【導讀】8月份品質(zhì)部組建當月起，即根據(jù)公司管理體系要求，及周檢的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，及時指出管理及服務中存在的問題，在隨后兩個月中我們不斷改進檢查方式，以。檢查出的問題來檢測各業(yè)務部門的內(nèi)部管控能力，通過月檢實施壓力，級檢查機制得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。相關(guān)部門溝通并進行復驗，通過這種強化性檢查給業(yè)務部門施加壓力，我部門人員雖為萬達集團老員工，但卻是本商業(yè)管理公司新人，況及存在的問題，共查出86項問題，發(fā)出47份《糾正預防措施報告》，了驗證，確保了內(nèi)部審核程序的正常關(guān)閉。26個表單，刪減了6個文件及35個表單。證糾正及糾正預防措施的實施情況。報對當周或當月工作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃。并取得AQA頒發(fā)的證書。分已糾正，其它進行中。部門質(zhì)量目標》文件。

　　

【正文】 品質(zhì)觀念： 從事多年的品質(zhì)管理工作，我始終認為品質(zhì)是以“品質(zhì)理念”為指導，有什么樣 的品質(zhì)理念，就有什么樣的行為，將有相應結(jié)果。如果理念是錯誤的，那么我們怎樣去努力工作都是“事倍功半”。在這幾個月的時間里，本部秉承以公平公證、嚴格要求的品 質(zhì)理念，一直試圖在改變我們的中、高層管理品質(zhì)觀念。人的理念的改變是困難的，需要一個漫長的過程，在工作中甚至產(chǎn)生十分激烈的碰撞，但只要自認為是對的，我們將會執(zhí)著的朝這個方向走下去： ①、“品質(zhì)是制造出來的，而不是檢驗出來的”，這句看來十分簡單的話，能讓大家真正理解、真正指導我們的工作還要假以時日！當產(chǎn)品質(zhì)量不達標時，往往更多的是抱怨和責備，來掩飾自己的不力；當同樣品質(zhì)問題反復出現(xiàn)時“這個無法避免，盡力去做 ??”，未能正面反思，采取有效措施，截斷事故根源。良好的品質(zhì)制造是管理者正確工作引導，加上員工正確 的工作方法，良好的工作習性體現(xiàn)出來的。品管員檢驗在生產(chǎn)中起到品質(zhì)指引、驗證、監(jiān)督協(xié)助作用，而非“品質(zhì)代言人”。除了品管員日常工作中口頭的品質(zhì)宣傳和張貼品質(zhì)宣傳語提高員工品質(zhì)意識，主要部分是生產(chǎn)部管理員持有正確的品質(zhì)理念引領(lǐng)全體員工的品質(zhì)思想變革，通過日常正確品質(zhì)意識培訓，逐步提升員工品質(zhì)素養(yǎng)，真正體驗品質(zhì)制造的效能。 ②、“品質(zhì)監(jiān)督”與“源頭管理”。此種論調(diào)的進一步發(fā)展是：每做任何一件事和任何一個步驟都要找人來監(jiān)督?！拔沂切⊥担阕ゲ坏轿?，就是你警察的問題”。這是與正確的品質(zhì)理念背道而馳的 !減少“地方保護主義”，歡迎和接受品管員的檢查和督促，少一點理由，多一點自我檢查，將好的品質(zhì)觀念和工作方法由部長、組長、指導工逐步傳遞到每位員工工作中，真正的體現(xiàn)公司的質(zhì)量方針：做到全員參與！從我做起，把問題解決在源頭，逐步減少品質(zhì)檢驗人員。目前在這一點上有所認識，但是因為人的思想是十分頑固的，但還是許多需要糾正地方。③、切勿抹殺員工“士氣”。提高“士氣”是需要鼓勵與激勵，身為管理人員更應以身作則，如在生產(chǎn)車間大肆宣揚“此問題無法避免”“我是做不到，你品管來做吧”“這算什么問題”，當時話語并不在意，其實對員工心里有著 不可估量的負面效應！無形中給后續(xù)問題改善帶上了枷鎖，在管理上我們已是先輸一招！雖說品質(zhì)難以做得完美，但是我們可做得更好！品質(zhì)管理無小事！正確的品質(zhì)理念認識是我們品質(zhì)提升最重要的一環(huán)節(jié)！ 