【導讀】工作標準以及各個班組的作業(yè)指導書和相關的記錄表格。力爭做到業(yè)主方滿意，公司滿意，自己滿意。程，我將積極與校方相關部門溝通，了解他們的需求。的文化底蘊，力求全面提升“福建省廈門第一中學”的管理品位。理的第一要求，校園秩序的好壞，直接影響師生的工作、學習質量。滿足師生的良好秩序需求將是管理工作的重點。住觀念的更新，同時表明物業(yè)管理工作對環(huán)境的維護、美化的重要意義。目標明確，共建精品；以人為本，持續(xù)改進；誠信經營，滿意達標。受到干擾和阻礙。管理等措施，建立一支高素質的人才隊伍。為此，將在“福建省廈門第一中學”大力實施和推進管理。建立一套治安防范緊急反應系統是必不可少的。質量進行檢查、考核。轉運，杜絕二次污染。質量情況，發(fā)現問題及時協調處理。2．成立應急小分隊，處理應急事件。等功能，杜絕火災事故的發(fā)生。3．設立24小時投訴電話和服務網站。時建立檔案，跟蹤處理結果。

　　

【正文】 保綠。水分管理，翻開草莖，客土干而 40 不白，濕而不漬，一年中春夏干，秋冬濕為原則。施 肥輕施薄施，一年中 4— 9 月少，兩頭多，每次剪草后畝用2— 4 斤尿素。旺長季節(jié)，以控肥控水控制長速，否則剪草次數增加，養(yǎng)護成本增大。剪草，是本階段的工作重點，剪草次數多少和剪草質量的好壞與草地退化和養(yǎng)護成本有關。剪草次數一年控制在 8— 10 次為宜， 2— 9 月平均每月剪一次， 10 月至下年 1 月每二月剪一次。剪草技術要求：一是草高最佳觀賞為 6— 10 厘米，超過 10厘米可剪，大于 15厘米時，會起“草墩”，局部呈勾瘩狀，此時必剪。二是剪前準備，檢查剪草機動力要正常，草刀鋒利無缺損，同時撿凈草地細石雜物。三是剪草機操作，調整刀距 ，離地 2— 4 厘米（旺長季節(jié)低剪，秋冬高剪），勻速推進，剪幅每次相交 3— 5 厘米，不漏剪。四是剪后及時清凈草葉，并保濕施肥。 緩長階段 植后 6— 10 年的草地，生長速度有所下降，枯葉枯莖逐年增多，在高溫多濕的季節(jié)易發(fā)生根腐病，秋冬易受地志虎（剃枝蟲）為害，工作重點，注意防治病蟲為害。據觀察，臺灣草連續(xù)漬水三天開始爛根，排干漬水后仍有生機，連續(xù)漬水七天， 90%以上爛根，幾乎無生機，需重新貼草皮。漬水 1— 2 天爛根雖少，但排水后遇高溫多濕有利病菌繁殖，導致根腐病發(fā)生。用托布津或多菌靈800— 1000 倍，噴施病區(qū) 2— 3 次（ 2— 10 天噴一次），防 41 治根腐病效果好。高齡地老虎（剃技蟲）在地表把草的基部剪斷，形成塊狀干枯，面積逐日擴大，為害迅速，造成大片干枯。檢查時需用撥開草叢才能發(fā)現幼蟲低齡用藥，一般用速撲殺 800 倍潑施，為害處增加藥液，三天后清掉為害處的枯草，并補施尿素液，一周后開始恢復生長。緩長期的肥水管理比旺長期要加強，可增加進行根外施肥。剪草次數控制在每年 7— 8 次為好。 （二）、綠籬、模紋灌木養(yǎng)護 綠籬、模紋灌木養(yǎng)護質量管理標準 項目 管理要求 質量標準 淋水 生長季（非雨季）每周 2— 3 次； 非生長季（非雨季）每半個月 1— 2 次。 （ 1）造型綠籬輪廓清晰，棱角分明，線條整齊，修剪后殘留的枝中應及時清除干凈。 （ 2）綠籬側面垂直，平面水平，無明顯缺剪漏前，無崩口，腳部整齊。 （ 3）每次修剪原則上不超過上一次剪口，已定型的綠籬新枝留高不超過 5 厘米。 （ 4）片植綠籬修剪應有坡度施肥 早春或入冬前施有機肥或復合肥 1 次；生長季每兩個月追施復合肥 1 次。 修剪 每年開 春前將高度壓到定高點重剪 1 次；生長季每 25 天修剪 1 次。 42 噴藥 每月噴施廣普性殺菌蟲藥 1 次；突發(fā)病蟲害進行針對性防治。要求利用周末或下班時間噴藥，不允許使用刺激性強或中等毒以上農藥。 