【正文】 解職工思想狀態(tài)，工作情緒，心理想法，幫助職工樹立正確的理念信念，不斷化解矛盾，減少阻力，化解壓力為動力。工團組織要充分發(fā)揮參謀和助手作用和紐帶作用，發(fā)揮自身的優(yōu)勢加強情感溝通，密切聯(lián)系黨群關(guān)系，不斷豐富職工文化生活，以活動增進情感、凝聚人心，對有困難職工要及時到家中走訪、慰問幫助解決實際困難等。 第七、 全面推進社會服務(wù)體系建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 進一步加強 120 緊急救援體系建設(shè)。購進 12 臺急救車，建立指揮通訊系統(tǒng)及部分設(shè)備等，在興山、新一等地籌建立 120 急救分站，同時要擴充人員編制等。進一步加強社區(qū)門診建設(shè)，完善雙向轉(zhuǎn)診制，規(guī)范醫(yī)保內(nèi)容，建立完善社區(qū)居民健康檔案擴大服務(wù)范圍，抓好初級衛(wèi)生保健工作，爭取在明年內(nèi)達到省級醫(yī)療服務(wù)中心。進一步抓好新農(nóng)村建設(shè)對口支援工作。堅持下農(nóng)村、進林區(qū)巡回義診活動和副高職以上人員到對口支援單位工作，爭取在明年內(nèi)為對口醫(yī)院創(chuàng)辦一到二個?？?，并培訓(xùn)骨干，吸收進修人員，贈送設(shè) 備等。進一步加強基本建設(shè)和環(huán)境建設(shè)工作，綜合門診大樓要保持質(zhì)量、保持安全、保持進度， 202110 月要實現(xiàn)主體建筑完工，同時要抓好室內(nèi)外環(huán)境建設(shè)。規(guī)劃室內(nèi)區(qū)域及標準，加強環(huán)保建設(shè)，治理煙、噪聲和污水、污物等，保持良好的工作環(huán)境和就醫(yī)環(huán)境。 第八、進一步加強醫(yī)院文化建設(shè)，推進醫(yī)院文化不斷創(chuàng)新 (一 )對現(xiàn)有醫(yī)院文化的深化滲透傳輸。對形成的醫(yī)院精神理念、院歌、院徽、院旗等識別系統(tǒng)，很好貫徹職工心中和服務(wù)之中，通過職工道德培訓(xùn)，禮儀培訓(xùn)，崗位培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及各項活動，隨時隨機貫徹滲透，形成自律道德準 則。 (二 )拓寬不同人群科室的文化內(nèi)涵。醫(yī)療、護理、機關(guān)、后勤等要形成以職業(yè)為中心職業(yè)文化建設(shè)，突出職業(yè)特色，形成職業(yè)精神、理念，職業(yè)規(guī)范等概況性的精髓，根據(jù)職業(yè)特點還要形成以專業(yè)特點的科室文化。 (三 )特色文化豐富多彩突出主題。根據(jù)不同人群，不同時間，圍繞醫(yī)院的中心工作開展不同的特色活動，通過文化節(jié)日開展不同系例文化活動更加豐富新型文化內(nèi)涵。以活動促情感、凝聚人心，每一系例活動都突出主題，突出方向，突出思想，突出目標，最后達到最佳效果。 第九、全面推行人力資源管理和績效考核，進一步 提高職工生活和福利待遇 向現(xiàn)代化醫(yī)院邁進，管理必須細劃重新再造，借助管理咨詢對醫(yī)院進行一次管理上革命，組織結(jié)構(gòu)、部門責任、崗位評價、績效考核、效益分配等都要重新設(shè)計。一是以職位等級評定為重點的崗位績效考核。根據(jù)職位崗位要求形成業(yè)務(wù)范圍、崗位職責、崗位風險等具體目標。二是以工作完成質(zhì)量為重點的業(yè)務(wù)考核。如：診 (收 )治患者量、床位利用率、平均住院天數(shù)、治愈率、臨床路徑執(zhí)行率、平均醫(yī) (護 )患比等都要進行量化考核。三是以管理和執(zhí)行為重點的質(zhì)控考核 。如醫(yī)護病案、科教、黨政工群、急診急救、院內(nèi)感染等等都要歸集在這一系統(tǒng)中進行考核。四是 以定量指標為重點的經(jīng)濟考核。資產(chǎn)占用、人力成本、設(shè)備成本將計入績效考核范疇，收、支、結(jié)余要計算，藥品、檢查、處置收入比也要計算。五是以服務(wù)為重點的一對一單點考核。在這類考核中，主要考核主觀意識、主動性、責權(quán)意識、能力等指標。六是加大醫(yī)療技術(shù)與醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量在考核體系中的比重，建立向技術(shù)領(lǐng)先科室、學(xué)科帶頭人和關(guān)鍵崗位傾斜的激勵機制。優(yōu)化醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，提高我院的社會和經(jīng)濟效益。