20xx年度工作參考總結(jié)酒店年度工作參考總結(jié)范文-資料下載頁
2025-01-17 00:40本頁面
【正文】 ，是對治理與效勞內(nèi)涵真理的理解及其運用?！ ∪?、存在的征詢題 員工素養(yǎng)整體水平不高,特別是缺乏具有專業(yè)水平的治理人才,造成治理上的破綻，效勞質(zhì)量時有低下,效勞認識時有淡薄，客人投訴時有發(fā)生?！ I銷力度還不夠，營銷認識欠缺,營銷手段單一,固定的客戶群體不大。 規(guī)章制度落實的不夠堅決,有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎勤罰懶,仍然存在著干好干壞一個樣的現(xiàn)象。治理機制上還有待于進一步完善?！ ≈卫碣M用和營業(yè)外費用仍然偏高,本錢費用也還有壓縮的空間。需要進一步加強本錢核算,節(jié)支增效。上述征詢題的存在主要是領(lǐng)導(dǎo)層缺乏酒店經(jīng)歷，業(yè)務(wù)技術(shù)不夠純熟，治理工作沒跟上所造成的，在新的一年里要轉(zhuǎn)變觀念、加大力度，克服存在征詢題，使酒店的工作再上一個新的臺階。 四、明年主要工作： 全方位加大治理力度，按照星級酒店的標準，接著完善各種規(guī)章制度，工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開檔次”為主要內(nèi)容的獎罰鼓勵治理機制?！ 〖哟笈嘤?xùn)力度，采取走出去請進來的方法進一步對廣大員工進展在崗訓(xùn)練。個別中層骨干還要有計劃的外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)。同時要舉行崗位大練兵,每月每季進展考核考試，以競賽活動樹立崗位標兵，穩(wěn)固業(yè)務(wù)技能,提高效勞質(zhì)量?！ 【_定位，轉(zhuǎn)變觀念，加大營銷力度。依照不同季節(jié)制定營銷計劃。留意穩(wěn)定老客戶，開展新客源。重新整合營銷隊伍,建立起以專業(yè)營銷人員為主、發(fā)動全員進展營銷的大營銷網(wǎng)絡(luò)。并建立起相應(yīng)的獎勵機制,最大限度地調(diào)動每一個人的工作積極性?！ ×粢饧訌妼υO(shè)備設(shè)備的維護保養(yǎng)。認真抓好防火、防盜、防食物中毒、防車輛事故的平安防犯工作。充分發(fā)揮酒店黨團組織和工會的作用,最大限度地調(diào)動每一個員工的工作積極性
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1