變化，但坡度應平滑，不能有明顯交接口。 （ 5）綠籬內生出的雜生植物、爬藤等應及時予以連根清除。 （ 6）適時灌溉和施肥，防治病蟲害及雜草。 綠籬、模紋灌木養(yǎng)秩序維護理的技術要求 項目 管理要求 肥水管理 綠籬、模紋灌木要不斷修剪，肥水條件要求較高，施肥原則是：基肥足追肥速，以氮為主，磷鉀結合，群施薄施。必要時還進行根外施肥。水分管理，保濕為主，表土干而不白，雨后排水防漬，以免引起爛根，影響生長。、 修剪 綠籬、模紋灌木的修剪都 是為了符合設計要求通過人工修剪而成。修剪的作用：一是抑制植物頂端生長優(yōu)勢，促使腋芽萌發(fā)，側枝生長，形體豐滿，利于修剪成型。二是加速成型，滿足設計效果。修剪的原則：從小到大，多次修剪，線條流暢，按需成型。一般的綠籬設計高度為 60— 150 厘米，超過 150 厘米的為高大綠籬（也叫綠籬），起隔離視線用。始剪修剪的技術要求是：綠籬生長至 30 厘米高時開始修剪。按設計類型 3— 5 次修剪成雛型。修剪的時間：當次修剪后，清除剪下的枝葉，加強 43 肥水管理，待新的枝葉長至 4— 6 厘米時進行下一次修剪，前后修剪間隔時間過長，綠籬會失形，必需 進行修剪。中午、雨天、強風、霧天不宜修剪。修剪的操作：目前多采用大籬剪手工操作，要求刀口鋒利緊貼籬面，不漏剪少重剪，旺長突出部分多剪，弱長凹陷部分少剪，直線平面處可拉線修剪，造型（圓型、蘑菇型、扇型、長城型等）綠籬按型修剪，頂部多剪，周圍少剪。定型修剪：當綠籬生長達到設計要求定型以后的修剪，每次把新長的枝葉全部剪去，保持設計規(guī)格形態(tài)。模紋灌木的修剪要抑制平面高度，保持植物色塊的設計規(guī)模，色塊線條流暢。 （三）、綠化除雜草 作業(yè)科目 作業(yè)方法 人工除草 除草最好在雜 草發(fā)生之初，用手連根拔掉，雜草多的用鋤頭將草根一起刨掉，此時雜草根系較淺，入土不深，易于去除，否則日后會和花草爭奪養(yǎng)份。鋤草時間最好在雜草開花之前，不然一次結仔后，需多次清理，即費時又費工，甚至數年后才能清除。一些多年生雜草根扎得比較深，每年春天萌芽前必須用鋤頭將根部一起清除。 藥物除草 大面積的草地用噴霧器將化學殺草藥物噴灑在雜草上，一般數小時后就可以死亡，然后除去草根，提高工作效 44 率。有效的除草劑有數十種，包括無機化合物和有化合物制品。后者應用較好，藥性殺傷力強，所用劑量小。生產上文學廣泛應用生長刺激素 除雜草，其殺傷力強。目前常用的除草劑有：滅草靈、 — D、西馬津、敵草隆等無機除草劑，性能穩(wěn)定、可溶于水，能滲進植物組織，但是對闊葉栽培植物容易發(fā)生藥害，操作時盡量不沾到栽培植物體上。例如： — D 丁酯可以防除雙子葉雜草；除草枯可防除單葉雜草，西馬津可防除一年生雜草；百草枯可防除一般性雜草。 四、 應急方案 目的：做好防護工作，減少植物傷害，避免意外事故 自然破壞主要是大風、暴雨霜凍、大雪、雷電等。 防護方式： A 、大風：在大風來臨之前，對剛種的高大植物，用專用木樁兩根插在樹兩邊，用一根 木條橫在上邊綁牢，以防樹木在風中大幅度搖動時傷害根部，影響植物生長。把花壇上的盆花搬下來，放在地面上，以防摔破。 B、暴雨、雪：在暴雨來臨之前，搞好排水措施，下雨時能夠及時排除過多雨水，避免因積水而導致植物死亡。 C、提前作好植物防寒防凍工作。 D、加強巡查，及時發(fā)現和處理異常情況。 45 五、 檢查與考核 綠化人員明確責任、工作內容，每月評論一次，每月總結一次，主管人員每日巡查，不定期檢測，發(fā)現問題及時整改，公司領導每月不少于一次不定期抽查。 公司質量管理部：負責日常指導督促，每月對環(huán)境服務質量進行一次全面 檢查。 服務中心主任：負責日常檢查指導并每周檢查一次環(huán)境部各崗位的工作。 