工程銷(xiāo)售人員培訓(xùn)內(nèi)容流程1-資料下載頁(yè)
2025-08-22 13:22本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】所謂銷(xiāo)售，是一種導(dǎo)向，正是基于這種導(dǎo)向，在這個(gè)意義上說(shuō)，讓客戶滿意本身就是。環(huán)節(jié)中最核心的部分。在銷(xiāo)售過(guò)程中，我們應(yīng)與客戶結(jié)成友誼。但這種關(guān)系的達(dá)成往往。而在具體的操作中，親和力就顯得。的需求是不同的，而在技術(shù)的掌握上是深淺不一的，充分了解客戶，是達(dá)成溝通的第一環(huán)節(jié)。是，這樣的聆聽(tīng)并不單單是為了獲得客戶需求的信息，以及氣質(zhì)方面的信息。沒(méi)有無(wú)用的聆聽(tīng)，只有無(wú)用的聆聽(tīng)者。顧問(wèn)與朋友的角色特點(diǎn)。值得指出的是，面對(duì)不同客戶，實(shí)踐的不同而加以修改。此舉需要電話咨詢。理想客戶的真實(shí)需要、是否存在競(jìng)爭(zhēng)、項(xiàng)目的資信問(wèn)題。但這個(gè)判斷的結(jié)果只體現(xiàn)客戶的顯。性價(jià)值，并不包括他們的隱性價(jià)值。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)也是非常重要的。話達(dá)成的記憶是非常有限的。的、為客戶制造麻煩的要求。F、弄清楚接電話的人在其公司的職位。其他人員側(cè)面打聽(tīng)，切記要有分寸。了解項(xiàng)目面積、開(kāi)峻工時(shí)。間、使用性質(zhì)等信息。取到客戶圖紙為其設(shè)計(jì)方案。
【正文】 付出的預(yù)算是否 足夠大？ B、 客戶要求的服務(wù)是否較容易完成？ C、 客戶本身的發(fā)展前景如何？客戶 的發(fā)展規(guī)劃是什么？ D、 爭(zhēng)取這個(gè)客戶所需要面對(duì)的困難 有哪些？誰(shuí)是你獲得這個(gè)客戶的 競(jìng)爭(zhēng)者？你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具備的優(yōu) 勢(shì)和劣勢(shì)？ 1拜訪設(shè)計(jì)院 *了解所跟蹤項(xiàng)目的主設(shè)計(jì)師姓名 、 辦 公地址 、 電話 。 *去設(shè)計(jì)院找主設(shè)計(jì)師介紹公司 、 產(chǎn)品 ， 請(qǐng)其幫 忙設(shè)計(jì)自己公司產(chǎn)品 （ LED） 。 1 公司領(lǐng)導(dǎo)配合洽談 部門(mén)主管 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 總經(jīng)理 董事長(zhǎng) 1方案設(shè)計(jì) 取到客戶圖紙為其設(shè)計(jì)方案。 *平面圖 *電氣施工圖 *效果圖 1投標(biāo)流程 *資格預(yù)審 *投標(biāo) *開(kāi)標(biāo) *答疑 *中標(biāo)通知 1終端客戶 市政 ,道路公司 建筑設(shè)計(jì)院 、 所 建筑公司 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司 裝修 ,裝飾公司 照明 ,燈光 ,交電產(chǎn)品貿(mào)易公司
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