn)行郵件營(yíng)銷，以增加其回頭率，現(xiàn)在做郵件群發(fā)來(lái)吸引客戶的難度已經(jīng)越來(lái)越大，因此用這種方法維護(hù)老顧客我認(rèn)為是最可行的。郵件群發(fā)平臺(tái)可以解決這樣的問(wèn)題，比如易拓寶就是個(gè)每人免費(fèi) 200 封的平臺(tái)。 定期的節(jié)日促銷 傳統(tǒng)的商店每到節(jié)日期間都會(huì)推出各項(xiàng)優(yōu)惠措施，那么我們的網(wǎng)店店主也不要錯(cuò)過(guò)這樣的促銷機(jī)會(huì)，諸如一些打折、送紅包、積分兌換等都可以 在節(jié)日期間發(fā)揮相當(dāng)大的作用。 異業(yè)合作 有適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，多和一些其他行業(yè)進(jìn)行合作，建立業(yè)務(wù)關(guān)系，對(duì)于拓展業(yè)務(wù)也會(huì)非常有幫助。 以上都是一些簡(jiǎn)單的網(wǎng)上商城的推廣方法，詳細(xì)的推廣方法還要我們下一步在具體的實(shí)踐中進(jìn)行不斷的總結(jié)，推出更為細(xì)化和優(yōu)秀的推廣方法。 一 .B2C 網(wǎng)站產(chǎn)品定位 如果你現(xiàn)在知道某家公司的 B2C 網(wǎng)站正規(guī)購(gòu)買(mǎi)有保障，產(chǎn)品質(zhì)量好同時(shí)價(jià)格低廉，你目前正需要，你會(huì)不會(huì)購(gòu)買(mǎi)？我相信絕大多數(shù)人會(huì)去購(gòu)買(mǎi)。顯而易見(jiàn) B2C網(wǎng)站盈利核心是客戶的需求。其次是產(chǎn)品質(zhì)量及產(chǎn)品價(jià)格?？蛻舻男枨螅皇俏夷軌驔Q定 的。所以你首先要考慮的是產(chǎn)品。如果說(shuō)你運(yùn)營(yíng)是一個(gè)大型的企業(yè) B2C門(mén)戶站點(diǎn)，首先考慮的是價(jià)格有沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。如果是一個(gè)中小型公司運(yùn)營(yíng)的 B2C網(wǎng)站要同時(shí)考慮產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品價(jià)格。在確保質(zhì)量過(guò)關(guān)同時(shí)，和淘寶、拍拍、有啊的商戶進(jìn)行價(jià)格對(duì)比，作出一個(gè)相對(duì)低廉并且保證有利可圖的價(jià)格是一個(gè) B2C網(wǎng)站盈利的第一步。 二 .B2C 網(wǎng)站自身定位 黃瑋在做網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中遇到過(guò)很多生產(chǎn)型企業(yè)，他們擁有自己的產(chǎn)品，并且產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)關(guān)，擁有足夠的降價(jià)空間，甚至虧本也在所不惜，這種企業(yè)做 B2C 網(wǎng)站虧本實(shí)體仍然賺錢(qián)。他們的想法就是把線下實(shí)體和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物同 時(shí)做起來(lái)，尋求多元化發(fā)展。但是很多類似生產(chǎn)型企業(yè)在把網(wǎng)站做出來(lái)以后，就不了了之了。是什么原因?qū)е逻@樣的結(jié)果呢？黃瑋認(rèn)為是他們對(duì)自身及網(wǎng)站缺乏一個(gè)準(zhǔn)確的自身定位。那么一個(gè)企業(yè)的 B2C 網(wǎng)站該如何定位自身呢？ 。 ，尋找準(zhǔn)確的消費(fèi)者群體 銷方式 的網(wǎng)絡(luò)推廣方式 當(dāng) B2C 網(wǎng)站尋找以上 6 條的時(shí)候精準(zhǔn)定位以后，那么你已經(jīng)邁出 B2C 網(wǎng)站盈利的第二步。 三 .B2C 網(wǎng)站的推廣模式定位 黃瑋剛才說(shuō)了，客戶的需求是 B2C 網(wǎng)站盈利核心，我們決定不了客戶需求什么，但是我們可以讓需求的客戶發(fā)現(xiàn)我們，引導(dǎo)消費(fèi)。那我們需要做什么呢？精準(zhǔn)的網(wǎng)站的推廣。說(shuō)到網(wǎng)站推廣很多人立刻會(huì)想到關(guān)鍵字優(yōu)化，博客營(yíng)銷郵件營(yíng)銷等等。但是一個(gè)企業(yè)的 B2C 網(wǎng)站如果光依靠搜索引擎，這個(gè)網(wǎng)站是不會(huì)長(zhǎng)期盈利的。