基于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的企業(yè)轉(zhuǎn)型及轉(zhuǎn)型模式分析-資料下載頁
2025-08-22 17:24本頁面
【導(dǎo)讀】盡我所知，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包含其他。的學(xué)位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對本研究所做的任何貢獻(xiàn)均。已在論文中作了明確的說明并表示了謝意。分內(nèi)容，可以采用影印、縮印或其他復(fù)制手段保存論文。了從“產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)”到“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”的轉(zhuǎn)變。的各個領(lǐng)域，制造業(yè)逐漸向服務(wù)化發(fā)展。
【正文】 的人力資源培訓(xùn)。 ( 3) 與重點(diǎn)外協(xié)廠商戰(zhàn)略合作。 2020 年 9 月陜鼓組織全球 56 家企業(yè) , 組成了陜鼓成套技術(shù)暨設(shè)備協(xié)作網(wǎng) , 西門子、美國GE、愛姆森 , 瑞士 MAGG 等許多世界知名公司都是陜鼓協(xié)作網(wǎng)的成員單位。 ( 4) 與金融機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略合作。陜鼓與多家銀行建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系 , 提高了存貸款、外匯管理水平和金融服務(wù)質(zhì)量。 ( 5) 與原材料供應(yīng)商戰(zhàn)略合作。陜鼓通過與供應(yīng)商共享生產(chǎn)計劃 , 實(shí)行供應(yīng)商庫存管理。 ( 6) 與社會科研機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略合作。陜鼓以委托開發(fā)、聯(lián)合開發(fā)、委托審核等方式 , 充分借助大專院校、科研院所力量與企業(yè)自有研發(fā)力量相互協(xié)作。 ( 7) 聘請社會上的技術(shù)、管理、市場專家。這些專家在企業(yè)市場研究、技術(shù)開發(fā)、項(xiàng)目申報、咨詢服務(wù)、產(chǎn)品訂貨等工作中發(fā)揮了重要作用。 在 以陜鼓為核心的服務(wù)制造網(wǎng)絡(luò)中 , 供應(yīng)商、服務(wù)商、制造商、分銷商、客戶的各成員之間超越了傳統(tǒng)的買賣關(guān)系 , 在新產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)計劃制訂、質(zhì)量保北京工業(yè)大學(xué)工程碩士專業(yè)學(xué)位論文 9 證、設(shè)備管理、庫存管理、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等領(lǐng)域的協(xié)同與合作更為緊密 , 實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新性、個性化、低成本、高質(zhì)量產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的準(zhǔn)時交付 , 打造了陜鼓的快速反應(yīng)能力和高效服務(wù)能力。 本章小結(jié) 陜西鼓風(fēng)機(jī)（集團(tuán)）有限公司 的 轉(zhuǎn)型模式 是 由傳統(tǒng)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型 。在服務(wù)型制造戰(zhàn)略的指導(dǎo)下 , 陜鼓是從需求管理、能力管理、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)三 方面展開企業(yè)的服務(wù)化歷程。北京工業(yè)大學(xué)工程碩士專業(yè)學(xué)位論文 10 第 4章 案例 總結(jié) 從陜鼓的業(yè)績可以看 到 , 服務(wù)轉(zhuǎn)型確實(shí)能為制造企業(yè)帶來更廣闊的利潤空間 , 對企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展具有重大的意義。向服務(wù)轉(zhuǎn)型可以幫助中國制造企業(yè)擺脫低利潤處境 , 獲得利潤的豐厚。結(jié)合陜鼓的服務(wù)型制造歷程以及服務(wù)型制造思想 , 可以總結(jié)出服務(wù)型制造得以成功推行的幾個重要方面： 一、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變是重點(diǎn)。 戰(zhàn)略決定了企業(yè)未來的發(fā)展方向以及長期的發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)從傳統(tǒng)制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變需要清晰明確地定義企業(yè)的服務(wù)型制造戰(zhàn)略內(nèi)容 , 指導(dǎo)企業(yè)的內(nèi)外部活動。 二、需求管理、能力管理、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)缺一不可。 在服務(wù)型制造過程中 , 客戶需求的深刻挖掘是最重要的 環(huán)節(jié)之一 , 通過需求管理明確客戶的需求 , 進(jìn)而設(shè)計出不同的產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)來滿足客戶需求 , 提高客戶效用。 在這一過程中 , 企業(yè)一方面需要提升自身的核心能力 , 另一方面又需要將非核心的業(yè)務(wù)外包給其他具有優(yōu)勢的企業(yè) , 從而實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化。因此 , 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的建立就必不可少 , 通過整合網(wǎng)絡(luò)中各個企業(yè)的優(yōu)勢才能為客戶提供全面的解決方案，即產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)。 陜鼓與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴之間的合作也是服務(wù)型制造理念的內(nèi)在要求。