品管統(tǒng)計： 2021 累計：進料 3192 批次，異常 223 批次，異常率 ﹪，合格率 ﹪；制程異常 145 批次；成品包裝 2367 批次，異常 96 批次，異常率 ﹪，合格率 ﹪；成品出貨 2395 批次，異常 93 批次，異常率 ﹪，合格率 ﹪；九部生產(chǎn) 64 批次，異常 23 批次，異常率 ﹪ ,合格率 ﹪；客訴 8 批次，投訴率 ﹪。①進料統(tǒng)計表 表 進料異常缺陷統(tǒng)計表 表 表 2021 年綜合分析進料異常較為突出問題如： 原紙： **粉灰咭涂布不良（滴粉、劃痕）直接影響印刷產(chǎn)能和印刷品質(zhì)；致生雙粉紙涂布爆粉如在生產(chǎn)凈色無覆膜產(chǎn)品，會造成無法改善的爆色、粘貼不良等品質(zhì)事故，采購分紙單用紙要慎用；卷筒紙均裝卸和運輸過程中有不同程度損傷，采購部需知悉供應商改善。 鋁箔 /鐳射膜：供應商在膜承印面電暈處理不理想，達因值不達標，已嚴重影響到生產(chǎn)進度和產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。 **鐳射膜 lqc120611001達因值不達標退貨，重做電暈返廠達因值依然不達標 lqc120612021，因直逼貨期特采上機，造成印刷油墨附著力差出現(xiàn)面花 品質(zhì)事故。 **鐳射膜存有達因值不夠、著色不勻有水紋、色差、不規(guī)則亮點和斑點等不良，退貨換料未能改善。聚烯烴 pp 薄膜的表面濕張力小，達因數(shù)值較低，要電暈處理才可增加到 38nm/m，聚酯 pet 薄膜的表面濕張力較高，適印性更強。建議 2021 年采購部開拓品質(zhì)穩(wěn)定貨源，給予改善。 繩類：突現(xiàn)在 pp 繩、絲帶掉色，洗水不干凈，已有多批次發(fā)生產(chǎn)品壓有繩印，造成物料和人力浪費。品管部擬定的來料繩子重壓12lbs 重物 12 小時檢測繩子脫色脫油方法，已不能完全適用于旺季提前生產(chǎn)和外發(fā)生產(chǎn)長時間、高板堆壓產(chǎn)品情況的預測， 2021 年需重新做修改，滿足生產(chǎn)需要。采購進一步督促供應商改進工藝，改善繩脫色掉油問題，碼數(shù)不夠做好自檢，補夠備品。②生產(chǎn)制程異常統(tǒng)計表 工藝 *部異常示意圖 1 工藝 *部異常示意圖 2 粘盒部異常示意圖 3紙袋部異常示意圖 4 絲印部異常示意圖 5 印刷部異常示意圖 6③ *部異常示 ④成品異常統(tǒng)計表 包裝錯誤：箱嘜填錯、貼紙用錯、包裝方法錯誤、裝錯花款 裝配不良：產(chǎn)品及包材配件裝配不良 配件不全：漏裝配部分配件如半邊繩、漏邊底咭、漏貼紙等 外觀不良：擦花、面皺、膠漬等外觀缺陷 三、綜合 2021 年品質(zhì)管理狀況， 2021 有待改進問題： ①、不良品管控和篩選及相關(guān)標識 a、各工序校版用紙流入后工序無統(tǒng)一的放置方法與相應標識，造成后工序混亂反復挑選，人力浪費。 b、各工序不良品挑選和次品流放后工序備用無統(tǒng)一處置方法及相關(guān)標識，造成后工序重復挑選人力浪費，嚴重出現(xiàn)次品混入成品中，良品確余下存?zhèn)}不正?，F(xiàn)象。 c、產(chǎn)品配件生產(chǎn)部門與配件裝配部門不良品挑選責任和義務不明確，工作被動和消極，篩選不良品得不到保證。 ②、工作矛盾 a、前后工序缺少工作溝通，部門與之間工作欠缺配合共同解決 問題。 b、拒絕簽署品質(zhì)報告，不接受品控。③、生產(chǎn)旺季工作質(zhì)量 a、新入職員工較多，有工作經(jīng)驗指導工較少，監(jiān)管不到位，員工工作素質(zhì)低，品質(zhì)提升慢。 b、批量生產(chǎn)前首件確認制度不能有效執(zhí)行，單憑經(jīng)驗盲目生產(chǎn)或邊生產(chǎn)邊改進不良工作習慣造成多次生產(chǎn)失誤。 c、對客人要求高或要求驗貨之產(chǎn)品質(zhì)量缺乏重視。 ④品管工作 a、品管員工作質(zhì)量不高，工作經(jīng)驗不足，品控能力有限。 