黃瑋曾經(jīng)做過(guò)統(tǒng)計(jì)凡是能夠長(zhǎng)期盈利的網(wǎng) 站大部分不是通過(guò)搜索引擎，而是客戶對(duì)網(wǎng)站的黏合度。所以網(wǎng)站 SEO 推廣只是所有網(wǎng)站推廣方法中一個(gè)環(huán)節(jié)而已。而不同的企業(yè)有自己不同的背景和資源及企業(yè)文化，那么如何節(jié)約成本合理利用企業(yè)資源做到精準(zhǔn)定位推廣模式呢？ ，結(jié)合企業(yè)文化整合企業(yè)背景資源加以利用 。 ，有針對(duì)性的投放網(wǎng)絡(luò)、電視、紙媒、硬媒廣告 ，策劃出切實(shí)可行多變的網(wǎng)站線上活動(dòng)或促銷活動(dòng) ，結(jié) 合網(wǎng)站特點(diǎn)作出有創(chuàng)意的事件性質(zhì)營(yíng)銷或軟文 網(wǎng)站推廣形式無(wú)非線上和線下兩種， B2C 網(wǎng)站亦不列外。關(guān)鍵在于怎樣執(zhí)行，如何靈活運(yùn)用，如何找到推廣契機(jī)，怎么去把促銷、團(tuán)購(gòu)、店慶、渠道、資源、合作有機(jī)結(jié)合，進(jìn)行有規(guī)模的線下線上推廣。進(jìn)而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站流量提升和線下銷售額提升。 四 .B2C 網(wǎng)站功能定位 擁有了良好的產(chǎn)品和有成效的推廣以后，網(wǎng)站品牌會(huì)逐漸形成，網(wǎng)站流量會(huì)逐漸提升，那么怎么把流量轉(zhuǎn)為訂單呢？那么請(qǐng)牢牢抓住以下幾點(diǎn)，就提升網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)和用戶需求。 ，設(shè)計(jì)大氣且具有親和度的界面會(huì)讓網(wǎng)站顯得更正規(guī) ，可以無(wú)形提升網(wǎng)站品牌觸發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望。 ，越是大型網(wǎng)站越要給人簡(jiǎn)約明朗的感覺(jué)，不能因?yàn)闄谀亢彤a(chǎn)品眾多而導(dǎo)致眼花繚亂。 環(huán)節(jié)，如何在網(wǎng)站中體現(xiàn)出方便快捷安全這些特點(diǎn)是用戶體驗(yàn)的核心價(jià)值。 網(wǎng)站的關(guān)鍵價(jià)值鏈在于銷售，只有銷售才有盈利。那么在銷售過(guò)程中會(huì)有買(mǎi)賣(mài) 雙方發(fā)生交易，發(fā)生交易就產(chǎn)生了服務(wù)，良好的服務(wù)是 B2C 網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率的關(guān)鍵。 B2C 網(wǎng)站的服務(wù)價(jià)值鏈?zhǔn)侨缦拢? 售前 服務(wù)（如咨詢價(jià)格和產(chǎn)品質(zhì)量或者功能等） —— 售中服務(wù)（物流是否快捷，在快遞過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題等等） —— 售后服務(wù)（如產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)品保修問(wèn)題等等） 那么其中一項(xiàng)服務(wù)做的不盡如人意就會(huì)對(duì)網(wǎng)站的產(chǎn)品銷售產(chǎn)生負(fù)面的影響，其實(shí)每個(gè)企業(yè)都想在服務(wù)上體現(xiàn)企業(yè)的文化，企業(yè)的產(chǎn)品，企業(yè)的品牌。但是由于消費(fèi)者群體的的性格，文化層次，品位，對(duì)產(chǎn)品看法用途的不一，很難做到百分之百的滿意，舉個(gè)列子：如果說(shuō) 100 個(gè)學(xué)生聽(tīng)一個(gè)老師講課，有 1 個(gè)說(shuō)不好 99 都說(shuō)好，那 99 個(gè)說(shuō)好的不宣傳， 1 個(gè)說(shuō)不好的到處講這個(gè)老師不好，那么這個(gè)老師到底是好還是 不好呢？你聽(tīng)在耳朵里你會(huì)認(rèn)為他的教學(xué)水平如何呢？這種情況就需要制定一套切實(shí)可行兼顧大多數(shù)人利益的服務(wù)營(yíng)銷方案，建立完善的客服體系流程和退貨機(jī)制，在接受服務(wù)過(guò)程和體驗(yàn)產(chǎn)品品質(zhì)以后，讓每個(gè)消費(fèi)者都成為你的營(yíng)銷人員。