酒店前臺(tái)接待員散客促銷客房的獎(jiǎng)勵(lì)管理制度與程序-資料下載頁(yè)
2025-08-21 08:23本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】和增強(qiáng)員工的銷售意識(shí)，增加酒店的收入，特制定此方案。型的房間，也不管他是住一晚還是一個(gè)月，酒店就給前廳部2-4元的獎(jiǎng)勵(lì)。少晚無(wú)關(guān)，鐘點(diǎn)房、半天房不計(jì)入獎(jiǎng)勵(lì)的范疇。簽名，每天由主管統(tǒng)計(jì)前日的入住情況，核對(duì)后簽名，交前廳經(jīng)理審核簽名。前臺(tái)只有按上述房?jī)r(jià)售賣客房，才可享受獎(jiǎng)勵(lì)。總機(jī)、商務(wù)中心、禮賓部的員工，按人頭平均計(jì)算得出獎(jiǎng)勵(lì)金額。接待員應(yīng)在促銷售房的過(guò)程中首先應(yīng)維護(hù)酒店的利益，盡量滿足客人的需求，若出現(xiàn)酒店封樓或當(dāng)晚房間緊張，僅剩高價(jià)房的情況下，前臺(tái)接待應(yīng)。同客人婉轉(zhuǎn)解釋，客人仍不接受情況下應(yīng)匯報(bào)前廳經(jīng)理處理。
【正文】 求，絕對(duì)不允許出現(xiàn)接待員強(qiáng)迫客人接受高價(jià)房的個(gè)人行為 ，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)得責(zé)任 。若 出現(xiàn) 酒店封樓或當(dāng)晚房間緊張，僅剩高價(jià)房的情況 下，前臺(tái)接待應(yīng)同客人婉轉(zhuǎn)解釋，客人 仍 不接受情況下應(yīng)匯報(bào)前廳經(jīng)理處理。 本獎(jiǎng)勵(lì)方案試行有效期由 XXXX 年 XX 月 1 日至 XX 月 31 日止。 制定人 批準(zhǔn)人 制定日期 生效日期 XXX XXX XXX 年 1 月 27 日 XXX 年 1 月 27 日
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1