20xx年度工作參考總結(jié)酒店年度工作參考總結(jié)報(bào)告范例-資料下載頁(yè)
2025-01-17 00:40本頁(yè)面
【正文】 、爭(zhēng)取創(chuàng)新出新 (二)前廳： 加大培訓(xùn)力度，提高前廳員工的效勞知識(shí)和根本的業(yè)務(wù)技能，提高工的從業(yè)才能和超前的效勞認(rèn)識(shí)?！ 〗o工灌輸“開源節(jié)流，增收節(jié)支”認(rèn)識(shí)，操縱好本錢。前廳用品工具定位定人，責(zé)任到人。住宿的員工催促節(jié)約用水、電。操縱好辦公用品，用好每一張紙，每一支筆。 加強(qiáng)各部門之間的協(xié)調(diào)工作，飯店是一支團(tuán)隊(duì)，各部門之間的協(xié)調(diào)是非常關(guān)鍵的，前廳是飯店的中樞部門，它同后廚等部門有著嚴(yán)密的關(guān)系，如出現(xiàn)咨詢題，應(yīng)主動(dòng)和各部門進(jìn)展協(xié)調(diào)處理，防止事情的惡化?！ r(shí)刻留意硬件設(shè)備的檢修和維護(hù)，檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，如出現(xiàn)毛病和損壞，及時(shí)處理，如本人不能處理的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)相關(guān)職能部門進(jìn)展維修和更換?！ 〖訌?qiáng)營(yíng)銷和宣傳，感激總公司和數(shù)十家知名媒體進(jìn)展?fàn)I銷和宣傳合作，為本店帶來莫大的支持和客源。在本年度我想充分利用本店的力量和資源，加強(qiáng)一下促銷和宣傳，例如：利用老顧客材料和顧客定餐留下的進(jìn)展短信促銷活動(dòng)?！ 『脝T工不是管出來的，是帶出來的。一個(gè)好的執(zhí)行經(jīng)理是員工的表率，工作中要言以律己，事事要在員工面前樹立本人的形象，讓員工認(rèn)為你是一個(gè)信得過的領(lǐng)頭羊，值得尊敬的帶頭人。生活中多去關(guān)懷他們，把員工當(dāng)成本人的兄弟姐妹，經(jīng)常和他們談心聊天，多傾聽他們的聲音，理解他們心中的辦法，及時(shí)掌控員工的動(dòng)態(tài)，員工有咨詢題和困難時(shí)及時(shí)幫他們處理，以防員工出現(xiàn)咨詢題時(shí)處于被動(dòng)場(chǎng)面。只有如此才能穩(wěn)定員工隊(duì)伍，提高全體員工的凝聚力，同心同德，把門店運(yùn)營(yíng)
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