七是把多部門考核歸納為集中統(tǒng)一部門考核，堅持每月考核，明確考核內(nèi)容，規(guī)范考核標準，確定一套從實施、檢查、成績、改進這樣考核機制，體現(xiàn) 公平性，通過這一系例的考核，就是細劃醫(yī)院管理，提高醫(yī)院的經(jīng)濟核算水平，合理調(diào)整效績分配，提高勞動報酬在初次分配的比例，增加醫(yī)院的業(yè)務(wù)收入，提高職工的生活和福利待遇，要根據(jù)工資總額逐年增加，職工取暖補差，保持現(xiàn)有標準，逐年擴大范圍，職工生活福利，每年要以10%遞增，堅持做好職工健康體檢。 全院廣大職工要緊密團結(jié)在院黨委周圍，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，堅持科學(xué)發(fā)展為主題，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式為主線，解放思想、 實事求是、與時俱進、真抓實干、革故圖新、全面發(fā)展，建設(shè)人民滿意的基本現(xiàn)代化醫(yī)院而努力奮斗。 第四篇：醫(yī)院工作總結(jié)及計劃 今年上半年我院在市政府、衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，著力深化醫(yī)院改革，以進一步提高干部職工整體素質(zhì)，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，打造服務(wù)品牌，增強核心競爭能力和發(fā)展能力為目的。強化醫(yī)院文化建設(shè)，突出中醫(yī)特色，提高醫(yī)療質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保醫(yī)療安全，改變醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，更新醫(yī)療設(shè)備。以創(chuàng)建和諧醫(yī)院為重點，狠抓了手足口病預(yù)防和醫(yī)院規(guī)范化管理等項工作，取得了很大成績?，F(xiàn)回顧總結(jié)如下： 一、狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)強化醫(yī)管年管理 繼續(xù)狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療醫(yī)管年工作，按中醫(yī)醫(yī)管年活動考評驗收方案的要求，結(jié)合我院實際，逐項分部門，分科室、分個人進行完善，對院內(nèi)的管理制度進行了修訂、補充、完善，各科室認真組織了學(xué)習，并在臨床實際工作中具體貫徹實施，真正使醫(yī)院管理年工作落到了實處。院質(zhì)控科認真履行職責，定期不定期進行了質(zhì)量檢查并及時進行反饋、整改，努力提高醫(yī)療質(zhì)量。我院的醫(yī)療質(zhì)量與科室和個人的經(jīng)濟、評優(yōu)、職稱晉升掛鉤。 為保證醫(yī)療質(zhì)量，我院分工業(yè)務(wù)副院長、醫(yī)務(wù)科長、護理部 主任具體抓該項工作。每周例會通報醫(yī)療護理質(zhì)量情況，各臨床科主任對所管轄病區(qū)的病人實行 24 小時負責制。對本科室的急危重病人做親自參加會診搶救工作，并及時向業(yè)務(wù)副院長、醫(yī)務(wù)科長匯報，需要時組織院內(nèi)院外會診搶救。提高醫(yī)務(wù)人員的理論技術(shù)水平、培訓(xùn)技術(shù)人才是我們常抓不懈的工作。在院內(nèi)定期組織業(yè)務(wù)講課并進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)考試，選派醫(yī)務(wù)人員參加各種學(xué)術(shù)會議、培訓(xùn)班等。這樣使我院的醫(yī)務(wù)人員提高了專業(yè)理論、業(yè)務(wù)水平，為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供了可靠的保障。 醫(yī)護人員嚴把關(guān)，確保醫(yī)療護理質(zhì)量。醫(yī)療安全教育是我院中層干部例會的 重要內(nèi)容，對存在安全隱患或違反醫(yī)療安全制度的科室和個人進行通報批評，堅持執(zhí)行各種投訴及醫(yī)療糾紛的登記、調(diào)查處理制度，一旦出現(xiàn)，均由職能部門認真查處，保證了我院上半年內(nèi)無醫(yī)療糾紛事故發(fā)生。 對各類人員進入醫(yī)院的管理要求，首先按醫(yī)院發(fā)展的長遠需要，并按上級部門要求，確定招聘人員條件，原則是專業(yè)學(xué)歷對口、公開競聘。對已具有執(zhí)業(yè)證者優(yōu)先錄用，我院向上級主管部門提交了大中專畢業(yè)生需求計劃，以充實醫(yī)院醫(yī)療隊伍。 