保潔綠化主管：每天隨時巡視、檢查各崗位工作質量，每天檢查次數不少于兩次，遇應急事項及時到達現場、采取措施和向領導匯報。 對上述檢查中發(fā)現的問題及時采取有效改進措施，落實改進效果，并嚴格按公司 ISO9001： 2021 質量管理體系作好記錄和考核。 第七章 應急措施 一、 電梯困人 轎廂停于接近電梯口的位置 （ 1）確定轎廂所在位置（注意開啟外門察看）； （ 2）關閉機房電源開關； （ 3）使用專用的外門鑰匙開啟外門； （ 4）用人力開啟轎廂； （ 5）協助人員離開轎廂； （ 6）重新將外門關好； 46 （ 7）在轎廂內及時設置“故障停用”警示牌，故障修復后及時撤除。 轎廂停于遠離電梯口的位置 （ 1）利用電話或其他方式，通知轎廂內的人員保持鎮(zhèn)靜，并說明轎廂可能隨時移動，不必驚慌，同時如轎廂門處于半關閉狀態(tài)，則應先行將其完全關閉； （ 2）進入機房，關閉該故障電梯的電源開關； （ 3）拆除電機之軸端蓋（如有），安上旋柄座及旋柄； （ 4）救援人員用力把持住旋柄，另一救援人員，手持掣動釋放桿，輕輕撬開掣動，注意管理平層標志，使轎廂逐步移動至最接近 電梯門口；確認剎車制動無誤，放開盤車手輪； （ 5）按照上述“ 1”中所列步驟救出乘客； （ 6）在轎廂內及時設置“故障停用”警示牌，故障修復后及時撤除。 遇到其他復雜情況，及時報告電梯維修保養(yǎng)單位處理。 此規(guī)程如與個別電梯實際不相符，則以該梯的救援程序為準。 二、制止打架斗毆的應急措施 耐心勸阻打斗雙方離開，緩解矛盾，如事態(tài)嚴重，有違反治秩序維護理條例的行為甚至犯罪傾向，應將肇事者扭送公安學校處理。 提高警惕，防止他人利用混亂偷拿財物。 說服圍觀者離開，維護現場的正常秩序。 協助公安人 員勘查打斗現場，收繳各類打斗兇器，辨認為首者。 47 三、發(fā)生盜竊時的應急處理措施 發(fā)現盜竊分子正在作案，應立即將其抓獲，連同證物一起送派出所處理。 保護案發(fā)現場，不能擅自讓他人觸摸現場痕跡和移動現場的遺留物品。 將事主和目擊者反映的情況，作詳細記錄。 對可疑作案人員，可采取盤查、詢問或設法約束進行處理。 四、發(fā)生刑事案件或惡性事故時的應急處理措施 值班員迅速向秩序維護主管、 服務中心主任 報告，并向派出所報案，如有傷員應迅速送醫(yī)校救治；如受侵害人已購買保險的，提醒投保人通知承保的保險公司。 保護案發(fā)現場，禁止無關人員進入現場，以免破壞現場遺留的痕跡、物證，影響公安人員勘探現場、收集證物和線索。 登記目擊者和事主的情況，抓緊時機向目擊者或周圍人員了解案件、事故發(fā)生過程，收集旁人的反映和議論，了解情況并做好記錄。 向到達現場的公安人員認真匯報案情，協助破案。 五、有人在 學校 范圍內無理取鬧時的應急處理措施 所在區(qū)域值班員及時報告秩序維護領班 ,并通知其他巡邏崗立即趕赴現場。 耐心細致地講清規(guī)定，勸解雙方離開。 48 疏散圍觀人員，維持正常秩序。 對不聽勸解的，可將其請到秩序維護 部或服務中心處理。 六、 停車場突發(fā)事件的應急處理措施 遇車輛受損時，應立即告知車主，報告主管和服務中心。 未經批準，秩序維護員不得放行肇事人及肇事車輛，并保護好現場。 當班人員應即時對車輛事故進行追查，要求肇事者確認事故經過。 協助投保人立即通知保險公司，并配合調查。 按要求詳細填寫值班記錄。 七、防暴風雨應急處理 接到暴風雨、臺風等預報，應組織人力物力，做好應急準備工作。 服務中心貼出“暴風雨”公告，通知和協助用戶關好門窗，拆除或固定室外各種懸掛物，防止倒塌和墜物。 對 物業(yè)內設施、設備、建筑物、用戶門戶進行全面檢查，特別要保障排水系統暢通，發(fā)現問題及時解決。 處理不了的重大問題，及時向上級匯報。 每次防暴風雨工作應作好記錄。 編制： 49 二 〇 一 〇 年八月三十日