與客戶的合作 , 將客戶納入企業(yè)的價值創(chuàng)造環(huán)節(jié) , 可以大大增強(qiáng)企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)成功率 , 提高產(chǎn)品和服 務(wù)滿意度以及客戶忠誠度；與供應(yīng)商、銷售商進(jìn)行合作 , 可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、知識和信息共享、風(fēng)險共擔(dān)、利益共分 , 增強(qiáng)陜鼓與供應(yīng)商、銷售商的競爭優(yōu)勢；與金融機(jī)構(gòu)的深度合作 , 為企業(yè)的資本運(yùn)營奠定了金融基礎(chǔ)；與科研機(jī)構(gòu)合作 , 聘請專家 , 則可以大大提高陜鼓的研發(fā)以及市場能力 。 三、領(lǐng)導(dǎo)支持是成功轉(zhuǎn)型的支持因素。 任何組織變革都會遇到各方面的阻力 , 此時領(lǐng)導(dǎo)的作用就顯得尤其重要。對陜鼓而言 , 董事長印建安就是一位強(qiáng)力型的領(lǐng)導(dǎo)者 , 具有卓越的人格魅力和非常優(yōu)秀的工作業(yè)績。正是在他的帶領(lǐng)下 , 陜鼓的服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型才得以成 功。 四、組織結(jié)構(gòu)、績效體系等是服務(wù)型制造在企業(yè)得以成功推行的保障因素。 服務(wù)型制造不僅要求企業(yè)對客戶的服務(wù) , 也要求企業(yè)內(nèi)各部門之間的無縫銜接、上下游之間的服務(wù) , 從而快速反映市場變化、滿足客戶需求。故在推行服務(wù)型制造過程中 , 組織結(jié)構(gòu)、績效體系以及人員配置等方面都需要進(jìn)行系統(tǒng)考慮。 北京工業(yè)大學(xué)工程碩士專業(yè)學(xué)位論文 11 結(jié) 論 通過研究在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)尤其是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)興起的影響下產(chǎn)生、發(fā)展起來的服務(wù)型制造理念， 我們發(fā)現(xiàn) 傳統(tǒng) 型 制造企業(yè)的核心業(yè)務(wù)均圍繞產(chǎn)品展開 , 所以無論是客戶還是制造企業(yè)本身均認(rèn)為服務(wù)作為產(chǎn)品附加應(yīng)該予以免費(fèi)提供。在這種觀念下 , 制造企業(yè)不能積極主動地開發(fā)和銷售服務(wù)產(chǎn)品。 在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)尤其是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)興起的影響下產(chǎn)生、發(fā)展起來的 服務(wù)型制造是一個創(chuàng)造巨大價值并具有持續(xù)服務(wù)功能的制造過程。全球金融危機(jī)下的中國制造企業(yè)更需要發(fā)展服務(wù)型制造 , 改變我國粗放生產(chǎn)及制造業(yè)帶來的高資源消耗、高污染的環(huán)境犧牲。 隨著服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展、傳統(tǒng)制造型企業(yè)自身的發(fā)展需要 , 以及企業(yè)對服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會中服務(wù)型制造理念的不斷深入理解 , 還會有 傳統(tǒng) 型 制造企業(yè)向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變 , 服務(wù)型制造 業(yè) 逐漸發(fā)展壯大。 通過分析傳統(tǒng)型制造企業(yè)陜西鼓風(fēng)機(jī)集團(tuán)以傳統(tǒng)型制造向服務(wù)型 制造轉(zhuǎn)型作為轉(zhuǎn)型模式成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的案例， 可以 總結(jié)出 傳統(tǒng) 型 制造企業(yè) 欲 成功 實(shí)施 由傳統(tǒng)型制造向服務(wù)型制造的轉(zhuǎn)型 ，要 清晰明確地定義企業(yè)的服務(wù)型制造戰(zhàn)略內(nèi)容 ，以 指導(dǎo)企業(yè)的內(nèi)外部活動 ，并從 需求管理、能力管理，建立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)方面展開 。此外， 領(lǐng)導(dǎo)的支持和帶領(lǐng)也是成功轉(zhuǎn)型的支持因素 ； 組織結(jié)構(gòu)、績效體系以及人員配置等方面都需要進(jìn)行系統(tǒng)考慮 。 北京工業(yè)大學(xué)工程碩士專業(yè)學(xué)位論文 12 參考文獻(xiàn) [1]孫林巖，李剛，江志斌，鄭力 ,何哲 .21 世紀(jì)的先進(jìn)制造模式 —— 服務(wù)型制造 .中國機(jī)械工程 .2020 [2]李剛，孫林巖，高杰 .服務(wù)型制造模式的體系結(jié)構(gòu)與實(shí)施模式研 究 .科技進(jìn)步與對策 .2020 [3]孫林巖，楊才君，高杰 .服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型 —— 陜鼓的案例研究 .管理案例研究與評論 .2020 [4]李兆磊 .傳統(tǒng)型制造企業(yè)向服務(wù)型制造企業(yè)轉(zhuǎn)型路徑分析 .企業(yè)論壇 .2020北京工業(yè)大學(xué)工程碩士專業(yè)學(xué)位論文 13 致 謝 本 論文 的完成是在 邵勇 老師的細(xì)心指導(dǎo)下進(jìn)行的。在每次 論文寫作 遇到問題時老師不辭辛苦的講解才使得我的 論文 順利的進(jìn)行。從 論文 資料的搜集直至最后論文 的修改的整個過程中，花費(fèi)了 邵勇老師 很多的寶貴時間和精力，在此向?qū)煴硎局孕牡馗兄x！導(dǎo)師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，開拓進(jìn)取的精神和高度的責(zé)任心都將使學(xué)生受益終生！ 還 要感謝和我同一設(shè)計小組的幾位同學(xué)，是你們在平時 論文寫作 中一起探討問題，并指出 論文 上的誤區(qū)，使 論文能夠更完整和詳細(xì) ，沒有你們的幫助 本論文不可 能這樣順利地結(jié)稿，在此表示深深的謝意。
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