加強了對醫(yī)院感染控制管理工作，每月對處置室、手術(shù)室、產(chǎn)房、供應(yīng)室醫(yī)院感染病例環(huán)境衛(wèi)生 進行監(jiān)測，感染率、漏報率均低于標準要求。 防保按照上級主管部門的要求，成立了傳染病疫情報告小組，認真做好傳染病疫報告及管理工作，做好婦幼信息管理上報。 認真落實四項監(jiān)督制度，不斷提升干部工作水平 按照“領(lǐng)導(dǎo)干部熟知、組工干部精通、干部群眾了解”的要求，組織全體組工干部進行專題學(xué)習，確保組工干部做到以“四項監(jiān)督制度”為指導(dǎo)，不斷加強和改進干部選任工作。同時，將“四項監(jiān)督制度”列為領(lǐng)導(dǎo)干部主體掌握的重要學(xué)習內(nèi)容。不斷提高關(guān)于選人用人的公信度。 通過對狠抓醫(yī)療質(zhì)量和管理，今 年上半年我院各項醫(yī)療指標均達到醫(yī)管年評審標準，其中出入院診斷符合率在 85%以上。 二、加強行風建設(shè)、提高思想道德素質(zhì) 為加強我院行風建設(shè)，與衛(wèi)生局簽訂了“行風建設(shè)目標管理責任狀” ,結(jié)合實際抓好具體工作。做到認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅持以病人為中心，強化服務(wù)意識，醫(yī)患溝通，嚴格執(zhí)行“告知”制度，把病人利益、社會效益放在首位；認真遵守《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》、“八不準”等規(guī)定，組織學(xué)習“ xxxx”牢固樹立社會主義榮辱觀，倡導(dǎo)廉潔行醫(yī)，杜絕了醫(yī)療服務(wù)中收受紅包、器械藥品回扣、“開單提成”、亂收費等不正之風。認真落實《廣西醫(yī)療機構(gòu) 15 條便民措施》。嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和 區(qū)物價局醫(yī)療服務(wù)收費標準，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，努力減少醫(yī)療收費和醫(yī)療服務(wù)投訴。設(shè)立投訴電話 6337975 和十多個舉報箱，在醫(yī)院明顯公眾地方設(shè)公示欄，公布藥品、衛(wèi)生材料、醫(yī)療服務(wù)項目的收費標準和醫(yī)師簡況，讓病人或家屬可選擇醫(yī)師、隨時查詢住院費用，對收取的費用進行復(fù)核，收費合理、準確、及時。無濫檢查、濫用藥、亂收費、自立項目、分解收費等行為。堅持醫(yī)德醫(yī)風考評制度，對所有醫(yī)務(wù)人員半年進行考核一次，并把考核結(jié)果存入個人醫(yī)德醫(yī)風檔案。每月不定時向病人發(fā)放 50 份以上的病人問卷，了解病人對醫(yī)院的滿意度，每月統(tǒng)計病人的滿意度 均在 90%以上。 積極做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，嚴格遵守《 xx 市新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)合同書》條款和《基本用藥目錄》，認真按《新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實施細則》辦事，堅持“因病施治、合理檢查、合理用藥”的原則，做到不亂用、濫用藥品，不開大處方，不開搭車藥，不開具假疾病診斷書，自費項目先征求患者同意，及時準確做好報銷工作，醫(yī)院組織人員下鄉(xiāng)義診，為群眾“送醫(yī)送藥送溫暖” ,使農(nóng)民真正得到實惠。 三、加強藥械和財務(wù)管理 按上級規(guī)定，規(guī)范了藥品和器械購進程序。成立了藥事委員會，嚴 格執(zhí)行藥品采購招標制度，按要求參加 xx 市組織的藥品集中招標采購工作和網(wǎng)上招標采購工作，對藥品購進計劃，先經(jīng)院藥事委員會集體對品種、質(zhì)量、價格、數(shù)量進行審核同意后，從參加投標的藥品供應(yīng)企業(yè)購進。做到院長不擔任藥事管理委員會領(lǐng)導(dǎo)，只對藥事管理委員會及藥品、器械的采購進行檢查監(jiān)督。藥品、器械的采購價格都比招標價稍低。醫(yī)療器械的購進，根據(jù)業(yè)務(wù)開展的需要，先由相關(guān)科室書面申請，經(jīng)院務(wù)辦公會議充分論證后交市政府招標辦招標購進。切實開展黨風廉政建設(shè)反腐敗“一把手”工程和“陽光工程” .加強財務(wù)管理，大額財務(wù)開支均經(jīng)過院 領(lǐng)導(dǎo)集體討論直至提交職代會討論通過后方能實施。