b、缺少基層管理員對 qc 員工作輔導和監(jiān)督，起不到承上啟下的作用。 c、品管力小，旺季 qc 人手虧缺，上千人裝配和包裝生產(chǎn)車間只分配 1 名ipqc 和 1 名 fqc，管控能力十分有限。 四、客人投訴 客人投訴鐳射袋袋底開膠。因膠水粘度持久性差，膠層出現(xiàn)黃變、變脆粘性減退所致。 尋找替換膠水，改進高低溫老化測試有效性。 客人投訴部分 295680 款印刷粉大。用料采用倉存粉灰咭，因紙張黃變發(fā)霉適印性較 差，印刷當時為了改善過底粘花問題而加大噴粉量，造成有滴粉現(xiàn)象，后工序粘盒部生產(chǎn)時未能篩選出， qc 在印刷和粘盒生產(chǎn)制程有過口頭和書面反饋，但在后工序粘盒部粘盒收縮生產(chǎn)過程中監(jiān)管挑選不良品力度不夠，異常跟進不到位 。 客人投訴 470129 款有部分袋沒有貼袋底貼紙，并混有同款(choinkaprezenty)印了 袋底電腦紋袋子。因兩款僅有袋底資料不同，生產(chǎn)包裝人員識別性差，在裝配和包裝出現(xiàn)兩款相混，制程 ipqc、成品 fqc 警惕性不夠，沒有針對性防范。 客人投訴 2 箱內(nèi)紙袋包裝數(shù)量不準； 19 2 18 2 0796/11 部分產(chǎn)品只有一邊手挽； 1813/11 紙袋有異味 。1921/11 紙袋印色深淺不一致，有色差。 客人投訴其中一箱少了 6 只袋子。 客人投訴兩箱貨品中 ,其中一箱只得一邊手挽。半邊繩客訴多單次，說明問題存在的 普遍性，生產(chǎn)基層指導工生產(chǎn)督促欠缺，包裝人員品質(zhì)意識差，管理人員不夠重視。半邊手挽產(chǎn)品喪失使用功能，無論數(shù)量多少品管部原則不給予接受，因生產(chǎn)負責人對品管要求不認可和制程 ipqc 執(zhí)行力度不夠強，半邊繩問題未能得到有效控制。 條碼格不正確，無法掃描、客嘜字母拼寫錯誤多印母“ e”。因qc 首檢不完完整，有篇五：品管部年終工作總結(jié)報告 品管部年終工作總結(jié) 我于 2021 年 6 月 25 號加入有限公 司，在公司各位領(lǐng)導和各位同事配合下，比較快的融入公司的氛圍當中，較好地完成自己的本職工作和領(lǐng)導交下來的其它工作。在工作中不斷適應，收獲良多，在此對自己在公司半年內(nèi)的工作做一份總結(jié)。第一．了解及掌握公司的品管策略及各種品質(zhì)的管控，嚴格執(zhí)行公司里的品質(zhì)策略，不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識。遵循品管部各個工作文件和產(chǎn)品標準文件嚴格按文件作業(yè)。主要負責原材料成品的檢驗、樣品測試，以及調(diào)色檢驗等工作。第二．加入公司主要收獲是，工作中不斷學習、對公司的物料及相關(guān)產(chǎn)品知識加深了解，檢驗各種原材料以及自己不能檢驗的原材料 對外送檢，甚至有時到工地現(xiàn)場去調(diào)色，了解物料的施工，對這些物料的特性越來越熟悉，加入公司之前，對防火涂料認識很少，現(xiàn)在對公司的各種防火涂料已經(jīng)有了較深的認識。熟悉了防火涂料的各種標準，也熟悉了相關(guān)的檢驗方法、檢驗儀器，同時在工作中，也掌握了各檢驗儀器的使用，并能實際去完成檢驗工作。對品質(zhì)管理有了更全面的認識，在工作中，我對公司的品質(zhì)政策和管理措施有了全面的認識，同時不斷提高自己的品質(zhì)管理意識，去促進產(chǎn)品的品質(zhì)提升。工作經(jīng)常會遇到困難，最深的體會就是不能害怕困難，更不能因為困難而不去完成工作任務，最正確的態(tài)度 是面對困難，把困難點逐一列出來，并有針對性地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事、其他部門配合的時候，更是要講究溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助。第三．