酒店工作年度總結(jié)報告精選-資料下載頁
2025-02-28 12:24本頁面
【導(dǎo)讀】了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。下面就讓職場范文網(wǎng)小編帶你去看看酒。店工作個人總結(jié)報告范文3篇，希望能幫助到大家!回顧一年來走過的歷程，我們有過淚水，有過歡笑，創(chuàng)造了。很多奇跡，也留下了些許遺憾，這一年我們過的充實(shí)而快樂。表示最衷心的感謝，謝謝大家一年來的付出和努力。4753萬，其中散餐收入3476萬，宴會收入864萬，湘菜館收入412萬，元;用電量348421度，節(jié)余任務(wù)指標(biāo)18629度，節(jié)余費(fèi)用為20491元;160元，單桌平均消費(fèi)為1143元。全年宴會、會議共計632次，年營業(yè)任務(wù)的基礎(chǔ)上，增加了760萬，并根據(jù)各部門的營業(yè)銷售空間，電話回訪，征詢客人意見，查找接待過程中所存在的問題，進(jìn)行整改。合作以及禮賓車的銷售，為顧客提供了方便，增加了營業(yè)收入。根據(jù)酒店內(nèi)部的實(shí)際情況及客人的消費(fèi)心理，餐飲部綜合分析，不僅降低了客人的投訴，還提升了營業(yè)收入。為了降低維修費(fèi)用，餐飲部組織了機(jī)動維修小。為了盡快建立酒店
【正文】 天下。任何一個人進(jìn)入飯店業(yè)，都必須從基層鍛煉，在基層遇到的肯定是最難的事情，每個人都會遇到一些挫折，如何面對這些挫折，就是自己的心態(tài)問題，既要有長遠(yuǎn)的 眼光，還要有腳踏實(shí)地、吃苦耐勞的精神。飯店業(yè)是一個很辛苦的行業(yè)，怕吃苦、怕勞動，就不要進(jìn)賓館 。怕吃虧、怕付出，就做不好賓館。賓館的工作是瑣碎的工作，枯燥的工作，有的崗位每天只靠重復(fù)這些動作、就是一兩個流程。賓館的工作是人服務(wù)于人的工作，我們不是服務(wù)于客人，就是為客人服務(wù)的人服務(wù)的。沒有良好的心理素質(zhì)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，我們就不能理解和更好的解決工作中遇到的各類事件。 只問問自己，是不是從心里熱愛這個職業(yè) ?你心里沒有感覺的工作，是根本做不好的。 人總是成長在逆境中，成熟在惡劣的環(huán)境里。這里我們不是說要大 家生活在集中營，賓館工作需要良好的環(huán)境、良好的工作氛圍。這個良好的環(huán)境和氛圍，是靠我們大家共同努力形成的。良好的環(huán)境和氛圍，不是靠一團(tuán)和氣、互相掩護(hù)、互相包庇。任何人，在沒有監(jiān)督、沒有壓力的環(huán)境里，都會變成喪失上進(jìn)心，更有甚者會公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。 同事之間需要良好的關(guān)系，更需要認(rèn)識到我們的關(guān)系來自于工作，我們之間的爭執(zhí)也好、分歧也好、提醒也好、批評也好，都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上，沒有任何針對個人的東西。而有一些人，往往氣度有限、公私不分，心里想的就是這個人對我過不去。 酒店總結(jié)報告 3 本旅館業(yè)在河?xùn)|派出所和治安大隊領(lǐng)導(dǎo)的辛勤監(jiān)督下，一直認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)部門的各項(xiàng)要求和指示，服從監(jiān)督，加強(qiáng)管理，時刻加強(qiáng)員工的安全防范意識，確保安全。堅決配合公安機(jī)關(guān)，打擊犯罪活動，決不允許容留，包庇犯罪分子，一旦發(fā)現(xiàn)情況及時向有關(guān)部門聯(lián)系，積極配合工作，保證旅業(yè)的合法經(jīng)營和旅客的人身安全。 該旅館按照上級要求裝設(shè)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，按時錄入旅客信息，及時上傳落實(shí)住宿登記制度，做好安全工作 。每間客房已按上級要求配裝保險柜，確?？腿宋锲返陌踩娣?。前臺二十四小時在崗值班，消防設(shè)施齊全，安全通道暢通 ，扎實(shí)做好消防安全工作，確保通道暢通、消防火災(zāi)隱患。 20____年里本店沒發(fā)生大件事，望在新的一年里，在河?xùn)|派出所、治安大 隊領(lǐng)導(dǎo)的辛勤監(jiān)督下，做得更好 ! 此致 敬禮 !
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