一切財務(wù)收支活動均納入財務(wù)科統(tǒng)一管理，并且嚴格執(zhí)行財務(wù)公開制度，不設(shè)帳外帳和“小金庫” . 五、加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè) 上半年來，城南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)初顯成效，初步建成基礎(chǔ)醫(yī)療室、接種注射室、宣教室、社區(qū)辦公室的格局布置，建成居民健康檔案約 24000 份。 六、醫(yī)療業(yè)務(wù) 我院一貫堅持規(guī)范醫(yī)療行為，在新型農(nóng)村合作醫(yī)療開展后，更加注重藥品使用管理，嚴控藥品使用量，嚴防“大處方”、濫用藥、開單提成、“吃回扣”等損害患者利益的不良現(xiàn)象出 現(xiàn)，努力減少病人的負擔，改善服務(wù)態(tài)度，提高了病人對我院的信任度，促進了全院各項業(yè)務(wù)的開展，重要業(yè)務(wù)指標得到提高。上半年（截止到五月底）我院累計門診 33809 人次，出院 1739 人次，業(yè)務(wù)總收入達 5595 萬元，與去年同期相比增長 22%,其中藥品收入占 %.七、存在問題 醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不高，個別職工工作的積極性和自覺性較差；醫(yī)院業(yè)務(wù)增長跟不上發(fā)展需要；缺少拔尖的優(yōu)秀年輕技術(shù)骨干和學(xué)科帶頭人；缺乏先進的醫(yī)療設(shè)備；藥品購進不能滿足臨床需要，存在個別吃回扣等。下一步我院針對存在問題逐步整改，加強中醫(yī)藥文化特 色建設(shè)。 八、 XX 年下半年工作計劃 （一）指導(dǎo)思想 深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，要以鄧小平理論和“ xxxx”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀，圍繞提高人民群眾健康水平，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，以開展“筑堅強堡壘，促衛(wèi)生發(fā)展；樹先鋒形象，做健康衛(wèi)士”為主題，努力創(chuàng)建和諧醫(yī)院，努力提高服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)療技術(shù)，改善服務(wù)態(tài)度，努力創(chuàng)建園林式單位，開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動。加強黨的組織建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮員的先鋒模范作用。以“建一流班子，帶一流隊伍，創(chuàng)一流 業(yè)績”為目標，不斷提高醫(yī)院的工作效率和服務(wù)水平，激發(fā)廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性，促進醫(yī)院整體工作又好又快發(fā)展。 第五篇：醫(yī)院工作計劃及總結(jié) 雙溪橋鄉(xiāng)衛(wèi)生院 2021 工作計劃 時間轉(zhuǎn)眼間， 2021 年的全年工作即將結(jié)束，根據(jù)全區(qū)衛(wèi)生工作會議指示精神，結(jié)合我院的基本情況，以防疫及新型合作醫(yī)療帶動業(yè)務(wù)的模式，根據(jù)年初所定的工作計劃及各項工作指標已基本完成，現(xiàn)就全年的全院工作作一個簡單匯報總結(jié)。 一、基本情況。 全在本院醫(yī)務(wù)人員為 6 人（包括兩大專干），共召開職工會議11 次，每月達到一次。 全體醫(yī)務(wù)人員能夠服從管理，維護團結(jié)，在工作未給本院在社會名譽上帶來負面影響。 全年的工資分配按效益的收入進行核算，保全經(jīng)營。 根據(jù)歷年來的工作作風及服務(wù)態(tài)度，本年制定的工作獎罰制度，對于職工的管理起到了一定的作用。 本年前 10 個月收入達 元，其中門診收入 元，住院收入 元，其他 76830 元，住院 208 人次，門診 3956人次，與上 相比均有所增長。 二、醫(yī)療質(zhì)量 全年本根據(jù)本單位的醫(yī)療質(zhì)量在上一有了很大的規(guī)范，做到了住院病人從入院到出院，病歷的書寫及登記按時完成。本共書寫病歷208 人份，門診就診人數(shù)為 3956 人次。 若有動物咬傷患者在我院進行接種疫苗，并要求值班醫(yī)務(wù)人員必須書寫病歷，并向患者講清注意事項，全年共接種狂犬疫苗者為人次。