不足之處以及需要改進的地方，我做了一定的工作，但距領(lǐng)導們的要求也還有一些差距，比如公司的主要產(chǎn)品的檢測，但我對于常用的規(guī)范及檢測標準均還不夠了解，缺乏經(jīng)驗，這將在后續(xù)的工作中，不斷積累經(jīng)驗，并掌握測試方法和規(guī)范，以進一步把握公司產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)鍵管控。同時工作中也發(fā)現(xiàn)有些檢驗、測試的規(guī)范還未完善，沒有一套標準化的方法可供參考，而都需憑工作經(jīng)驗去檢驗、測試，這樣往 往就容易出現(xiàn)漏洞，希望在后續(xù)工作中能夠完善。決心在后續(xù)加倍努力工作，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責做好各項工作。學習工作經(jīng)驗，利用業(yè)余時間多學習涂料知識，不斷提升自身的工作技能和工作能力，成為公司滿意、領(lǐng)導滿意、的好員工而努力。 第四篇： 2021 述職報告 品管部 廣州市三鈴電動車科技有限公司品管部二○一二品質(zhì)部 —— 述職報告 引言： 光陰似箭， 2021 年歲末即將過去，在這一年里，我們有過辛勤勞動的汗水，有面對艱難市場拓展時的 無奈，有過公司產(chǎn)品質(zhì)量 不斷提升時的自豪。 2021 年是公司穩(wěn)定提升、重管理的一年，這一年關(guān)系著公司以后的發(fā)展和我們的生存，關(guān)系到我們的 產(chǎn)品能否立足市場，以及是否得到廣大消費者的喜愛和認可。 2021 年是“練功”的一年，為了打造“學習型團隊”，開展了多種培訓。進行對零部件流程、 GB2828. 1 計數(shù)抽樣檢驗標準零、整車檢驗流程、整車檢驗標準等培訓。 回顧過去、展望未來，我們是一個具有團隊協(xié)作精神的集體，一支能夠打硬仗的隊伍。在新的一年里， 我們要有更強的責任心與使命感，積極投入到各 自的工作崗位中去。 品質(zhì)部的述職報告大致分為以下三方面的提綱向公司領(lǐng)導進行匯報： 一、 2021年主要完成的工作與取得的成績 二、 2021部門內(nèi)部及公司目前存在的問題與建議 三、 2021的工作計劃與工作目標 一、 20 12 年主要完成的工作與取得的成績 品質(zhì)部實際人員為 7 人，現(xiàn)有人員 5 人，與實際編制人員減少了2 人，其中由于老員工及新進員工對檢 驗的崗位各種因素壓力不適應工作崗位辭職、自離 9 人次，因流動人員的頻繁，部分同事的思想波動較大，影響隊伍的穩(wěn)定。同時，隨著人員的減少，工作量的增大，在一段時間內(nèi)，給品管工作的開展帶到了一定的困難，但品質(zhì)團隊并沒有被眼前的困難所嚇倒，而是充分發(fā)揮品質(zhì)團隊精神，利用休息時間加班加點，克服 員工素質(zhì)：古語云：“學無止境”，品質(zhì)部為強化全體員工的自身素質(zhì)，采取適時幫教、專場培訓和 考試相結(jié)合的方式，先后舉行近課時的管理培訓與實際操作技能培訓。 通過全方位的培訓，使大家認識到只有不斷 的提高自身素質(zhì)，才能適應時代的需要，同時，為全方位適 應公司的發(fā)展而做好準備。 民主意識建設(shè)： 為充分調(diào)動全員的工作熱情、參與意識及自我民主體現(xiàn)，品質(zhì)部率先采用輪流主持早會形式，經(jīng)過一年的實施，通過大家的群策群力，使部門的民主建設(shè)得到很大的提升，取得了較好的效果。 執(zhí)行力的強化： 積極響應和嚴格遵守公司的規(guī)章制度和各項指令，推行 5S 活動、 廉政建設(shè)： 零部件檢驗是產(chǎn)品質(zhì)量的源頭，因工作崗位的特殊性，零部件檢驗員需要與配套廠家經(jīng)常接觸，但他們 不卑不亢，始終與配套廠家保持良好的合作關(guān)系，未有一例不正常往來。 齊心協(xié)力配合完成“電動車生產(chǎn)許可證”及“國家強制性 3C復查”的資料完善審查，并順利通過。 ：嚴格貫徹“抓源頭，舉一反三”的質(zhì)