【導(dǎo)讀】4S店各崗位人員崗位職責(zé)。的人際交往和溝通能力。o須北京現(xiàn)代測(cè)評(píng)通過(guò)并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證工作職責(zé)。并使特約店的各項(xiàng)工作及目標(biāo)與北京現(xiàn)代的相關(guān)要求保持高度一致o. 主管特約店的內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)及對(duì)外業(yè)務(wù)開(kāi)拓。和處理重大客戶(hù)投訴。o組織協(xié)調(diào)各部門(mén)完成北京現(xiàn)代所布置或委托進(jìn)行的各項(xiàng)特殊工作或?;顒?dòng)o貫徹并組織實(shí)施北京現(xiàn)代的在任何時(shí)期發(fā)布并要求實(shí)施的規(guī)定、緊急救援人員進(jìn)行考核o保證索賠體系嚴(yán)格按北京現(xiàn)代索賠政策正常。好業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析工作,定期按時(shí)填寫(xiě)北京現(xiàn)代及特約店所要求的各種。需求,并提供專(zhuān)業(yè)方面咨詢(xún)o為客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù),傳遞北京現(xiàn)代“真。o具有一定的轎車(chē)實(shí)際修理或相關(guān)經(jīng)驗(yàn),能夠?qū)Ρ本┈F(xiàn)代車(chē)輛故障進(jìn)。o熟悉北京現(xiàn)代質(zhì)量擔(dān)保工作業(yè)務(wù)知識(shí)o認(rèn)真檢查索賠車(chē)輛,做出質(zhì)。o按照北京現(xiàn)代索賠條例辦理索賠申請(qǐng)及相應(yīng)索賠事務(wù)。o按照北京現(xiàn)代有關(guān)規(guī)定及時(shí)填報(bào)相關(guān)報(bào)表,報(bào)告,并按要求返回?fù)p