旅游公司員工個人工作總結(jié)五篇-資料下載頁
2025-03-11 12:07本頁面
【導(dǎo)讀】下面是職場范文網(wǎng)小編為大家整理的旅游公司員工個人。工作總結(jié)范文5篇，希望能幫助到大家！今年以來，在縣委、縣政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和市旅游局的精心指導(dǎo)下，落實全市旅游業(yè)加速突破三年行動計劃要求和縣委縣政府一系列部署，游行業(yè)管理，全縣旅游產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的良好態(tài)勢。接待游客突破146萬人次，實現(xiàn)旅游收入約億元。堅持規(guī)劃先行，所有重點旅游項目先規(guī)劃，后建設(shè)。規(guī)格設(shè)計，避免重復(fù)建設(shè)，無序建設(shè)。假區(qū)創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)。地大道已完成基礎(chǔ)鋪設(shè)，明年5月份前竣工通車。道疏浚工程；生態(tài)島嶼、植被恢復(fù)和觀鳥臺工程將于近期完工。農(nóng)家樂為主的鄉(xiāng)村旅游，對去年鄉(xiāng)村旅游明星戶進(jìn)行資格復(fù)查。合同簽訂不規(guī)范等問題。積極開展星級旅行社創(chuàng)建工作，進(jìn)一步規(guī)范。規(guī)范了涉旅行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；加強(qiáng)對旅游企業(yè)安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查，分導(dǎo)游員在比賽中出色發(fā)揮，被大賽組委會授予優(yōu)秀選手榮譽稱號；成立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。配合、上下聯(lián)動、多元參與的工作機(jī)制。
【正文】 公眾平臺建設(shè)。 今年起，請宜興日報全媒體中心共同來參與旅游智慧平臺建設(shè)。每月初，我們會共同擬定當(dāng)月推送策劃方案，跟據(jù)不同的 旅游季節(jié)，策劃不同的主題 ，利用全媒體中心對文字撰寫、圖文采集、版面設(shè)計、傳播渠道等方面的優(yōu)勢，完善的建設(shè)，比如為宣傳中國茶邦走進(jìn) __活動，推送茶人說系列；為方便五一期間游客出行，推送了 __手繪地圖和真人視頻導(dǎo)航，方便查尋。上半年，共推送微信 23 期，目前從閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量來說，明顯優(yōu)于同類平臺。 五、存在問題： 民宿、農(nóng)家樂發(fā)展緩慢，存在起點低、動力不足、觀望、甚至借機(jī)違建等行為。目前鄉(xiāng)村旅游發(fā)展還存在一定制約因素，需要進(jìn)一步開拓眼界，分析旅游市場需求，規(guī)劃更實際可行的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展途徑，還需要加強(qiáng)旅游配套設(shè)施、體驗性項目建設(shè)， 引進(jìn)精品民宿管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)政策扶持和導(dǎo)向等。 旅游公司個人工作總結(jié) 5 今年的十一黃金周已經(jīng)過去，回顧七天的戰(zhàn)斗歷程，我認(rèn)為有以下幾點值得去認(rèn)識和： 一是游客的服務(wù)意識不斷增加，這就要求地接社在接待的各個方面必須保證質(zhì)量。 我社接待一個浙江的游客導(dǎo)游在講解的過程中，由于對游客的一個提問不能及時準(zhǔn)確的回答遭到游客的投訴。事后公司負(fù)責(zé)人還專門電話道歉。這說明游客的求知意識不斷增強(qiáng)，一些游客不僅是出來放松觀光，他們在休閑旅游的同時，渴望增長知識。 二是地接社必須要有很強(qiáng)的采購酒店的能力。 今 年十一黃金周，廈門的三星級（含三星級）以上的酒店都是從10 月 1 日至 10 月 6 日將房間數(shù)一次性買斷。這就要求地接社要有一定的量，否則，酒店不會給你房，你如果沒量，酒店即使給了你的房間，你沒團(tuán)去入住，也是虧本。你可能講，可以賣房呀，但你要知道，酒店也會有相應(yīng)的對付旅行社的辦法，再說，別家社也會有空房的可能性，人家也會低價賣房，這樣受傷的還是地接社。我公司今年十一期間（ 1 日至 6 日）共采購三星以上的酒店房間數(shù)為 4500 間，房間空住率為千分之一，房間虧本 1 萬元左右。這應(yīng)該說是有一定的量才降低了經(jīng)營風(fēng)險。房間空住率主要體 現(xiàn)在 10 月 5 日和 10 月 6 日。 三是地接社的資金實力要強(qiáng)。 今年十一黃金周廈門各家酒店和大交通都是要用現(xiàn)金開道，這在過去是不可想像的，以往都是在黃金周后上班把房費計算好支付，而今年是一次性支付。機(jī)票和火車票那就更不用講了。因此地接社必須要有一定的資金實力。 四是動車票的風(fēng)險在不斷增加。 今年十一黃金周前夕，凡是廈門做動車團(tuán)隊的地接社都是通過各種辦法提前打出了動車票，提前打票時并沒有接到團(tuán)體準(zhǔn)確計劃，這樣無形中蘊藏了動車票面款及手續(xù)費的壓力。我公司也不例外。我們一再與組團(tuán)社溝通，最后由于組團(tuán)收客情況的變化，還是產(chǎn)生了動車票及其它交通費的經(jīng)濟(jì)損失 1 萬元左右。據(jù)溫州和寧波的客戶反映，他們在做今年的動車團(tuán)體時損失動車票 56 萬元。我公司的損失之所以降低到最低限度，主要原因還是客戶多，動車團(tuán)體的量有基本保證。在 10 月 3 日、 4 日的團(tuán)體中，很多組團(tuán)社要求要有直達(dá)回杭州和寧波的動車票，我們把握了動車票， 所以臨時增加了不少客戶。降低了房間的風(fēng)險。 五是導(dǎo)游緊張。 在九月中旬我們就與公司的專職導(dǎo)游和兼職導(dǎo)游打了招呼，專職導(dǎo)游做到了沒有接外社團(tuán)，而兼職導(dǎo)游還是接了外社的團(tuán)，致使公司臨時增加的團(tuán)體導(dǎo)游難找。原因有兩個方面，一是廈門少數(shù)地接社由于找不到導(dǎo)游采取增加補(bǔ)貼的辦法，個別社對導(dǎo)游的補(bǔ)貼增加到每天300 元，一些社會兼職導(dǎo)游受利益的影響，接了別家社的團(tuán)，二是公司雖然提前打了招呼，但由于計劃較晚，導(dǎo)游擔(dān)心公司沒團(tuán)，所以到外社接團(tuán)。
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1